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我在直播间“捡漏”了五万假珍珠

斑马 油炸绿番茄 2024-04-18








还有几天就到315了,今天这篇血的教训,绝对值得大家转发收藏。


“捡漏”


我有个好友前一阵入了珍珠坑,每天沉迷某宝的珍珠直播间买买买,十头牛也拉不回来。不算退货的话,前后买了近五万。

每买一件,她都忍不住开心跟我分享,让我隔着屏幕猜价格,不用说,实际到手价一定比看起来低得多。

这些打着“海水珍珠批发源头”名义的直播间,销量高得吓人,每次上链接都要拼手速,用好友的话说,不开5G根本抢不到,有一次她就慢了不到一秒已经被别人抢走了。

从早上七点半一直播到晚上一点半,销量大得惊人,而且单价4000-7000的澳白项链是卖得最火的,一天下来流水几十万根本不成问题。

一条又大又圆的澳白项链,只要五六千。一条akoya项链,才两千出头,都是满串,每一件都带着证书,你敢信?

我曾经一度还是蛮爱买珍珠的,有颗12-13mm的澳白是几年前从一家比较资深的珠宝商那里拿的,还不是顶级的,一颗镶嵌后已经九千多。

这两年的价格就更不必说了,一路飞涨。

好的akoya也不便宜。我手里有一条的akoya珍珠手链,只有一颗珠子,因为是正圆无暇,市价5k+,团购价一条还要三千多。好看是真的很好看,但因为有点贵我纠结了很久要不要上,至于mikimoto的价格可能还要翻一倍。

所以你问我信不信她那个价格能买到真的,我是绝对不信的。况且,直播间一直都是假珍珠的重灾区。

但隔着屏幕看她发来的照片,又真的颗颗圆润,皮光也好。

再加上好友反复安利,她平时是极有生活品味的,绝不是没见过世面贪小便宜那种,也买过贵价的品牌珍珠,跟我讲直播间里的货性价比高太多了。

说得多了,我差点都被她说动摇了,自我怀疑起来:难不成这些年我都做了傻子?

但我还是保留了最后一点理智,潜意识里坚信天上没有白掉的馅饼,劝她一定要去做复检。

鉴伪

几天后,复检结果出来了,兜头一盆冷水泼下来:淡水染色珍珠,这种科技与狠活,成本价只有几十块。

同一条项链,两家机构给出的证书为何截然不同,第一家机构又是如何通过的检测呢?

朋友按照第一张证书上的400电话打过去查询,一个操着塑料普通话的客服接听,除了第一件他表示还没有入网外,其余几件内网均可以查到,跟证书上的海水珠信息一致。

但我看了一眼她的证书,就发现了不对劲。真正的国检是国家珠宝玉石监督检验中心,简称NGTC,随手翻出我手头的一张饰品的国检证书给大家看一下,左上角有“NGTC”的logo。

而这家打着“国检”旗号的“国检金银饰品玉石监督中心”出具的证书长这样,不能说一模一样,只能说毫不相干。

虽然他们在电话里表示自己是机构并非公司,但通过扫码,循着这家“机构”的网址,并将网址放在企查查上查询,却显示了一家叫“欧×创”的公司,业务范围还挺广,就是没看出哪条跟珠宝玉石鉴定有关。

一个基本的逻辑:

证书是真的,你拿到手的珠宝不一定就是真的,但证书是假的,你的珠宝一定是假的。

证书上的机构如果是真的,你的证书不一定是真的。但机构如果都是假的,那么证书一定是假的。

如何判断检验机构有无资质呢?一个很简单的方法:

打开“中国国家认证认可监督管理委员会”官网,下拉菜单,点击“从业机构”选项。

国家级鉴定机构就选择“国家质检中心名录”,省级就选“省级资质认定获证机构”,输入机构名称或者其CMA下面的编号即可查询。

比如朋友自己去复检的这家“广东省金银珠宝检测中心”就可以在上面轻松查到资质:

