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如何获得ClubHouse邀请码?

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深度解读 | 姜文《让子弹飞》

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勺海市场研究

对用户研究的深入程度,将直接影响企业成败

例如:SK-II通过《人生不设限》的短视频,提出倡导女性“改变想法,继而改写命运”,抛出“年龄只是一个数字,别让他人为你设定期限”的主张,帮用户说出她们内心想说的话,从而获得用户的好感和信赖。
2018年9月11日

细谈服务设计与用户体验设计之间的区别

服务设计是一种以用户为中心的方法,但是它对用户的定义与用户体验设计和其他学科的定义是不同的。在用户体验设计中,当我们谈论“用户”时,我们几乎总是在谈论客户,或者至少是“在服务之外”的最终用户。
2018年8月28日

为什么你的客户满意度项目没有效果 | 如何验证项目有效性

你可以这样解释,如果你知道了一个俱乐部的满意度得分,那么,你有十分之六的概率,可以正确地预测它的神秘购物分数是在所有神秘购物分数的上半部分还是下半部分。该分类表在内部验证了满意度测量过程。
2018年8月24日

如何可视化和分析用户反馈?

我们发现:该航空公司已经从一个行业的最佳跌到了用户满意度排名表的底部!虽然在这个案例研究中。我们分析的是一个宠物项目的评论,但是我们也对用户使用了这个流程,并且发现它既能有深刻的见解又很有成效。
2018年8月20日

触目惊心!互联网巨头究竟拿了你的哪些数据?

它拥有我所搜索与保存的每一张图片、每一个我搜索或是点击过的地方、每一篇我搜索或是阅读的文章、从2009年开始我进行的每一次搜索行为。以及,2008年开始,我在YouTube上搜索或看过的每一段视频。
2018年3月31日

据说,打零工将成为未来重要的工作方式和经济形态?

至40%。美国劳工部尚未有任何严肃举措来改变该状况,相反,它们选择维持现状,把更多的资源放在找出那些把正式雇员混作临时合同工的企业上。鉴于政府对这两个工种的定义模糊,它们的此项工作无疑是徒劳的。
2017年12月6日

继共享单车/充电宝/民宿以后 又诞生了共享办公空间

全球第一个共享办公空间自2006年在美国旧金山问世后,目前已经有超过4000个共享办公空间,而且还在不断壮大。共享办公空间和酒店、咖啡馆、餐厅以及商场的“嫁接”故事,一直就没有停。
2017年12月6日

掌握这5大思维模型,用户获取和留存的效果将提高10倍

(5)第五个为什么?——操作文档通常被认为是当系统管理员不在的情况下使用的,或者供运维团队的其他成员使用的。其实并非为此,操作文档应该被看作是一个检查清单,每次安装网络交换机都应该按照文档进行。
2017年12月6日

微信发布「城市体验」小程序 瞄准出境游人群

Go(微信出境游项目)的全新品牌标识和官方网站(go.wechat.com)。这个项目旨在通过携手境外合作伙伴,利用微信生态(公众帐号、卡券、摇周边、微信支付等)为中国出境游游客提供更便捷服务。
2017年12月5日

因为在互联网行业 “35岁来临”是个恐怖故事

虽然年龄增长带来危机感,但事情并没有太糟糕。面临着被后人追赶的压迫感、承担着被公司抛弃的风险,大部分受访者都没有被打倒。
2017年12月5日

对中国90后及00后深入骨髓的剖析:当今孩子活在「第三只笼子」里

还有一个妈妈,她的儿子只不过是个普通工人,但是我们看到这个妈妈天天在乐呵呵地搓麻将。所以,幸福不是别人能给的,而是自己的主观体验。父母们要告诉孩子不要背这个包袱,轻装往前走,这个才是给孩子正能量。
2017年12月3日

「失败者」诺基亚其实已偷偷赚钱 涅槃重生的故事还在发生

削减开支也必不可少。奥林巴斯关闭了亚洲和北美的9家工厂,裁掉4500左右的员工,并重新调整了采购流程,稳步提高了毛利和营业利润率。与此同时,它开始重视合规管理,塑造公开透明的企业文化。
2017年12月1日

线下数据越来越受重视,它会是新零售转型的入场券吗?

获取线下数据的途径只会越来越多,所累积到的数据量也会呈爆炸式增长。可对于成天和货架与现钞打交道的线下商业体来说,花几十上百万年薪去雇佣数据挖掘专家和机器学习工程师来处理这些数据显然是一种低效的做法。
2017年12月1日

聪明的机场 | BAT已悄然入主全新战局

System的一项研究美国显示,心情放松且愉悦的旅客在通过安检之后,他们通常在机场每分钟最多会消费0.2欧元,但如果他们在安检额外耽搁了10分钟,消费额可能会减少30%,这当然是机场不愿意看到的。
2017年11月30日

愿望清单让你倍感焦虑?为什么不创建一份「反向愿望清单」呢

虽然我的愿望清单在一定程度上激发了我的主动性,但它也让我感觉有些不知所措,好像是一直在提醒我那些我没有做过的事情。我也因此感觉还有很多事情需要去完成,感觉那些没有用在实现清单愿望上的时间都花的不值。
2017年11月30日

【邹大湿】引爆增长:科技产品如何走上快车道

很多线下场合,上面的观点刚抛出来,一时间很难被认可。在市场人的头脑中,有太多营销致胜的案例。比如火遍大江南北的王老吉,成为流行标志的Beats耳机……说营销不能雪中送炭,这些案例怎么解释?
2017年11月30日

在线问卷平台下半场,谁能征服未来市场?

在基础版免费之外,问卷平台当前主流盈利模式普遍是面向高端商务人群的定制版与企业高级版收费,因此类似问卷星、问卷网免费版都在功能上有所限制而将更好的增值服务功能供给付费群体,这让免费版的体验受到影响。
2017年11月29日

安检多10分钟旅客消费就少30% 机场走廊设计充满买买买的套路

除了过道布局和时间概念,机场的商店还有其他“留人”小技巧。它们往往开在休息区附近,或是有电视屏幕的地方,而蜿蜿蜒蜒的过道则是为了让顾客尽可能多地看到商品。
2017年11月22日

女人:游走在「种草」与「拔草」之间的神奇生物 | 京东研究院2017女性消费报告

根据京东调研数据显示,对于今年11.11,女性最期待的是鞋包服饰的促销,超过50%的女性对此表现出购买意愿;排在第二位的美容个护选择比例同样接近半数;手机数码作为京东的优势品类居第三位。
2017年11月22日

何以解忧 唯有睡觉 | 「睡眠经济」正在全球兴起

而科技与寝具的结合,是“睡眠经济”的重要发展趋势。最近,日本高端寝具品牌西川就与松下联合,在日本展出了一个充满科技感的、营造舒适睡眠环境的“卧室样板间”,以吸引对睡眠质量有要求的消费群。
2017年11月20日

用户体验设计 | 不要假设 走出去看看真的「人」

唐现在在加州大学圣地亚哥分校管理设计实验室,并撰写了许多关于设计主题的书籍(他最具影响力的,设计心理学,最近已被修订、更新和重新发布)。我们让他分享他的一些知识和建议给所有技能水平的用户体验设计师。
2017年11月20日

超越于科技、资本和政治 | 人文是人类的根本价值

当年是成千上万个女话务员在人工接插长途电话线,现在使用程控交换机,这些女接线员很自然地就全部失业了,她们是被新科技替代而被迫失业的,但是在她们失业之后一直到现在,女性的就业人数不降反升。
2017年11月19日

“发了这条朋友圈,我就是你男朋友”

对于朋友圈里的你侬我侬,单身狗们早已习惯了准时到达点赞现场并送上祝福。而那些从不在朋友圈晒男(女)票的情侣们,反而会被认为感情出现问题,情侣之间因为发不发朋友圈吵架闹脾气更是比比皆是。
2017年11月18日

双11狂欢过后 消费者和商家是否实现了双赢

另外,像京东还推出了价格保护政策,即消费者在京东购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,京东方面会赠送消费者同差额部分等值的款项、京券、京豆,这也是针对消费者损失规避心理推出的补偿策略。
2017年11月17日

广告经费捉襟见肘 CMO们的预算天平开始向市场调研倾斜

但事实很沮丧,随着过去一年被集中曝光的数字广告造假事件,让营销者们意识到的是数字广告可能造成了更多的浪费。这也让企业对于归因、测量这些工作越来越重视。
2017年11月17日

施炜:零售的“革命”

微商直销,本质上属于信用营销。即社群运营者经营的是自己的信用。传统直销业,长期以来积淀了一些不良习惯,如产品价值虚浮、价格浮高,热衷于“话术”和“洗脑”,这些都会损害社群内部的长期信任关系。
2017年11月16日

iPhone X 是苹果的终结?业内人士却认为:苹果正处于最好的时刻

与此同时,苹果也在忙于打造自己的竞争服务,尽管很容易地辩称自己并没有真正与谷歌竞争。但这并不重要,因为竞争不是在凭空发生的。更确切地说,苹果公司不仅享有固有的优势转换成本,而且正如iPhone
2017年11月16日

开发未动,测试先行 | 告诉你为什么可用性测试如此的重要

其实可用性测试的方法和思路有很多,它们分别在不同的情况下使用,选取方式通常会取决于团队设定的目标、实际的局面和阶段,以及预算。我们筛选出一些有助于可用性测试的常用方法,接下来我们具体看看。
2017年11月16日

商业的未来属于C2B?当心“社交偏差”陷阱

这即是“社交偏差”的一个案例。新研究显示,企业进行众包式创新、参考消费者意见时,这种认知偏差是一项重要风险。为研究社交偏差对调研结果的影响,瑞士卢塞恩大学营销学教授莱托·霍夫斯泰特(Reto
2017年11月15日

全球数字旅行趋势报告:中国印度印尼独领风骚

Research)。此报告数据来源是TolunaResearch今年8月对全球19个国家和地区11,000名旅行者进行的一项调查,受访者在过去一年中至少有一次回程航班。
2017年11月15日

产品分析 | 需求的收集,筛选和排序

网上都说要识别需求的真伪,就需要我们深入到用户的使用场景中。为什么这么说呢,需求都是因为在某个使用场景遇到了某个问题而产生的,所以说需求和使用场景是有着密不分可的关系。而是否符合目标用户的需
2017年11月15日

“三亲”中国社会变迁 | 首届「费孝通田野调查奖」揭晓

今年4月、5月间,国务院参事室社会调查中心开设“国参田野调查”微信公众号、“田野调查征文组委会”新浪微博账号,发布征文消息,推送优秀稿件及田野调查文章,组织相关讲座,多次走进高校进行活动宣讲。
2017年11月14日

用户调研:让你的用户好好说话

乔布斯:用户对内容的需求,其实是对多样化媒体的需求,电量大和电话在一起,其实是想要随时在线互联。所以我们给她一个即时通信平台,而不是BB机。要把第三方话务台这个人工流程简化掉,实现点对点。
2017年11月14日

「00后」互联网原住民正在崛起 不再迷恋国际大牌

就品牌传播和社群运营的效果来说,并非大V就一定优于小博主。因为当某社交KOL的粉丝规模达到一定量级后,这一社群的整体互动程度将会开始减弱。品牌应根据营销方案的性质因地制宜、因时制宜地选择社群影响者。
2017年11月13日

创业公司如何击败巨头成为巨头 | 利用好这9大优势是关键

(1)在我们刚刚创办Backblaze的时候,我们提供的在线备份服务,当时市场上提供在线备份服务的公司有的都发展十多年了,即使创办时间没那么久的比较新兴的公司也都已经成功融资数千万美元了。
2017年10月30日

科技大恐慌 | 哪些是你应该担心的,哪些是杞人忧天

认为,美国和俄罗斯可能拥有世界上最强的防御黑客攻击能力,但是欠发达国家有一个更大的优势:缺乏对数字技术和产品的依赖。相比较而言,美国公民对互联网的依赖程度远远高于对手,也正因为如此,Clarke
2017年10月28日

如何提升客户品牌忠诚度 | 预先得到客户好感,比犯错后弥补更有效

我刚刚来到美国的时候,没有朋友,也不会讲英语。上学的时候,孩子们都是成群结队地玩耍,他们的衣服也比我光鲜多了。那时,我一般坐在教室的角落看着大家玩,他们手上都拿着玩具,每个人都有,一起大比拼。
2017年10月27日

北大教授刘德寰 | 技术红颜,0.67%撬动最强势的消费群体

在移动互联网用户中,有一个特别特别小的群体,这个群体的特点,文化程度高、收入高、职位高,年龄在35到45岁,女性。她们买所有的科技产品,买技术最先进、最全面、最贵的产品,我们简称这波人叫技术红颜。
2017年10月24日

走吧!来一场说走就走的出境医疗

Consultant),Kim的日常工作里的重要部分就是,帮助那些向她提出上述要求的中国客人找到解决他们的健康隐患的办法。
2017年10月24日

优秀的UX设计 从讲好一个故事开始

大家都知道“可用性测试”是做什么的,它能判断产品易用性的好坏,指明产品后续的改进方向。但是有多少设计师真正利用好可用性测试这个强大的武器,若没有适当的武器捍卫自己的设计,那么你会处于如下境地。
2017年10月23日

如何在工作中得到快乐?

