最强冷空气到货！河南断崖式降温！你关心的供暖最新消息...

今早出门的你，有什么感觉？相信很多朋友都会发出和小编一样的感慨：中央气象台预计，13日至14日，受强冷空气影响，东北地区中东部有小到中雪，其中，黑龙江东部、吉林东部、辽宁东北部等地的部分地区有大到暴雪；华北东部、东北中东部、黄淮东部、江淮、江南西部和北部、西南地区东部等地气温将先后下降6～8℃，其中吉林东部、辽宁、黑龙江东南部、华北东部、黄淮东部等地的部分地区降温可达10～12℃以上；长江以北大部地区有4～6级偏北风、阵风7～8级。如果看文字还不够直观，我们一起来看下这张图：
图片来源：中国天气网 “西伯利亚冷空气官方旗舰店”持续发货中
不打折 不满减一股接一股的冷空气源源不断受较强冷空气影响，今天白天，全省西北风5级左右，中西部阵风7级。13日，最高气温较前期下降4到6℃。14日早晨，最低气温较前期下降5到8℃，北中部部分地区将出现初霜冻、局地寒潮天气。不过还好，还有2天就要供暖了
昨天，郑州市热力总公司召开新闻发布会，介绍了2019年的供热情况、供热范围和市民关心的问题。你想知道的，都在这！
Q:

今冬郑州供热面积多少？新增多少？极寒天气如何确保供暖？

A:

2019年冬天，预计集中供热入网总面积将达1.5亿平方米，预计实际收费面积9600万平方米，比上一采暖期新增1140万平方米，增幅达13.5%，其中，新增老旧小区达50%，目前已缴费面积达8500万平方米。

据热力公司相关负责人现场介绍，如偶遇极端天气，郑州热力将采取“压办公、保民用”等一系列措施首先确保这8500万平方米用户的供热质量。

Q:

热源情况如何?受哪些因素影响?

A:

和往年相比，今年供热面积再创历史新高，也面临着供需不平衡、热源不确定性增大、应急状态下供热形势较为严峻的现实。

新热源裕中二期百万机组“引热入郑”项目建设未能按计划推进，新用户的用热需求无法满足;豫能电厂作为替代原新力电厂今年首次运行，供热能力的发挥存在不确定性;国电荥阳电厂一台机组突发故障，供热能力大幅减少;天然气需求增加，严寒天燃气供应存在变数。以上问题都将直接对全市今冬供热造成严重影响。

Q:

郑州热力供热范围是？哪些区域可享用集中供暖？

A:

据郑州热力工作人员现场介绍，因为新的供热管网增加，根据热源情况郑州热力将首先保障区域内已缴费用户的取暖，以现有的热源情况确保的供热范围维持在东到京港澳高速、北到大河路、南到南四环、西到西四环区域。除了高新区，其余区域都是郑州热力的供热范围。

Q:

今冬供暖季的热源厂都有哪些？

A:

2019—2020年采暖期，预计实际供热面积9600万平方米，目前，实际供热面积8500万平方米。参与今冬供热运行的11座热源，4座热电联产热源是国电荥阳电厂、裕中电厂、豫能电厂、郑东新区热电厂，7座区域燃气锅炉房热源是政七街、东明路、枣庄、航空港区、北郊、二马路、郑东新区热源厂。

Q:

还在建设的热源厂能提供多少热源？还未享受到集中供暖的用户今冬是否有望供暖？

A:

随着严寒期到来，2019年新建热源将陆续加入供热运行序列。其中，北郊热源厂二期将于12月建成，航空港区二期计划12月建成投运，建成后能满足航空港区今冬供热需求;国电荥阳电厂机组深度改造预计12月底完成，完成后可新增供热能力200兆瓦，西北区热源就能得到缓解;裕中百万机组“引热入郑”配套集中供热管网因沿途征地拆迁等问题导致工期严重滞后，目前正在推进，贯通后将把2600万平方米新增供热能力引入市区;紧急启动北郊燃气锅炉房二期扩建工程。随着以上热源的陆续建成投运，今冬严峻的供热形势将逐步得到缓解。

记者从现场了解到，一旦这些热源厂完成改造，郑州热力将逐步解决新增用户的取暖问题。

Q:

随着城市发展，郑州市民供暖采取什么措施？

A:

据郑州热力相关人员现场介绍，未来郑州在热力战略布局方面，按照郑州发展谋划，在未来一个时期郑州人口可能要增加到1500万。在城镇化进程中，针对不断增加的人口，一方面要继续保持郑州周边的热电年产，一方面加快燃气热源厂的建设，一方面增加地热能等新型的供热方法。据了解，目前郑州已经有集中热力管网无法到达的地方进行地热能的尝试。

Q:

郑州热力采取哪些措施确保热线畅通？

A:

记者从现场了解到，为了解决供热初期高峰期期间热线畅通，郑州热力采取多项措施，开通同时满足90个用户咨询的自助语音服务和人工服务，现有45个坐席服务目前已全线开通，同时开通了微信公众号，郑州热力微博等，来多渠道受理用户需求。

Q:

具体供热价格及计费标准怎么计算?

A:

今冬供暖依然采取两种方式计费，按面积计费：居民用热0.19元/平方米·日，其他用热0.28元/平方米·日。按计量表计费:居民用热130元/蒸吨，其它用热190元/蒸吨。

居民用热基本热价: 6.84元/平方米·采暖季，按居民套内建筑面积计收;计量热价: 0.217元/kwh,按用户用热量计收。

公共建筑用热基本热价: 10.08元/平方米 ·采暖季，按建筑面积计收;计量热价:0.320元/kwh，按用热量计收。

计费标准：按面积计费的居民用热按套内建筑面积计费(以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费)，其它用热按建筑面积计费。

两部制计量计费：热费=基本热价x计费面积+计量热价x用热量

Q:

目前，一户一表推进情况如何？

A:

所谓的一户一表就是按照用户的计量收费。将热费与用热量挂钩，多用热多交钱，少用热少交钱。据郑州热力现场工作人员介绍，郑州现有50000用户具备计量条件，但是签订计量合同的只有约23000户，因为有的小区入住率比较低，用户对签订计量合同有顾虑。

其实，实施热计量收费后，用户自觉合理用热，可避免浪费，也减少了热力公司的热损失，提高了供热效率，从而降低了供热成本。供热成本的降低意味着燃料消耗的降低，也就是节约能源。

Q:

供热服务与监督电话是多少？

A:

1.供热服务电话

郑州市热力总公司客服中心电话：[phone]

东区供热分公司客服中心电话：[phone]

北区供热分公司客服中心电话：[phone]

西区供热分公司客服中心电话：[phone]

南区供热分公司客服中心电话：[phone]

枣庄供热分公司客服中心电话：[phone]

经开区供热分公司客服中心电话：[phone]

航空港区供热分公司客服中心电话：[phone]

2.“郑州热力”微信公众号

3.“郑州热力”微博

4.供热服务监督投诉电话

0371-68890222(全年24小时值守)

0371-68982401(工作时间)

5.供热服务监督投诉邮箱：[e-mail]

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