你是什么档次的律师,咨询还收费?| 指南
某日,一位阿姨找来我们律所,说儿子被公安抓了,要找律师咨询。前台行政同事告知咨询收费及收费标准,阿姨说可以接受,同事遂通知我接待,于是,我与阿姨有了如下对话——
阿姨:你们是国家开的律所吗?你的证件给我看一下。
(为了尽快进入正题,我把自己和律所证件都给阿姨看了)
阿姨:(面露难色)我经济很困难……
我:阿姨没事,你说说看是啥事,我看能不能帮你。
阿姨:你要免费帮我我就跟你说。
我:……阿姨,你不然打12348吧。
很遗憾,我本愿意向这样一位弱势阿姨提供免费咨询,但阿姨成功扑灭了我施以援手的热情。
可能阿姨根本就没想要付费咨询,可能阿姨认为我这个律师没档次、不应“按谈话时长收费”,可能阿姨认为自己穷有理、我本该“扶危济困”、出手相助,可能阿姨认为自己的案子很香、我花时间免费提供咨询是我赚到了……种种可能,换来此番擦肩而过。
我本将心向明月,奈何汝非白玉盘。
有人说,你可以直接告知阿姨:我愿意提供免费咨询。
但阿姨磨磨唧唧的“前戏”快速打消了我的激情。
如果当事人对律师不够信任,又怎能信任律师提供的方案?
“律师咨询,根本没有必要收费。”
我很常为他人提供免费咨询,但不是愿意向所有人提供免费咨询。
免费咨询的情况仅限于:1.亲友与熟人;2.亲友与熟人的朋友;3.心情好。其中,心情好是最常见的情况。
我也曾向陌生来访者明确咨询收费,对那些不愿意付费的来访者都能成功劝退,然后没有然后。
我也曾几次提供咨询收费,这几次均属于矛盾可以得到及时解决、不必上升成诉讼纠纷的情况,咨询费有高有低,咨询后续是一样:朋友圈变成不可见,不知有没有把我删除或者拉黑,反正我与TA们没再联系。
此番无情操作,堪比前任。
为什么当事人可以勉为其难为律师代理诉讼付费,却极其不情愿为律师咨询付费呢?
我采访过一些朋友,他们认为律师仅提供咨询服务的话没必要收费,理由主要有:
1.你又不是大律师,时间就这么宝贵?
2.咨询的获得感太低,因为问题没有实际解决,律师只是提供了解决思路,但思路是否可行还没得到验证。
3.律师只是坐在律所里/电话那头说几句话而已,都没有付出什么成本。
4.抖音常常有律师直播免费解答问题,百度一搜就有答案,还会推荐有免费律师解答的网站,既然免费大律师那么多,我找你咨询是看得起你,你还收什么费。
可见,同行普遍痛恨的被“白嫖”(指不情愿为当事人提供免费咨询),源于多数人对律师的价值没有认知、对律师的成本一无所知。
“回答我一个简单问题,很费事吗?”
很多人没想明白,律师,真的这么值钱吗?
咨询一个问题,又不是让律师出庭,坐在办公室,动动嘴皮子泡泡茶就解决了的,需要付什么钱?
首先,我工作繁忙,同时在办案件有二三十个,既要奔波不同办案单位,也有不少案头工作;既要与案件当事人及家属常态化沟通,也要利用碎片时间提供咨询服务,还要安排没有“通告”的时间做普法公益。工作安排表满档,我能挤出时间提供咨询,是在推延了其他工作的前提下完成的。
其次,为了咨询不出错,我必须持续不断学习、培训,也要时常复盘、总结,每年花万把块钱培训,下班时间、通勤时间全部用来听课听书看书。时间精力如此宝贵,我这么下血本折腾自己,就是为了交付的每一个法律解决方案都能趋于完美。当事人从我这里听到的每一个字,无不是我用大把时间和金钱换来的。
再次,律所提供接待服务,需要行政人员服务、需要准备茶水杯具、律所也要承担水电支出,这块成本虽小但不可免。律师对当事人咨询免费,行政成本就是律所或者律师在负担的。
最后,再睿智、再理性的律师,也不可能永远不为情绪所动,当事人都是带着负能量来到律师面前,律师多少都要受当事人的负能量摧残,这部分隐形的身心损耗,当事人感知不到,但确确实实加载在了律师身上。
由于我常常心情好提供免费咨询,但日常咨询实在太多了,为了最大限度节约时间,我一般让对方先写一段文字表述,如果对方的文字实在太长,我便直接向对方去电,在提供咨询时控时于20分钟内。
唯有惜时如金,我才能保证高昂激情和高效战斗力,为更多人施以援手。
“眼前这个律师,是什么档次?”
