寒心！水滴筹被曝在医院扫街招募求助者，撰写故事，按单提成…

每单最高提成150元，

月入过万，末位淘汰……

近日，梨视频拍客的一段

卧底“水滴筹”视频登上微博热搜

（网络配图）

卧底水滴筹医院扫楼筹款

高薪+绩效考核，审核漏洞多

来看看记者的暗访，这些筹款顾问每天在医院里地毯式扫楼，逐个病房引导患者发起筹款，一个下午就扫完大半个医院。

记者在跟踪过程中还发现筹款顾问对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。

在宁波一家医院，从顾问和患者家属间的对话可以看到，对筹款目标就是他们双方“商量着来”，并没有具体的医疗凭证或方案作为依据。

筹款顾问

你们想筹多少？

家属

这个嘛，实际上那你说...

筹款顾问

对，照我说没具体数的

家属

能捐几块就几块

筹款顾问

那你觉得目标金额5万可以吗？

家属

可以

╮(￣▽￣"")╭

在郑州，有患者表示自己没有职业，是农民。筹款顾问直接帮他们定了15万的筹款目标。但随后知情人士透露，这家人曾于2015年获得过征地拆迁补偿，但患者家属称“很早的事了，那10万8万够干啥”。

诸如此类不规范的问题，顾问还表示公司不会来调查。很多求助者在提现之后，甚至不再证明资金去向，顾问们对此，倒也是不闻不问。

接下来来看看这些筹款顾问工作流程中是如何的“不靠谱”

先来看看具体步骤

👇👇👇

1、“扫楼”

“扫楼”是指挨家挨户拜访，

本是保险等行业内常用语。

例如成都水滴筹志愿者，

每天都在成都的各大医院拜访病人，

“5到28楼，基本上一下午扫一半，

第二天下午扫另一半”。

2、询问患者信息

筹款顾问也十分注重话术培训，

在现场经常可以听到顾问这样说服患者：

“半个小时就能给你办好，

前面这两家都是我昨天刚给他办的。

他家昨天一晚上筹了五万多。”

3、写故事

说服患者和家属后，

撰写“求助者故事”如今已经成了“小case”。

因为文章都有模板套用，

路数几乎全都一样。

4、要求转发

最后，顾问还会教求助者

如何做才能让效果最大化。

在微信上群发消息，

转发的人越多，效果越好。

有筹款顾问透露，公司给顾问的报酬也很明确：前5个有效单每单80元，6到10单每单100元。这位顾问自称上个月就拿了14000元。当然，每位顾问每月得完成35单，不然就会末位淘汰。

卧底视频

↓↓↓

帮病患捐款

还给筹款顾问提成

水滴筹为什么要这么做？

据筹款顾问透露，据测算，通常一名癌症患者会有四五千个人给患者捐款，数额在20万左右。爱心人士捐款时，后台就会推送癌症保险，因为这类人群当时购买癌症保险的几率较高。

诱导人捐款给并不困难的人已经很让人生气了，还要再把对方当成营销对象赚笔佣金，良心真的不会痛吗？

视频一出网友纷纷表示寒心……

水滴筹回应：线下团队暂停，彻查

对此，水滴筹11月30日回应

表示地推团队全面暂停服务

水滴筹称，已有超过2.5亿人参与帮助。作为一种公益形式，网络众筹有着深厚的群众基础。与此同时，凭借"讲故事""编故事"吸引人气，问题频频曝光，如此"无人驾驶"，众筹平台必须管起来。

公益到底能不能成为生意？

乱象这么多，到底谁来管？

公众如何用网络互助平台？

来听听专家怎么说

👇👇👇

11月30日下午，水滴筹公关团队回应称，水滴筹高度重视，已第一时间由水滴筹总经理牵头，线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组，在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地，开展相关情况排查。

相关视频报道称，“水滴筹”在逾40城医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款。拍客发现，地推员们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。

“水滴筹”的回应称，相关视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为，组织重新回炉学习，再次加强平台纪律培训和提升服务规范，培训通过后方可重新提供服务。

以下是水滴筹发给澎湃新闻的回应：

1、 水滴筹组建线下服务团队的起因，是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会，因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务，比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。同时，对那些协助发起了不符合筹款条件的项目的线下服务人员，平台有严格的惩戒措施。

2、线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。限于目前个人家庭资产情况普遍缺乏合法有效的权威核实途径，平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。

3、 关于报道中提到的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题，水滴筹皆建立了相应的审核机制，确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证，同时持续跟进款项的使用情况。

求助者财产等信息审核方面，发起人会对包括求助者财产状况在内的所有求助信息全面公示，患者社交网络中的熟人会参与证实、举报、评论，而平台会针对其反馈的信息进行进一步的核实，比如由患者所在地的村（居）委会、车管所、房管局等机构提供相关证明, 与患者的就诊医院进行电话或实地核实等。

目标金额及款项用途方面，对于目标金额超过一定额度的筹款，平台会强制要求发起人提交预期医疗花费的权威证明，对于无法提供的，限制其发起目标金额过高的筹款。重大疾病的医疗花费常常会由于病情改变、治疗方式调整等原因动态变化，平台会持续监控筹款进展，并正在积极尝试打款到医院或分批打款等方式，确保款项用途。同时，平台在打款后也会持续要求发起人更新患者治疗进展和钱款用途，面向赠与人的举报通道仍保持开通。近期，某失信筹款人挪用款项，被水滴筹起诉退还了全部筹款，便是通过平台的持续跟进机制发现并处理的。

回应文稿提到，水滴筹的监督举报邮箱是：[e-mail]，欢迎全社会共同监督。

来源：综合自齐鲁晚报、 新闻晨报、澎湃新闻、

扬子晚报、新闻夜线、看看新闻、梨视频、新闻坊等

（版权属于原作者，向原创者致敬）

编辑：东西湖景甜 | 主编：天然

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