但搜索“国检金银饰品珠宝监督中心”查不到任何记录。

更有意思的是这家证书背面的地址栏,列出几家“分部”,其中一家地址就在连云港,而且这么巧,跟假珍珠的退货地址在同一栋大楼同一层。

某宝的“珍珠好店小时榜”,排名前十的店铺里,至少有七家都是连云港发货,她随机又下单了两家,猜怎么着?发货地址全在同一栋楼,同一批货源,同一家检验机构。

好家伙,既当运动员,又当裁判员。这完全就是一条巨大的生意链条,编好一张网让你跳。

我跟朋友复盘了她上当受骗的心路历程:

首先,直播间那个你争我抢的氛围就很容易让人上头。像朋友说的,不开5G甚至抢不到。

他们精准抓住了每一个想捡便宜又怕上当受骗的消费者的心理。比如看起来品相非常好的澳白项链一串为什么才1800呢?因为人家说了,这不是澳白,是澳巴(比较圆的巴洛克)。

但你拿到手,颗颗圆润,是不是觉得商家眼瞎,你捡到了大便宜?

你第一次来,可能试试探探还不太敢买,结果发现一群老粉买家在你争我抢往前冲。

直播间的粉丝是有等级的,新人就是只有1级的新粉,4级就是铁粉,10级是钻粉,11级是挚爱粉。而这些亲密度主要是靠确认收货的金额而涨,与直播间互动程度没有太大关系。

这意味着,商家很难刷出来,大部分“钻粉”都是真金白银买出来的。

这些忠实粉丝在评论区留言互动,很容易带动其他新人买家,好友就曾跟我讨论:如果是骗子,怎么可能有这么多忠粉?真的售假,不怕有人去留言区唱衰吗?(埋个伏笔,后边我会聊到)。

她就在这个过程中不知不觉入了坑,越陷越深,也成为了所谓的“钻粉”,而这些“钻粉”自己就在无形中做了骗子的“帮凶”。

然而事实证明,以现在的造假技术之高,普通人很难单凭肉眼分清。

比如左边那颗是我几年前买的真澳白,右边是网上随便买的假澳白项链(施家珍珠),价差接近一百倍,放在一起相似度还是很高的,甚至有人会觉得右边皮光亮很多。染色淡水珍珠就更难区分,很多人拿到手看到这皮光就以为是真澳白。

如果你只戴个款式,也不是不可以考虑花点钱随便买串假的戴一戴,但商家高价把假货当正品卖,那就是赤裸裸的诈骗。

可能你会问,这些人买了大几万的珍珠,为什么都不去做一个复检?因为光是检测这一步,就劝退很多人。

大部分检测机构主要服务对象是商家,私人送检很麻烦。

朋友在一个二线城市,当地的检测中心只能检测是否为珍珠,不能够检验海水还是淡水。还有些一线城市的检测机构只接受面检,不接受寄检。

最后她辗转联系到一家广州的检测中心,寄去四件货,只有两件给出了检测报告(另外两件被告知尺寸太小无法检测),总共花费450元。

不是所有人都愿意花大几百去检测他们认定了没问题的东西,他们情愿相信自己的眼睛就是尺。

还有些买家按照他们提供的证书去核实,发现是真的海水珠就放下心来,没想到人家连检测机构都能给你无中生有。

维权

清醒过后就是漫长而艰难的维权。

她先是去找到店铺,愤怒地指出这是假珍珠,对方像是习以为常,直接让她退货。之后无论她再说什么,对方充耳不闻,就是简单粗暴地让她以“拍错/拍多/不喜欢”的理由申请退货。


她愤怒地去直播间曝光,结果卖家根本不回应,直接把她晾在那里。

她很诧异,现在的卖家都这么猖狂吗?完全不怕其他买家看到留言,就任她的负面声音挂在那里吗?

