AI 写作的产品定位剖析：拥抱大众，定位专业，迈向 SaaS 之路
今天我们来讨论一个硬核的话题（🙊），也是「AI 破壳儿」的第一篇比较正经产品分析。
因为之前有发过一篇介绍海外各种 AI 写作工具的文章（点这里读），再加上 AI 写作工具也是我们编辑部小伙伴们都爱玩的产品类型... 所以，为了后面和大家深度探讨各种 AI 写作工具的产品分析话题，今天就先说说 👇
AI 写作工具的产品定位问题
一些 AI 写作工具已经变得越来越易于使用，使得普通人也能借此开启自己的写作之旅。这使得有观点认为 AI 写作工具不再是专业软件，而是适用于普通人的 To C 应用。
与此同时，AI 写作工具的「出圈」也仿佛在印证这一点，比如「AI 写高考作文」等一些普通人容易产生共鸣的事件，持续引起大众的讨论热度，使得 AI 写作工具走出专业次元，走进日常。
但从各种 AI 写作工具的定价表来看，仿佛预期的用户另有其人。比如 Simplified 的订阅计划中，主要的订阅客户为 Agency（机构），这是海外的例子；而国内的 AI 写作工具「写作猫」的订阅方案中，也出现了“团队”的字样。
那么， AI 写作工具到底是 SaaS 应用，还是 To C 应用呢？
其实，这两者本就既有差异也有交集
一个容易混淆的概念是，人们容易认为：被个人使用的软件就是To C 应用。这其实是忽视了两者之间最根本的区别，在于受众的专业性和目标市场。
• To C 应用面向普通消费者，提供与大众日常生活相关的解决方案，比如娱乐、社交等应用就是典型的 To C 场景。一般来说，为了适配大众需求的临时性和不连续性，To C 应用是免费或一次性计费；
• 而 SaaS 应用则主要面向企业客户和专业创作者，满足他们在特定业务中的特定需求，通过在这些业务中建立稳定的合作，获得持续的付费，如办公协同、项目管理、客户关系管理（CRM）等。一般 SaaS 应用会提供定制或多个版本的订阅计划，来匹配客户的多样化需求，达到客户在使用 SaaS 应用时的投入产出比的最优解。
虽然这是两种不同的商业模式，但事实上，To C 应用和 SaaS 应用却存在交集。同一个产品品牌，可以既提供 To C 服务，也提供 SaaS 服务。
• 图像编辑软件，例如，PS图片美化、视频剪辑等，虽然主要定位于专业创作者，但也可以被个人用户用于娱乐和创作；
• 教育软件，一方面可以被学校、教育机构等专业领域采购，也可供个人学习者购买使用。
激发出大众中的下一代专业创作者
AI 写作工具，在定位上看似也存在既像To C、又像 SaaS的“双重身份”，为什么看上去如此“脚踏两只船”呢？这其实是因为， AI 写作工具天生具备甩不掉的群众基础。
首先，从写作的本质出发，它就不是唯专业化的，而是普遍化的。我们在日常生活中，发信息、写总结、写周报、写祝福... 还是作家写小说，教授发论文，营销机构写软文种草... 都离不开写作能力。
其次，因为其利远大于弊，普通人接受 AI 时，期待更多，顾虑更少。对于专业创作者而言，作品的个人风格、原创性是立足之本，AI 写作带来的版权威胁更容易让他们担忧；而且，AI 写作的出现，打击了他们对自己的技能和专业背景的自信，感到了技术取代的风险。而对于普通人而言，AI 写作工具不仅提升了他们的自信，还缓解了对写作效率的焦虑。
另外，AI 技术强大的适应性，使之能够自主适配与不同用户的协同、达成目标，帮助不同能力等级的用户充分发挥创造力。通过 AI 的加持，专业写作的硬技能要求（比如排版、语法等）不再是创作者的枷锁。通过 AI 赋能的创作建议、语法检查、内容优化、风格调试等各种功能，不管是普通人，还是专业创作者，都可以用来提升创作质量，保障内容输出的下限是及格的。故而，从结果看，整体写作水平会越来越趋于平均，专业创作者和普通人的边界开始被模糊。更有甚者，有时候普通人的一个卓越灵感，在 AI 的加持下，能让他有着比专业创作者更令人惊艳的发挥。
随之而来的是，越来越多的普通用户，在 AI 的支持和激发下，打破了次元壁，可以以专业创作者的身份立足、获取收益。
而这些被 AI 写作工具培养起来的新一代专业创作者，不仅将成为工具本身的忠实顾客，也将参与创作行业的竞争，挑战已经存在的专业创作者，激活行业竞争局面。
立足专业，AI 写作工具的 SaaS 内核
那么，再回到最初的问题，AI 写作工具究竟是 SaaS 还是 To C 应用？
尽管 AI 写作工具的某些特性恰好处于两者的交集上，一定程度上模糊了 To C 应用和 SaaS 应用之间的界限，但从功能、宣传和商业模式来看，更符合SaaS模式。
在功能方面，虽然 AI 写作工具确实满足了 To C应用的一些特点，也具备群众基础，但是究其根本，侧重点仍然是不是解决普罗大众的日常交流、娱乐需求，而是提供专业写作能力，满足专业创作者和企业的需求。即使用户是普通人，来使用 AI 写作工具时，也是为了获取在专业场景下的辅助和支持。所以，我们所看到的这种模糊性实际上是 AI 写作工具为了扩大市场影响，吸引更广泛的用户而采取的一种策略。
市场宣传中，虽然 AI 写作工具兼顾了普通用户的兴趣，但它们的主要的宣传点，仍然要放大在特定领域的商业价值和写作效果，找到有付费能力的、成规模的客户群体，从而最大化收入规模。
从商业模式看，为了匹配专业领域持续的市场需求（这一点很重要，普通用户在没有变成专业创作者前，很少会持续不断产生使用需求），SaaS 模式可以让用户通过订阅方式获得长期使用授权，这对于满足专业用户需求更为合理。
而普通用户无法为产生持续的创作动力（除非被激发为专业用户后），所以一般 To C 应用更多会采纳一次性付费或者按功能包的内置付费策略。
结束语
AI 写作工具在不断发展的道路上，以 SaaS 模式与专业创作者互惠共生，获得营收增长；又通过写作的普遍性，吸引大众使用感受 AI 的魔力，扩大潜在用户池。AI 写作工具注定将在专业与大众的交汇中迸发更多商业创新的火花，引领内容行业进行演化、蜕变。
明确了 AI 写作工具的 SaaS 定位，将有助于我们后续更好地认知它的业务场景、增长模式、生态位等。后续，「AI 破壳儿」还将带来关于 AI 写作工具的其他相关解读，欢迎大家持续关注！