快乐人人想要,但多数情况下,似乎只有在工作外才能找到。我们总是对自己的工作不满意,觉得无聊、环境不好,有时免不了想到跳槽,也一直苦苦思索:有趣的工作究竟在哪?工作真的能给我带来快乐吗?
2017年10月23日

【书评】何帆导读2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒(一)

塞勒的主要研究方向是行为经济学、行为金融学和决策心理学。他被公认为是现代行为经济学和行为金融学领域的先锋经济学家。同时,塞勒在储蓄和投资行为研究方面具有很深的研究造诣。
2017年10月22日

为什么星巴克在中国没有强有力的竞争对手

中国消费者的可支配收入经过很长时间的增长,才达到买得起类似星巴克咖啡的水平。即使是在今天,依据美国星巴克咖啡售价之于购买力基础的比例,星巴克在中国的售价(一杯拿铁约为30人民币)还是要贵得多。
2017年10月20日

5步创建一份OKR,让全员专注做最重要的事

“提交给更大范围团队成员评审”这句话很关键,确保研讨会参与人员为OKR讨论做好准备至关重要,建议你不要只是把OKR打包到一封邮件发出去了事。你的团队成员每天可能收到上百封邮件,你的邮件很容易被淹没。
2017年10月20日

网易严选产品总监:我们应该如何升级,以应对新消费时代

日本进入第二阶段的时候,有两个很根本的因素:社会发展的过程中,人们看到了有更好的商品,更好的生活方式,造成了一个消费差距。农村羡慕城市,没钱羡慕有钱人生活,这些是引起人们消费心理变化的一个重要因素。
2017年10月20日

可用性测试:让交互设计变被动为主动的利器

大家都知道“可用性测试”是做什么的,它能判断产品易用性的好坏,指明产品后续的改进方向。但是有多少设计师真正利用好可用性测试这个强大的武器,若没有适当的武器捍卫自己的设计,那么你会处于如下境地。
2017年10月18日

用户需求分析:需求的获取、采集与表达

如果同一个用户多次反馈相同问题,说明此问题已经重度影响了该用户的用户体验,而且一直没有得到解决;反馈中一个问题被不同用户反复提起,说明大部分用户受到困扰,这两种情况下的反馈应优先被解决。
2017年10月16日

图文旅行日志 | 厦门,勺海年庆季的4天慢生活

厦门空中自行车道为桥梁高架形式,沿厦门已有的BRT(快速公交)桥两侧布置,沿途串起厦门多个主要商业中心和厦门市行政服务中心,并与沿线的BRT站点、地铁站、公交站设置接驳。图片来源:网络
2017年10月6日

UI / UX设计师如何玩转用户心理学原理

我相信这个例子清楚地表明了一个道理。在设计UI时,我们必须将一些元素组合在一起。其中,选择哪些元素进行组合显得尤为重要,需要反复斟酌,因为用户潜意识认为组合的元素一定是相互关联的。
2017年10月4日

产品运营 | 缓慢增长并非坏事,要有时间来提高留存率和培养忠实用户

明确的期望:用户在点击安装按钮之前,知道该应用能做什么吗?如果他们在下载后不久就放弃了该产品,那么你的营销和品牌推广可能就失败了。你没有恰当地给应用设定期望——或者是扩大了期望,产品无法实现。
2017年9月21日

产品基本功 | 用户分析基本方法与调研基础

用户调研不是简单找几个用户来Q&A,这一系列的流程,都需要精心的准备。这就要求产品同学们的基本功必须扎实,还有态度的端正了。下一篇,将谈一谈了解关键用户的方法—用户画像,希望大家多多交流!
2017年9月19日

旅行中如何吃得健康与精致 | 听听顶级厨师怎么说

考虑一下一位主厨在旅途中的生活。即使他们没有在为即将到来的项目做调研——专为吃吃喝喝设计的旅行项目——他们仍然可能会首先寻觅行业中最吸引他们的部分:非常好吃的食物。
2017年9月8日

More than Beautiful | 图像是如何驱动用户体验的

用户通常依赖产品形象来评估产品和它的特性。不管你的产品是什么,无论是耳机还是玩具,产品摄影是任何电子商务网站最重要的元素。最终,你的产品越吸引访问者,他们就越有信心购买你的产品,你的转化率也会越高。
2017年9月5日

BTV2017年第八届《北京影响力》经济评选活动拉开帷幕 | 勺海项目团队提供现场技术支持

第八届“北京影响力”评选活动在节奏、格局、呈现方式上都依照中央和北京市委的相关经济发展政策做了较大调整,主办方力争为“京津冀”地区企业营造更好的展示舞台,为民众带来更好的参与体验。
2017年9月4日

食物心理学会影响你的饮食习惯 可怕的是你以为是自己做的决定

对于食品行业来说,利用心理学增强顾客粘性,或是引导消费的行为已经屡见不鲜了。今后,餐厅面临的挑战则是怎样能优化心理学引导的使用方式,从中找出更高的经济学价值。
2017年9月4日

以后可以抱着表情包睡觉了|揭秘微信首家实体店

整个空间浓缩呈现了微信的发展历史和现状,展示厅的大屏更呈现了与微信有关的影像资料,除了遍布微信元素,其中良好的氛围也让人对微信世界观和产品观有更直观和深刻的了解。
2017年9月2日

21·京东BD研究院 | 2017宠物消费趋势报告

“吸猫”“吸狗”逐渐成为了年轻一代的标签,代表的是对于自养宠物的“欲罢不能”。在经济飞速发展的中国,饲养小猫小狗已经逐渐成为一种大众生活方式,宠物市场也由此迎来更加欣欣向荣的明天。
2017年9月1日

做App比较重要 星巴克将关闭自有线上电商平台

的报道,几个月的技术跟进使得事情发生了一些好转:星巴克在准备好来自移动端的餐点后,不是让咖啡师呼叫顾客的名字再等待顾客取用,而是直接给顾客的手机上推送“Your
2017年8月31日

做用户访谈,你需要了解的10个提问技巧

每个访谈项目都必须做一个预访谈,就是访谈需求方。首先要清楚地了解这个调研要解决的是什么问题,并且向需求方沟通清楚访谈作为一种研究方法的能力和局限。这个过程帮助我们确定访谈的关键目标。
2017年8月28日

网购消费背后的逻辑支配 | 其实你参与了「自我支配」的过程

网购带来生活方式、心理和思维方式的转变似乎是老生常谈的问题,但本篇文章的作者独辟蹊径,从社会学心理的角度切入,揭示了消费背后隐秘的“逻辑支配”,而消费者本身,也是成就“自己被强大逻辑链支配”的一员。
2017年8月27日

勺海荐书 | 《影响力》作者又出了新书《先发影响力》 让我又一次想起了「水门事件」

当然,这些高手还会考虑自己在这些局面下能提出什么样的建议来。但跟事倍功半的同事比起来,他们反而不会只把提议内容作为自己的优势,他们意识到,一项提议最初出现时所设定好的心理框架有着同样甚至更大的分量。
2017年8月25日

深度分析 | 如何提升用户对产品的忠诚度

如果你的产品是寡头,如中国石化,那么你可以不理用户满意度,随意销售你的产品。但是大多数产品,我们能够找到数个竞争对手,即使是波音也与空中客车竞争。没有客户满意,重复消费无从谈起,更不要说用户忠诚度。
2017年8月22日

除了排遣孤独 宠物还可以是「预备婴儿」

“人们将他们的宠物带到公共场所的需求不断增长,就像他们想带自己孩子出去一样,”斯图尔特指出,“由于越来越多的人正在迁移到城市,特别是千禧一代,我们正在努力确保这些城市拥有更多宠物友好型设施和政策。”
2017年8月22日

净推荐值(NPS):用户忠诚度测量的基本原理及方法

NPS值就是用推荐者所占百分比与贬损者所占百分比的差额,即净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)*100%-(贬损者数/总样本数)*100%,净推荐值的区间在-100%到100%之间。
2017年8月21日

无厘头评测:如果你手机里只剩下微信和支付宝的话……

document.write("今天分享一篇有趣的文章。\x0a作者做了一个非常好玩儿的实验——手机里只安装了这两个APP,体验了一天“极具现代感”的生活。他们成功了吗?".replace(/\r/g,"").replace(/\n/g,"").replace(/\s/g,"
2017年8月19日

一心想做大做强的中国民企 再大下去可能就「挂」了

BCG全球资深董事经理陈文昌向界面新闻记者表示,受到国家的政策的引导,国企擅于将不同资源组合成合理的模式,而国有企业的领导者,绝大多数对单独的各个业务不过分插手,让其在专业团队的领导下独立发展。
2017年8月18日

两大新常态 | 中国零售业及消费品行业9大关键趋势 Part I

日前,普华永道公开发布了《中国零售业:智慧开启未来》行业报告,对影响中国零售及消费品行业复苏、增长的九大关键趋势作出了揭示与解读。本部分首先介绍两大新常态:线上线下深度融合、数据分析的回报。
2017年8月17日

勺海荐书 | 提升消费者洞察力 助力创新产品走向成功

第二部分通过大量的案例介绍了适用于产品研发各个阶段的研发工具,如了解消费者语言的凯利方格法及Kano满意度模型、精选产品创意的消费者顾问团建设及联合分析法、进行产品概念测试的快速产品导航法;
2017年8月16日

简历消亡的大数据招聘时代,这6个特质让你脱颖而出

Setty就曾表示,谷歌长期筛选应聘人员的两项指标——美国学术能力测试(SAT)成绩和大学平均绩点——已经无法评估一个人的成就了,而且“不会再被当作重要的招聘标准”。Knack公司的CEO
2017年8月15日

中国贵还是美国贵 | 大量细节对比为你解读

显然,在这种畸形的收入价格体制下,我们与和谐社会距离尚远,也就没有太多底气去责怪那汹涌移民大潮中依靠诚实劳动致富而远走他乡的众生了,他们只是按照本能行事而已。
2017年8月15日

一条神奇的国土分割线

那时他是从人口的角度看这条线的:线的西北方向,是“大漠长河孤烟”,占中华民国国土面积的64%,却仅有4%的人口;而线的另一头,是“小桥流水人家”,仅有36%的国土,却聚集着另外的96%的人口……
2017年8月14日

