新海航一周年丨金鹿公务旗下深圳FBO安全运营12载，连续10年获ISO9001认证

2022年12月21日，金鹿公务旗下深圳海航金鹿公务航空地面服务有限公司（以下简称：深圳FBO）喜迎12周年，并于日前顺利通过ISO9001质量管理体系认证审核，这是深圳FBO连续十年获得该项认证。12年来，深圳FBO已安全保障公务机航班1.2万余架次，高端旅客及机组7万余人次，签订代理客户59家，是国内极具代表性的FBO之一。

深圳FBO通过ISO9001年审认证证书

2010年12月21日，深圳FBO作为华南地区首家FBO正式投入运营，这是海航航空旗下金鹿公务在国内运营的第一家FBO，也是国内第三家FBO。当时，国内FBO尚处于探索阶段，相关保障流程、服务标准都没有可借鉴的优秀案例。深圳FBO引入美国成熟品牌的先进运营模式，结合本地服务保障实操案例，与机场三关、安检等联检单位确定保障流程，完成金鹿公务首个FBO运行保障手册以及服务标准规范，于2013年首获ISO9001质量管理体系认证。截止目前，深圳FBO不断优化工作流程，完善内部管理，建立并落实起“质量、安全、服务、运行、综合管理、培训”六套管理体系，为国内FBO高质量发展奠定了坚实的基础。

ISO9001授权审核员现场审核深圳FBO

安全运营十二载，深圳FBO一直视“安全”为底线，以“服务”为使命，从运行标准、程序制度、操作规范、培训水平等方面为切入点，依托海航航空集团安全运营指导方针，不断落实完备的安全服务管控程序，注重安全技术上的持续创新，始终不遗余力地紧抓前置风险管理与核心风险治理，从未发生过一例触碰安全红线事件。

金鹿深圳FBO安全服务

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在日常安全管理工作中，深圳FBO始终做到风险前置，提倡工作人员主动发现及报告安全隐患，并实时跟踪直至隐患彻底消除。于2019年1月，被深圳机场评为“机场安全五星集体”；同年9月，获得深圳市宝安区“四上企业”称号，并获得10万元科技与产业发展专项奖励金；2020年，深圳FBO高效保障急救航班，被授予“新冠肺炎疫情防控纪念责任”奖章，获客户高度认可。

金鹿深圳FBO所获荣誉

安全运营十二载，深圳FBO凭借不断丰富的地面保障经验，为公务机运营商、乘机旅客等提供专业的包机销售、机组与旅客服务、联检单位申报、行李装卸与运输、飞机勤务、飞机清洁、飞机消杀、航食预定、航油代理、酒店预定和租车等延伸性全套服务。同时，深圳FBO积极承担社会责任，多次高效保障重要外事任务与急救航班转运等，以最真情的服务，树立金鹿公务“高效、极致、引领”的品牌价值观，赢得市场与权威机构的认可。

金鹿深圳FBO急救病人转运现场及日常急救培训

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继12年前深圳FBO正式投入使用后，金鹿公务又相继在三亚、海口、长沙、南宁、桂林、杭州等地建立FBO，目前地面保障服务已覆盖国内20多个机场，形成了中国最大的FBO网络。

未来，金鹿公务还将进一步拓展境内外FBO网络，逐步对接粤港澳、东南亚地区公务航空业务，积极推动空地服务协同发展。通过对标国际标准，不断提升自身实力，助力中国公务航空产业高质量发展。

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内容来源：金鹿公务

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