最新公告：无限期停止合作！

人保财险暂停与恒信集团31家4S店合作

7月11日晚，武汉广大车主收到人保财险发来的一条短信，短信称：人保财险已暂停与恒信集团武汉区域合作，对于恒信集团单方面拆检、定损的结果不予认可……”。

一石激起千层浪，这条短信迅速在武汉保险圈和车主圈中炸开了锅。保险公司与汽车销售4s店突然暂停合作，背后究竟发生了什么呢？

7月13日上午，记者来到中国人民财产保险股份有限公司武汉分公司求证此事。相关工作人员介绍，公司暂停与恒信武汉区域合作，主要源于一起定损员被打事件。由于定损员和恒信驰星4S店事故接待人员就事故车定损标准没有达成一致，7月4日下午4点多，定损员再次上门与4S店售后经理当面沟通，事故接待人员看到后走上前，先是辱骂定损员，随后挥拳打中定损员头部。定损员保持冷静克制，没有语言回击和还手。

该工作人员表示，事发后，公司赶去现场了解情况，看望慰问被打定损员，并且报警积极通过法律途径处理。经过医院检查，被打定损员颅内闭合型损伤、头部水肿。公司也一直在与恒信方面保持沟通，希望得到一个满意的结果。

中国人民财产保险股份有限公司武汉分公司工作人员说：“要保证相应员工的人身安全，因为打人的事情很恶性，所有的合作暂停。”

人保财险武汉分公司表示，公司暂停了与恒信武汉区域31家公司的合作，但不影响车主维修定损，车主可按照短信提醒进行处理，定损完毕后，可以根据自身意愿选择维修公司。

恒信汽车集团回应：无限期停止合作

对于这件事，恒信汽车集团方面又会作何回应呢？

当天，记者来到涉事的恒信汽车集团恒信驰星4S店，当事员工周先生介绍，6月27日，一辆事故车进店需要定损维修，他通知了人保财险的定损员沈先生。当天，沈先生来到店里拍了车辆外观。周先生说，通常车辆维修走完定损理赔流程需要大概5天，他在6月29日把维修清单发过去。不过，此后定损员没有上传人保财险系统审核，他催过两次没有进展，而且在微信沟通中双方发生了不快，对方还辱骂他。

周先生解释称，客户急着要车，而定损员沈先生迟迟没有定损，他也非常着急。事发当天，他看到沈先生来到店里，于是上前找他理论。在此过程中，自己情绪失控动了手。

周先生说：“当天我去找定损员评理，我说你现在做人到这个地步了，以后不要再骂我了，也不要在我领导面前说什么了，他说就是要骂你，然后当时我的情绪一下子就上来了，就打了他一下。”

恒信驰星4S店介绍，事发当天晚上，总经理就带队去给人保员工道歉及赔偿，最近公司也一直在积极跟进处理此事。

武汉恒信驰星汽车销售服务有限公司总经理柯小洁表示，当天对对方员工进行了慰问，也把对方领导约到单位来协调，最后是等公安机关的结果。

对于人保财险给投保车主发布的短信提醒，武汉恒信驰星汽车销售服务有限公司总经理柯小洁表示，这种方式欠妥。

柯小洁总经理说：“人保财险武汉分公司单方面将单店个体行为升级为区域行为，我觉得不是很恰当。”

今天下午，恒信汽车业务管理部发布公告：鉴于人保武汉公司违背契约精神，决定无限期停止与人保财险武汉公司合作。就此事，有律师表示，人保财险武汉分公司是否在此事中违背了契约精神，要看双方签署的合同条款中是否有中断合作的类似条款。

湖北得伟君尚律师事务所律师张发坤表：“第一它是员工之间的事情；第二，它是单店事情；第三要有契约精神，办什么要依据合同，依据法律中止要找出中止的原因和理由出来，不能说因为打人就中止。”

来源：湖北经视《经视直播》

记者：史磊、鲁鑫

编辑：陈彦洁 | 主编：陈实、李玲

编审：廖寿喜 | 监制：李鹏

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