“三来领路”建新功⑤丨解锁社区“治理密码”，共建共享锦绣汤家！

“三来领路”建新功 

西侧山峦层叠，河水潺潺而过，新建的休闲公园里黄发垂髫怡然自乐，一幅景美人和的新画卷徐徐展开。自2008年撤村建居以来，面对安置多样、治理复杂等难题，星桥街道汤家社区积极创新深化“三来领路”模式，以人统“合”、以智促“融”，解锁融合型大社区大单元“治理密码”，共建共享“活力、智慧、和谐、美丽、幸福”的锦绣汤家。

汤家社区全景航拍

凝心聚力办实事
干部架起“连心桥”

“剑成来了。上周和你们说电梯门口楼梯太高，第二天施工队就开始整改了，太谢谢了。”居民王大爷迎面走来，笑脸盈盈。每周一是汤家社区加梯监督小组走访的日子，社区党委书记张剑成正带队在锦绣家园小区查看项目进度，他表示：“群众的笑脸就是衡量我们工作成效的最好标准。”汤家锦绣公寓二区加装电梯项目今年五月，汤家锦绣公寓二区加装电梯项目启动，小区内27幢住宅将加装59台电梯，是目前我区整体加梯体量最大的安置小区。从2020年只有8个单元“加梯同意率”达标，到2023年初在15天内实现59个单元全部满足条件，这离不开社区班子成员的共同努力。“三年里，我们反复调研走访，发现居民们对资金一次性支出普遍存在顾虑。”针对这一情况，汤家社区面向不同人群制定了4种支付方案，张剑成带着电梯公司的工作人员一一上门走访，和居民们沟通优惠政策，分享加梯的便利性，并组织小区居民代表实地参观电梯工厂。如今，大家都盼着杭州亚运会举办前能用上新电梯。
除了小区整体加梯以外，汤家社区停车场配套建设、景观公园提升改造等民生实事项目的推进都受到群众的大力支持和广泛好评。成功迈过群众的信任坎，“红脚印”大走访功不可没。“走访就像走亲戚一样，大家面对面沟通感情、了解情况。”张剑成介绍，从2021年起，社区“两委”班子成员每两周开展一次“红脚印”大走访活动，一周梳理、分析、协商、领办，一周处理、汇报、跟踪、反馈。今年以来，已完成走访居民285户，收集意见建议136条，解决答复问题117个。

网格智治促提升
党员按下“加速键”

“疏散通道和安全出口保持畅通，合格。”“使用明火的灶间、厨房采用实体墙与其他部分进行分隔，合格。”……汤家社区锦绣公寓三区的微网格长余新婷一边入户进行安全检查，一边在“e治理”小程序上记录、反馈。她步履匆匆，但笑容不减，“作为一名流动党员，为小区居民服务是我应尽的义务。我要做好示范带头作用，为小区建设出一份力。”

红临E家”数字化小区党建平台

“上面千条线，下面一根针。”除了关键少数的主动担当作为，社区还探索创新智治平台，全面提升基层治理效能。打开汤家社区“红临E家”数字化小区党建平台，余新婷通过e治理小程序排查收集的问题在这里全面呈现。屏幕上，问题三级流转解决进度清晰可见，高频问题数字化分析一目了然。问题清单也是改革清单，这张数字网释放出基层治理的强大智慧。“你们看，我在这里，评价分有五分嘞。”余新婷指着屏幕上的党员解决问题排行表自豪地说。
汤家社区是一个全形态的拆迁安置社区，目前流动人口占常住人口的比例超七成。针对流动人口多这一特点，汤家社区以党建统领网格智治，在各小区设置“党员红+志愿红”微网格管理模式，实实在在为群众办实事、解难题。在引导流动党员成为治理主体的同时，社区通过校地合作培训提升志愿者综合素养，并实行积分管理，创新设立“五色勋章”奖励体系，激发基层自治活力。

暖心志愿聚合力
群众共绘“同心圆”

“长大后我想当一名飞行员。”在汤家社区军训活动的最后一天，孩子们围坐在一起分享着这几天的感受。此次军训是锦绣社·幸福里儿童友好学堂开展的年度主题活动之一。“很多孩子在军训中体会到了军人气质、军人精神，军被叠得又快又好。”活动负责人王斌说。

2019年来到汤家社区后，新居民王斌凭借着丰富的公益志愿经验，多次参与到社区志愿活动中。在服务过程中他意识到，志愿服务是一个长期的工作，光靠一个人是做不下去的，众人拾柴，才能燃起干事的熊熊烈火。王斌的这一想法与社区规划不谋而合。2021年起，汤家社区化零为整重塑社区志愿服务队，并于11月正式孵化成为社会组织——锦绣公益服务中心，目前服务中心已经吸纳新老居民460余人。

锦绣公益服务中心志愿者向居民进行亚运宣传“现在我们有篮球、乒乓球等十几个社团，每周会定期开展活动。一场小区乒乓球比赛，有150多人参加。”作为第一批成员，王斌加入锦绣公益服务中心已经3年多了，他积极组织开设应急救援、户外帐篷搭建、跆拳道等公益课程，受到了居民和小朋友们的欢迎。在他的积极推动下，汤家社区和锦绣公益服务中心联合开设了锦绣社·幸福里儿童友好学堂，培养孩子们的兴趣爱好、拓展课外知识、提升文明素养，让志愿服务与关爱儿童“双向奔赴”。
“生活在汤家很幸福很温暖。大家齐心协力，才能建设更美好的家园。”像王斌一样，越来越多的居民穿起“锦绣公益”红马甲，形成多元参与、协同合力、共治共享的良性循环，同心构筑临平的现代幸福家园。

来源丨区融媒体中心

记者丨沈凡佳

一审丨陈琪栋

二审丨董媚

三审丨翁楚楚

全程预计20分钟。

It's about 20 minutes' drive.

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