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不消费入座会被劝离?星巴克回应

新闻晨报
2024-10-19
近日,陕西西安一位网友发视频吐槽当地的一家星巴克,称店外面摆了很多把椅子,每当有人过去坐下来休息一会的时候,就会有服务员出来撵人。

网传视频显示,男子询问:“不让坐是吧?”星巴克员工则回应:“你要坐就手机下单,你可以去商场那边坐。”最终,这名男子起身离开。

视频拍摄者表示,他看到这个小伙子刚坐下一分钟就被劝离,称店员一共劝走了3拨人,当时也没多少人,不理解为什么不让坐。
5月22日,记者搜索发现,有多位网友在社交平台反映,星巴克开始实行“消费入座”。

那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。
网友热议
新闻在网上传播后,引起网友热议。
不少网友觉得可以理解商家行为,认为“以免想喝的人没位子”。

“个人觉得这家星巴克的服务员处理得没有毛病啊,人家开店也是为了赚钱啊,并不是搞慈善的对吧。”


“如果这些人不消费就坐在那边不动弹了,这让那些消费的人去哪里坐呢?大家想过没有呢?”



“这个行为应该很正常吧,关键是你都没有任何消费,别人也有不让你坐的理由啊,但凡随便消费一点也不会这样撵人吧。”



“之前在星巴克消费了都没有地方坐,旁边全是人不消费坐着聊天,所以不能怪人家服务员会撵人了,事出有因啊。”



“这是人家付了租金的场地,你不消费的话,为什么要去使用别人的场地,居然还说得这么理直气壮。”


也有网友说,“这要区分店内店外。店内落座就是提供给消费者的,但有的店面在营业场所的门外设置了座位,这些地方赶人就不合适了。”



还有网友支招,店家赶人的处理方式显得“情商很低”,星巴克如果真要实施这项规定,可以在座位上立个牌子,写上“消费入座”几个字,否则被劝离很尴尬。

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来源 | 新闻晨报综合经视直播、九派新闻、网友评论等

编辑 | 罗霜

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