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花1500元染发染出“过敏性皮炎”,理发店称:正常现象

经视直播 湖北经视 2020-08-18

女孩子天生爱美,很多人隔一段时间都会去染一次发,武汉市民张女士也是如此,但她没想到因为一次漂染发的经历,她的头皮竟然被医生诊断为过敏性皮炎。



6月24日,张女士在位于花园道的DS德尚造型店充值2000元,进行了漂染发,花费共计1500元。



在漂发过程中,张女士说自己感觉头发发麻,并伴有刺痛感,她特意将此事告知理发师,但对方称这是正常现象。随后,在染发的过程中,张女士头皮的疼痛感加重。当天晚上11点半,张女士回家后发现,自己头皮出现异常。



随后几天,张女士说她的头皮逐渐结痂,伴随而来的是雪花一样的头皮屑,十分恶心。6月28日,经医院诊断,张女士的头皮得了过敏性皮炎。



张女士说:“早上起床,枕头旁边都是头皮屑。我以前从来没有头皮屑,很担心有没有长期的损伤。”



那么是不是张女士漂染发导致的这些问题呢?


记者随后陪同张女士来到造型店,当初负责为张女士漂染发的发型师周先生介绍:“漂发过程中因会使用检测合格的强碱类产品,属于刺激性产品,顾客在漂发过程中均会出现头皮疼痛的症状,但基本会在半个月左右头皮就会恢复正常。”



另外,周先生还说,因为张女士的头皮比较脆弱,因此受损会较为严重,而且张女士是一周前漂的发,现在还在恢复期。但本着负责任的态度,周先生表示,愿意给张女士退还部分费用。


周先生说:“因为这不是我们的过错或者过失造成的,但是老板的意思是卡里还剩400多元是可以退的,然后我们把染发的钱800多元退还。”



同时周先生还表示,恢复期过后如果张女士仍然出现相关不适症状,店方会负责到底。目前双方仍在沟通协调此事。



来源:湖北经视《经视直播》

记者:宋玥、李上

编辑:陈彦洁 | 主编:李玲

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