“我住一楼，凭什么要交电梯费？”一楼大妈被强制交电梯费后，痴迷于按压电梯按键，业主：求放过！

“我住一楼，凭什么要交电梯费？”广州一大妈住在一楼，被强制缴纳电梯费后，便搬来小板凳，坐在电梯门口，一直按压电梯健，让电梯长时间停留在一楼。小区其他业主出行被困扰，纷纷叫苦不迭。从法律角度看，此事该如何解决呢？

【案例回顾】

在广东一个宁静的小区里，黄大妈住在一楼的一套温馨的住宅里。这套房子是她的孩子们为了让她安享晚年特意购置的，充满了孩子们的孝心。

然而，平静的日子被一张物业费账单打破了。黄大妈在仔细审查账单时，发现里面赫然包括了电梯使用和维修费用。她心里犯了嘀咕：自己住在一楼，平时几乎用不到电梯，为什么要支付这部分费用呢？

黄大妈是个直性子，她决定去物业办公室问个清楚。物业工作人员耐心地解释，电梯作为小区的共有部分，每位业主都有使用权，同时也需要共同承担维修费用。这是小区的规定，也是为了保障所有业主的权益。

但是，黄大妈对这个解释并不满意。她认为自己很少使用电梯，支付这部分费用很不合理。于是，她开始用自己的方式表示抗议——每次在电梯口，她都会长时间地按压电梯按键，导致电梯长时间停留在她所在的楼层。其他业主在使用电梯时遇到了很多不便，纷纷向物业投诉。

物业在查看监控录像后，发现了是黄大妈的行为导致的电梯使用不便。他们找到黄大妈，希望她能够停止这种行为。然而，双方在沟通中发生了争执，情绪都有些激动。

这场电梯费用风波在小区里闹得沸沸扬扬。其他业主也开始关注这个问题，纷纷发表自己的看法。有些人认为黄大妈的做法不对，应该按照规定支付电梯费用；也有些人认为物业应该考虑业主的实际情况，对费用进行合理调整。

那么从法律的角度看，此事该如何处理呢？

【法律分析】

《中华人民共和国民法典》第二百七十三条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。这意味着，电梯作为小区的共有部分，所有业主无论是否实际使用，都有义务承担相应的维护和管理费用。黄大妈作为一楼业主，虽然不常使用电梯，但根据法律规定，她仍需承担电梯费用。

《民法典》第二百八十二条进一步明确，共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，应归全体业主共有。这表明，电梯作为共有部分，其维护和管理产生的费用应由所有业主共同承担，而任何由电梯产生的潜在收益（如广告收入）也应平均分配给所有业主。

在物业服务合同中，通常会约定业主应支付的费用，包括电梯费。黄大妈拒绝支付电梯费，实际上违反了物业服务合同的约定。物业公司有权要求黄大妈履行合同义务，支付相应的费用。

最终，经过多次沟通和协商，物业和黄大妈达成了一个妥协方案：物业同意在一定程度上减免黄大妈的电梯费用，而黄大妈也承诺不在乱按电梯按钮，以免影响其他业主出行。（案例来源：南方都市报道）

【尾声】

这起案例反映了小区物业管理中的一个常见矛盾。虽然法律明确了共有部分的权利与义务，但在实际操作中，如何平衡不同业主的利益，尤其是那些不使用共有设施的业主，仍然是一个挑战。黄大妈的行为虽然表达了她的不满，但也影响了其他业主的正常生活。解决此类问题需要物业和业主之间的沟通与协商，寻找双方都能接受的解决方案，如实行刷卡乘坐电梯或在购房时减轻相应费用。通过合理的方式解决住户的不满，才可以维护小区的和谐与秩序。

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