新主张!互联网行业生态合作新模式
以生态论为主的达尔文世界观盛行的当下,从决定论到概率论、从设计论到演化论、从机械论到选择论,本质思想是物竞天择、适者生存。
从企业实践来看,生态合作的重要性日益凸显,既要善于集成外部能力,又要善于按照通用标准输出能力,接受被集成。通过集成、被集成,打破边际效益递减这一必然规律,进而突破传统行业壁垒,实现企业产业生态的可持续发展,确保企业在日益激烈的市场竞争中屹立不倒。
因此,在数字化转型持续深入的今天,各类企业正不断打造并拓展自身的生态圈,作为数字经济主力军的中国电信亦走在前列。中国电信董事长柯瑞文提出“坚持以人民为中心,强化生态合作,携手各方合作伙伴,持续的做实做深数字中国”。
2020年天翼智能生态博览会上,中国电信宣布成立若干行业BG,催生新合作跨界混营。时隔两年,中国电信做出的成绩如何?
4种模式,做大生态合作相互价值
互联网一部直接服务电商、云商、外资类互联网公司,主要业务是销售IDC、行业短信等资源型业务。以往,互联网一部与各类互联网公司的关系以简单的买卖关系为主,客户黏性及客户价值较低;如今,互联网一部践行中国电信“共创、共享、共赢”的生态理念,积极探索多样化生态合作模式,通过产品共创、渠道共享、生态互通,将中国电信、互联网公司的获客能力、服务能力、产品能力转化为共拓客户的能力,真正做实生态合作、赋能千行百业。
一个好的生态一定是生态企业高度灵活自主、实现最大程度的价值共创的。基于此,互联网一部从“价值创造”(财务、服务、品牌、能力提升)、“企业自主度”(在合作中企业的控制力)两个维度思考,将生态合作模式划分为资源置换、项目合作、产品联营、联合开发四种类型,做大生态合作朋友圈,实现合作各方更深层次的互补、嵌入和互惠。
可理解为互相采购、互为渠道的行为,可在一定程度上解决“有产品没渠道”、“有渠道没有好产品”以及渠道复用的问题。比如,在电信营业厅销售天猫精灵,在淘宝天猫网站销售电信号卡和宽带。这是一种简单的交换关系,企业自主性最高,合作实现容易,但对企业的价值提升不大。
02项目合作模式即针对具体的项目或某一区域、某一类的项目,双方优势互补、联合竞标、共拓市场。比如,互联网一部与合作伙伴共拓政务云市场。在具体项目中,双方呈现出短期依存关系,但项目之外仍然可能是竞争对手。所以,企业的自主度最低,但价值创造有了显著提升。当然,随着双方彼此信任的积累,可以发展成为高级阶段——MSP合作模式。
03产品联营模式双方在能力方面互补,共同组成产品运营的基础。比如,外企翼联产品=协同办公产品+电信的电话网,京东5G物流=京东智能仓储+电信的5G定制网。合作双方串联成云网端一体化服务能力,通过渠道共享、服务协同共同开拓市场。合作中,双方的依存度更高,企业自主性、价值创造能力进一步提升。
04联合开发模式这是更深入的一种合作形式,需要双方各自解耦自己的能力,用人所长,补己所短,共同创造,共享生态,实现产品与服务的再造与跃迁。有点类似于管道升的《我侬词》里描述的“将咱两个一齐打破,用水调和;再捻一个你,再塑一个我。我泥中有你,你泥中有我”。这是近乎成立合资公司运营的一种状态,难度最大,价值最高。
前两种模式,可以理解为企业双方探索互利共赢初步层面的合作,适用于有明确目标、相对简单的项目与资源的交互。后两种模式,则是更为深入的、能够让双方产生强交互的模式,营收和渠道推广之外,双方或多方在产品生产过程中进行深度研发参与,真正实现强强优势互补的效果,实现生态圈的持续长久发展。
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4类实践,助力千行百业新发展
在4类模式牵引下,互联网一部与相关企业打造了多个行业标杆产品案例,有效推动了千行百业的数字化转型。典型实践包括京东5G物流产品合作、外企翼联产品合作、主流云商MSP合作、天翼钉产品合作等。
京东物流作为仓储物流行业的佼佼者,其智能化水平和能力一直行业领先,如何通过5G技术助其更上层一楼?
