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新华网发布——海航航空旗下长安航空“汉风唐韵”乘务精品示范班组:打造陕西民航文化自信样本

长安航空 海航航空集团 2023-09-02

党建为魂


海航航空旗下长安航空诞生于新丝绸之路经济带建设的关键时期,扎根陕西、立足西安古丝绸之路起点的区位优势,借“一带一路”东风,不断拉近空中丝路沿线城市“距离”,并于2023年升级推出“汉风唐韵”乘务精品示范班组,在“云端”展现中国汉唐的传统文化,多措并举打造陕西民航文化自信样本。

“汉风唐韵”乘务精品示范班组由“长安花”班组升级组建,目前已遴选31名优秀客舱乘务员加入,从资深乘务教员到“00后”乘务员,从巾帼标兵、陕西省劳动竞赛先进个人到“爱岗敬业”道德模范,再从擅长播音主持到钢琴、古筝、吉他、舞蹈表演,他们意气风发,充满阳光活力,致力于让旅客体验美好出行的同时,传播陕西文化,讲好陕西故事。

图|乘务精品示范班组开展主题航班活动

为“首乘”旅客留下美好“长安印象”。乘务精品示范班组为首次乘机旅客精心准备画有西安钟楼、题有唐代诗词的专属手绘明信片,在明信片背面亲手写下满满祝福,让“首乘”旅客记住陕西、爱上陕西。

中华优秀传统文化飞上“云端”。每当传统佳节,乘务精品示范班组都会精心准备和组织开展具有鲜明文化特色的主题航班活动,写春联、贴剪纸、猜灯谜、送香包、诗词接龙等活动层出不穷,让旅客们充分感受到传统民俗文化的魅力和中华民族深厚悠远的文化底蕴。

万米高空品尝陕西味道。长安航空陆续将“三秦套餐”、山阳县核桃仁、泾阳茯茶、白水县苹果干、安康魔芋凉皮、镇安县板栗仁、石子馍等健康、美味、地道的“三秦味道”带上万米高空,由乘务精品示范班组成员担任宣传推广大使,让旅客感受浓浓的陕西地方文化特色。

传播文化更要练就硬本领。模范践行“真情服务”理念,离不开良好的服务意识和扎实的基本功。乘务精品示范班组作为客舱服务体系“党员业务核心团队”的重要组成部分,其成员多次执行急难险重任务,凭借精湛的急救技能多次在航班上成功救治突发急症旅客,为特殊旅客提供爱心服务,深度参与训练品质提升、服务质量提升、管理效能提升等课题研究,争做业务攻坚“排头兵”。

班组长孙旭表示:“在乘务员眼中,这是一个标杆团队,加入之后会不由自主地严格要求自己。这不仅能起到相互促进、带动提升的作用,还能对其他乘务员产生‘波浪式’影响,以点带面,引领带头,示范带动。”

作为陕西本土航空公司,长安航空将始终坚定文化自信,深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以“汉风唐韵”乘务精品示范班组为抓手,不断丰富和创新文化传播手段,深化文旅交流合作,积极打造“文化航空”,让旅客在万米高空享受文化之旅。


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内容来源:长安航空


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