线上融合线下 从体验走到商业 | 腾讯用户研究的跨界实践

腾讯指数,就是这个项目中催生出来的一个内部产品,通过爬虫,过滤算法,分词算法,词库,问题定位模型,机器学习等相关技术,通过多渠道的数据分析,提供热度,口碑,问题归类,观点发现等自动化等分析功能。
2017年8月11日

足不出户 吃饭全靠戳屏幕 | 你知道外卖背后的生态浩劫吗

这些外卖,它们经过选材,制作,打包,派送之后来到你的手上,吃完等到想起来收拾的时候,几个塑料盒,几个塑料袋,还有一次性筷子,吸管,可能还有饭后烟的烟蒂,连同吃剩下的一起扔在小区楼下的垃圾桶里。
2017年8月10日

干货放送 | 10个图库网站 为你提供用不完的矢量素材

是一个内容丰富的平面设计资源合集,其中的免费素材被划分为矢量素材、图片、图标、壁纸、笔刷、图案、纹理等不同的类型。这里的素材都是被搜集到一起的,有些素材的源网站可能是在其他的地方。
2017年8月10日

卖服务卖场景卖体验卖生活理念 | 零售店面正在飞速实现「三级跳」

比起单纯购物和吃饭,消费者需要的,可能是一个与亲朋好友增进感情、享受生活的好去处,买东西和填饱肚子只是这一过程的配角。许多零售商正是洞察到这一心理需求,在搭建和还原真实生活场景上倾注了诸多心血。
2017年8月10日

科技双刃剑 | 当你在进行面部识别时 隐私已经被泄露的差不多了

美国华盛顿特区的法律和隐私权教授阿尔瓦罗·贝多亚警告称,面部识别将创造出一个“透明无隐私的世界”,当你走入一个零售店铺,店员知道你的姓名以及你的收入,还会依据你的消费水平来给你下菜碟。
2017年8月9日

如何平衡日常工作和新技能get

大体上我用这个系统作为招聘系统,包括我下一家创建SkilledUp(由阿波罗教育集团收购)。我经常雇佣刚毕业的人,也雇佣寻求转型的人,尽管他们仍需要学习基础,但已经拥有核心技能的基础以及学习的野心。
2017年8月9日

洞察与识别 | 慢慢靠近你的用户

那么如何去描述我们的用户呢?在此我们需要有一个初期的角色定位,通过人物角色(PERSONA)定位来使大家对目标用户群体达成共识,从而保证设计和功能在最大程度上覆盖这些人群,满足需求,实现价值。
2017年8月9日

MUJI居然在店内公开售卖小别墅 | 零售商们使出了浑身解数来迎合消费者

主要目标人群城市中产阶级对于生活品质提升的渴望,让无印良品开始进行一系列大型店铺改造,输出一种高品质的生活方式。在这样一家店铺内,消费者可以买到与衣食住行息息相关的任何东西,从年轻买到年老。
2017年8月8日

关掉手机通知才是提升工作效率的正确操作方式

佛罗里达州立大学发现:即使用户没有直接使用手机,但手机发来的各种通知也将影响人们正常工作的效率,就算通知消息以震动的形式提醒,也依然会引发与消息相关的思考,从而影响工作效率。
2017年8月8日

全球“信徒品牌”有100个 你也是它们的忠实信徒吧

BCG观察到,对于大部分公司而言,消费最高的1%或2%的客户,可以成为企业销量持续增长的基础,如果你听取他们的想法,他们甚至能帮助你决定走多远。不过,很少有公司收集和利用这一现象所需要的数据。
2017年8月8日

洞察差旅人士新需求 | 愈40%出差者希望为商务旅行增添休闲服务

超过一半的差旅服务采购主管表示,在过去三个月中,游客对他们的个人安全以及去到美国/从美国出发的旅程感到担忧。2016年9月,65%的采购主管表示,出差员工在安全方面的问询次数明显增加。
2017年8月7日

交个朋友还是养条狗 | 宠物经济 新生活方式的下一个消费浪潮

城市里的人们越发孤独了。而这种“孤独”从某种程度上来说,带有一种“主动趋向”的选择。比起与人虚与委蛇,人们更喜欢将真心倾予小猫小狗一类的萌宠。宠物经济由此应运而生,并将掀起下一个消费浪潮。
2017年8月7日

告别「赌博式」产品设计 | 浅析用户体验数据化

相比较介绍系统可用性量表而言,其设计思路和验证为什么这个量表的可行性更为重要。在理解了其设计方式之后,或许就能够突破原先的应用领域如“应用迭代,网页迭代等”而进入到更为广泛的领域。
2017年8月7日

手游方兴未艾 | 揭秘游戏化设计是如何令你沉迷其中的

目前来看,游戏化设计是一种比较新,但是有效的设计思路,它的可靠性和可用性在过去不长的一段时间当中,得到了验证,你也可以在自己的产品和设计当中,运用它。
2017年8月6日

周末和周一必做的3件事 | 让你一整周元气满满

对我来说,我喜欢通过有声读物来帮助记忆。在工作日期间,我基本没有时间做这件事。所以周末我把更多的时间放在有声读物上。我意识到继续学习是获得知识的重要途径。
2017年8月6日

反思新零售 | 7-Eleven为什么能打赢电商

年时间才做到一万家店,零售门店的区域扩张是一个缓慢的过程。每个区域都有一些发展较好的零售便利连锁,福建有"见福";山西有"唐久";西安有"每一天";内蒙古有"安达";这些连锁都至少有几百家门店。
2017年8月6日

微信正在内测「不常联系的朋友」功能 | 或许如日中天的微信真的遇到问题了

快速发展和扩容的微信,已经悄悄改变了它的本来面目。同亲友分享喜怒哀乐的小角落,变成了不得不“穿戴整齐”的社交名片。越来越多的人选择少发朋友圈甚至关闭朋友圈。如日中天的微信会走向衰落的一天吗?
2017年8月5日

干货放送 | 每天都要用到的7个Excel小技巧

按住【shift】键不松,将鼠标放在行号的边缘线上,待光标显示下面分开形状时,拖动,可以快速插入或是删除行。
2017年8月5日

什么样的老板,才能帮你成为精英员工

Product,MVP),然后把MVP当作与用户沟通和寻求反馈的工具,快速迭代,不断修正产品,最终适应市场的需求。我认为这种敏捷迭代的思想可以泛化应用,且作为赋能领导者的重要理念和做事方法。
2017年8月5日

痛砍1亿美元数字广告预算 | 宝洁说,机器人点击下产生的虚假流量不影响业绩

过去两年多次在公开场合抨击数字广告体系,并督促行业更加透明。而随着数字广告数据造假的问题日益被讨论,其中水分最大的程序化购买广告市场已经不如以前那么受到青睐。
2017年8月4日

苹果成功的背后 还有不为人知的「简洁管理」

)却不这么认为。在他看来,苹果最大的武器则是他们对“简洁”管理痴迷——“简洁”让苹果与戴尔、英特尔等巨无霸企业形成强烈反差,从而导致另辟蹊径的产品和层出不穷的创意方案。甚至在苹果,开会也是最简单的。
2017年8月4日

产品设计新理念 | 不仅仅以用户为中心,还要将产品生命「终点」放在心中

还有一家公司名叫Remade,它也想在维修领域打造一项可持续运行的业务。这家公司是2011年创办的,它有一个组件维修店、一个组件创客空间、一个组件二手店、一个组件学习中心(名叫Edinburgh
2017年8月4日

中国金主的「买买买」时代似乎要过去了 | 中国出境游购物动机下降至1/3

Confidential)即将发布的一份调查的结果相似。该调查发现,购物消费占平均每次旅游总消费的比例从2013年的47%,降到了今年的37%。住宿、食品和娱乐消费的比例从31%升高至44%。
2017年8月3日

不仅有诗和远方,还有无处不在的科技 | 影响旅游业发展的9大科技趋势

但是,在现实世界中旅行的最重要的原因就是真实感。对千禧年代和Z一代的消费者来说,真实体验尤其重要。随着VR体验的内容无论在数量和影响力方面越来越强大,真实体验将会受到越来越多的重视。
2017年8月3日

需求管理 | 鱼骨图分析法在产品需求中的应用

按重要性×紧急性分类:这是将“重要-紧急象限模型”应用于鱼骨图的要因分类上面。以1分为最低分,10分为最高分,分别评价分类的重要性和紧急性,将重要性和紧急性得分相乘,最终得出原点需求的总分数。
2017年8月3日

一字不说全靠斗图 | 小表情里的大生意

近年,表情包除承包聊天内容、风靡社交平台之外,开主题商城、拍主题电影,成形象IP产业“新宠”。国内表情公司也纷纷成立,抢占市场,表情包为何能吸引众多投资?它究竟是怎么赚钱的?
2017年8月2日

如果能穿越回到职业起点,我一定要改变这5件事情

要注意,如何管理自己的时间是只有自己才能想明白的,每个人的任务清单都不一样。我学到的最简单的时间管理方式,是做到最简化。比如,你可以将日程事无巨细地安排好,设定每个任务完成的具体时间。
2017年8月2日

六步探秘需求分析与筛选

B的产品,这种现象更为明显,对于这种缺乏理论和数据依据支撑的需求,不仅会导致团队在开发过程中产生困扰和做无用功,而且随着需求的增加会渐渐将产品带上弯路,浪费公司资源,尤其在创业公司中,这将是致命的。
2017年8月2日

3个步骤 测试你的创业想法是否靠谱 | 也适用于任何企业的任何创新

企业家把自己的心和灵魂放在了自己的创业想法里(更别提自己投入的资本了),在许多情况下,一个失败的创业公司所经历的痛苦,其实是可以通过对客户进行前期调查而可避免的。
2017年8月1日

扎克伯格、马斯克、爱因斯坦等大佬和天才的办公桌 | 对你有启发吗

见面少,工作多:减少会面或开会的次数,或者说至少促使员工工作效率更高,能够显著提升公司产值和效益。据哈佛商业评论报道,15%企业的集体时间都消耗在会议中,而这个百分比也在持续逐年增长。
2017年8月1日

《2017年中国消费者》报告发布 | 健康和旅游度假成为消费重点

而在这种“精打细算”的消费习惯下,基于订阅服务的商业模式得到不少公司青睐,不仅确保公司获得定期稳定的收入,也让消费者能尝试新的产品和服务。月度的会员制比如健身、鲜花快递等等都受到消费者的喜爱。
2017年7月31日

双语阅读 | 毅力不长久,习惯才永恒

第三,行动!不易但要速度。你可能会在一天之内写完整个计划,然后准备材料。把厨房里的不健康食物清理掉,买新的食材、健康的菜谱、重新设定减肥标准。贴上体重图表和菜单样品,挑选食谱,开始掌勺。
2017年7月31日

一文详解定量用户研究体系及流程

样本量根据目前已有的用户盘子来估算,一般一个城市200-1000人都是可行的,当然样本量越大会越精确,还可能发现更多的新颖问题,但为控制预算,一般能够看出问题得出结论即可,不用采集过大的样本。
2017年7月31日

这8个TED演讲告诉你如何克服对失败的恐惧

正如你想象得那样,这会造成内心的极大波动,但是,这种波动下却经常是隐藏的力量。担心自己不够优秀(或者做了某些错事),这种恐惧经常能够激起你最大的成功。和坎特韦尔一样,你或许会发现生活不仅仅是黑或白。
2017年7月30日

七年用研之悟 | 产品设计最终要回归于「人」

想起这是第七个年头,七年来,数不清的出差次数,作为一个收集癖,攒了满满一大盒的机票,换过N个贴成大片红色易碎标签的旅行箱,路过无数个城市,已不知跨过多少山和大海,穿过多少人山人海。
2017年7月29日

