一年一度的春运大幕已经开启，
今年春运期间，
为了给旅客们提供更好的出行体验，
汉口火车站增设了不少便民亮点，
到底有哪些方面呢？
我们一起来来了解一下！
在汉口火车站，小编带大家认识一下这样一群年轻的志愿者。他们穿着红马甲、戴着小红帽，这些稚气未脱的面孔，在密集的人流中显得格外显眼。
他们是春运保障志愿队伍中的一支，都是来自武汉铁路职业技术学校的在校生。只要旅客有需求，都能看到他们的身影。谷女士来自河北邢台，一家四代人要从汉口站乘车回老家，小孙女可以爸妈抱着，唯独80多岁腿脚不便的老母亲进站候车有点小困难，但好在一进站，就有头戴小红帽的志愿者推来了轮椅。据汉口火车站负责人介绍，这些小红帽上岗前都经过了相关培训，春运40天全部在岗。
其中一位小红帽叫王君林，他和来这里的同学们一样，都是主动报名参加的志愿服务，为此他放弃了回甘肃老家和家人团圆。
其实在这些年轻的志愿者身影中，将来有不少人会在毕业后，走上铁路服务一线岗位，相信到了那时，他们依然会是好样的，会帮助更多有需要的人。
今年春运，
为了给旅客们提供更好的出行体验，
汉口火车站实现不出站，
就能中转换乘的便民亮点，
这样大大节省了换乘时间。
小袁是一名大三的学生，因为在黄冈读书，家在十堰，每次寒假他都要先从黄冈乘车赶到汉口火车站，然后出站取票，再过安检进站，换乘去往十堰的动车回家，但今年汉口火车站推出了“铁路便捷换乘通道”，原本复杂的中转换乘，变得十分便捷。
据了解，在春运期间，汉口火车站根据客流持续高位的特点，对旅客中转换乘方案进行了优化。
推行安检“一体化”、站内中转换乘等新举措，提升了通行效率，使旅客们的出行更加便捷。
除了硬件上的提档升级，在春运期间，汉口火车站同时也加派了工作人员，24小时为旅客们提供引导、咨询等人性化服务。据汉口火车站值班站长吴洁介绍，以“心连心”总服务台为主服务台，然后又增设了5个服务分台，分别在车站外广场、广厅、高架中通廊、母婴候车室、还有地下进站口，每天配备了爱心小帮手志愿者40名，重点为旅客的出行，提供帮扶、引导、咨询。
来源： 湖北经视《经视直播》
记者：姚威、李鹏、李炎生、蔡亭
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编辑：汤巧霞 | 主编：文祺
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