墨西哥外交部长埃布拉德当晚通过社交媒体表示，这是一场可怕的悲剧，应对事故原因展开调查并追责。
从现场拍摄的照片显示：列车车厢悬挂在倒塌的支架上，救援队正试图疏散可能在车上的乘客。↓
报道还称，大约有二十多辆救护车已赶赴现场进行救援。
初步报告显示：当时一辆车撞上了高架铁路的支撑柱，导致高架铁路坍塌。在其上的地铁列车随后坠落至地面，断成了两截。
据路透社报道，墨西哥城市长克劳迪娅·希恩鲍姆表示，事故已造成15人死亡，一辆汽车被困在废墟之下。
路透社称，地铁12号线是在现任墨西哥外交部长马塞洛·埃布拉德在担任墨西哥城市长时修建的。