百货业关店潮的背后（节目原文）
1994年百盛进入中国以来他一直是高端百货的一个引领者和代表，曾有外资百货第一店的美称，但以2012年上海虹桥店停业为开端，最近五年已关店12家，集团净利润在过去三年持续下滑，仅仅是在今年它就卖掉了位于西安、重庆的三家门店，而北京太阳宫店将成为今年的第四家。
昨晚（9月29日）《央视财经评论》栏目演播室请来了中国社会科学院评价中心主任荆林波、财经评论员吴伯凡，一起来评论，百货业关店潮的背后。
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央评说
目前百货业的状况是怎样的？
应该说是百货业在短缺时代，门庭是非常兴隆的。但是随着消费者市场从卖方市场走向了买方市场，商业竞争越来越激烈，百货业发生了巨大的变化，背后百货业的硬伤，主要是由于百货业在这场变迁过程中放弃了自己的本质，百货业的本质是经营商品，通过商品以及增值服务来满足消费者的需求，但是中国我们现在的百货业，这些关掉的所谓的百货业，实际上走向了二地主，走向了商业地产。
一些比较弱势的品牌要进去，它会收非常昂贵的入场费。一方面是二地主，另一方面做的跟广告业差不多，除了收场地费以外，与此同时收的入场费里面包含着公关广告、跟品牌背书的费用，所以并没有用去做良好的设计，甚至是视觉上听觉上嗅觉上有的商场有嗅觉营销，设立各种各样的卫生间，这些细节得要注意到这才叫做商业。
韩国目前百货业的状况是怎样的？
李香（财经频道特约记者）：百货业通过创新增长了利润
去年韩国百货店的业绩是一塌糊涂，不过今年上半年情况似乎好转了一些。数据显示韩国三大百货店中都实现了销售额营业利润双增长，最主要是今年上半年平均每隔8天就推出一次打折促销活动，以此来吸引更多的顾客。营业利润的增长就有些尴尬了，因为这主要是百货店不断削减广告宣传等营销费达到的结果，目前乐天现代新世界三大百货店的市场占有率高达80%，在韩国国内拥有一百多个分店和奥特莱斯，竞争激烈程度远低于国内的百货店，仅乐天一家今年上半年就增加了4家分店。
韩国百货店开始在繁华的市区内建设综合性购物中心，比如现代百货上周刚刚宣布将在被称作韩国曼哈顿的汝矣岛地区建设营业面积高达8.9万平方米，首尔市内最大的购物中心，他们考虑的是目前大型购物中心都集中在郊区，交通不便，往返费时间等因素，直接影响顾客消费意愿。
另外韩国百货店细分顾客类型，展开针对性营销，针对花样大叔百货店增加中年男性专用化妆品柜台，还推出量身订作服装等个性化服务，针对喜欢手机购物的年轻人扩大线上的商品种类，针对有小孩的家长还推出购物期间免费照看孩子等服务，韩国百货店以上种种尝试是否有效呢，可能还需要一段时间的观察。
百货业如何提高附加值？
吴伯凡（财经评论员）：百货店要抓住时代进步趋势
百货商店一进去的感觉是冷冷清清，选择很困难，茫然无措的。所以百货店要设计好必须要看、要经过、要走流量，实现所谓的非计划性的冲动性的购买，这样一逛下来都觉得很累，不是体力上的累，就是心理上觉得很累。
互联网门户分了好几个时代，最早的雅虎那种分类式门户，后来是关健词搜索直达的门户，后来是社区门户，现在百货是一百样、一万样东西都摆在那，需要很费劲地去找，而不是很方便马上就到我的面前，搜索成本非常低，这是总的趋势，如果连总的趋势都不顾，还是有一个短缺经济时代形成惯性，这样的首先观念上就落后了。
荆林波（中国社会科学院评价中心主任）：百货店要有精准定位
我们百货店有没有一个专门的男性大叔级的百货店，像国外细分专门60岁以上老年人，老龄化来了，父母过节要给父母买件衣服，去哪儿买，全北京你很难找到，只有一个地方能买到，这个就很可怕，我们没有很精准的定位。所以百货店，预测是三分天下，三分之一的百货关门，三分之一的百货升级转型为购物中心，体验式，三分之一做线上线下O2O的全渠道。现在的问题在于百货店在经营变革中一直没走出困境，就是一哄而上，一哄而散，百店同联，百店同品。
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本期编辑： 小侯