生命至上丨42分钟生命接力,新海航承载希望之光!
一通紧急来电
“一位旅客因颅内出血并伴有外伤
急需到岛外进行抢救
否则将会有生命危险”
近日,海南航空海口乘务队的田芳乘务组执行三沙-海口航班,他们像往常一样从容地做着航前准备工作,然而,这通突如其来的电话让所有人在客舱中忙碌起来,一场与时间赛跑的“生命接力”紧急展开。
在这个关键时刻
海南航空海口乘务队田芳乘务组执行的航班
是最近一班从三沙离岛飞往海口的航班
这趟航班
承载了患者转送的重要责任和使命
也为拯救生命带来了希望之光
由于事出突然且三沙航线具有特殊性,转运旅客工作也面临着种种挑战,如短时间内需要完成旅客乘机的层层审批手续、现有条件无法临时设置机上担架及航路中可能出现意外情况等,尽管如此,海南航空始终秉承着“生命至上”的原则,运行相关单位迅速响应,经过充分的考量、评估,突破重重限制,在有限的条件下为旅客提供最好的服务和保障。
乘务长田芳知道乘务组的每一个决策和行动都直接关系到旅客的生命安全,必须保持高度的警觉性和出色的应变能力,才能为守护旅客安全提供坚实的支持和保障。于是,在放下电话后她第一时间向机长汇报情况,做好处置预案、进行航班工作部署。
无法设置机上担架,也为乘务组保障工作带来了难度。乘务组积极与周边旅客协商、调换座位,空出一整排位置,方便李先生(化名)可以平躺,同时利用机上的毛毯填充座椅间的缝隙,并利用枕头、加长安全带等物品协助固定旅客,在提升李先生乘机舒适度的同时保障乘机安全。
在一切安置妥当后,乘务组与医生沟通,充分了解航程中的注意事项,将航程中可能会用到的急救设备如应急医疗箱、急救箱、氧气瓶等,放置于李先生周围并固定好,考虑到李先生全程需要挂着吊瓶,乘务员杨婷更是一直守在李先生身旁高举吊瓶、怀抱氧气瓶,以便提供更为及时的帮助和支援。
这是一场时间与生命的赛跑,客舱内乘务组为守护旅客的安全出行井然有序地进行着各项工作,飞行机组也积极协调申请直飞,使原本需要1小时30分钟的航班时间缩短至42分钟。
在飞行平稳且安全抵达海口后,地面保障人员和医护人员早已等在舱门处。舱门开启后,乘务组和所有旅客仿佛达成了默契,优先引导李先生一行人下机。机组成员、地面工作人员、医护人员和航班中的所有旅客们为这场生命接力的“下一棒”奋力攻坚,有力保障了李先生继续治疗的时间。
海口乘务队田芳:
在面对突如其来的病情危机时,飞机在这一刻变成了一条生命的急救通道。在有限的时间内完成航班的保障任务,源于公司各个单位相互协调、机组成员及旅客之间的相互配合。落地后看到李先生露出了浅浅的笑容,我感到无比欣慰,在这场与时间的赛跑中我们取得了阶段性的胜利。作为一名党员、作为一名一线组员,保障旅客的健康和安全早已成为了我的职业信仰和行为准则。
海口乘务队李娜:
能够成为这场生命接力中的一环,我感到非常荣幸。时间就是生命,每一分每一秒都弥足珍贵,情况紧急,我们一直努力在与时间赛跑,大家加快了动作和步伐,心中只有一个信念:保障航班尽快起飞,在最短时间内将旅客送达救治。因为这不仅是我们民航人的责任和担当,更是我们为人民服务的使命。
这短短的42分钟
不仅仅是时间的长度
更承载着生命的希望之光
“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”
是民航的精神内核
也是每一位民航人牢记心间的准则
在“党建为魂”企业文化的引领下
海南航空积极践行企业社会责任
充分发挥航空运输优势
冲锋在每一个需要的地方
这场生命接力
也牵动着每一位海航人的心
让我们一起祈愿
期待李先生早日康复
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