申领道路运输电子证照遇到问题？车主和从业人员看过来！
道路运输电子证照系统在天津、山西陆续上线，企业、司机朋友在申领电子证照的时候会遇到这样那样的问题，我们收集整理了一些普遍性问题，在这里依次解答，希望帮助大家更快领到自己的电子证照
注意
事项
新办证用户或换证用户请先到窗口提交审批材料。待材料审核通过后，可通过“电子证照APP”进行证照申领。
APP下载途径有两种：通过微信扫描二维码下载安装，或在华为、小米、vivo、oppo等应用市场搜索关键词“电子证照”，找到这个图标的应用
01
“人证”申领常见问题解答
Q1
我是道路运输从业人员，如何申领我的从业资格证？
下载电子证照APP，使用您的身份证进行实名认证，然后按照提示进行申领操作。左滑下图查看
Q2
我实名认证后，领取“道路运输从业资格证”时，手机APP为什么提示：没有证照数据？
可能是您的“道路运输从业资格证”的状态异常，如：缺少诚信考核记录、从业资格证因违法违规被系统注销等原因造成证件状态异常；您可以拨打当地业务咨询电话查询证件状态：
天津：022-88908890 山西：12328
02
“车证”申领常见问题解答
Q1
我是车主，如何申领车辆道路运输证？
车主申领车辆道路运输证，有以下两种方式：
方式一
车主主动申领，步骤如下：
（1）您下载“电子证照APP”，使用您的身份证进行实名认证；
（2）道路运输企业（个体经营户）负责人申领经营许可证后，将经营许可证授权至您的账户（身份证号就是您的账户）；
（3）您登录APP后，点击“我的”--”我的证照”--“经营许可证”，会自动显示已授权的经营许可证；
（4）选择被授权的“经营许可证”，进入道路运输证申领操作，按照提示进行申领。
方式二
车主等待授权，步骤如下：
（1）道路运输企业（个体经营户）负责人申领经营许可证；
（2）道路运输企业（个体经营户）负责人申领该经营许可证下的道路运输证；
（3）道路运输企业（个体经营户）负责人授权指定车辆的道路运输证到您的账户（身份证号就是您的账户）；
（4）您登陆APP后，点击“我的”--”我的证照”--“道路运输证”，会自动显示已授权的道路运输证。
电子证照与现行纸质证照并行使用，具有同等效力。
申领电子证照是为了将来体验更多便捷化服务，希望企业、从业人员积极配合，尽快申领好个人的电子证照！
山西道路运输电子证照申领通道
天津道路运输电子证照申领通道
来源：道路运输电子证照
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