每天有数百万装QQ的电脑被这件事骚扰？马化腾亲自道歉了

“近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。”

——12月25日，安全软件火绒发布的一则说明，就引发舆论高度关注，甚至让马化腾亲自道歉。

▲图片来源：摄图网（图文无关）

事情经过是这样的。

日前，有用户反映，火绒对腾讯官方程序报毒，作出自动拦截等处理。对此，火绒方面给了详细说明，解释这非误杀、误报，而是腾讯QQ推广自家产品时，存在功能严重越位、类似病毒传播行径等问题。火绒的这份声明中写道：

腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。

▲图片来源：火绒安全实验室

火绒在接下来的分析报告中指出：

当用户电脑启动QQ后，会通过保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦点击弹窗，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。

该程序具有很强的隐蔽性，在整个推广过程中，“TrojanDownloader/Popeng.a”会检测用户电脑中是否安装了“某品牌的安全卫士”，若检测到，推广行为就会终止。

此外，“TrojanDownloader/Popeng.a”还能随时接受远程“云控”指令，决定推广软件内容，以及是否继续实施推广。

据“火绒威胁情报系统”监测，该推广行为从今年11月末就已开始，并在持续加大推广力度。

每经小编（微信号：nbdnews）了解到，火绒还列举了QQ推广的两个不同版本弹窗，在推广软件上，第一组推广程序仅用来推广QQ浏览器，而第二组主要推广电脑管家。如果您在使用QQ的过程中，点击了这样的弹窗，就会被安装上QQ浏览器或者电脑管家。

▲图片来源：火绒安全实验室

据火绒的监测显示，从今年11月底开始，腾讯QQ就开始使用这种方法来推广“QQ浏览器”，随后还同时推广“腾讯电脑管家”，该段时间内安装了QQ的电脑容易受到影响，数量“每天有数百万乃至上千万”。

上述消息也在互联网行业内引发热议。据36氪消息，25日晚间互联网大V keso在朋友圈转发了火绒的公告后，马化腾半夜在其朋友圈评论：

“自查了，确实是我们团队违规出问题了。已严格要求整改处理和道歉！”

▲马化腾通过微信致歉（图片来源：36氪）

昨日（26日）一大早，腾讯电脑管家在新浪微博发布致歉声明：

12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。

有网友就在上述微博下方评论称：

@枫叶语916：希望不要再出现这种未经用户许可的静默推广安装行为了我们使用QQ，但不代表一定想用QQ浏览器、腾讯视频这些，良好的口碑和用户体验才是提升用户量的根本。

@闫有尽意无琼：希望腾讯带头让行业形成良心规则而不是肆意妄为弹窗。

@PCMgr丶小辉：希望卸载时，别总跳出弹窗，直接卸载不就好。

@lifelong疯狂：确实出现默认勾选安装的情况，对于不怎么玩电脑的人许根本发现不了。客观说来，体验效果并不那么差。可能我不是那么懂电脑。不过管家发声明，并承诺改正，还是很可取的!让我们静待后续效果吧。

@沙漠之珠5948353809：下载软件时多留个心眼，一不小心就是全家桶。

此前，互联网公司为推广自家产品存在诸多用户侵权行为，比如用户所调侃的一些大互联网公司的全家桶等，一不小心安装一个软件，附带一堆软件，且难以删除。

据36氪，火绒团队曾表示，现在很多病毒的制造者都在帮助商业软件推广，甚至直接变身为流氓软件的提供方。火绒测试1900万样本的样本库发现，如今病毒威胁分类分成两类，一个是传统病毒，一个是灰色软件。传统病毒威胁只占58%，已经大幅下降，而灰色软件占42%，近几年上升非常明显。

事实上，工信部早已发布的20号令就明确规定：“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用，并提供独立的卸载或者关闭方式，不得附加不合理条件。”但直到现在，捆绑软件依然猖獗。

▲图片来源：视觉中国（图文无关）

在预装软件的背后，是一些软件公司为了增加用户量的不法行为。据北京青年报此前报道，有一些专门的“软件推广联盟”来进行软件捆绑的活动，推广联盟与软件开发商合作，为每次软件下载收费。根据某推广联盟的报价，软件被有效安装一次，推广人员可获得0.5-2元不等的报酬，因此这些推广联盟便以捆绑软件或自动更新等方式，最大化扩展装机量。

据某互联网安全机构上半年的统计，一款作为“流氓软件”的截图软件被捆绑了五款软件，受影响的用户数量116万。其中一款软件每有效安装一次报价为0.7元，照此计算，该截图软件总共可从软件厂商处获利81.2万，捆绑的五款软件半年获利或达上百万元。

而除了推广联盟的赚钱需要，一些软件公司也会为了推广公司的其他软件而捆绑下载，就像此次QQ以这种方式来推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”。

每经编辑 李净翰

每日经济新闻综合

36氪、北京青年报、每经网

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