后来我上去看了一眼,根本看不到她的留言,只能看到其他买家的一团和气。

原来现在的直播间,还有比拉黑更强大的屏蔽功能,任你在自己的世界里自说自话,别人压根看不到。

选择给店铺打码处理,不是怕事,也不是为了保护卖家隐私,而是实在不想再惹来不必要的麻烦。我经历过很多次曝光商家名字被对方投诉,哪怕有确凿证据,平台依然直接给我删稿,申诉无果。

而且知不知道店铺的具体名字,区别并不大,我和朋友踩了一圈点,可以很负责任地告诉你,非品牌类的珍珠直播间,尤其是从连云港发货的,大部分都是假的,大部分都是假的,大部分都是假的。

对于这些卖家来说,被发现就给你退货退款,最多搭个快递费,利润高得惊人,损失忽略不计。

我建议朋友去申请仅退款。

大部分情况下,“仅退款”就是白嫖的意思,相信体面的人都不会去做。货物哪怕是有瑕疵甚至有质量问题,咱正常退货就可以了,不必为难商家。

但卖假货就不同了,退回去意味着这些假货又要流回市场坑人,所以宁愿销毁也不能退回去。而且一旦退回去,就再也没有证据了。

结果卖家直接拒绝申请,某宝平台介入,“专属客服”表示,人家卖家提供了证书,所以不能认定为假货,仅退款只能退500块钱。

朋友特别愤怒,她说这个证书是假的啊,但是平台根本不听。

她又提出申诉,把所有资料都传上去了,平台客服专员表示会尽快帮她处理,结果当天晚上,处理结果出来了:招呼都没跟她打一声,就强行通过了珍珠那几笔“退货退款”。

朋友气得手抖,这不是在滋养假货吗?

我现在也是非常的困惑不解,某宝自从开通仅退款功能以来,很多商家遭遇白嫖党,莫名其妙的仅退款申请都给通过了,但是遇到真正的假货,他们却维护起商家利益来了???

如果某宝的人能看到这篇,我也很希望听到你们的官方解释。

如今距离她投诉一个星期过去了,这家店铺依然稳居排行榜top3,没受到丝毫影响。

比商家公然售假更可怕的是平台对他们的纵容和维护。

她打电话给工商,工商倒是派人去了退货的地址,回来告诉她那就是个快递点,联系人称自己只负责收发快递其余一无所知。

这些商家都是个人商户,打一个枪换一个地方,很难找到负责人。

平台不会支持你的赔偿要求,你还要通过起诉平台才能得到商家的信息。

但即便起诉,取证也是难题。

这些直播间,早就想好了怎么规避风险,他们的店铺几乎没有一件货品,卖货全靠直播。

直播间的链接,全是诸如“海水清货放漏”这样的简单字样,没有任何详情描述,除非你有当时直播间的录屏,否则很难证明对方说的与事实不符。

投诉,很难处理。打官司,取证难,费时费力也不一定打赢,如果不是职业打假人,真没有那个时间精力,很多人最后只能无奈退货,这就是这些直播间敢如此卖假货的原因。

俗话说一分钱一分货,现实是一分钱都不一定能买来一分货,更不要信能拿着它买来一块钱的货。

这些直播间天天都在“放漏”,也没人怀疑过,哪来这么多漏呢?

吃亏往往都是从“捡漏”开始的,十个“漏”,九个都是陷阱。

你若不贪,便是晴天。

对珍珠不了解的,没有鉴别能力的,还是要尽量买正规品牌。正规品牌可能卖你贵,但绝对不敢卖你假。

实在非要买,一定要找正规机构去复检。你想捡便宜,就不要怕麻烦。

省事和省钱,大部分时候你只能选一样。

最后,我认为他们的行为已经涉及了诈骗,而且金额特别巨大,如果司法机关愿意介入调查,我的朋友可以配合提供证据线索。


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