从2月4日开始，位于济南历下区姚家街道窑头小区内，先后出现了5例新冠肺炎确诊病例。为有效控制疫情发展，严格落实隔离措施，小区内4号楼、26号楼、31号楼的12个单元全部实行隔离，1200多住户全部居家隔离，姚家街道新冠肺炎防控工作领导小组组成了12人的保障队伍，全面负责起被隔离的12个单元居民的生活保障和就医需求。2月18日14点，按照《中华人民共和国传染病防治法》等相关规定，根据山东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）第22号文件精神，济南市历下区窑头小区4号、26号、31号3栋居民楼正式解除封闭隔离。为做好3栋居民楼14天封闭隔离观察期内的防控工作，姚家街道严格落实联防联控、群防群治等防控工作措施，全力做好人员摸排、沟通联络、防疫消杀、服务保障、心理疏导、志愿服务等各项工作，坚决斩断疫情扩散蔓延的势头。健全完善联防联控水平。建立“双单元长”制度，全面做好居民物资供应、情绪疏导等工作。制定严格排查措施，充分发挥好村“两委”、单元长、物业人员熟悉情况、熟悉人员的优势，持续进行摸底排查，逐一做好健康登记，落实好居家留观措施，坚决筑牢疫情防控的第一道防线。严格执行封闭隔离措施。严格落实人员和车辆进入询问登记、体温测量等措施，在重点部位安排人员24小时巡逻、盯守，避免防控漏洞。坚持每日定时对公共区域环境和设施设备进行专业消杀消毒处理。坚持细致温情服务。及时通过微信群、电话等方式，了解群众需求，征求群众意见，最大限度满足群众生活需要。同时，街道专门成立党员先锋志愿服务队，承担起居民蔬菜、粮油、药品等物资保障、疫情防护知识宣传和人员统计等工作。队员们克服困难，耐心细致做好各项工作，确保服务保障工作全覆盖、无遗漏。及时做好心理疏导。及时通过多种渠道发布权威信息，随时解疑释惑，让居民了解疫情防控最新情况，消除恐慌心理。同时，邀请10余名专家组成心理援助小组，对居民进行多种形式的心理疏导。长清区崮云湖街道北孙社区9号楼114人顺利解除隔离
2月18日，上午8点，长清区崮云湖街道北孙社区9号楼顺利解除隔离。2月4日，该楼出现确诊病例并被送往医院。随后，该楼31户、114人进入“严格的健康管理状态”。这14天来，社区防疫防控人员除了做好排查、消毒等工作外，最重要的就是照顾好楼里31户居民的日常生活，包括运送各种蔬菜、肉蛋类等等。市文旅局“下沉社区”服务小组邢鹏和同事邢伟也是社区工作人员。2月5日起，他们每天到达附近社区，按照该楼居民网上预订的菜单，对蔬菜等进行分拣、绑扎、打包，同时每个打好的包都写上哪个单元哪一户，方便认领。然后，将这些物品先用推车运送出来，再用小货车运到居民楼外。社区工作人员会分类放到每个单元楼前，然后再通过微信，逐一告知居民领取。记者了解到，从2月3日下沉至今，他们俩都没回过市区的家，一直住在小区办公室。“社区防疫防控是一个综合系统的工程，我们只是其中一部分。”邢鹏说。
来源：大众网·海报新闻、天下泉城、济南时报、生活日报
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