突然关门！顾客急了：衣服、鞋子都拿不出来
对于双职工家庭来说，孩子在三岁以下送到托儿所或者婴童俱乐部是最好的办法，既方便又省心省力，可武汉市民朱先生给孩子找的这家婴童俱乐部却让他一点都不省心，原因是俱乐部突然关门，不仅对剩余课程费用没交代，甚至连孩子们在里面的日常用品都难拿出，这是为何呢？
朱先生介绍，2021年9月，他在武汉市汉阳区万隆城市广场3楼的汤姆屋婴童俱乐部给孩子报名了托管班，并一次性交了四个月的费用，共1万元。2022年1月，俱乐部托管班工作人员发出通知，说俱乐部要暂时关门，开门时间另行通知。
朱先生称，工作人员说因为俱乐部要处理一些事情，说把事情处理好了就会通知大家上课，然后自己就在家等了三天五天，一直等到过年，后面就杳无音讯了，现在想联系他，电话也关机，微信也不回。
2月17日上午，记者在汤姆屋婴童俱乐部外看到，俱乐部依旧是大门紧锁，和朱先生一样在这里报名的家长还有不少，大家希望能联系上机构的相关负责人。
家长：我们2021年1月份交了13800元，6月份又交了12000元，大约可能还剩半年的课程。
通过万隆城市广场物业工作人员，记者联系上了汤姆屋婴童俱乐部的房东肖女士，据她介绍，去年12月，该俱乐部就拖欠了门面租金，由于一直无法联系到俱乐部相关负责人，她才将门面锁了。
房东肖女士表示，自己也每天接到很多家长的电话，但是这个事情主要矛盾是这个机构的问题，也不能说他们拿东西就能随便拿，最好是机构负责人来，或者报警一起来处理。
记者从武汉市汉阳区市场监督管理局龙阳所了解到，汤姆屋婴童俱乐部经营的是0到6岁儿童的托育托幼等服务，由于相关经营许可资质不齐全，因此被责令要求整改。
武汉市汉阳区市场监督管理局龙阳工作人员表示，根据国家规定0到3岁的托育托幼属于卫健部门监管，3到6岁属于教育部门主管，这个培训机构办理了一个公司经营的营业执照，汉阳区教育区组织了市场监管部门和街道等部门一起上门给它下了单，要它责令整改，已经联系了负责人尽快妥善解决他们之间相关的纠纷。
最终在记者的协调下，房东赶到了现场，在物业及警方等相关人员在场的情况下将门打开了，通过登记，家长们领走了孩子们的物品，针对家长们关心的退费问题，记者也联系了该俱乐部的相关负责人。
汤姆屋婴童俱乐部负责人最后承诺，家长们的问题俱乐部跟他们联系解决的，3月1日之前会有一个方案。
编审：廖寿喜 | 监制：李鹏