7张图表揭露日渐式微的发达国家

半导体价格暴跌是通信和数据处理革命背后的推动因素。按照这种方式衡量,信息处理的相对价格自1970年以来下跌了近96%。这种对数尺度上的下斜表明了相对价格下降的速度——2010年后降速显著放缓。
2017年7月29日

靠一门技能「行走江湖」的时代已经结束了 | 学会如何学习最重要

总结来说,他们都承认,抱着一门技能搞定整个职场生涯的时代已经结束了,未来职业道路难以预知,因此年轻人一定是要活到老学到老的。而最关键的,就是发展掌握核心技能以及成功通则,不断创新挑战锻炼适应力。
2017年7月29日

腾讯用研工作坊 | 服务蓝图和顾客旅程地图在智能空间构建上的应用

在短短的一小时内,学员们从了解问题开始,使用服务蓝图梳理目前服务现状与问题,再运用顾客旅程地图整理服务触点和服务缺口,挖掘机会点并展开功能模块的推导与组织,最终现场发散出新的访客服务解决方案,
2017年7月28日

员工手册或许该加这么一条:午睡

这是因为人的大脑注意力是有限制的。在时间的推移下注意力不可避免地消耗一个人的精力,导致分心。一旦如此,保证工作状态也成了空谈。一旦陷入怠工,大脑关闭积极反馈,员工的情感控制和自我意识都会跌入消极。
2017年7月28日

送货延迟 缺货 退货 | 中国消费者的购物体验依然糟糕

不仅如此,消费者对低质量服务的容忍度也在下降。Amit认为这是因为消费者会随着市场的发展变得成熟:“刚开始的时候消费者是愿意容忍的,但是容忍是有限度的,他们对高级别的服务水平的诉求在增长。”
2017年7月28日

如何借助「内力」激发员工创意

创意、创新是每个公司都需要的,如何才能让员工创意不断呢,公司不仅需要从内部激发员工的创意,还应该考虑从外部激发员工的潜能,《哈佛商业评论》发布了一项新的研究成果,教大家如何在公司内外寻找好的创意。
2017年7月27日

「高颜值」瓶装水暗藏的市场心机 | 为什么瞄准女性的瓶装饮料越来越多

比如2015年脉动推出纤系列运动饮料,从包装瘦身到口味选择(“曼妙蓝莓”、“娇俏蜜柚”和“倾城玫瑰香葡萄”三种水果口味),都在迎合女性消费者的需求。差不多同时,可口可乐旗下的水动乐也推出了果蔬系列。
2017年7月26日

每条广告,其实都是在回答人们关心的 4 个基本问题

广告公司决定利用柏林墙倒塌后人们忽然产生的对“冷战”时期相关的一切事物的好奇心。虽然墙倒了,但是没人能确定那意味着什么。双方依然对彼此充满怀疑,虽然还称不上友好,但是都不再想炸毁对方了。
2017年7月26日

宣称进行数字化转型的企业2年来仍在原地踏步 | 人才匮乏是关键

教授表示:“这项研究强调指出,许多企业仍然处于数字化转型的初始阶段。随着各种新技术不断涌现,企业必须积极主动地制定明确的数字化实施路线图,并涵盖其所有业务领域和业务层面。”
2017年7月25日

世界500强独占115席 | 中国企业离伟大还有多远

另外,根据对上市公司群体的数据分析,国企作为一个群体的信用风险要更高一点,更可能违约;但是,国企的贷款利率要低于违约风险更低的民营企业。这样一个悖论,反映出金融体系在配置资源的时候厚此薄彼。
2017年7月25日

围观「有钱人」的送礼文化 | 高净值人群情意往来白皮书

现金类、烟酒茶和健康产品是高净值人群最常见的礼品选择。过去一年中,超过九成的人送过这三类礼品。此外,送过服饰箱包、个人护理、珠宝首饰这些时尚产品的人也很多,占比分别为79%、74%和65%。
2017年7月25日

消费升级,品牌如何创新 | 试试这个创新清单

去年,厂长在“专头”上与不少的创始人、CMO约见,聊消费升级的品牌创新转型问题。在说出自己答案之前,厂长通常会先反问他们:在没有找到我之前,你认为应该如何做呢?他们的回答通常会是:
2017年7月24日

怎样度过下班前的最后10分钟

对新人来说,不要试图开始一个新项目或比较繁重的任务。相反,让自己进入休息模式,为接下来的工作日做好准备,具体做法包括写好第二天的计划表,记录好今天完成的工作,理清接下来需要做些什么。
2017年7月24日

颜色 字体 图表 | 这些视觉元素如何影响用户体验

这看起来很明显,但是我们还是要说:如果你希望用户点击某处,你要让它足够突出。如果你的网站或应用使用了很多橘色,用户可能不会马上注意到一个橘色的按钮,不管这个橘色按钮在其他公司的A/B测试中表现多好。
2017年7月24日

作为安卓阵营的一员,这次你准备倒戈向iPhone了吗

“也许我的理由是正确的,或者这只是我在十年后屈服于同辈的压力,但我终于不情愿但是又很开心的地加入了这一潮流——我迫不及待地想要那甜美、甜蜜的
2017年7月23日

一代IT龙头沉浮录 | 微软的生死大逃亡

放眼当下,微软当然不可能是2000年时候一言堂一般的牛逼,然而不可否认的是,谁也不会担心微软即将死去。那么,微软的这次转型,包括那个很多人认为的名不符实的云计算第二的位置,到底是一个什么样的故事呢?
2017年7月23日

现实世界里的《欢乐颂》| 北漂客们在欲望都市里的拼搏与挣扎

现实里,一群又一群年轻人往返于华丽巍峨的写字楼与逼仄狭小的出租屋,在得意和绝望之间周而复始地摇摆。大都市的鬼魅与残酷在身上显现得淋漓尽致,令人伤感,又令人怀疑是否在消耗着一代年轻人的野心。
2017年7月23日

耶鲁校长毕业演讲 | 越社交越孤独,这病怎么治

Salovey)在2017毕业季演讲中重点谈了这个问题,他说,这是一个人们敲敲键盘就可以在社交媒体上同时和几百个人聊天交友的时代,然而,越来越多的人的生活是围着互联网转,越社交越孤独。
2017年7月22日

他为侄女拍的照片登上全球户外广告牌

Facebook,并引起了苹果公司的注意。该照片目前已出现在新加坡、上海、伦敦、米兰、多伦多等世界各地的户外广告牌上。
2017年7月22日

公共空间里的「独特暧昧」 | 直播井喷的社会学思考

社交媒体功能「代际差异」明显|60/70后重熟人社交
2017年7月22日

互联网产品改版效果究竟如何评估 | 这个模型从目标、指标体系到调研流程做了详细说明

对于经常处于优化迭代期的产品,本次改版后的数据和用户反馈其实就可以作为下次改版前的参考;也能作为业务和体验水平的基准数据,通过定期收集这种指标数据,了解产品是否有异动,从而起到体验监测的作用。
2017年7月21日

咖啡是新的续命神器?| 经常喝咖啡死亡率降低12%

万名被试者的研究中,南加利福尼亚大学的研究人员发现,经常饮用普通咖啡,或不含咖啡因的咖啡的人会更健康,例如寿命更长,他们患上许多癌症和慢性疾病的几率更低。
2017年7月21日

打算跳槽之前你需要做的3件事

在一个理想世界中,我们的工作生活会给我们带来完全的满足与充分的意义,而工作本身也会是一种激励。然而,要是情况并非如此呢?如果你曾经热爱过你的工作或事业,如今却陷入迷茫,再也无心工作,那你该怎么办呢?
2017年7月21日

忘了千禧一代吧 现在营销界开始对95后着迷了

Cuban滑板公司这样的品牌提供咨询服务,并独立运营自己的咨询公司Genzey。在空闲时间,他会运营一个秘密的Z世代企业家Facebook群组,该群组汇集了众多Z世代的思想领袖以及年轻创业者。
2017年7月20日

以后去机场将会频频「刷脸」 | 国内机场将迎来人脸识别技术时代

月,南京禄口机场首次将人脸识别技术应用于机场登机,但这个时候登机口只是显示采集的旅客信息,并不能实现自动通关。此后各个地区的机场都进行了为数不少的人脸识别系统验证,摸索适合机场应用的方式。
2017年7月20日

快速合意性测试(Desirability Testing) | 了解「缥缈」的用户情绪反应

在这个问题上,三角比较法提供了一种解决方案,因为它是对不同方案进行对比的结构化的方法。三角比较法的思路是,以不受研究者影响的方式,引出研究参与者和目标用户可能会用来比较不同方案的一些特性。
2017年7月20日

「哈佛商评」估算60国/地区数字竞争力 | 中国正爆发式增长

India)活动和数个旨在刺激数字支付的项目。但它应当多关注其整体偏低的数字化程度。这一点可能会对任何的项目都造成拖累。更广泛地说,在这种环境中,该国需要实施更多的系统性变革来促进数字进化。
2017年7月19日

北上广深,哪个地铁站最难打车 | 滴滴发布Q2交通运行报告

深圳地铁目前共8条线路运营,构成覆盖六个市辖行政区,其中清湖站、高新园站以及会展中心的人流量较大,整体可达距离分布均匀,热度较高的站点可达距离均在8公里以下,碧头站、草埔站以及鲤鱼门站的打车较难。
2017年7月19日

你在迷恋大数据 乐高和雪佛兰却用小数据赢了对手

在林斯特龙看来,小数据可能存在于药盒或微波炉中,也可能出现在鞋柜或牙刷架上,这些看似是偶然的表现,实则可以帮助企业深入地进行对消费者的潜台词研究。
2017年7月19日

腾讯内部分享 | 从「需求挖掘」到「用户测试」 一个工作坊完整流程剧透

这个工作坊非常适合想要了解和体验设计流程的人,但是如果不提前做点功课未必能够当场听得懂并了解其意义。因为节奏很快,能动力较低的人还是不要勉强自己参加了,很容易迷失。
2017年7月18日

中国为何没跟上智能音箱浪潮 | 中文识别欠缺、需求低

“看看外卖行业的火爆你就知道,人们并没有太多时间。年轻人把大部分时间花在了工作上,或者是去上班的路上,”余凯称,“对于智能音箱是否能够在中国流行开来,仍有一些猜疑。”
2017年7月18日

微信与支付宝正迅速消灭现金,但未来难免存在隐忧

腾讯和蚂蚁金服几乎垄断了中国的移动支付市场。全民移动支付为两家公司带来巨大的利润,它们可以从交易中获利,向加盟商家收取服务费,或者挖掘用户数据发展信用体系和广告业务等。
2017年7月18日

电子产品为什么不能自己修 | 解析不为人知的维修高效益

但是,当计算机或手机坏掉了,想要修理却不是件易事。人们往往选择丢掉它。每年全球电子设备垃圾总量高达2000万到50000万吨,其中只有一部分能循环利用,而包括汞和铅在内的大多数垃圾则会被填埋。
2017年7月17日

消费者决策行为分析 | 我们做的消费者研究都是假的?

