如何找充电桩？热门路线咋避堵？春节高速出行热点问题“8问8答”→
今年春运期间哪些道路易发生拥堵？新能源汽车高速充电有多少点位？高速免费按进站还是出站时间算？四川省交通运输综合行政执法总队（四川省交通运输厅高速公路管理局）总工程师孙振和运行管理处处长赵海东、服务监管处处长蒋帅，四川省交通运输厅道路运输管理局局长彭涛为广大网友在线答疑。
Q1
今年春运期间哪些道路易发生拥堵？
A
春运的流量高于平时，自驾车、网约车、拼车、租车出行将明显增多。面对车多人多的情况，孙振介绍，历年来易发生拥堵的路段涉及成渝、成南、成绵等13条高速，主要集中在成都放射线上。具体车流情况，司乘人员可通过“四川交通执法”微信公众号、“四川高速”微博账号等，了解出行方向拥堵、管制、事故、绕行建议等信息。
Q2
成南、成德南高速方向，该如何避堵？
A
赵海东表示，成南高速拥堵主要集中在南充至成都方向，淮口至义和段，建议经G108车城大道段、成洛大道、洛淮路绕行；成德南高速拥堵主要集中在成南、成巴高速的交会口，建议计划往返遂宁、南充的车辆可以经由成安渝、遂资高速公路绕行。
Q3
万一不小心在高速上发生擦挂交通事故，该如何处理？
A
孙振的建议是分情况处理，发生“轻微小”交通事故时，司乘人员按照抓紧拍照、及时撤离原则快速处理，尽量避免在高速公路主线上长时间逗留；若发生事故车辆无法移动，需要拨打12122高速公路服务热线，撤离到护栏外等待救援。
同时，交通执法、高速交警、高速公路公司“谁先到、谁处置”，快处快撤。
Q4
在高速长距离、长时间出行时，若身体不适如何处理？
A
孙振介绍，全省每条高速公路专门设置“温馨春运”服务点，提供免费茶水、维修工具、轮椅、雨伞等，以及退热、止咳、防腹泻等常见药品。
若司乘人员路途中有轻微不适症状，可获取常见非处方药；症状明显时，最好就近驶离高速公路，及时就医。
Q5
新能源车在高速公路如何充电？
A
截至2022年年底，我省119对高速公路服务区建成充电桩设施，形成覆盖全省20个地市州的城际出行绿色充电网络，一定程度缓解新能源车辆充电压力。
司乘人员在出行前，可通过高德、百度等地图APP查询充电桩点位，也可在“蜀道畅充”和“e充电”等小程序查询实时空闲充电车位，合理安排出行距离。
Q6
道路客运方面有哪些问题需要注意？如遇“黑车”怎么办？
A
购票方面，互联网、手机客户端、小程序等多个渠道发布票源信息，会增开售票窗口、延长售票时间，适当保留人工售票窗口，便利老年人等群体购票。
彭涛特别提醒，乘坐营运车辆出行，不能携带烟花爆竹等违禁品上车；广大旅客一定要选择乘坐具有合法手续的正规营运车辆；如遇“黑车”、服务态度差等问题，请及时拨打“12328”交通运输监督热线投诉举报。
随着新冠病毒感染“乙类乙管”正式施行，今年春运不再查验健康码、核酸检测报告、通信行程卡、风险城市旅居史，不再检测体温，不再扫场所码，不再扫“川行通”登记乘客信息。
Q7
高速公路免费通行时间如何计算？
A
赵海东介绍，按照规定，今年春节期间，2023年1月21日（除夕）0：00至1月27日（正月初六）24：00，将对7座（包括7座）以下小型客车实施高速公路免费通行政策。
需要提醒的是，“免费”是按照出站时间计算，只要出站时间在免费区间段内，就能享受免费优惠政策。而正月初六晚上，临近免费时间结束前，如果还在高速公路上行驶，可选择就近收费站下站后，再重新进入高速公路，尽量减免前一段路程的费用。
Q8
禁行车辆春节期间确需上高速怎么办？
A
一般情况下，在春节假期重点时段禁止三轴及以上货运车辆（含危险化学品运输车辆，不含鲜活农产品运输车）通行高速公路。确需通过高速的特殊的危化品运输车辆，要在交通执法、高速交警监管下，就近、短暂通过高速公路。货车司机可在通行前拨打12122进行咨询、确认。
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