得物被曝远程删除用户手机视频！

11月13日晚间，得物官方微博账号就此前网友称其调用手机权限删投诉视频一事，发布公开声明，随后话题#得物#登上微博热搜。

据报道，日前有网友曝光一段视频，称自己双11在得物买了东西，发现有问题，就向平台反映并上传视频。随后，他的华为手机提示得物删除了视频，该网友认为，得物调用自己的手机权限删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。

对此，得物回复称，“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。”

在事情得到广泛关注后，得物再次回应并发布了关于“手机提示得物删除视频”的进一步详细说明。

得物表示，根据公开报道信息，新浪、广州日报等媒体曾对多家国内知名APP遇到的类似情况进行报道说明，从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看，当APP对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此，对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，他们正在与用户及厂商沟通核查。

那么到底是什么原因所致？有业内人士告诉记者，可能存在两种情况。

一种是得物APP有bug，“可能是后台开发代码有bug，比如在用户上传照片或者视频后，系统一般会删除上传过的缓存，但是如果有bug，就对判断缓存图片的条件限制不足，将原图原视频误删除”。

另一种原因可能是手机系统的问题，“安卓手机也可能存在这类问题，当APP对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。事实上，这种行为主要是为了清除缓存，节省手机的储存空间，从而提升用户的手机运行速度。APP在得到相应权限的情况下，删除缓存文件后，系统发生误报。”

值得注意的是，此前1-2年内，腾讯、拼多多、京东、小红书、微博等多家知名APP都曾遇到类似情况。

2021年初，有网友发帖称，拼多多APP远程删除其手机相册中的图片，而后用户手机系统检测发送了信息提示，拼多多因而陷入“删照风波”。对此，拼多多官方回复称，删除的是缓存照片，并不是入侵用户手机系统；同时其提到将对产品做改进，并联系其他手机厂商在保护用户隐私的基础上共同协商优化该体验。

对于这类现象，一位业内人士表示，当前许多APP与用户之间的权利实际是不对等的，它们在使用时都需要用户授权拍照、相册、定位、通讯录等功能，这就导致这些APP会获取相对应的权限，可能存在在用户不知情的情况下执行某一项产品功能。从这些事件可以看出，APP的权限使用机制还有待进一步完善。

*来源：新浪微博、北京青年报、齐鲁晚报等

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