计划没有变化快。哈佛商学院杰拉尔德教授的实证研究表明:95%的消费者对产品或品牌的认知存在于他们的潜意识里。这也说明顾客的即时购买决策大多是非理性的,也印证了70%以上的消费者行为是冲动性购买。
2017年7月17日

看小黄车如何进行用户测试 | 或许这是ofo骑行体验更佳的重要原因

这一切都在研究员的观察中。用户注视新车的时长,注视时头部摆动的最大角度,或蹙眉、或瞪眼的表情,身体和脚步的偏转,言语内容、态度倾向、语调等信息都被隐藏在他们中间的研究员记录了下来。
2017年7月17日

永远不要小看自己 | 看用户体验设计师这份职业是如何改变世界的

所有上面所提及的因素,最终会深入到商业、教育、管理、通讯等不同领域的产品和服务当中,会日复一日地体现在全球各个角落,深入每个人的生活和每天的工作。而这,就是用户体验改变世界的方式,这就是它的价值。
2017年7月16日

职场的孤独感对公司和个人负面影响严重 | 领导者和员工该怎么办

Cacioppo是研究孤独感的一位前沿专家,也是《孤独:人性以及社会联系的需求》的合著者,他强调孤独对生理、心理健康和寿命的巨大作用。加利福利亚大学欧文分校Sarah
2017年7月16日

那个软软的沙发一直陪伴着我们 | 《和爸爸一起读书》

今天,我们想为大家推荐一下这本书。又到暑假了,爸爸妈妈们在给孩子们购书的时候或许也可以参考参考(Ps:这本书的适用儿童年龄是4-12岁哦)。
2017年7月16日

毒鸡汤喝了不少,但你真的是一个负能量的人吗

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2017年7月15日

100 个美国人的美国梦,这本书之丰厚可能前所未有

你必须找个赞助人,否则就得自己支付好几百美元的费用。于是我打电话给负责这方面事务的女士说:“实在抱歉,我不能参赛,我没有钱。”几天后她回电给我:“我们给你找了个赞助商,是个木材公司。”
2017年7月15日

今天你被逼婚了吗 | 「非婚生活方式」突破层层阻碍正在形成

“我感觉我属于那种还没有想明白为什么要结婚的那种人,我爸妈就特别担心,我朋友也特别担心,就说你为什么想一个人呢,然后我就说我觉得现在一个人的状态挺好,我没有想明白为什么要变成两个人在一起生活呢?
2017年7月15日

「洄游青年」| 阶层固化社会里的流动大军

田旺福是湖南怀化人,2010年从北京林业大学环境艺术设计专业本科毕业后,在北京国贸附近的一家设计公司工作了两年半。“一个礼拜只休息一天,每天从早上9点忙到晚上11点,也就中午休息一个小时。”
2017年7月14日

扎克伯格:每个人都有使命感,就是社会进步的最好途径

花一点时间,去帮助其他人,这是我们每个人都可以做到的。让我们通过此举,让每个人都有实现人生目标的自由——不仅因为这样做是正确的,更是因为当人们可以把梦想变为伟大的现实时,我们每个人都会变得更好。
2017年7月14日

「我的前半生」对咨询行业的描述被诟病 | 揭开优秀专业服务公司的神秘面纱

在合伙制公司中,经过严格的筛选过程,一组专业人士会受邀出资成为合伙人。并非所有专业服务公司都是合伙制的,事实上,许多事公司制的。并且,尽管大多数是私人持有,但也有一些已经公开上市。
2017年7月14日

性、谎言与偏见 | 谷歌搜索揭示人类内心最黑暗的秘密

Stephens-Davidowitz通过分析谷歌的匿名搜索数据,揭示了我们最黑暗的一些秘密,揭露了我们的欲望、信念和偏见方面令人不安的真相。近日,《卫报》网站刊登了相关研究结果。
2017年7月13日

过来人的经验 | 做用户测试的10个正确姿势

测试,和需求搜集、原型、设计、开发一样,在整个产品设计和迭代开发中,应该有着固定的位置和可预期的结果。如果开发资源足够的话,最好每隔一段时间就进行用户测试,这对于产品开发是极为重要的。
2017年7月13日

销售额平均增长 84% | 当美妆大品牌遭遇AR技术

AR(增强现实)技术受到的关注度却不降反升,尤其是在美容与时装行业,这项技术日益受到大品牌与零售商的重视,特别是在美妆行业中,AR
2017年7月13日

高管必备素养 | 调动积极性,要做到「上下通吃」

对于“高管应该更注重组织调动上级和职能型同事”的这一想法,我们的研究发现也提供了有力的支持。综合来讲,这些有关上级和平级的行为在业务成功方面,比管理下级的重要性大一倍(45%
2017年7月12日

好玩APP | 走吧!到电影里去做场梦

除了了解这些景点基本的图片和地理位置之外,你还可以在这里看到许多拍摄背后的故事——你会知道在《喜欢你》这部电影中大部分核心取景地都在上海的历史老城区之外,此外还会了解到其中金城武入住的瑞金宾馆
2017年7月12日

来自腾讯从业者的总结 | 超实用的数据可视化零基础教程

近日星巴克与微信推出的社交礼品功能“用星说”,可以说刷遍了朋友圈。无论你爱不爱喝咖啡,星巴克似乎都成为了一种文化象征。上班族青睐,小清新喜欢,基本上大家看到绿色的人鱼标志就能马上认出它来。
2017年7月12日

丢掉一身「烟火气」的火锅店还是你垂涎三尺的火锅店吗

海底捞把增长的希望放在了火锅外卖上,它希望将海底捞门店的服务延伸到家庭聚餐、公司年会等更多场景中。目前它在全国已有93家外送店,近期它还推出了类似方便面的“方便小火锅”。
2017年7月11日

小数据 | 所谓生活和工作的平衡 就是欧洲人少睡觉亚州人少顾家

亚太的企业家们还不是工作最久的,中东的企业家们平均每天工作12小时30分。他们的睡眠时间也最短——6小时18分。然而,他们并不觉得这很辛苦,86%的企业家认为他们做到了个人生活和工作之间的平衡。
2017年7月11日

整合用户所思所感所做| 手把手教你如何使用人物角色共情图

共情图帮助我们了解其他人的所思、所感。通常情况下,研究笔记是根据研究受访者在使用产品时所思、所感、所做、所看、所听的内容来分类。它还能帮助你的团队从单纯专注用户行为扩展到思考用户的情感和体验。
2017年7月11日

这些深藏于人性的偏见,都是设计师手中的利器

重复出现的“刺激”的时候,会用户对于它的喜爱程度和接纳度增加。我们常说的各种“洗脑循环”的歌曲,就是用户主动接受“刺激”的一种范例,更二次元一点的说法是“一旦接受了这一设定还是很带感的”。
2017年7月10日

运动品牌们认为 带上耳机独自健身的时代已经过去了

同样在运动体验上尝试新花样的还有阿迪达斯。最近它正在上海新天地举办第二届“夏练国度”。这是在北京、上海、广州等城市先后举办的线下运动体验,包括篮球、跑步、足球等等。今年这场活动加入了不少娱乐元素。
2017年7月10日

多任务工作模式危害大 | 10个保持专注的小技巧

他用iPad来处理白天可能会分散注意力的事情,而在他的普通电脑上专注进行工作。“我发现我做很多事情,特别是遇到困难问题的时候,我会打开电子邮件、看看新闻什么的,结果就造成工作拖延下去。
2017年7月10日

研究称性爱机器人或将提高社会犯罪率

这不是危言耸听。日本性爱机器人制造商Trottla专为恋童癖患者开发了一系列产品,这些机器人大多都被塑造成未成年女童的形象。尽管该公司的创始人Shin
2017年7月9日

颠覆传统谈判逻辑 | 拥有太多选择会让你成为更糟糕的谈判者

I.Swaab是欧洲工商管理学院企业行为的助理教授。他的研究专注于谈判中沟通结构与技术、争端革命与群体决策的影响。他也通过专注合作、争端与工作表现内部作用来研究等级是如何影响人们团队中的合作。
2017年7月9日

据说你们「90后」「已婚」「男生」特别喜欢吃夜宵

年龄:夜宵消费者中“00后”和“90后”合计占比达59.36%,“80后”占比26.14%。其中西安“90后”最为突出,占当地整体消费人群的54.47%。
2017年7月9日

领导力提升 | 自律的力量

3.如果没有得到补充和恢复,将会给长期自律带来负面影响。把自制力想做体力:我们的体力是有限的,各种运动(比如足球、篮球、步行等)都会消耗体力,如果不进行恢复,持续运动会对以后的体能造成负面影响。
2017年7月8日

别因为旅行,让友谊的小船说翻就翻 | 挑选心仪「驴友」的12个Tips

旅行中,除了欣赏美景,还要考虑很多经济因素,比如酒店。有的人希望在旅途劳累的时候有一个安心的住所;而有的人会因为预算有限,选择简易而居。如果经济实力相当,或许会少了这一方面的顾虑。
2017年7月8日

设计了16个生活场景,日本这家超人气女性集合店让年轻OL欲罢不能

在自由丘周围的客户群是对衣服、对生活品质要求很高的高档社区消费者,品牌企业为对应这种需求开始在附近纷纷开店,这边的很多店铺能让人感受到安定感和优越感,以至于从其他的地方人也来享受这个区域的氛围。
2017年7月8日

观点 | 听到麻木的「消费升级」 究竟是在升级什么

近期很火的乐纯酸奶乐纯酸奶针对产品的口感和体验,提出“每一口都像是舔盖”,“三三三倍的零添加营养”,对应的是新消费观念,这个酸奶的味道和品质都很好,帮助我“成为理想的自己”。
2017年7月7日

就凭「新场景」 国美能夺回被阿里和京东掳去的地盘吗

方巍把国美们如今向电商发起攻击的行为,称呼为“从被挑战者到挑战者的转变”。“超越零售”的购物体验,是线上电商目前无法做到的,也是国美们不曾发力的领域,但同时它们也面临线上、线下融合的难关。
2017年7月7日

合理的时间规划 | 一个「高增长」企业CEO的必备素养

过去的我总是亲身插手预算决策。而现在,负责市场营销的戴夫和负责销售的阿尔钦他们需要负责制定预算。我和他们之间可以讨论这件事情,但是我不会再把它当成每天的必行之事,不管它是一件大事还是其他什么事情。
2017年7月7日

世界上最受欢迎的色彩出炉了,她的名字叫马尔斯绿

目前这款票选出来的绿色(名字里面带了个Green嘛)介于蓝绿之间,实际上谁也说不清它到底更偏绿还是更偏蓝。不过这并不影响它的历史地位(笑)。
2017年7月6日

SWOT/6W2H/PCDA···| 1张字母图掌握10大管理学法则

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2017年7月6日

麦肯锡90年咨询经验总结出成就顶级企业的11条法则 |「以客户为中心」排在第一

不管怎样,麦肯锡也许是世界上最有影响力的精英集合体。麦肯锡如何成功获得并保持这种影响力,只是其故事的一部分。而自20世纪20年代成立以来,麦肯锡利用这种影响力做了什么,才是本书要讲的主要内容。
2017年7月6日

一波小黄人正在占领大街小巷 | 看看品牌营销的新玩法

“小黄人已经成了一种流行文化,它在3岁到84岁的人们中间都有广泛的吸引力。我们开始从全世界各地的品牌商那里听到这样的反馈,所以这是一个非常好的全球合作尝试,我们和所有当地的机构一起工作。”
2017年7月5日

星巴克正在迅速「消费升级」 | 带R标志的臻选店在中国已经有90多家了

看上去,臻选咖啡业务可以帮助星巴克在其高度标准化的产品和它所倡导的“消费者体验”之间达到新的平衡。而通常来说面积更大,座位更充裕的臻选咖啡门店也在鼓励人们坐下来,细细品尝一杯咖啡。
2017年7月5日

为什么中国3年间消耗的水泥量,超过了美国整个20世纪

世纪之后东方财富向西方集中的大势就不会发生。真正重要的是相对空间,而不是绝对空间。古代汉尼拔将军难以让其战象翻越高耸的阿尔卑斯山,现代的辛普朗隧道却让欧洲大部与意大利北部的人流、物流畅行无阻。
2017年7月5日