互联网一部与京东物流双方从最初的探讨、实验室模拟,到现实生产验证,历经两年极致打磨,共同推出全球首个5G全连接智能仓。依托高可靠的5G物流专网,自动化作业人效稳定提升两倍,仓储实现远程化安防运维,管理成本下降30%-60%,主要指标行业领先。为此,中国电信被公认为最懂智慧仓储行业的运营商。
京东5G物流是电信5G定制网与京东物流科技的全面融合、相互赋能所打造的5G智慧仓储融合基础设施方案。双方互为渠道、互为产品,正在为能源、制造、3C等多个行业的数智化转型赋能注智,开启了5G智慧仓储的新时代。
02主流云商MSP合作,打造企业用好云生力军
中国电信与主流云商的MSP合作属于项目合作中的高级形式,MSP是管理服务提供商Managed Service Provider的缩写。通俗来讲,云商将电信作为其头部合作伙伴,双方互为上下游,完全嵌入对方的生产流程,面向客户共同输出解决方案,通过深度捆绑,共同抢占市场。
通过与主流云商开展MSP合作,电信除了获得较大业务收入提升外,更重要的是打通了从打单到交付全流程,提高了自身混合云产品能力和实施能力,壮大了自有云交付队伍能力,最终将助力中国电信天翼云高速发展。
在中国,有很多外企员工使用协同办公软件,但因为种种原因,用户使用中存在抖动、语音与协同办公软件分离等问题。
为了满足百万外企办公软件与通信大网互通、安全服务等需求,中国电信互联网一部与协同办公软件通过产品联营,打造了外企翼联,以协同办公套件为入口,提供一点接入、全网互联的联络通信服务以及国际快车、录音公证等国际商务安全服务,打通协同办公系统与通信大网的语音通话连接,为协同办公软件落地语音能力,赋能百万外企。
产品联营形式下的外企翼联,实现了用户侧、政策侧、合作伙伴侧与电信的四方共赢。
在用户侧可以满足外企客户协同办公一点通信需求;在政府层面,监管部门通过电信平台可以获得对外企的有效监管;在合作伙伴方面,提升了协同办公产品一体化服务体验和用户活跃度;电信则以协同办公软件平台为切入点,针对性服务外企及其产业链,拓展新客户的同时可带来收入提升。目前该产品在江苏省试销,短短几个月,销售额即超过千万,市场反响极好。
043天翼钉,打造高效安全协同办公新模式
天翼钉是生态合作中联合开发模式的典型应用。它是中国电信与阿里按照Wintel的模式,共同研发的协同办公SaaS化产品。
这款产品秉持了“大平台、小研发、微运营、快交付、精维护”的运营理念,将HR、生产、ERP、研发等业务管理系统集成,很好地满足企业低成本和快速数字化的需求,保障企业组织间的高效沟通,同时提供第三方加密、应用安全诊断、零信任网关等安全防护能力,根据客户需求实现专属安全设计,满足客户安全共享的需要。
天翼钉作为天翼云生态重要一环,聚焦制造、零售、教育、医疗、互联网等行业,通过网格服务下沉,赋能2000万中小企业。天翼钉以云网一体的天翼云、阿里钉钉为两大底座,打通钉钉、电信两大生态,通过线上、电信网格两大销售服务渠道,真正实现双重保障、双重权益、双重服务的提升与再造。目前,在福建、浙江、湖北进行试点,取得了优异的成绩
展望未来,共促数字中国繁荣新时代
展望未来,中国电信将充分发挥中国电信云网安资源、数智化技术、多样化产品/应用、末端渠道触达和属地化的交付服务优势,灵活应用资源置换、项目合作、产品联营、联合开发等生态合作模式,探索更多的产品服务新形式,赋能千行百业,与合作伙伴共同打造共融共赢的创新生态圈,共促数字中国繁荣新时代。
转载自:IDC圈