刚刚认错了！马上改！

在被上海消保委点名后

哔哩哔哩今天回应：马上改

近日，上海消保委扒了12款APP自动续费的时间节点结果发现了新套路个别APP竟然提前3天就扣费了？！
图片：上海市消保委

一般情况下，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

B站作为提前3天扣费的“典型”

冲上热搜榜第一

▼

上海市消保委认为，很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，可能并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’”。

哔哩哔哩今天回应：

马上改

24日，上海市消保委收到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应。公司表示非常重视，第一时间进行自查自纠，并将马上着手进行优化，将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

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各种APP会员的“自动续费”

被诟病已不是一天两天

除了消费者自身忘记的原因

一些APP早给用户埋了不少坑

比如——

■ 会员到期平台自动扣费，没任何提示；
■ APP卸载了还在“自动续费”；
■ 号称3天免费试用，2天之内不取消即默认自动续费；
■ 取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面
■ ……

被自动续费？

7家视频网站年内完成整改！

11月19日，浙江省消保委发布7家视频网站（腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视）的整改承诺，请广大消费者共同监督。

1、取消强制自动续费，用户可以自行选择是否自动续费；

2、自动续费前，会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户；

3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

从7家视频网站的整改进展情况来看，大部分网站的整改事项将于11月底或12月中旬完成。

用户自身也可以检查下

有哪些忘了取消的“自动续费”

微信：打开微信，点击【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。

支付宝：打开支付宝，点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。

来看看前人的“宝贵经验”

再次提醒所有人

如果不是长期使用

记得及时取消“自动续费”

以免造成不必要的开销

来源 | 新闻晨报综合

编辑 | 罗霜

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