他们与内蒙古民航共同成长，让草原、山海与世界相联

编者按

在辽阔的北疆，无数民航人把自己的能量投入到内蒙古民航的建设中，持续地助推着一个地区的经济发展。航线的两端，连接起来的不仅是精彩的旅程，更是为各民族人民的幸福生活“插上双翼”。天津航空自2011年深扎内蒙古地区市场，在自治区党委、政府的领导下，坚持党建引领，为推动内蒙古自治区民航建设和地方经济发展贡献着力量。

“宝总管”与内蒙古民航的故事

在天津航空内蒙古分公司，区域营销中心员工宝勒尔有一个昵称：“宝总管”——总管“闲事”的总管。

宝勒尔是个热心肠，遇到其他同事业务上有困难，他都会力所能及地帮一下，“我们大家就是一个团体，只有抱成团能量才会更大。” 

 民航“小白” 百炼成钢

内蒙古到底有多大？网上说：“内蒙古由东到西时差116分钟，这就意味着，呼伦贝尔天黑了，阿拉善才是黄昏。”

盟市之间距离遥远，从阿拉善到呼伦贝尔，开车前往要花费两天时间，但搭乘飞机，只需要3-4小时。

2011年，天津航空内蒙古分公司在呼和浩特正式挂牌成立，自此扎根内蒙古。同年，还是民航“小白”的宝勒尔加入了天津航空。

身穿蒙古族服装的宝勒尔

踏实做事、善于学习和总结，是宝勒尔一贯的风格。回顾他过去11年的职业轨迹，“哪里需要哪里搬”，机场柜台、数据报表制作、国内国际航班销售、产品开发……职能跨度很大，但每一个岗位，他都能迅速进入角色。

自海航航空加入辽宁方大集团大家庭以来，天津航空以党建引领促进企业发展，践行“四个有利”企业价值观，用实际行动践行人民航空为人民。

宝勒尔（左4）与同事参加千人骑行活动

传递正能量

站在新的征途，宝勒尔信心满怀。他热爱自己的工作，在沟通中，他反复提及“我们天航”。

“我们天航在内蒙古民航市场占比最高时达到22%”“在呼和浩特市区抬头看，每两架飞机中可能就有一架是我们天航的。”话语中充满自豪。

的确，11年深耕内蒙古民航市场，“我们天航”在内蒙古这片118.3万平方公里的土地上，构架起了通达的航线网络。

“从刚开始的6架支线机，到2019年，我们天航在呼和浩特白塔国际机场的旅客吞吐量已经突破200万！”

一台冰箱 交个朋友

宝勒尔也有过“犯错”的时候。

“当年我负责内蒙古至蒙古国乌兰巴托的国际机票销售工作。有一次，有位旅客问我：电冰箱能不能托运？我去问了机场工作人员，他回复我说可以，我就这样告诉了旅客。第二天，旅客把一台大电冰箱拖到机场后，被告知冰箱属于危险品，不能托运。”

看着气愤的旅客，宝勒尔马上想解决办法，“我自己犯的错自己承担呗，我花了600多元，用快递把电冰箱运输到二连浩特，从那里转运到乌兰巴托。” 

工作状态中的宝勒尔

后来旅客气消了，给宝勒尔打来电话说，冷静下来后，理解航空公司工作人员不容易。“他说‘等我回国了请你吃饭’，结果我们就变成了好朋友。” 

十多年过去了，呼和浩特白塔国际机场机场的设施和服务早已更加完善，“冰箱的故事”不会再发生，迎来送往的旅程还在继续。宝勒尔说，航空公司是个“窗口”，在这里遇到形形色色的旅客，只要怀着善意，真心对待他们，总会收到友爱的回馈。

 飞机起落 牵起两地的桥梁

开航至今，天航内蒙古分公司已累计安全运行3609天，安全起降20万架次，承运旅客1300万人次。数据背后，是搭乘天津航空往返内蒙全区、全国乃至全世界的旅客，交通的便利像“蝴蝶的翅膀”带动着生活的改变。