我曾经遭遇咨询者要求查看律师执业证的,我把执业证给ta,ta也看不出个所以然来,只能问我证件照什么时候拍的、怎么和现在的发型不一样。
我也曾经遇到咨询者去企查查网站查我的信息,质问我网站没写我是刑事律师啊,把我给整无语了,还得为他们解释企查查登载的律所和律师信息为什么是不靠谱的这个弱智问题。
作为外行人,对律师的水平不甚了解、也不是经过朋友的推荐才找到眼前的这个律师,应该如何判断ta是不是靠谱的呢?
互联网时代,搜索是了解陌生人最快捷的方法。
司法局网站公开了律师信息,可以帮助当事人确认律师身份真假。想了解律师其他信息,可以在百度、搜狗微信平台、以“XXX律师”作为关键字进行搜索,对搜索结果可作如下分析——
成功案例多的,说明ta专业能力强。不过,大多数律师没有整理案例的习惯,如果没有搜到案例也是正常的。有整理案例习惯的律师,可以“XXX律师 案例”作为关键词搜索。
写文章发表过的,说明ta研究能力强。ta研究能力强,当事人不太需要担心ta从业时间短会不会经验不足,因为哪怕你的案子是稀有案件,以ta的研究能力,也一定能完美胜任。
活动动态多的,说明ta有一定行业影响力、或者有一定的人脉。试问,谁会邀请默默无闻或者脑子转不动、话说不利索的律师讲课、参加活动呢?
当然,如果什么信息都搜不到或者搜到信息不多,也有可能是眼前的这位律师比较低调、没有来得及整理和发布,其专业能力如何,就有待当事人自行判断了。
“什么姿势才能‘白嫖’律师?”
虽然律师咨询收费本就理所应当,但如果运气好遇到一个大善人律师,要怎么样才能获得ta高质量的免费咨询呢?
一、正视律师的付出。
正式咨询前需要做几个工作:
1.问询律师的咨询收费标准,如果这个收费能接受,则明确向律师表示愿意付费。给律师留下良好的第一印象,律师才愿意真诚提供帮助。
2.朋友圈不对律师屏蔽,也不要设定“朋友圈三天可见”。律师不一定有空看当事人朋友圈,但有时在咨询前为了多了解陌生的当事人,会适当浏览一下当事人朋友圈。朋友圈向律师开放,是建立信任的第一步。
3.上网浏览律师的信息,了解律师的身份真实性和专业“档次”,方便顺畅沟通,但不要选错网站(比如企查查),且不要拿着律师有关信息与律师对质确认,倘萌生一丝不信任,果断错过这个律师。
真诚对谁都管用,哪怕对一名在大润发杀鱼二十年的律师。
当然,如果你咨询的这位律师恰好兴致不高、常做善事却偏偏对你收费,那也是正常的。
还有,如果咨询不足以解决问题、需要律师帮忙改合同的(包括改离婚协议),因修改合同收费可能与咨询费用不同,请一定询问收费并做好付费准备。
二、节约律师的时间。
咨询过程中,注意以下几点:
1.尽量用简洁的语言把案件争议说清楚,不宣泄情绪,不对案情作文学化渲染。
2.不发长语音咨询问题,如果问题过长/码字困难的,微信上和律师约定电话咨询的时间。
3.咨询时尽量控制情绪,保证律师集中注意力提供法律解决方案、不要把律师当心理疗愈师。
4.如果材料多于5页纸的,则和律师预约面谈,并问律师是否提前发送书面材料,是通过邮箱还是通过微信传输材料。
5.尽量控制在20分钟内把该问的问题问完,最长不超过半小时。
三、做一个nice的求问人。
1.下班时间需要和律师电联的,请微信约好电联的时间。
2.如非紧急,不直接打电话给律师。
3.不在饭点、午休、夜眠时间给律师打电话,若事出紧急,参照1的做法。
4.只派一名家属与律师联系,不发动亲友轮流给律师打电话过问。
5.不重复提问、不反复纠缠,不拿网站查询的信息/其他律师处问来的信息找咨询律师求证。
6.如果对咨询不满意,反正没有付费,不必怪罪律师,更不该诋毁律师。
7.咨询过后,如果想删除律师微信请提前告知互删,不在律师的朋友圈发表诸如“你们刑事律师就是帮坏人说话、助纣为虐”“现在的律师都是收钱帮人说话的”等无知评论。
前段时间,有一张图在圈内广泛流传——
因对佛学有极其粗浅的了解,我在朋友圈发布了这样的评论:
也不知道对不对,尔等随缘相信。
总之,如果你想获得律师免费咨询,前提是这位律师愿意为你提供免费咨询服务,你还得主动演好一个小可爱。
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