“当时棉被都烧焦了，甩起来怕火星散开，我不敢自己处理，就赶紧打了119和110。”
朱女士说，黑烟不断往外冒，家里充斥着一股难闻的焦味。白杨消防救援站接到支队指挥中心调度后，出动2车10人赶赴现场处置。6点48分，消防员赶到现场时，明火已经被小区保安扑灭，但仍然有烟冒出。为了防止棉被复燃，保安把整条被子收进屋里，浸到水盆中。现场可以看到，棉被大面积发黑，窗台外的不锈钢架子也留下了火烧痕迹，还有一些被烧化的棉絮、棉条散落在窗外的平台上。朱女士惊魂未定，说起楼上丢烟头的事情，甚至委屈地哭了起来：“这已经不是第一次了，除了烟头，什么大大小小的东西都往楼下扔。”
朱女士一家是新杭州人，搬进伊萨卡绮风苑3年了，她住的这幢楼，共有34层。“掉东西最多的就是客厅阳台这里，这个窗户比旁边凸出去一部分，有风的时候，就会有垃圾被吹进来。”
家里都掉进过哪些东西？朱女士说，有大团的头发、散碎的生活垃圾、各种包装袋，还有用过的避孕套。
最夸张的一次，是一个大大的鞋盒，直接从窗户口掉进来，“啪”地一声巨响，把朱女士和孩子都吓了一跳。好在当时阳台没人，鞋盒没砸到什么东西。今年年初，朱女士把棉袄和棉被晾在窗外，去收的时候却发现被人泼了脏水，衣服被子全湿了，还有一股难闻的怪味。还有一次，刚洗好的被子晾在外面，有烟头掉下来，在被子上烧出一个黑洞。“那次还好发现及时，被子又是湿的，我想想事情不大，就没有报警，这次真的是太吓人了……”
朱女士说，之前也和小区物业反映过很多次，但保安每次也只能上楼口头提醒一下，找不到丢东西的人，问题也没有从根本上得以解决。一旁的邻居也跟民警说，棉被着火不是一次两次了，自己家也掉进过各种各样的垃圾，小区高空抛物的情况比较严重。朱女士也和楼里部分住户沟通过，大家愿意自己筹钱装一个防高空抛物的摄像头，但她把这个想法反映给物业后，物业迟迟没有动作。“一开始说是小区会统一弄，拖了一段时间以后，又说有个别业主代表不同意，这事就这么搁在那里。”
其实，目前杭州已经有不少小区安装了防高空抛物摄像头，而且效果显著。比如余杭的昌运里小区，交付时就同步配置了47个摄像头，此后一年多的时间里，没有发生过一起高空抛物事件。而且，这些广角摄像头的距离和角度都是经过调试的，不会拍到住户家里，不用担心隐私问题。“大家都有侥幸心理，觉得没出大事就不要紧，但等到真的出事就来不及了！”
朱女士已经把这次掉在被子上的烟头用纸巾包好收了起来，她说，如果有必要，会把烟头送去做DNA检测，找出这个丢烟头的人。
据悉，闻潮派出所接到报警后，已经将此事移交社区民警和社区、物业处理，目前具体情况仍在进一步调查中。高空抛物一直被称为“悬在城市上空的痛”，不仅是不文明的行为，还会造成许多的安全隐患，对他人的人身安全也是极大的威胁。高空抛物造成严重后果的，抛物者是要承担相应法律责任的。浙江楷立律师事务所高级律师凌斌说：
根据法律的规定，肇事者因高空抛物造成他人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用；造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金、精神损害抚慰金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费、死亡赔偿金和精神损害抚慰金。
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。
如果无法查明抛物人，那么根据《侵权责任法》第八十七条的规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。也就是说，如果难以确定具体抛物人，那么除非能够证明自己不是抛物人，否则，可能加害的整幢建筑物的使用人都要承担补偿责任。 另外，在肇事者已经达到刑事责任年龄的情况下，故意从高空抛弃物品，尚未造成严重后果，但足以危害公共安全的，以危险方法危害公共安全罪定罪处罚；故意从高空抛弃物品，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
如果行为人为了伤害、杀害特定人员而故意实施高空抛物行为的，依照故意伤害罪、故意杀人罪定罪处罚。