其他
海航因您而感动丨生命至上！金鹏航空商务员真情服务暖人心
生命至上
金鹏航空商务员真情服务暖人心
深圳分公司商务
紧急协助救护病患旅客
近日，海航航空旗下金鹏航空深圳分公司带班商务员张诚浩在保障航班时突然接到深圳机场安检部门的通知，Y87531航班有一名旅客在过安检途中突然倒地昏迷，需要救治。
事发突然，张诚浩接到通知后立即根据安检的指引到达了旅客事发的区域，紧急联系机场急救部门并拨打120急救电话。医护人员到场后，对旅客进行了紧急救治。考虑到该旅客身边没有陪同人员，张诚浩立刻决定陪同旅客前往医院。
在救护车上，旅客在医护人员的治疗下逐渐恢复了意识，张诚浩向旅客说明情况并安抚旅客的情绪。通过沟通，张诚浩了解到该名旅客有家族低血糖史，今日因着急赶飞机，未及时进食导致身体不适，突然昏厥。
当救护车到达宝安区人民医院后，张诚浩积极协助旅客联系亲属，及时告知旅客身体情况并帮助旅客办理进院的相关手续。经过医生的仔细检查和救治，旅客的身体情况逐渐趋于平稳。在征得旅客意见后，张诚浩主动向医生了解旅客的病情，确认旅客身体已无大碍并可以乘机后，便陪同旅客重新回到宝安机场，协助旅客改乘坐其他航司的航班继续行程。
真情
服务
“真的太感谢你了！”旅客临行前紧紧握住张诚浩的手，久久不愿放开。张诚浩谦虚地说：“都是我们应该做的，您没事我就放心了，祝您旅途顺利”！
面对突如其来的意外情况，金鹏航空始终秉承“人民至上、生命至上”的宗旨，将旅客生命安全放在第一位，守护着旅客安全顺利出行。未来，金鹏航空将继续秉持“四个有利”的企业价值观，积极践行“真情服务”理念，用实际行动诠释服务真谛和温度，为旅客提供更加安全、便捷、舒心的出行体验。
- END -
推荐阅读