高质量开新局 | 5G助力黔城文旅，数据赋能魅力西江

用美丽回答一切，看西江知天下苗寨。位于贵州黔东南的西江苗寨是一座由一千四百六十八户人家，近六千人组成的大型苗寨，人称“千户苗寨”，这里保存着完整的苗家文化，沉淀着古老的苗寨风韵。

近年来，由于国家政策的支持和技术的发展，对景区数字化要求越来越高，与此同时随着疫情防控措施不断优化，旅游市场回暖，面对游客的激增，西江苗寨作为贵州苗寨旅游景区的代表，在信息化方面存在一些需要解决的问题。比如：景区安防系统存在缺陷，古镇景区在线缆布防和防火安全之间存在矛盾；信息系统不完善，难以实现高效服务；游客量大，难以实现精准管控的问题。为解决上述问题，我们落地了一套全新的智慧西江建设方案。

以解决景区存在问题为基础，乘上国家相关政策东风，贵州电信携手雷山县政府打造了以管理为基础，游客为中心的信息化服务平台。整体架构通过前段采集设备，将数据通过5G无线技术接入到云平台。目前景区通过部署5G基站，做到信号全覆盖，游客可在景区内实现5G上网，访问景区智慧服务平台，实现线上订票、购物等功能。

 易安：安全贴心化 

针对景区安防系统的缺陷、施工难以及安全隐患问题，项目首先提出了易安模式。利用5G实现超大规模感知部件安全接入，实现数据可视化；通过5G技术使数据交互不出园，保障数据安全。

该模式的优势在于保障园区数据安全的同时，利用无线接入技术，避免了有线连接对古建筑的破坏并消除了火灾隐患。

 易游：游览便利化 

项目为游客定制易游模式，解决了景区调度系统、导游导览系统不完善的问题。

对游客来说，如何个性化定制旅游路线是非常难以实现的，利用5G大带宽、低时延特点，通过VR虚拟游提前畅游西江，身临其境领略西江，选择自己喜欢的景点。通过智慧导览对选取好的景点进行智慧路线规划。此外游客可通过智慧触摸屏了解当地的美食、美景等。

不仅为游客提供完善的食、住、行、游、购、娱的贴心出行服务，同时还减少景区人力物力的投入。

智慧管理平台后台

易管：管理高效化 

最后，针对游客多，景区管理难的问题，我们提出了“易管”模式。

利用5G云边融合技术，对景区数据进行分析与展现。游客可以通过游客画像、客流热力分布图，实时了解景区内的人员分布，以及相关的车船调度信息，实现错峰游览。管理者可以通过车辆引导系统，向游客提供车辆引导和停车服务。同时，根据舆情分析系统和天翼大喇叭，实时播报景区信息，监管景区不良行为，保障游客安全、高质量的出行体验。

该模式的竞争力在于：5G融合多种先进技术，在景区分析、治理方面更精确、更智能。

西江苗寨风景

项目的建成促成了营销、消费由传统模式向新型模式的抓年。增加抖音、微信、媒体传播等营销渠道，丰富了消费方式。相较于2021年，景区游客量增长23%，线上购票游客占比提升至85%。同时促成了服务和管理的转变，提升了服务质量，增强了管理能力。

西江千户苗寨小程序

项目在西江取得一定的成效和作用，为周边苗寨、景区的发展，提供一套全新、可复制的5G+智慧旅游方案。

最后，欢迎到智慧西江来，体验歌声不断酒不断的苗家人热情！

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供稿人：中国电信贵州公司 沈馨若兰 

             中国电信股份有限公司雷山分公司 潘成虎

编辑：张琳、刘畅

执行主编：陈丽媛、茹彦杰

主编：高扬