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付费精选 | 优衣库如何赢得全球消费者的心?

2018-01-22 王一方 商业周刊中文版

#十分钟的深度阅读,洞悉全球经济新格局# 

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“优衣库未来最大的目标,是全球化。面临最大的挑战,也是全球化。”现年68岁,戴着无框眼镜、身穿笔挺西装的优衣库(Uniqlo)创始人、迅销集团董事长兼CEO柳井正在美国纽约苏活区的春天工作室(Spring Studio)接受《商业周刊/中文版》采访时表示。2017年10月,优衣库没有选择在日本,而是在这里大手笔包下两层楼的空间,热闹举办一场别开生面的科技时尚博览会,彰显了往全球化目标挺进的决心。


并不容易。“我们在亚州以外的规模很小,也还没有进入拉美,在美国只有40多家门市,在欧洲也没有很多门市,一切都才刚刚开始,”优衣库母公司迅销集团(Fast Retailing)全球创意总裁John Jay不讳言,“亚洲增长迅速,显然非常重要。但如果无法赢得美国,就无法赢得世界。”


截至2017年8月,优衣库在全球一共开设了1920家门店。其中美国44家、加拿大2家、欧洲36家、俄罗斯20家、澳大利亚12家,以及东南亚151家、韩国179家、中国内地555家、中国香港25家、中国台湾65家、日本831家。换言之,全球第一大经济体的美国门店数只占全球2.3%。



更难堪的是,优衣库在亚洲巿场频频攻城略地,但从2004年第一次进入美国市场至今,却是屡遭挫折。


从店面来看,2014年11月,海外优衣库门店总数增至695间,亚洲地区尤其是大中华地区及韩国增长强劲;2016年,优衣库在中国市场门店总数突破500家大关;另据日经新闻报道,优衣库的中国店铺数可能会在 2020 年超过日本。


从业绩来看,2017财年,优衣库海外销售额同比增长8.1%至7081亿日元,经营利润则同比猛涨95.4%至731亿日元。这一成绩主要得益于包括大中华区在内的海外市场的利润增长,以及美国地区亏损的有效控制……

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