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13岁孩子用家长手机，贷款1万多元玩游戏，更气人的是……
家住武汉东湖新技术开发区的周女士最近很烦心，因为她和丈夫每天出门上班，13岁的儿子白天一个人在家上网课，结果在玩游戏时，被游戏陪练引诱使用网络贷款，贷款上万元都打赏给了对方。
周女士说，由于孩子每天需要在家上网课，她就把自己的手机留在家里。几天前，她突然收到短信，说是她办理了贷款业务，每个月都要扣钱。她吃了一惊，连忙进行了查询。
最后，周女士盘问儿子小英（化名），儿子才承认，是他操作手机在借呗、花呗上借的款。13岁的孩子是怎么学会使用软件贷款的呢？
经过仔细询问，周女士了解到，原来儿子下载了一款比心陪练软件，游戏中陪练告诉了孩子操作手机软件的方法，并贷款成功，钱也直接打给了陪练。
小英说，白天上网课自己一个人在家，因为没人监管，于是他就偷偷打游戏，但在游戏中他打不赢别人，又无意中看到了可以找人陪玩打游戏的APP，就下载了找人指导打游戏。花呗和借呗中借出来的钱，一部分用于游戏充值，一部分打赏给了陪练。
搞清楚原因后，周女士联系了游戏公司，在核实属于未成年人充值后，游戏公司很快将3千多元钱的充值费用退了回来。
然而在联系比心陪练平台时，客服称：“钱是孩子私下和游戏陪练交易的，没有进入到公司平台账户，因此无法退款。”
最后，工作人员表示，按照平台规定不允许私下交易，更不允许出现诱导未成年人充值或打赏的行为。
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