宝勒尔在答谢会上与客户交流

11年已过，光阴似箭。工作带给宝勒尔的，是越来越多的震撼，也有越来越多的成就感。这些成就感来自于旅客的认可、同事们的赞许，还有儿子向同学们的“炫耀”：“快看，那是我爸公司的飞机！”

草原的“美丽珍珠”，乘客的暖心人

曹布丹其木格是天津航空内蒙古乘务队的一名蒙古族乘务员，她的名字译成汉语是：美丽的珍珠。

草原姑娘飞上蓝天

曹布丹其木格的家乡，在内蒙古赤峰市巴林右旗查干沐沦镇的牧区。高中时，她第一次坐飞机，接触到了空乘这个职业。乘务员优雅美丽的气质和周到的服务给她留下很深的印象。这位上进的蒙古族姑娘，开始了对梦想的追逐。

天津航空乘务员曹布丹其木格

2015年，曹布丹其木格如愿进入了天津航空。从此，让她感到快乐的场景不再只有茫茫草原上的惬意奔跑，还有在湛蓝的天空中，与无数陌生旅客的一次次相逢。

熟悉的故乡 它变了

包头、赤峰、锡林浩特、乌海、乌兰浩特……这些天航航线所至的城市，在曹布丹其木格一次次启程和到达间发生着日新月异的变化。

“小时候家里还没有通电，只能靠蜡烛照亮，后来有了风力发电和太阳能发电，又有全区域通电通路通网，二十年间的改变翻天覆地。我的爷爷奶奶也搬进了楼房，沙尘少了，高楼多了，道路宽了，生活也更好了。”

曹布丹其木格（右一）的全家福

谁不说咱家乡好

在内蒙古更加美好的画卷里，曹布丹其木格所在的天津航空，画下了属于它的闪耀一笔——深耕区域民航市场，推进航线网络布局，内蒙地区承运执飞13条“支支通”航线，为旅客提供了便捷的出行服务。

曹布丹其木格在航班上为旅客提供服务

作为其中的一员，曹布丹其木格在无数次飞行往返中满怀热忱，真情为旅客服务，用蒙语、汉语两种语言与乘客交流，做旅客的“暖心人”。旅客满意的微笑，就是她的慰藉和动力。

当然，在曹布丹其木格内心深处，最喜欢飞的还是通往她家乡赤峰的航班。“每次执飞都能感受到家乡人民的淳朴和热情；想到回家，能吃到肥瘦相间的羊肉串，外酥里嫩的对夹……心里特别满足。”

比起付出 收获更多

作为天津航空“锦绣示范组”的一员，曹布丹其木格不断精进业务技能、提升服务水平，参与了多次行业活动和保障任务。

曹布丹其木格执行完航班任务后留影

2021年，她曾执行一次特殊的包机任务，保障由84名医护人员组成的医疗团队，奔赴抗疫一线。航班落地后，看着整装待发的医护人员们，“我内心的敬佩之情油然而生，他们是年轻的妈妈、肩挑重担的丈夫、被视为掌上明珠的孩子，那一刻，他们却都诠释了医者仁心，用实际行动担当起社会责任。他们是我学习的榜样！”

曹布丹其木格（上排左一）参与天津航空

12周年庆主题客舱活动

作为一名少数民族乘务员，曹布丹其木格感受着民族团结奋进的和谐温暖。2021年12月8日，天津航空加入辽宁方大集团后，曹布丹其木格深深感受到了上下一心、全员发力的新风貌，可喜的新局面让她更有干劲。她也用真情服务呵护旅客的旅途，做一颗闪光的“珍珠”，不改初心，一往无前。

- END -

内容来源：海航航空/云端编辑部

编      辑：李剑桥

排      版：高艺文

推荐阅读