金法菁英 | 29年来，这位金山人坚持以情感人传播温暖……
The following article is from i金山 Author 金山融媒
“从小，我有个梦想，成为一名医生，能给患者解除病痛，带来福音。后来，我却与‘法’结缘，光荣地成为一名法官。医生，从生理上解除他人的病痛；法官，从心理上抚慰他人的痛楚。” 回忆起当法官的初衷，金山法院朱泾法庭庭长褚红梅这样说道。
29年来，她始终奋战在基层人民法庭审判工作一线，以“诚心”对待当事人，与当事人之间心贴心的交谈，不断地传递司法的温度。
铁法柔情，化干戈为玉帛
“不满意，我要上诉到中级人民法院去”，近日，金山一家用工单位负责人与员工之间发生劳务纠纷，法院受理后双方各执一词，相持不下。面对情绪激动的原告，褚红梅动之以情，晓之以理开展调解工作。在听了褚红梅的分析后，原告沈某某改变了想法，“听褚庭长说的挺有道理，挺人性化的，我就同意把这件事了结了。”
从业多年，褚红梅办理了太多棘手的案子，有些当事人在法庭上言语粗鲁，甚至仇视对方，仇视法官，可经过褚红梅的调解、审判，大都能化干戈为玉帛。近两年来，处理来信来访2000余件次，审结各类案件1260件，调撤率达97%，起草的法律文书无一改判发回。先后荣立上海法院系统个人二等功5次，荣获全国法院办案标兵、上海法院优秀法官、上海市未成年人保护先进个人、上海市五一劳动奖章、上海市三八红旗手等荣誉称号。
为了在审判中能更好的维护当事人的合法权益，褚红梅从做法官那天起就告诫自己：
第一，不轻视任何一起案件，因为民商案件往往涉及的都是老百姓切身利益；
第二，公平对待每一位当事人，无论是无力支付诉讼费用的平民百姓还是腰缠万贯的企业老板，都将“责任与爱心”贯穿与审判的始终；
第三，无论什么样的当事人，都以宽容的态度对待，充分尊重他们的尊严和利益。
她归纳总结了“听、观、引、断”调解法，通过把社情民俗、乡规民约与法律规定有机融合，引导群众理性表达诉求，疏导当事人不满情绪，缓和对立冲突，春风化雨般地解开当事人的“心结”和“法结”。
多元调解，化解矛盾纷争
朱泾镇南圩居民区是一个始建于上世纪80年代的老式住宅区，近6500人，小区内老年人多、困难户多、外来人员多、低保户多、失业人员多、刑释解教人员多，情况复杂，矛盾纠纷多。
2009年4月，朱泾法庭与朱泾镇南圩居委会共同设立了“南圩社区法律诊所”，开始多元化调解工作。朱泾法庭定期派出法官到法律诊所“坐诊”，提供专业法律咨询服务与指导。如今，当地居民间发生磕磕碰碰的事，都爱到法律诊所断个是非。
褚红梅认为，“‘无讼社区’建设是一个综合性很强的事情，随着人民群众对司法需求的期望越来越高，单靠法院诉讼服务已不能彻底解决问题的，必须多元共治。”
此外，她主动加强多方协作，与区总工会、人社局、司法局、工商联等职能部门联合开展劳动争议多元化解工作，设立“劳动争议诉调对接工作室”，畅通农民工“护薪”渠道，当好“法律卫士”，促进劳动关系和谐发展。
心系百姓，传播司法温暖
作为一名“老”信访工作者，褚红梅设身处地为群众办实事，巧用“三访法”，全力帮助群众解决信访难题。如在黄海君财产损害赔偿信访案中，运用“下访法”，深入其村居、邻居了解情况，挖掘信访原因；运用“心访法”，坚持平等对话，真诚倾听诉求，耐心让其宣泄情感，释明法律风险，在情理交融中促其表达真实诉求；运用“联访法”，争取地方党委政府支持，增强信访化解力量，最终促成了这起历经信访、诉讼、信访的长达二十余年的信访件有效化解。
在未成年人综合审判工作中，她怀着爱心、细心、真心，寓教于审，不厌其烦地找离异父母谈话。在她的悉心调解下，帮助一个又一个的孩子寻回曾经失去的父爱与母爱，让父母离婚不再成为子女成长中的阴影，努力做到案结事了，被当事人亲切地称为“充满爱心的好法官”。
为了让普法宣传更接地气，褚红梅注重将每一起纠纷的化解，作为普法宣传的实践课堂，推动法律走到群众身边、走进群众心里，惠及群众6000余人次，为法治社会建设贡献智慧力量。通过编写“案例小故事”等群众喜闻乐见的方式加大普法宣传力度，努力满足人民日前增长的司法需求。
点击关键词 | 直达历史精选
调研座谈 / 下沉指导 / 我为群众办实事（朱泾法庭）/ 金法菁英（章跃）/ 干警语录 / “学习+”三步走 / 执行 / 刑事速裁 / 在校大学生 / 举证 / 学习教育 / 党史 / 离婚财产分割 / 4月司法拍卖 /