黄金48小时！准备起飞的天津航空航班紧急滑回 成功护送受伤旅客

天津航空竭力守护受伤旅客

争取48小时黄金修复期

对旅客有利

“我的手昨晚受到锋利物品穿刺伤害，导致手腕部筋骨断裂，但是手部黄金修复期只有48小时，错过可能导致手部无法恢复，你们的这趟航班是我的唯一希望，能帮帮我吗？”

—— 天津航空值机柜台旁，是一名焦急到声音颤抖，因晚到未能赶上航班截载时间，向天津航空工作人员发出求助的女性旅客。但此时，天津航空GS7840乌鲁木齐至天津的航班已客齐，18时24分，机组已关舱准备正常滑出起飞。

天津航空一线工作人员考虑到旅客当前的紧急情况，在与旅客主治医师进行病情确认后，立即联系新疆分公司当日值班员进行情况通报，分公司值班员紧急向分公司领导及公司AOC团队进行信息通报及决策建议。

18时35分，经公司AOC团队决策，通知机长要求航班立刻滑回。分公司值班员联动一线工作人员及现场控制席位紧急协调机场安检及相关地面保障单位协助旅客快速登机，保障旅客安全出行。

18时50分，飞机停稳廊桥对接完毕，二次开舱后机组第一时间引导旅客到前排就座，在成功登机就座后旅客激动地哭了起来“我没想到你们航班都准备起飞了还能为了我将飞机滑回！” 

19时09分，天津航空GS7840航班正常起飞。

22时35分，在保证安全的前提下，此航班提前半个小时平安抵达天津滨海国际机场。当班机组第一时间协助旅客下机搭乘救护车前往医院紧急治疗。临上救护车前，旅客感激地对当班机组说：“特别感谢天津航空！我手术成功后，还会选择天津航空的飞机返乌！” 

敬畏生命是民航工作的原点，体现了民航业的价值追求，民航工作的首要任务就是要确保人民的生命财产安全。天津航空将始终贯彻“四个有利”的企业价值观，以“三个敬畏”为内核，坚守民航安全生命线。未来，接力仍然会继续，天津航空使命必达。

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内容来源：天津航空

编辑：李剑、李雪

排版：李佳音

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