致家长朋友的一封信：事关寒假校外艺术培训！（内附白名单）
亲爱的家长朋友：
时序更替，岁月流金，感谢您一直以来对成都市青羊区艺术培训事业发展的理解与支持！寒假将至，为了让孩子们度过一个愉快充实、温馨祥和的假期，请您充分遵循教育规律和孩子身心发展特点，理性看待校外培训的作用。如您确有培训需求，在此成都市青羊区文化体育和旅游局向您发出温馨提示。
1. 选择合规的培训机构
合规机构具有《中华人民共和国民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），培训机构应把“证照”在场所显眼位置进行公示，按照办学许可证审批的办学地址、培训项目来开展培训业务。您可通过“四川省校外培训机构信息管理平台”家长端——“彩虹钥匙”查询并选择资质合格、证照齐全的培训机构。（“彩虹钥匙”使用说明：1.在微信/支付宝中搜索“彩虹钥匙”小程序；2.安卓用户在应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP。）
2. 选择正确的缴费方式
警惕校外培训机构以打折、赠送为噱头诱导您一次性充值缴纳超期超额费用，拒绝向个人账户缴纳培训费用，拒绝向培训机构缴纳超过3个月（或60课时）的费用及一次性缴纳总额超过5000元的费用，防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题。目前，我省实行校外培训机构预收费全额监管，平台家长端“彩虹钥匙”是购课缴费的唯一入口。请您务必通过“彩虹钥匙”线上办理选课、报名缴费、消课和退费，切勿绕开“彩虹钥匙”将费用缴纳到机构其他账户或个人账户，以免您的合法权益得不到保障，造成不必要的损失。
3. 索要票据签订合同
请您通过“彩虹钥匙”线上购买课程前，务必要与培训机构签订由教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），要仔细阅读合同内容、收费退费等条款，明确双方权利义务，提防合同中出现“概不退费”的霸王条款，避免落入消费陷阱。并向培训机构索取正规发票（票据中应注明收费金额、课时、科目等内容）。
4. 坚决抵制违规培训
请您不要相信任何机构或个人以组织考试、保送名校、帮助择校等名义的虚假诱导，或以“教育科技”“教育咨询”“文化传播”“托管服务”等名义开展的隐形变异学科类培训。违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全管理更是隐患重重，危及学生及家长人身、财产安全，请您和孩子共同抵制违规培训和各种形式的诱导、广告，以免上当受骗。
5. 谨防电信网络诈骗
要注意一些不法分子通过伪造政府部门公文或以培训机构名义，诱导学生及家长添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，再次提醒，有退费诉求请直接与培训机构负责人进行沟通，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗，要谨防上当受骗。
6. 监督校外培训行为
各位家长如发现青羊区内艺术类校外培训机构违法违规培训等问题线索请向青羊区文旅局举报。请家长妥善保管好培训合同、缴费票据、支付截图等相关资料，以作维权凭据。当产生退费等纠纷时，可根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致，可通过12315平台向当地消费者协会进行投诉举报和申请调解，也可向行业主管部门进行申诉，由当行业主管部门进行调解。如经调解仍无法达成一致，可向当地法院提起诉讼。
各位家长，教育在于日积月累、成才在于点滴进步，孩子的成长要有良好的学习习惯、乐观的精神、优秀的品格、强健的体魄。让我们齐心协力，共同营造健康有序的校外培训环境，让孩子们度过一个平安、充实、愉快的假期！
青羊区文化艺术类
校外培训机构白名单
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文化艺术类培训
监督举报电话
青羊区文体旅局
028-81716476
来源｜青羊文体旅公众号
编辑｜梁艺怀