酒店人物志 | 郑南雁和他的酒店“理想国”
一个备受争议的人物，一个在酒店行业数次掀起飓风涛浪的人物，一个IT男出身，却数次成为行业领袖，郑南雁到底依靠什么而成为酒店行业的风云人物。在2015年百亿出售铂涛集团后，行业一度认为他不会再回到酒店业，而就在风云轮回后，他又在近两年回归，并且再次在酒店业掀起一个新的时代。
1968年出身于广东汕头，所以在行业内一度有“潮商大佬”的别称。潮汕人在国内商海占有非常重要的地位，国美黄光裕、首富李嘉诚、腾讯马化腾、宝能姚振华等都是赫赫有名的潮州商帮。潮汕人以敢打敢冲敢拼著称，生意也遍布在各行业和各个商界。
郑南雁和酒店结缘是在毕业第二年就创建了一家电脑公司，开发了一款千里马酒店管理系统。千里马酒店系统目前是被石基信息旗下，依旧在行业内具有重要的市场版图。当年千里马系统在行业能排进前三，并因此还在香港上市。和软件关联在于他家世本就和计算机有关，小时候就接触了计算机相关知识，并在1987年考入中山大学计算机专业，这给他第一次创业打下了坚实的基础。值得注意的是，郑南雁在毕业后分配进广东省经贸委计算中心，但仅仅干了一年时间。
2000年前后是国内在线旅游开始蓬勃发展的时期，而创业成功拿到第一桶金之后的他加入了携程旅行网，后一直做到携程营销副总裁。但携程后来的成功让他有些不甘失落，毕竟携程的成功被“携程四君子”的主光环旋绕。
在携程四年后，在2004年，如家酒店的成功让他看到了机遇，而此时他和乐百氏创始人何伯权一见如故，在拿到6000万初始资金之后，离开携程创建了七天连锁酒店。
我们追溯他的管理路径，携程的营销经历对他影响深远。他在携程首创地推方式，迅速扩大市场。而在七天酒店奉行的“放羊式”管理，充分放权，让酒店野蛮式发展，得以迅速扩大市场，赢得占有率。七天的成功有赖于他本身软件开发出身，所以七天连锁是国内最早使用自己开发系统的连锁酒店品牌，也是在当时业内第一个用网络、电话、短信和手机多渠道预定的酒店，也让七天酒店互联网的标签更浓。
用五年时间，将七天酒店送上了纽交所，这是继如家之后第二个登陆美股的中国酒店品牌，而汉庭则在一年后第三个登陆美股市场。这时他已经实现了人生第二个公司的上市。上市并没有止步不前，2013年七天完成私有化退市，并成立铂涛集团，新推出铂涛菲诺、丽枫酒店、希岸酒店等多个品牌，加上原来的七天连锁，一个多品牌化的酒店巨头诞生了。
而铂涛集团在2015年被锦江百亿规模收购81%的股权，这在当时依托七天酒店班底的铂涛，为何当年能以如此高的溢价被收购，行业内还是有很多猜测。而据目前我们了解铂涛的股权已全部为锦江所有，而铂涛目前正在成为锦江一个非常重要的板块，旗下门店规模已经达到五千家，成为锦江酒店重要的增长极。
铂涛集团在发展历程中有很多值得行业借鉴的故事，就是郑南雁的一贯的行为方式在支配。“离经叛道”的后面是他不拘一格的性格驱使，他曾经坦言铂涛集团就是做会员和品牌孵化平台，将人与资源在这个平台上做整合，形成强大引流能力和资源转化平台。
铂涛一口气推出多个品牌，鼓励创业者在这个平台进行创业，所以我们看到，铂涛旗下的众多品牌，与这些品牌的创始人有很大的关联，不仅仅在于经济上，而在于灵活与风格上。平台充分放权，品牌实现自主化发展，一个平台十驾马车往前跑，比一个马车拉着十个人跑可能会更快捷。
而郑南雁自封的“首席品牌架构师”就是十个马车的总指挥，每个品牌创始人则是每个马背上的骑手，通过这个缰绳吸引更多的马车和骑手加入，也就是更多的创业者和团队加入，做利益交换，这是他成功的独特地方，所以铂涛在短短几年时间，出现了十几个品牌，而有数个品牌已经走向行业前列。
