2023年杭州市金牌讲解员，西溪湿地15占6席

★ 迎亚运 做先锋 ★

2023杭州市第五届景点景区讲解员

服务技能大赛

结果揭晓

为进一步激发全市旅游景点景区讲解服务人员爱岗敬业的热情，提升讲解水平，全力打造一支优秀的景点景区讲解员队伍，选树一批岗位人才典型，6月1日至6月2日，杭州市文化广电旅游局、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委以“迎亚运、做先锋”为主题，联合举办了第五届景点景区讲解员服务技能大赛。经过初审选拔、理论知识和操作技能等层层选拔、比赛，最终产生了15位“金牌讲解员”、15位“优秀讲解员”。其中，15位“金牌讲解员”里西溪湿地就占了6席。

总得分排名前15位选手将被授予杭州市“金牌讲解员”荣誉称号，他们是：

杭州市“金牌讲解员”

俞佳颖  杭州雷峰塔景区

桑   宁  桐庐文旅集团驻瑶琳仙境景区

吕金泉  杭州西溪湿地景区

郎晓珊  杭州西湖风景名胜区

李银银  杭州西溪湿地景区

徐   瑛  千岛湖风景区

陈   丽  临平区科技馆

王文栋  富阳文化旅游发展有限公司富春山居号游船及鹳山景区

来   昀  杭州西溪湿地景区

陈笑西  杭州西溪湿地景区

张   燕  杭州西溪湿地景区

吴静雯  杭州西溪湿地景区

宋   颖  桐庐文旅集团驻瑶琳仙境景区

柳国军  桐庐文旅集团驻大奇山国家森林公园景区

王雨琦  临平区博物馆

按规定，杭州市“金牌讲解员”可申请杭州市高层次人才（E类）的相关待遇。决赛赛项总得分排名前3名选手，将被授予“杭州市技术能手”称号；35周岁以下获奖选手中，第一名将被授予“杭州市杰出青年岗位能手”称号，第2-6名被授予“杭州市优秀青年岗位能手”称号。

西溪湿地讲解员合照

本次大赛西溪湿地景区选派的7名选手里有6人（吕金泉、李银银、来昀、陈笑西、吴静雯、张燕）获得了杭州市金牌讲解员称号。同时，吕金泉还被授予杭州市“技术能手”及杭州市“优秀青年岗位能手”称号，李银银被授予杭州市“优秀青年岗位能手”称号。

决赛赛项总得分排名前16-30位选手将被授予杭州市“优秀讲解员”荣誉称号，他们是：

杭州市“优秀讲解员”

於   杨  韩美林艺术馆

韩   秋  临平区运河综保旅游有限公司

杨   洁  杭州西湖风景名胜区

章   悦  中国茶叶博物馆

张天星  萧山区跨湖桥博物馆

邵   叶  建德富春江国家森林公园旅游有限公司驻灵栖洞景区

王嘉瑞  杭州雷峰塔景区

刘  宾   临安区於潜镇桃花纸非遗体验园

王海燕  桐庐文旅集团驻瑶琳仙境景区

朱   玲  桐庐文旅集团驻严子陵钓台景区

张蔚雯  杭州博物馆（杭州博物院(筹)）

柴淼远  杭州西湖风景名胜区

邵文熠  市中旅驻京杭大运河杭州景区

张潇滢  临安大明山景区

刘梦阳  杭州开元森泊度假乐园

本届大赛紧紧围绕亚运主题，坚持为党育人、为国育才，着力培养德才兼备的文旅人才，以赛促训，为进一步提升行业品质做好人才储备。理论知识测试，重点考察选手对习近平新时代中国特色社会主义思想、服务礼仪与外事接待礼仪、中国旅游文化、中国旅游地理、旅游审美素养、客源国概况、杭州地域文化、景点概况、景点讲解员服务规范、旅游政策法规、旅游信息、时事热点及要闻、红色旅游、亚（残）运会等方面的专业知识和综合素养。操作技能测试，围绕“迎亚运、做先锋”大赛主题设置湖山信美、亚运揽胜、千年回眸、辉煌成就、诗词赋杭等5个讲解主题，同时抽取团型（老年团、考察团、中学研学团、亲子定制小团）开展模拟实景讲解。

杭州市景点景区讲解员服务技能大赛，自2014年以来已举办了五届，培养和选拔了125余名杭州市“金牌讲解员”，也涌现出了一大批奋斗在景区一线的杭州市“优秀讲解员”，他们为来自五湖四海的游客讲解杭州故事。

市文化广电旅游局党组成员、二级巡视员曲波要求：

赛事举办要常办常新，既要传承和弘扬工匠精神、体现育人初心，也要有一定的前瞻性，为行业人才培养提供引领，体现杭州文旅的高质量发展。杭州市“金牌讲解员”也表示，要珍惜荣誉，刻苦钻研、爱岗敬业、不断进取，进一步提高政治素养，强化服务意识，更好地展现杭州文广旅游人的新风采！

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杭州文广旅游发布整理编辑

供稿：局科技教育信息处

转自：杭州文广旅游发布