一中心一方案丨综合保障部专题研究推进餐饮工作高质量发展

为落实学校高质量发展大会精神，综合保障部制定了“一中心一方案”高质量发展行动计划，部班子成员将于近期逐一深入各实体中心、各党支部开展座谈交流，面对面为各中心发展精准把脉，着力破解发展中的“深层次、瓶颈式、障碍性”问题；近距离倾听员工心声，了解员工诉求，切实解决一线员工急难愁盼问题。

10月11日，综合保障部领导班子深入餐饮服务中心开展座谈专题研究推进餐饮高质量发展。部党委副书记、部长主持会议，部班子成员，餐饮服务中心班子成员、各科室、食堂负责人及部分一线员工代表参加会议。

会上，部领导班子成员听取了餐饮服务中心负责人关于中心工作情况的汇报，详细了解了目前中心各科室工作中遇到的问题、工作思路及困难。询问了一线员工代表的工作和生活情况。针对员工提出的有关住宿环境、宿舍网络等问题，面对面给予解答并提出了解决措施。

部党委书记对餐饮服务中心前期取得的成绩予以肯定。他指出，餐饮服务是后勤服务工作的重要组成部分，面对新形势新问题，中心班子要深入思考、充分研究，在开创高质量发展新局面上加快实施机制创新，用最短的时间落实到位。同时，对餐饮服务中心提出了新的要求和期望。一是指挥高效，服从管理。中心班子成员要清晰明确自身权责，做到各司其职、协调一致，使中心各项工作高效运转。二是团结协作，精益求精。中心各业务科室要统筹建立分工合作的工作机制，相互协助，做到分工不分家、补位不缺位，严禁相互拆台、消极怠工。三是定期听取员工意见，提升服务品质。综保部始终坚持“育人为本、服务为先”的工作理念，在为校内师生做好服务的同时，也要动态关注一线人员的身心健康，用心用情守护好我们自己的员工。

党委副书记、部长指出，前不久学校召开的高质量发展大会，为全校师生描绘了新发展阶段北林高质量发展的宏伟蓝图。餐饮服务中心要全面贯彻落实大会精神，用更高的质量、更快的速度、更好的机制为学校事业高质量发展保驾护航。一是要坚持高站位。进一步统一思想，牢固树立“育人为本、服务为先”的工作理念，大力弘扬“主动向前一步”的工作精神和“严谨、务实、高效”的工作作风。二要坚持高标准。要不断提高对自身服务意识、服务质量和服务效率的工作要求，做实做细采购、加工、生产、运行等各环节工作。三要坚持高效率。建好用好高效协同工作机制，优化工作流程，提高行政效能，加快解决问题，为全校师生提供更加优质、满意的餐饮服务。

副部长指出，目前餐饮服务中心的信息化水平相对比较薄弱，建议成立工作专班，通过信息化手段让质量监督、障碍报修等流程工作在短时间内实现较大改观，着力提升工作质量和效率。日后也将适时邀请后勤领域专家召开研讨会，不断推动智慧后勤建设。此外，在加强食品安全质量监督的同时也要定期对服务质量进行评估，强化员工日常行为管理，有效提升管理效能。

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作者 | 陈薇薇、卢悦

编辑 | 卢悦

审核 | 杨晓东、陈余珍、满达

主编 | 刘雄军

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