济南对未经同意将快件放快递箱，说不！

济南市民张女士最近在网购的时候遇到了闹心事儿，

大冷的天她挺着大肚子到快递柜取件。

原来是张女士收到了一个取件短信，

让到快递柜取件，

张女士说如果是接到收件电话，

自己肯定会让快递员送货上门。

张女士遇到的情况并非个例，

据统计，市民关于快递服务质量有效申诉中，

快递员为缩短送件时间，

未经用户同意而将邮件直接存放到智能快件箱的申诉案件，

占到了邮政业有效申诉的30%。

济南市邮政管理局局长王兆杰说，

这种行为，确实是不符合规定的。

“根据法律规定，快递是与居民面对面的交接。如果交到智能快递箱，必须征得同意。”

如果市民购买的是贵重物品和易碎易损的物品，

快递员是不能将其放到快递箱的。

王兆杰说，针对这一情况，

他们会要求快递企业进行整改，

同时市民也可以及时拨打12305反映情况。

现在快递行业越来越规范，

不少市民在寄件的时候会忘记带身份证，

这就可能会带来不便，市民要时刻注意。

“寄件出示身份证是强制执行的，希望快递企业务必按照国家的法律法规严肃执行，同时也提醒广大市民，寄快件时主动配合出示身份证。 ”

已经包裹好的快件在邮寄时要被再次打开查验，

这也让不少市民不理解。

数据统计，济南邮政的发展迅速，

2018年每天的邮件量都达到100多万件，

每天约有两万人在为这个行业忙碌着。 

拆开查验是为了在运输过程中少产生纠纷，

也是行业的明确规定。

“企业不按规定开箱验视，最高可以给予50万元的罚款，甚至吊销营业执照和许可证。因此广大市民请主动体谅我们的快递小哥，主动配合快递企业，开箱验视。”

来源：济南都市频道、近报

编辑：daidai

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