郑南雁在卖掉铂涛后，做了很多新生活的尝试，买足球队，买球场等等，后又涉足魔方公寓的投资与管理，成为董事长。后来联合梁建章等人创建鸥翎资本，成为创始合伙人，欧翎资本参与了多起国内企业的投资。我们一度认为他不会再出现在酒店行业内，但现实又给了行业一股新的力量。
从疫情之后，郑南雁就开始组建自己的“百达屋生活方式实验室”，据介绍，这是一家为消费者提供酒店、文娱、素质训练等多元线下体验的新消费公司，由郑南雁协同鸥翎投资共同创立。百达屋旗下酒店品牌包括德国奢华生活方式酒店品牌Ruby Hotels瑰宝酒店、西班牙超高端酒店品牌Barceló Hotels&Resorts巴塞罗酒店及度假村、专为Z世代御宅群体打造的Mora Space穆拉酒店以及专注商务人群办公场景的酒店服务式公寓品牌ZUG楚格等。此外，还包括剧本杀品牌“甜水镇”、青少年足球训练品牌“麦斐体育”。
百达屋延续的是郑南雁那句著名的“小众共鸣”的思想，小众共鸣实际也是面向高端酒店市场。而小众共鸣也是继早前七天“放羊式”和铂涛平台文化的3.0版本，实现多品牌、多元素、多场景的孵化与创业。小众共鸣讲究的是高端与精准，多元而小众，这也是未来的消费主要方向。
百达屋不是郑南雁的终点，而百达屋的终点是德胧。郑南雁联合其他资本十亿收购了开元酒店，让这个最早的国内高端酒店品牌归于他的旗下，而在并购不到一年，德胧集团成立，将百达屋和开元一起装入，德胧成为一个母体，开元和百达屋实现了共融发展，但打法不一的两个系统能否携手走出市场，融为一体还需市场长时间验证。
德胧的理念奉行的也是郑南雁的核心管理思想，开放、创业、多元。德胧呈现的是一个开元与百达屋的融合体，并不会谁成为谁或者谁改变谁。或许德胧不远的未来除了开元和百达屋，还有其他的系统进入，但谁能成为下一个，就看谁更具有价值，更能符合小众共鸣的思维。
其实百达屋现在有什么，或许还都没有，但在郑南雁的创业思维里，“品牌先行”是他一贯的思路，和之前铂涛集团创业阶段类似，先“造”品牌，再去谋求发展，很多人说这是“ppt造车”，但实际上，郑南雁的核心竞争力是他的IT系统和会员系统，这是百达屋的护城河，至于能做到哪一点，需要时间印证。
德胧集团能否壮大，短期看开元，未来看平台。德胧背后站着的是欧翎资本和红杉资本，自身依托开元的实体基础，加上百达屋的概念组合，或许又是酒店行业的一股新潮。近期德胧发布会员系统，并起了一个浪漫的名称：百达屋星系，将传统会员与时间做了深度结合，这更是一个很潮的提法。
在郑南雁的企业管理文化里，总结下来，就是早期形成的“无为而治”思维。自己先画一个圈，许诺好利益，大家去跑马圈地，跑出去的人共享蛋糕。做“市场化经济”而非“计划性经济”。在这种精神的指引下，也正是企业快速做大的核心动力，先做好分钱方案，再发动大家一起去挣钱，这也是驭人之道。“品牌先行”也是一个核心理念，区别于早期的‘ppt’圈店，而是在夯实系统和故事基础上，将概念扔向市场，去验证自己的设想。“品牌先行”“无为而治”加上“小众共鸣”，这些具有前瞻性的思维，或许正在影响国内酒店业的发展。
在目前疫情大背景下，他收购开元后，正在成为行业内热议的焦点。德胧的布局正好也在印证行业的变革，一个危机中的时代正在来临，而60后的郑南雁，正在用00后的思维打动90后的消费群体，未来留给人们无限的遐想空间。
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