款款而来的「知识付费」黄金时代 | 知识工作者平均花费516元进行自我提升

执行力不强成为超半数知识工作者最难以接受的工作伙伴特征。相比工作没记录、事前没计划等缺点,知识工作者对于执行力不强的忍耐力最低,69%的受访者都把票投给了这一项。
2017年7月4日

「数据科学」+「移情理解」成就20亿用户神话 | Facebook 增长团队揭秘

Facebook甚至利用增长团队的学识推出相关举措,打击假帐户或令人反感的内容。在决定将Messenger剥离出主要服务,整合到一个自家研发的应用时,Facebook要求增长团队对整个过程进行监督。
2017年7月4日

个性化成为消费需求新常态|从「京东618」看电商时代下的消费升级

由此,“618购物节”成为了一面镜子,清晰映照出消费者购物行为百态。对此,京东联合易馆发布公开报告“京东年中购物节盘点”,揭示了消费者三大消费行为特征和趋势:
2017年7月4日

有关服务设计的10种工具(方法+案例)

这类活动的典型流程是从让参与者选择一个角色来开始(或者从草稿中创造一个角色),为这个人定义一个目标,去选择多个可以达到该目标的接触点,在不同的接触点描述体验流程。
2017年7月3日

10张图看懂瞎忙族和高效人士的区别 | 你中枪了吗

瞎忙族的眼里,所有的工作都是差不多的。什么时候做什么事,完全随机无序。对信息、邮件、通知一点抵抗力都没有,经常手头的工作做到一半又切换到另一件事。结果越忙越乱,一天下来,真正完成的事一件也没有。
2017年7月3日

实体店复兴新思路|这家「傲娇」的试衣间凭门票进入,只卖线上原创设计师品牌

就试·试衣间还是原创设计作品的展示平台,一方面,店内商品只引入原创设计师品牌;另一方面,原创设计师品牌如果要发布某款新品,可以在就试·试衣间试卖,通过精准的数据分析出网络同年龄段消费客群的消费行为。
2017年7月3日

曾经的高考毕业生如今怎么样了 | 从农村考上大学的「60后」毕业30年感悟

我经常听见一些年轻人议论领导时说领导只会夸夸其谈,这基本上是一种误解。因为我以前也是那么认为领导的,但在后来自己也慢慢带团队时,慢慢被属下或者别人同样议论时,自己慢慢明白了其中的道理。
2017年7月2日

游记丨惬意的人生就是需要到处乱晃呢

来自泰国的冬荫功,无论是高级餐厅、网红店还是随意的街边小摊,都能做的字正腔圆原汁原味,让汗水散发出香茅混合椰汁的味道,搭配一碗可口的泰国白米饭,再来一杯加满冰块的饮料,这就属于标配了。
2017年7月2日

当代中国中产的共鸣 | 樱桃小丸子一家与日本新兴中产的一段往事

就在《早安》上映的这一年,伴随着经济的快速复兴,电视在日本社会已渐普及,每四户家庭就有一台电视机。至1965年,电视机普及率已达90%。到了“樱桃小丸子”所处的时代,电视机早已成为每家每户的必备品。
2017年7月2日

「我买的不是东西 是多巴胺」| 科技与资本驱动下的新消费主义

谁也不会想到,“双十一”这个曾是几个年轻人用来调侃的日子,竟会演变成一个具有世界影响的购物狂欢节,甚至被视为一种国家软实力的象征。生活中的偶然事件天天都会发生,但这种偶然背后是否蕴含着某种必然?
2017年7月1日

这个坐落在南京「深山老林」的艺术区,值得你去为它计划一次旅行

并且这个艺术区不仅仅只是造几个用来展示艺术品,或者是用作艺术家工作室的空间:整个艺术区包括24栋建筑,你甚至可以选一个喜欢的住下来,在这儿居家、度假,做SPA或者健身,成为这个桃花源的一名“村民”。
2017年7月1日

不婚不生不买房 | 进入低欲望社会的日本会是我们的明天吗

无论物价如何降低,消费无法得到刺激;经济没有明显增长,银行信贷利率一再调低,而30岁前购房人数依然逐年下降;年轻人对于买车几乎没有兴趣,奢侈品消费被嗤之以鼻;「宅」文化盛行,一日三餐因陋就简。
2017年7月1日

中国客运量最大的航空公司增发超百亿 | 高端客机怎么买都不嫌多

公开信息显示,南航在去年下半年已经订购18架波音787“梦想飞机”,其中包括子公司厦门航空的6架。今年4月,南航公布购买20架空客A350飞机,该机型为空客针对波音777和787机型推出的竞争产品。
2017年6月30日

众里寻君千百度 | 「勺海」北京上海OFFICE多个岗位望眼欲穿!

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2017年6月30日

人口维度的中国各省市发展潜力 | 年轻人比重越大 经济增幅越大

然而,由于中国地域辽阔,各地发展阶段有着巨大的差别。近两三年来,随着经济超高速增长阶段的结束,各省市的经济增长开始产生前所未有的巨大分化。有的地区仍然在健康地增长,而许多地区则陷入了经济低迷。
2017年6月30日

好文共享 | 关于职业发展 40岁前你必须清楚的7件事

又是一年毕业季,无数学子离开校园走向社会。或者对他们而言40岁还很遥远,但是,职业生涯需要认真规划,应该思考一下自己40岁的时候想要知道什么、想要达成什么。斯坦福的创意与创新教授、同时也是创业者的
2017年6月29日

朋友圈流行的「中产阶级十大标准」太不靠谱 | 研究发现中国人普遍低估自身所在阶层

2)2014年的CLDS(中山大学的中国劳动力动态调查,包括全国29个省市自治区,共14214个样本),结果显示,共有248个家庭年收入超过30万,使用抽样权重重新加权后,占总家庭数量1.5%。
2017年6月29日

More than iPhone | iPhone诞生十年来变革企业经营的11种方式

计划所涉及到的),但并不局限于生产力。许多品牌企业创造面向消费者的应用来探索新的商业机会。零售应用将忠诚度计划与付款结合在一起,消费者现在知道在商店内使用
2017年6月28日

颠覆三观 | Hi-Fi 发烧设备真的是「一分钱一分货」吗

只不过这些信号在转换、放大和传递的过程中,完全无损只是理想情况,声音会因为各种各样的影响发生变化是难免的。而这,很大一部分就促成了大行其道的玄学,以及音频设备的选择困难。
2017年6月28日

便利店和大卖场购物消费场景大不同 | 数据为零售商和品牌商发现新机遇

对于各品牌来说,引入便于携带边走边吃的食品和饮料包装尺寸可以提升便利店渠道的销量。便利店则可以对门店进行重新设计,扩大在外消费的产品量——总之,零售和品牌商都可以利用市场的变化来促进自己的发展。
2017年6月28日

咖啡店更注重体验了 |「共享手冲咖啡店」让消费者自己担当咖啡师

东京有一家文具咖啡店(文房具カフェ)格外受文具和绘画爱好者欢迎。店内提供各种文具、专业画笔和绘本供顾客自行涂鸦——而顾客涂鸦也成了这家店最大的卖点,你总能在某一页被某个过往画作惊艳。
2017年6月27日

掏不出钱的「百万富翁」 | 房产成为中产阶级的阿克琉斯之踵

M町的一些主妇谈及工薪族生活狭隘,少有机会追求兴趣爱好有些丈夫被妻子戏称为“工作狂”,因为他们除了工作一无所想。退休后无所事事待在家里看电视的工薪族,被妻子语带幽默却愈加嘲讽地唤做“大号废物”!
2017年6月27日

社交媒体功能「代际差异」明显|60/70后重熟人社交 80/90/00后缓解现实压力

在丰富了人们生活的同时,社交媒体也给用户带来了不同方面、不同程度的困扰。数据显示,有89%的人认为,社交网络对自己产生了消极影响,主要矛盾集中在三大领域:学习、健康和信息安全。
2017年6月27日

重新定义新零售时代的客户体验 | 麦肯锡《2017中国数字消费者研究》

等B2C平台,导致电商平台日趋饱和,竞争日趋激烈。各大品牌都在尝试运用优化分析方法,提高对消费者行为的了解度、广告投放的精准度,以及在社交媒体上的互动程度。然而,种种“试水”尚未形成制胜的“秘诀”。
2017年6月26日

数据地图在市场研究中的6种应用

这种做法对以上地图形式进行综合运用,加入动态地图、动态图表等技术,可以制作一个综合数据地图分析模型。例如下图中,填色型数据地图可以反映所分析指标的数值大小,又可以作为选择器切换下面的多个
2017年6月26日

iPhone诞生十年 | 改变从音乐到相机在内的多个行业

在不断冲击现有行业的同时,iPhone还催生出了新的行业和商业模式。打车应用Uber和Lyft的业务都是在建立在应用之上。智能机就是乘客和司机进入打车应用市场需支付的入门价。
2017年6月26日

10年前,乔布斯邀请我参与第一代iPhone的秘密评测

上市的反响实在太过热烈,而且普遍是积极的评价。我们知道在这种情况下,如果我们想做更多,那我们能做的就只有破坏。我们无法做到更好,所以最好还是什么都不做。”在这个过程中
2017年6月25日

养宠一族数据观察 | 年轻女性是主要养宠人群

原题|中国宠物业规模已达1220亿元,你也加入了养宠族吗?
2017年6月25日

如何成为激励型的组织领导者 | 你需要一个冒尖的强项

有效的领导不是宽泛的概念。要取得出色的表现,公司需要一个领导简介,反映其独特的背景、战略、商业模式以及文化——公司独特的行为特征。要想在市场上取胜,每一家公司都必须重点凸显优于竞争对手的具体能力。
2017年6月25日

魔都80后婚姻状况调查 | 婚前同居时间越长 对婚姻的满意度越高

不过,在对比到底是为父的还是为娘的对孩子的成就更有影响时,你会看到,一个高学历的妈妈对子女未来的影响更显著。母亲学历越高,孩子越聪明:娶个聪明女人,你的下一代才会聪明。
2017年6月24日

社会观察 | 当我看过《人民的名义》后 我究竟该思考些什么

这个举措自然是个良好的想法,但是能做到吗?两个人联合起来做坏事的可能性有没有呢?如果是那样的话,怎么办呢?前省委书记赵立春和原纪委书记不是就没有能够互相监督吗?谁能保证其他人就能够做到互相监督呢?
2017年6月24日

为什么你发现了很多用户痛点但产品总是失败 | 你欠一个「精益用户研究」

众创空间用户体验的带头人,他领导一支团队在全世界从事设计工作和生活空间、社区以及服务的研究。他曾担任谷歌搜索高级用户体验研究员,是《这是我们的研究:说服利益关系人为用户体验研究项目购进》的作者。
2017年6月22日

马斯洛理论不够用了 | 30个关键词帮你了解用户需求

为企业客户研究和观察消费者近三十年的经验,使我们能够识别这30个基本特征,它们来自于数十个定量和定性的客户研究。许多研究涉及到众所周知的“梯级”采访技术,它探索消费者的初级偏好以确定背后的驱动因素。
2017年6月20日

你的不自律,正在慢慢毁掉你 | 14张图教你如何提高自律力

但就像康德所说,假如我们像动物一样,听从欲望、逃避痛苦,我们并不是真的自由,因为我们成了欲望和冲动的奴隶。我们不是在选择,而是在服从。唯有自律,自律使我们与众不同,自律令我们活得更高级。
2017年6月18日

实用教程 | 5部曲教你如何用科学方法精益制作用户画像(Persona)

的作用就是建立「同理心」。能够设计出好软件的设计师都是那些非常在意用户的人。这就意味着不管在会议上,或者在做任何决定,还有在设计过程中,甚至每一行代码中,你都应该第一时间想着自己的用户。
2017年6月16日

