20年，从环卫工人到美国营养师
▲（资料图/图）
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在万物互联的作用下，人类的经济活动早已变成紧密依存、协作共生的庞大共同体，没有谁能独善其身。
她从环卫工人、保姆、育儿嫂，一直做到了外国人的管家，甚至拿到了美国的营养师资格证书。她所经历的家庭以及她对“尊重”的认识，是一个行业的时代切面。
本文首发于南方周末
文 | 南方周末记者 张玥
南方周末实习生 毛可馨
20年前，她在这里扫马路。如今，她是租在陆家嘴的“新上海人”。
薛千春的老家在重庆山区，初中毕业以后，家里无力供养她继续读书，她只好来上海投奔姑姑。
那是1996年的上海，薛阿姨的姑姑在陆家嘴做环卫工人。当时，陆家嘴仅有东方明珠、金茂大厦两个庞然大物，其余都是低矮的房屋。因为做环卫工人可以解决暂住证的问题，她的很多重庆老乡都在陆家嘴扫马路。她也加入了他们，两个月擦天桥、两个月扫东方明珠广场，因为怕被人看出年纪小，每天都要捂严实口罩出门。
当时，她有位老乡在附近的图书馆工作，她常去“蹭”厕所，正好听说馆长家里需要有人打扫卫生，她就转行做保姆了。
每个月150元，没有固定的下班时间，算下来时薪不到3元，“第一份工作我是含着泪做的。”她说。后来她也做过住家保姆、月嫂、育儿嫂等各类家政工种，2006年左右，工资涨到每月1000元。
2000年初，人们管家政服务员叫“保姆”，而这个词是饱受歧视的。在老家，她妈妈不敢跟别人说她在做什么，只说是商场保洁员。甚至认识后来的老公时，她也不敢承认自己的身份。
后来她的收入提高了，也有雇主送给她礼物，她的穿着打扮都比从前讲究了。有一次，临时被叫去一个高档小区试工，她穿着高跟鞋、拿着名牌包，还戴了一条金项链。那户人家是两个老人，她们倚在沙发上，把脚翘在茶几上，用目光扫她，以为她听不懂方言，讨论着：“你看她穿得那么好，金链子估计是假的吧？”她心里觉得委屈。
给外国人干活
2007年，有一户外国人肯出月薪1300元，她第一次开始为外国人服务。因为主人可以说汉语，交流不成问题。但是他们会经常给她一些烂菜、霉米，说“洗洗也可以”。说到这里的时候，10年后的薛阿姨还是忍不住流眼泪。
她想让自己的水平上一个台阶，决定要学英语。平时，她会搜集各种报纸和材料，装订起来看，走路也会背单词。这以后，她开始服务外国家庭，在工作的时候也可以练英语。
两年后，她已经可以和雇主用英文交流了，这在阿姨当中是很少见的，加上她本人话少又勤快，在外国客户中很受欢迎。他们会向朋友推荐，也给她写推荐信，经常有人要提前很久预约她的时间。
她说，自己现在的薪水在国外是每月3万-5万，在国内是1万-2万。
在这10年里，她服务过英国贵族、跨国品牌的中国区负责人，也有美国媒体的从业人员。为高端家庭客户服务时，她的身份更接近于“管家”，比如做好一周的饮食计划、为雇主的穿衣搭配准备好衣物、做家庭收纳等。
在为前一个雇主服务时，她的一天是这样度过的——雇主住在衡山路的公寓式酒店，定期有物业打扫卫生，她需要早上过去，送孩子去学校，把干洗的衣服处理好，准备中午的速食和晚上的晚餐，三点左右接孩子，陪玩，五点爸爸妈妈回家吃饭，她下班。
“这个工作每天9小时，可以拿到很多白领都无法超越的薪水，我的运气真的很好。”她说。
做阿姨20年来，她只迟到过一两次，也绝不会把雇主家的事往外说。有时候，她也会提醒其他阿姨，但渐渐会感到有意无意的冷落。
这种同行之间的冷眼她习惯了。早先学英语的时候，就有人讽刺她，“你是要考大学吗？”后来，她身边一起出来的阿姨们跟她交流越来越少了，因为在这个圈子很少有“上进”的要求，往往很多人就是临时赚赚钱，儿子成家了自己就回老家。她会要求交纳养老保险和税，这在大多数阿姨那里也是不会考虑的。“我这条路走到最后是没朋友的。”她说。
“客户尊重阿姨的程度，跟他的身份是成正比的。身份越高的人，越没有架子，越懂得尊重别人。”
在跨国集团负责人家里干活的时候，夫妇俩会把她当家人，分享心事、出去玩会给她带小礼物回来。如果她好奇，还可以视频给她看自己的办公室环境。
因为约她的人变多了，她也有了选择权，是否尊重人，成了她选择雇主的一个标准。有一年盛夏，她赶到“新天地”去应一个外国知名女星的面试，气喘吁吁到了以后，整个交谈过程中，对方也没有正眼看过她。她回绝了对方。
▲2012年，上海市闸北区丝绸贸易总公司的门前，身着上海高档丝绸旗袍的模特们，正在排着队让摄影师拍合影，一位骑着自行车的家庭保姆匆匆穿过。（视觉中国/图）
“不要怕，我们要去追求公平”
她经常出入高档场所。有几次，前台的人知道她的身份后，不让她坐大堂的沙发，“阿姨和司机不能坐”。她非常气愤，每次都会找到负责人来理论，甚至警告说，要告诉雇主自己遭受了这样的对待，最终往往都会得到对方的道歉。
“人为什么要挑战完别人以后，才知道尊重别人呢？我也是这些年慢慢懂得了什么是人权，人权就是自我保护。”薛阿姨说。
因为她的身份，她的孩子在上海读书也受过委屈。儿子上幼儿园时，符合了入园需求，却被为难。上小学时，学校的工作人员看了家长档案后，觉得孩子不合格，甚至说他“Gang Du（上海话：傻瓜）”。
她不能忍受儿子当面被侮辱，闹到了教育局招生办，最终争取到了孩子入学并且换学校的机会。她对儿子说，“有人欺负我们，不要怕，要去争，要追求公平。”
2014年开始，她跟随雇主在美国生活，两国跑。她发现，在美国，家政领域的信用体系非常健全。中介会在派阿姨之前，仔细了解雇主的情况，多次打电话问询，并且到家里参观，确认与什么样的阿姨匹配，并且有对阿姨的保护。对于阿姨来说，如果出现性骚扰、虐待孩子等情况，会登入个人诚信记录里，以后走到哪里都会被查到，甚至父母的信誉也会影响到孩子身上，所以大家非常珍惜自己的声誉。
在美国期间，她考了一张营养师证书。南方周末记者查到，颁发证书的学校是由纽约州教育部和中国教育部认证的，课程时间600小时。虽然对方要求的高中学历和托福成绩薛阿姨不具备，但是她经过测评通过了考核。
因为丈夫多年患病，她对饮食健康十分关注。拿到这张证书后，她打算回国从事健康饮食方面的创业。
“我是从农村来的，学历低，是‘阿姨’这个职业给了我学习和进步的机会，更重要的是让我懂得了尊重。”她说，“在我所有客户的认可和帮助下，我收获了所想和未曾想过的一切。”
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