大家好，我是水木君。
前几天，杭州新闻联播出现了一场播出事故。
两位主播问好后，准备播报当日一则新闻的男主播，突然发现提词器宕机，无法继续播报下去。他重复按手中的遥控器都没有反应，随后干脆把拿着遥控器的手稍举起，一脸不耐烦地按着手中的遥控器。试了好一会儿还是没能解决，男主播的表情也由不耐烦转为了无奈。网友说这情景，像极了我们在家看电视按遥控器时的场景，男主播的表情也很像“下一秒就要发飙的样子”。播出事故的片段随即在网络上广泛传播，还上了微博的高位热搜，引起了网友的热议。有人说，提词器出现故障也是他不能控制的，况且还是急稿，没有准备纸质稿，男主播也无能为力。也有人说男主播的表现，就是极其缺乏临场应变能力的样子。不可否认，当时的情况之所以会发生，并不能完全归责于这个男主播。比如导播可以在发现提词器出现问题的时候，及时切换画面而不是依然直怼着男主播的脸；并且，没能及时准备出一份纸质稿备份也是一个失误，虽然是急稿，但是据说并不是一份临时稿件。有很多因素造成了这次的事故，这确实不是这位男主播的错。但是在事故发生时，男主播对着镜头按遥控器的模样，所表现出来的不耐烦，却是有些不妥。作为主播、主持人，很重要的一项能力，就是临场应变能力。也有不少主持人，因为出色的临场应变能力，而被人所夸赞。比如著名主持人杨澜在主持《正大综艺》期间，去广州担任一场文艺晚会的主持人时，发生的一件事至今流传。“真是人有失足时，马有失蹄啊，我刚才狮子滚绣球的节目滚得还不够熟练吧？看来这次演出的台阶不那么好下哩，但台上的节目会很精彩，不信，你们瞧他们。”杨澜一句自我调侃，不仅很好地摆脱了自己的难堪窘境，还顺利地将节目串联起来，成功让观众们转移注意力。不仅仅是主持人，当意想不到的情况突然发生时，我们所做的临场应急反应，也可以反映出每个人的心理素质、情商等多方面的水平。杭州新闻联播男主播的事件，可以给我们以下2点启发：为什么有些人越是在关键场合，往往越容易发挥失常呢？
其中一个原因是，心理素质较差的人，很难在压力、困难面前镇定自若，发挥出正常情境中体现出来的水平。2008年北京奥运会男子50米步枪三种姿势决赛最后一轮比赛中，出现了戏剧性的一幕。
在此前领先的美国选手马修·埃蒙斯，在夺冠基本没有悬念的情况下，最后一枪居然打出了不可思议的4.4环，总成绩落至第四。原本排名第3的中国选手邱健，凭借最后一枪反超乌克兰选手0.1环，奇迹般地获得了冠军。更让人扼腕痛惜的是，这已经是埃蒙斯连续第二次在奥运会上功亏一篑。在4年前的雅典奥运会上，埃蒙斯在同一项目中，在同样绝对领先的情况下，离奇地把最后一发子弹打到了身旁的靶位上，最终中国选手贾占波获得了金牌。埃蒙斯的实力毋庸置疑，但连续征战三届奥运会，从雅典到北京再到伦敦，埃蒙斯无一例外都倒在了最后一枪的失利上，最终不得不把奖牌拱手相让。
观众的期待，曾经失败的心理阴影，让埃蒙斯处在高水平的压力之下，而他的心理素质不足以承受这种压力，导致发挥失常，夺冠失利。
胜败往往取决于某些关键时刻，谁能拥有更好的心理素质，谁能保持沉着冷静的状态，谁就能赢得最后的胜利。因此，无论遇到什么事，我们的情绪波动都应该维持在一个相对稳定的水平，不慌不忙、处变不惊，只有这样才能更好地发挥自己的能力，控制与解决当下的问题。
恰当地处理情绪，是建立在了解自身情绪基础上的能力。情绪调节能力差的人，常常受到痛苦等负性情绪的困扰，而调节能力强的人，则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。男主播在发生情况的时候，并没有适当地表达，将负性情绪暴露无遗。因此提高情商，很重要的一个内容就是学会适当地表达我们的情绪，保持我们状态的稳定。《大学》有云：“知止而有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”
保持情绪稳定，我们才不会被突发的情绪所控制，相反，而是会尽力去解决该解决的问题，做好该做好的事情。
我们都要试着做个即使内心再波涛汹涌，但外表却依然不动声色的成年人。
作者：何似，精读主创。个人微信公众号：何似酒肆（ID：heside9）。本文首发于精读微信公号（ID：jingdu999）。