大家都在谈同理心(Empathy),究竟如何利用它为用户设计一个走心的产品

Design,HCD)的设计流程的基础。这种HCD的设计流程最终的目的,是让产品通过定制,匹配用户的这些显性或者隐性的需求,最终达到改善体验的目的。
2017年6月15日

相聚雨后如画燕园 | 国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议在北大召开

2017年6月13日下午3时,雨后燕园景色宜人。坐落于未名湖北岸一座中式庭院——镜春园83号的北京大学中国社会工作研究中心内,国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议正式召开。
2017年6月15日

大众消费升级有哪些趋势 | 美日两国80年代走过的路给了我们答案

一个是一站式购物中心形式,另一个是便利店形式。当前中国的一站式购物中心已经进入到新一代创新转型阶段,当前随着居民的精神需求的不断提高,一些注重体验的新型购物中心在一线城市大为发展,例如上海
2017年6月14日

用户研究新技能 | 几款聚焦用户行为分析的数据产品详解

意即:知道哪些人在使用你的产品,并且可基于他们的行为向他们发送自动邮件。无疑,这些邮件只所以自动,背后是有一套规则,比如定期向长久不来的用户发送唤醒邮件,或者向近期比较活跃的用户发送新版本测试邀请。
2017年6月13日

共享单车是一场豪赌 | 中国式共享经济面临的三大挑战

Axelrod的话说:他们做了什么,怎么能够成为世界上最好的?规模是一个不堪一击的护城河,很容易被竞争者摧毁。具体的说就是,没有一个公司创始人能够具体地解释他们打算如何通过扩张获得利润。
2017年6月12日

2000万人口的大北京,上下班原来是这样的 | 附超炫「蝌蚪图」

从图7中可以看出,通州区早高峰通勤距离主要分布在20-40公里之间,该区间的订单量占通州通勤总量的64.8%。与此同时,还有超过10%的通勤人口要跨越40公里的距离,奔赴自己的办公室。
2017年6月11日

掏钱看视频成为常态,超过一半国人都玩游戏 | 中国媒体及娱乐行业未来5年发展趋势

从娱乐及媒体行业细分的市场来看,互联网视频、互联网广告、音乐、电影和视频游戏这几个领域的发展动力强劲,预计其2016-2021年的年均复合增长率分别是19.7%、12.6%、12.6%、11.5%
2017年6月9日

在不同屏幕和设备上,打造极致用户体验的8个步骤

将项目过于紧密地放在一起。你应该考虑点击目标的大小以及它们之间的间距,因为间距有助于分离控件,并给你的用户界面提供呼吸的空间。建议的间距至少为23pt以防止输入错误。
2017年6月8日

安卓与苹果之争 | 真相就藏在这组关于贫富的数据里

AUNCON统计了按照GDP排名全球前40位的国家的“智能手机市场份额”,如下表所示,在人均GDP和人均收入排名全球前列的“北欧4国”瑞士、丹麦、瑞典、挪威,iOS的市场份额均高于安卓系统。
2017年6月8日

欧美富人过了靠奢侈品炫耀自己财富的阶段 | 市场没有贝恩的报告乐观

2540亿到2590亿欧元,假设汇率恒定,从去年的2490亿欧元增长2%到4%。但是业内人士认为,奢侈品的行业的状况并没有报告中描述的那般美好,欧洲可能不会恢复,而美国的情况更为严峻,不能高兴太早。
2017年6月8日

对苹果来说,这三个指标比市场占有率重要得多

最后,我们还是要说利润,即使公司拥有有利可图的产品,但是它也是会有风险的,比如说利润不足从而无法获得更多投资者的支持,而利润的分成是不同的,毫无疑问,利润份额是衡量一家公司健康状况的好方法。
2017年6月7日

直击客户需求和痛点 | 构建用户体验地图的时机和方法

体验地图只为支持的商业目标存在,不符合商业目标的地图不会有可用的发现。这个目标可以是一个外部因素,比如了解一个特定用户角色的购买行为;或者是一个内部问题,比如解决用户体验过程中的某些特定部分的问题。
2017年6月7日

喝得少了,但开始喝又贵又好的了 | 啤酒也消费升级

中国的情况也差不多,低价啤酒的销量连年下滑,曾经霸占了超市啤酒柜的燕京和青岛啤酒的销量和营收均有不同程度的下滑。在美国,老大百威也在承受着淡啤酒连续6年下滑,市场份额逐年下降的尴尬。
2017年6月6日

“新定价”理论与案例 | 传统定价模式已不再适用于今日的商业竞争

历史上,德国高速公路休息区一直由政府负责,其管辖范围内洗手间的卫生状况非常糟糕。1886年,一家名为Tank&Rast的私营企业接管了休息区的经营权,它开创了一个称为“Sanifair”的解决方案。
2017年6月6日

让抽象数据直击用户内心 | 数据可视化常用的五种方式

下图中,通过以美国地图为大背景,清晰的记录了不同州所产啤酒在1987-2007年间在美国啤酒节中获得的奖牌累计总数。再辅以颜色可视化的方法,让用户清晰的看到美国哪些州更盛产好喝的啤酒。
2017年6月5日

有资产可是却很穷 | 中国「高负债中产」的消费日常

那些从二三四线中产甚至普通家庭投奔到北上广深的80-85后们,曾经赶上房价起步阶段买了一套面积经济的刚需房。结婚生子后亟待改善住房条件,于是一咬牙也就高额贷款买了新房,背负两三百万的贷款。
2017年6月5日

如何让产品和服务变现 | 10大收益模式的优点和缺点

缺点:这种模式需要公司聘请销售团队,这意味着对小型商品市场而已,这不是最优的选择。如果你的产品定价低于1000至2000美元的范围,而你还坚持用这一模式,那么你公司的规模就会很难做大。
2017年6月5日

如何固守阵地 | 智能系统是下一代商业护城河

在系统堆栈的底部,通常是一个数据库,在此基础上构建应用程序。如果数据和应用支撑着关键的业务功能,那么它就是一个“记录系统”。一个企业有三种主要的记录系统:你的客户、你的员工和你的资产。CRM
2017年6月4日

iPhone的摄像头不会再被埋没了| 前苹果设计师带来新的拍照App

相比较iPhone摄像头强大的参数配置,手机自带的相机功能就未免显得有些乏味可陈。这一次,苹果前设计师带来一款新的第三方应用,以期将苹果摄像头的优势淋漓尽致地发挥出来。
2017年6月4日

道德到底管不管用 | 一文读懂「人民的名义」里寓意深刻的《万历十五年》

这一章大篇幅介绍了戚继光的戚家军是怎么练成的,他所有的努力,亦证明了他的成功在他的时代,是个孤例。尤其是他的成功依附着文官的成功。当谭伦、张居正这些支持他的文臣一个个离开时,戚继光的辉煌也就结束了。
2017年6月4日

酒桌文化 | 中国人请客吃饭的潜规则

如果您觉得这些太假,那就大可以不做声,只对发言人微笑一下,开席二十分钟后下位把每个人挨个敬一下,问别人怎么称呼,然后把对方级别扩大个1~5级(比如业务员喊某总),并且牢记对方名字及级别即可。
2017年6月3日

「人生是要战斗到死」| 中国千禧一代工作狂指数全球第2

最近,Manpower发布了一份报告,深入了解千禧一代对职场的看法。报告显示,在日本,有近四成的千禧一代预计自己将工作到死,他们的比例在全球遥遥领先,不知道跟老龄化的人口结构是不是有关。
2017年6月3日

当越来越多的人开始晒跑步成绩 | 青年跑步热背后的个体化需求

人们曾经热衷于在微信朋友圈里晒各种奢侈品,当然今后还会有人继续晒下去,不过有意思的是,越来越多的人现在更乐意晒自己的跑步成绩,在他们看来,需要努力、毅力和耐力成就的,才是真正的成就,才能赢得尊重。
2017年6月3日

树立目标如山倒,达成目标如抽丝 | 究竟是什么在阻碍我们

能够放弃眼前的利益去追求长远目标无疑很重要,但人们还是高估了长远利益对实现目标的重要性。研究发现,是兴趣和达成短期目标的满足感,使得我们在追求终极目标这件事上,能走得更久更远。
2017年6月2日

当世界以产品为中心转向以服务为中心,如何做到脱颖而出

人来监管其网站中的视频,避免出现暴力和犯罪活动。我们目前正处于一个令人匪夷所思的世界中,不过我猜想,如果有一半出自硅谷人的预测成真的话,那么科技将继续推动人们工作方式的改变。
2017年6月2日

想知道用户体验是否有效?试试谷歌的用户体验新框架HEART

用户的接受度是指用户对一个功能或者一组功能的接受情况,又或者是新用户接受一个产品的情况。虽然这两种场景并不相同,但是就“如何向用户介绍新功能”以及“如何引导新用户使用产品”而言,他们有一些共同点。
2017年6月1日

为什么完美的童年反而会剥夺孩子成年后的幸福感

当然,每个人都知道,麻辣老妈、出任学校家长教师联合会主席、每天孩子回家都奉上牛奶与亲手烘焙饼干的妈妈,会培养出完全不同的孩子。但我们多数人落在这两个极端之间,而在这个区间,很多事情一不小心就会做错。
2017年6月1日

献给孩子们和大儿童 | 关于爱的15个经典瞬间

:xiaoyexiantan168),勺海公众号获授权发布
2017年6月1日

他们比你更了解你自己 | 用户画像在电商领域的现状和发展

或者通过对用户的分析,我们可以知道哪些地区什么车型关注和销量最高,什么月份汽车关注和销量最高,我们可以根据这些分析,厂商或各地经销商可以进行有效的竞品车型拦截、营销投放、线下活动等。
2017年5月31日

南方人比北方人更爱户外运动 | 亚马逊中国发布2017户外运动三大消费趋势

亚马逊中国数据显示,主要户外产品的热销期从每年4月持续到次年1月,其中伴随着冰雪运动的持续升温,滑雪装备销量呈现出显著增长,仅2016年冬季滑雪产品销量就实现了同比翻倍的增长。
2017年5月31日

不懂服务设计?| 看看它的演变历史你就知道了

在这个时代,大部分的界面设计是需要说明书和反复练习的,真正在于该时代设计多用于商用,对于用户而每天处理的任务繁多,多任务导致「多入口」,则用户通过训练在真实环境中准确找到入口。
2017年5月31日

卡西欧G-SHOCK手表销量创新高,一只大猩猩功不可没

“破坏篇”受到欢迎后,卡西欧又先后推出了“大猩猩街头滑板篇”及“大猩猩街头篮球篇”广告,一改“破坏篇”中气势盖人的形象,这只玩转街头文化的猩猩又变得潮范十足。
2017年5月30日

我可能看了假的攻略 | 当旅行攻略里的风景照进现实

中国的旅行服务越做越好了。攻略五花八门欲迷人眼。但当你辗转了五六个甚至十几个小时的飞机、火车和大巴之后,却疲惫地发现,攻略里勾勒的世界和自己眼前的差距…有点儿大。“我可能看了假的攻略?”
2017年5月30日

远离手机电脑 | 白日梦般的闲暇时光对创造力竟然如此重要

除了注销Facebook以外,King也尽可能不带手机和电脑,这使她想出了更多更好更有创意的点子。此外,她给了自己一些时间用于锻炼、睡觉和午休,像是只带纸币去附近的公园走走一类的。
2017年5月30日

做一个好领导需要具备的 7 种素养 | 首要前提是情绪控制

弗雷德的作品发表于《第五项修炼》、《组织动力学期刊》、《管理科学》和《经济计量学》等。他是《超管理》一书的作者,该书以西班牙语、葡萄牙语和德语出版发行。他还是音频节目《清醒》的创始人,该节目由
2017年5月29日

