女子网购矿泉水惊现2只活老鼠，用手一抓，软的...店家回应

9月15日，

浙江杭州一女子爆料称

在天猫超市网购一箱矿泉水，

收到快递后在箱子里发现活老鼠

据当事人刘女士称

在收到货后发现一团黑东西，

用手抓了一下竟发现是两只活老鼠

对此天猫超市回应：

是原包装发货，

可以退款退货并补偿20元购物卡

对此，电商平台回应表示

正在对商品、仓储全链条排查原因

但刘女士表示，

自己无法接受这种处理方式，

希望能讲清楚原因。

网友看了后表示

“幸好不是被压扁的，

不然心理阴影更大”

“真的恶心死了，以后拆快递都害怕”还有网友说

“太吓人了，还用手抓，心理阴影太大了”

“还抓了一下，我吓的当场去世”

9月16日

天猫超市回应

已到消费者家中致歉

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来源：新闻晨报、沸点视频、潇湘晨报、

微博、大楚网、齐鲁晚报

编辑：汤巧霞 | 主编：天然、陈实

编审：廖寿喜 | 监制：李鹏