关于金川某小区事件引发的冷思考

呼市土左旗公安局昨天发布的警情通报大家都看到了吧？

通报的内容如下：2022年11月16日12时许，土左旗金川区域某小区（有高风险楼栋）部分居民冲出小区大门要求解封。小区包联干部、区域服务中心及社区负责人现场向聚集居民做解释工作，居民孙某甲（女）不听解释，辱骂现场工作人员，孙某甲及其爱人石某带头将管控卡口外疫情防控指挥部的门玻璃踢碎，煽动小区40多名居民聚集向政府讨要说法。民警赶到现场依法处置时，孙某甲、孙某乙（孙某甲父）和石某三人拒不配合工作，辱骂、袭击正在依法执行职务的民警。目前，孙某甲等三人已被强制带回土左旗公安局接受调查。

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从通报来看，孙某甲、孙某乙（孙某甲父）和石某三人拒不配合工作，辱骂、袭击正在依法执行职务的民警，肯定要受到法律的制裁，这没毛病。

但我想聊点关于这个事件的思考。

我不知道这是哪个小区，也不知道这个小区封控了多长时间，但肯定时间不短了，否则居民们也不会冲出大门要求解封。我不是说他们这种行为是对的，我只是在说一个事实。

通报里面说这个小区有高风险楼栋，有高风险楼栋肯定是不能解封的。但是从网格员到社区工作人员有没有详细地解释清楚具体情况，为什么不能解封的原因？如果解释清楚了，居民还要闹着解封，那就是居民的问题。如果社区工作人员从来没有和居民们解释过，那就是社区工作人员的工作失职。社区什都不说，居民们又不了解小区具体情况，情绪久积之下不爆发才怪。

居民们能直接接触到的就是网格员，接触社区领导比较难。有的网格员很累很辛苦，我们也清楚他们的付出。但有的网格员是真牛叉，小区群里从来不回复居民的任何问题，除了通知做核酸，其他一律不回复。居民们想了解小区什么情况，几号楼有阳性病例了，小区什么风险级别，小区什么时候能解封，什么时候能发出入证等等，都了解不到。网格员是居民和政府之间的纽带，也是传声筒，纽带断了，传声筒哑了，你让居民不愤怒才怪了。

一媒体同仁说，最大的恐惧莫过于恐惧本身，居民不怕阳性，怕的是不了解实情。前一段时间结构性短缺物价高，政府把超市放开立马没人抢菜了，我家的水果蔬菜吃不了都给志愿者了，所以有啥说啥，没人不愿意配合。

前几天，自治区就说了下沉靠前指挥，把吃皇粮的动员起来，这个城市需要的是鞋上有土头上有汗的干部，自治区下到呼市，呼市下到区里，和群众有一说一，这几天就看见都动弹开了，明显改善了很多。

没有居民愿意闹事儿，政府领导干部更应该设身处地地为居民着想，你不能居民们闹着解封了，你们各级领导就都跑到现场来解释了，早干嘛去了？早解释清楚，把工作做到居民心里，不就没这些事儿了？

所以，一个巴掌拍不响。

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