众安保险陈劲：用科技链接年轻人 | 钻石年会 · 大咖

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在今天诺亚财富钻石年会上，众安保险CEO陈劲分享了他们的理念，从电商零售起家，众安保险用科技为我们打造了一个个碎片化、个性化、触手可及的金融服务，重塑了保险的业界生态。未来众安保险还将为用户带来怎样的颠覆？让我们拭目以待。

演讲者 | 众安保险CEO 陈劲

刚刚听到东方资管陈光明总分享时，说了一句话，给了我和静波（诺亚财富创始人）很大的压力。他说，在今天的金融行业里面，其实供给端最缺乏的就是财富管理和保险，供不应求。当然，是压力，也是鼓励。

我和静波相识已久。2006年的时候，我在招商基金，静波在湘财证券，我们都是合资基金管理公司，当时常常在一起交流对整个行业的看法。

我记得非常清楚，有一天，我们在上海浦东一个广场的玻璃房聊天，她说要出来创业，就是今天的诺亚财富。

今天看起来，我们两个人走到了完全不同的两个方向，一个资产一个负债，今天的保险行业应该是属于负债端的业务。

非常有意思的是，十年前我们朝着不同的方向开始了自己的事业，十年以后我们又重新交汇在了一起。

价值创造，源自资本和科技的结合

刚才几位嘉宾讲的价值投资也好、投资组合也好，非常多的东西，总结起来就是对我们这个时代价值创造的理解。

在整个价值创造的过程中，越来越多的企业家正在发挥着更重要的作用。有一次我参加一个很小的分享，一位企业家说的一句话让我印象非常深刻。

他说，如果我们今天把市场上所有的成功企业家放在一起，往下数，数到50的时候，下面的人可能就比较一般了。但是你把这个市场上所有成功的投资人放在一起数呢，数到200人以后，这个人还是非常有钱。

这个实际上是说明，在整个社会财富的创造过程中，所有资本的创造今天是远远大于资产的创造、大于优秀企业的创造。

但是真正最好最成功的，一定是既能够理解资本、又能够理解企业的人，特别是对新的科技创造，把资本和科技这两个东西结合起来，可以给这个社会创造很大的价值。

我们看到很多创业者不太理解资本，不能够迅速地利用资本的杠杆把企业做到行业TOP的规模。过去我们以为公司规模越大增长越慢，但是今天我们看到腾讯、阿里，这么大体量的公司，上市之后还是能够保持50%的增长，我想这就是互联网经济给我们带来的非常不同于过往的威力。

小额高频，颠覆传统保险认知

众安保险是2013年成立的一家互联网保险公司。在我们印象里，保险原本是一件非常低频的事情，很多人一年可能就买一次。但是线上保险完全打破了这种情况。

我们看到双11当天，一秒钟的在线保险的交易量可以达到3.2万。3.2万是什么概念。全球Visa信用卡一秒钟最高的交易量就是5万。所以保险的交易量今天已经能够和支付这样一个高频行为相媲美，可以说颠覆了我们对保险这个行业的传统认识。

众安的用户来自于真正的新生代，年轻用户。当我们开始设计众安这个产品的时候，我们和腾讯的工程师进行交流，你们希望这个产品应该是什么样子的产品？工程师说，未来像我们这样的人，不太会接受经纪人和我们推荐保险产品，我们更喜欢通过自己检索、自己判断、自己决策来购买产品。

所以到目前为止，众安积累了5亿多用户，其中60%是20岁到35岁的用户。这个和我们看到的传统的保险是不太一样的。

做有温度的保险

第二点不一样，大家以前觉得保险是一个冷冰冰的存在，给人的感觉比较负面。

所以刚开始的时候我们给自己的定位就是“做有温度的保险”，我们更多地根据个人进行个性化保险的定制。

我想举一些小小的例子，让大家感受到我们做的事情和传统的保险有什么不同。

1、小额意外险

前两天我一个大学同学打电话给我说非常感谢我。

他说他的父亲国庆期间去美国，因为在网上买保险特别方便，所以他在父亲出发之前为他买了一份美国意外险，花了400块钱。后来到美国之后，他父亲在洗澡的时候不小心摔倒了去看医生，因为美国看病特别贵，所以花了3000美金。

后来就是因为有一个意外险，所以我们做了理赔，帮助他覆盖了看病的成本。

所以今天我们现在对于保险的需求和以前其实真的不太一样，它现在是随手可得的服务，购买和理赔的过程都非常方面，我想这就是移动互联网给我们带来的非常大的变化。

2、保险红包

另外一个产品，我们基于小程序做了一个保险红包。因为很多时候我们买保险并不是给自己买，而是给家人买。所以把保险作为一种红包送出，也是我们产品新的场景。

所以大家其实能够看到，我们整个金融服务的场景其实发生了一个很大的变化。那么如何抓住这些场景，利用这些场景的流量去转化成产品需求，就变成了我们最核心的挑战。

用科技链接年轻人

上面我们讲的都是一个我们呈现给用户的服务，这部分我把它称之为冰山上的部分，冰山下面其实真正为我们带来更多变化的就是科技。我们正在做的就是科技驱动下的一个金融创新。

2016年的时候，我们成立了自己全资的子公司众安科技。这个公司的研发方向集中在人工智能、云计算、区块链和大数据方面。

区块链能够连接更多的医院，在个人隐私得到充分保护的情况下，让医院的数据和保险公司共享，使得整个保险服务的过程得到一个完全不同的颠覆。数据的积累，可以让我们对用户有更清晰的画像，在完成画像的基础让我们用人工智能向他们提供更全面、更个性化的金融服务等。

最后，虽然众安面向的是一群非常非常年轻的人，但是我们相信，未来这部分人也会和在座的各位一样，成为一位拥有真正财富的人。谢谢大家。

*本文根据陈劲在诺亚财富2017钻石年会上的分享内容整理而成。    

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