一组图告诉你普通员工和优秀员工的区别

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2017年5月28日

耶鲁大学跟踪研究40年, 发现1-14岁孩子的成长密码

不过,话虽如此,一个九岁的小小少年还是有可能丢三落四,哪怕他头天晚上已经做好了准备,该拿的东西都放到了妥当的地方,可是,在去学校的时候,该带的东西他也仍然可能没有带齐全,你还是要不时地提醒他才好。
2017年5月28日

耶鲁大学跟踪研究40年, 发现1-14岁孩子的成长密码

不过,话虽如此,一个九岁的小小少年还是有可能丢三落四,哪怕他头天晚上已经做好了准备,该拿的东西都放到了妥当的地方,可是,在去学校的时候,该带的东西他也仍然可能没有带齐全,你还是要不时地提醒他才好。
2017年5月28日

计算机正在消失 | 知名科技博主「莫博士」退休前的最后一篇专栏文章

今天,我不得不说:“使用个人科技已经是相当容易的事,如果不是,那可不是你的错。”我们所依赖的设备(比如PC和手机)不再是新玩意。它们已经很精妙,制造时将普通用户放在心中,每年都变得越来越好。
2017年5月27日

结婚让人活得更健康?| 这项上万样本跨度达16年的追踪研究否定了这一说法

Kalmijn公布了“瑞士家庭调查小组”的发现。这个小组在16年中在全国随机抽取了超过1万1千个成年人作为调查样本。这些志愿者每年都会被要求回答一系列关于整体健康及患病情况的问题。
2017年5月27日

4个Tips,不再是一个没有故事的「人」 | 跟Airbnb学品牌营销

虽然有很多公司符合这个特点,第一个想到的绝对是Airbnb。这是为什么呢?不是因为Airbnb是最大的一家。(实际上HomeAway每年的总预订量是它的两倍。)也不是因为它创办的时间最长的。
2017年5月27日

大超市竞相追逐小业态 | 这一市场仍未破冰

公司就在采购策略上想办法。进货渠道大部分是批发市场,采购不跟供应商签购销合同,而是每周到周边的批发市场去选品、询价。支付现金买货,承诺不退换货,以此拿到最低的价格。
2017年5月26日

酒店行业如何避免陷入忠诚度「死亡螺旋」

总而言之,客户忠诚度计划的核心在于为客户提供最佳的入住体验而不是简单的打折促销以提高酒店收入。如果酒店经营者无法把握客户的核心需求,将不可避免地面临酒店经营危机。
2017年5月26日

大超市竞相追逐小业态 | 这一市场仍未破冰

公司就在采购策略上想办法。进货渠道大部分是批发市场,采购不跟供应商签购销合同,而是每周到周边的批发市场去选品、询价。支付现金买货,承诺不退换货,以此拿到最低的价格。
2017年5月26日

《蜕变的中产阶级报告》| 这份来自『什么值得买』用户的调查有局限性也有参考价值

城市:中产们时常在朋友圈怒赞逃离北上广,回乡村买个廉价地皮,修座文艺住宅,过男耕女织生活的微信爆款文章,但其实中产们一边向往着逃离,另一边勤勤恳恳在城市里奋斗,轰轰烈烈的“逃跑”只是嘴上说说而已。
2017年5月25日

《蜕变的中产阶级报告》| 这份来自『什么值得买』用户的调查有局限性也有参考价值

城市:中产们时常在朋友圈怒赞逃离北上广,回乡村买个廉价地皮,修座文艺住宅,过男耕女织生活的微信爆款文章,但其实中产们一边向往着逃离,另一边勤勤恳恳在城市里奋斗,轰轰烈烈的“逃跑”只是嘴上说说而已。
2017年5月25日

如家推出了一个带VR体验的中高端酒店品牌 | 想吸引年轻消费者

这位在如家十二年的六零后对新一代的年轻消费者侃侃而谈:“现在年轻人不追求大房间,更在乎房间的舒适度”、“上一代是追求完美、面面俱到,现在一代的生活方式就是不稳定、持续改变,人的思维方式在改变。”
2017年5月24日

孙立平社会观察 | 以房子为中心的时代即将结束,也许就是这两三年的事情

第三,无论在哪类城市中,改善性需求都明显存在。虽然目前中国住房的自有率很高,但相当一部分房屋的品质较低,或面积狭小。随着二胎的普遍化,城市改造,对较大面积的高品质住宅仍有不小的需求。
2017年5月24日

宜家效应 | 用户自己参与创造的产品,认知价值更高

你甚至会赢得一些宣传大使,他们会说这样的话:“这东西设置和使用都很简单!你应该试一下。”或者就像宜家家具的例子一样“我省下一些钱买这个东西,现在它看起来很好,甚至比其他昂贵家具店里的家具更好。”
2017年5月24日

你应该知道说脏话的8个好处 | 不过这个心理学研究成果还是要控制使用

如果交感神经系统负责增加了力量,但当我们测心率和其他你期望影响的事情,我们没发现显著的改变。那么为什么说脏话在力量和疼痛忍耐力上有这样效果仍有待发现。我们还没完全理解说脏话的力量。
2017年5月23日

苹果最新「产品」Today at Apple怎么样?我们去体验了一次

store为出发点,在门店周围进行户外的拍照体验。最后苹果公司邀请的摄影师会为大家进行点评并且介绍一些应用,例如这一场介绍到了摄影工具VSCO。对了,还有两个作业,一个是拍摄人物,一个是镜面拍摄。
2017年5月23日

完整访谈手册 | 如何搞定UX(用户体验设计)中的用户访谈

结构化访谈设置了一系列严格的问题,这些问题设置不允许访谈过程中转移话题。而半结构化访谈更为开放,根据受访者所说的,它允许在访谈中提出新的想法(Wikipedia)。
2017年5月22日

国内主题乐园和迪士尼之间,差了多少家欢乐谷

在宣传简介上,能看到南昌万达想做的是打造的一个世界特大型文化旅游商业综合项目,即可体验吃、喝、玩、乐、购于一体的世界级休闲娱乐。反观上海迪士尼的宣传简介,上面清晰的写着“创造值得珍藏一生的回忆。”
2017年5月22日

Grit(坚毅)| 比智商和情商更重要的品质

“我还没有听说过哪一个孩子是完全自动‘上链’的。”Duckworth教授说,每天规定一定的练习时间没什么错,虽然你的孩子可能会抱怨,但如果你很坚定,他的抱怨会日渐减少,练习的乐趣反而会与日俱增。
2017年5月21日

苹果的困境 | 太依赖硬件,即便市值破万亿美元也很危险

Jobs)能够独创性地编织了一个围绕苹果产品的未来故事,苹果今时今日能够成为当前世界不可或缺的一部分,这一点功不可没。但他也想要完完全全地支配这个故事,这意味着苹果只发出了一种声音(乔布斯的声音)。
2017年5月20日

办公环境中的「近朱者赤」与「近墨者黑」

Minor的最新研究发现,以优秀员工为中心,其周边25英尺(约7.6米)范围内的员工表现比其它同事要高出15%。而这样的积极影响如果换算成营收,公司每年可以获得一百万美元的额外收入。
2017年5月20日

26张图告诉你时间管理的26个真相 | 你会受益终身

学会时间管理有助于大大提高提高工作效率,那么今天我们就来看看有哪些技巧能够帮助我们有效管理时间,本文由产品设计和营销顾问
2017年5月20日

外国人玩微信比国人还溜?在华「老外」10个中就有6个用微信支付

10个在华老外中有6个都已在享受无现金生活的便利。“无现金”支付的场景也十分丰富,交通出行、团购外卖、餐饮、便利店、线下超市和线上商超成为老外使用最多的6个场景。
2017年5月19日

逛SHOPPING MALL时我们最爱吃什么 | 来自4000+购物中心的分析报告

除包括万达广场、凯德龙之梦、中粮大悦城、华润万象城、龙湖天街、新世界、永旺、空龙城市广场、恒隆广场、大商等全国大型商业中心外,
2017年5月19日

把NPS(净推荐值)应用到店员调查 | 苹果零售高管谈零售哲学

阿伦茨表示,她每周通过三分钟的视频与员工进行沟通(通常包括三个想法)。她表示,有些员工实际上已经开始通过自己创建视频向她传达想法。
2017年5月19日

麦当劳千余家餐厅实现“未来2.0”升级 | 它有什么不同

“未来2.0”还有一个亮点是低调上线的麦当劳APP,不过目前只能在上海、杭州和苏州地区使用。在这个APP中你可以实现在手机上下单,然后在麦当劳餐厅扫码取餐的功能。预计在今年下半年在全国范围内推广。
2017年5月18日

旅行成为中国人的新型社交货币 |《中国旅行者需求行为调研报告 》

最受旅行者关注的还是价格,提供产品比价以及适时折扣的科技服务给予旅行者极大便利。另外,行程规划方面也广为旅行者关注,完善的行程规划匹配可视化虚拟现实的场景无疑对于旅行者将是较大的吸引和指导。
2017年5月18日

短短20年 日本企业为何呈现集体溃败趋势

归根结底,无关技术,也无关经营,日企的问题就出在日本人本身。日本人失去了往日的创造力,既不愿冒险开拓新领域,也不愿放血自救实行结构改革。结果,当然是被蒸蒸日上、全力冲刺的国产品牌打得毫无还手之力。
2017年5月18日

微软的人工智能会作诗了 | 「诗人小冰」颇具艺术想象力

李笛说,相比古典诗词,现代诗对机器来说更难写一些,因为它“不是靠音韵产生艺术价值,遣词造句更自由。”古典诗歌的方法“可以填词,但很难填出一个很好的现代诗歌。”
2017年5月17日

父母大多是科技小白 | 调查显示企业高管低估了数字化体验应用的世代差异

“婴儿潮世代”(Babyboomers),指二战之后的1946—1964年间出生的人口。这是美国等西方国家的生育高峰期。对应到中国,大体相当于50后和60后的一部分,目前年龄大约在50-70岁之间。
2017年5月17日

百雀羚席卷朋友圈 | 5种范式让信息图(infographic)成为创意营销新神器

背景在民国期间的上海,一位妙龄旗袍女郎腿藏手枪,接受上级指令,辗转不同场景,似在追踪目标——结尾一枪致命,倒下的身影标注的身份却是“时间”。引出口号:百雀羚,我的任务就是与时间作对!
2017年5月17日

百度90后趣味洞察报告 | 撕下标签的90后

随着90后大军进入职场,90后终将成为职场中不可小觑的中坚力量。
2017年5月16日

宜家牌的美的冰箱 你会买吗

Block曾说过,“如果宜家现在还在坚持鼓吹技术并不是未来家居的一部分,那就等于是在自欺欺人了。”和宜家积极推出智能家居系列产品类似,厨房家电也都在努力让自己更加聪明,智能冰箱在市面上也是层出不穷。
2017年5月16日

宜家牌的美的冰箱 你会买吗

Block曾说过,“如果宜家现在还在坚持鼓吹技术并不是未来家居的一部分,那就等于是在自欺欺人了。”和宜家积极推出智能家居系列产品类似,厨房家电也都在努力让自己更加聪明,智能冰箱在市面上也是层出不穷。
2017年5月16日

设计思维5个阶段:解决复杂问题

比如,我们不能按自己的想法或公司的需要定义问题:“我们需要将我们在年轻女孩的食品市场份额增加5%”。更好的定义方式是,“十几岁的女孩需要摄入有营养的食物,以健康茁壮成长”。
2017年5月15日

空怒新时代 | 从空乘到旅客 为何大家都这般烦躁

《个人空间:设计的行为学基础》一书的作者罗伯特·索莫表示,从安检队列到拥挤的航站楼再到狭窄的座椅,“这种个人空间的缩小导致了更多的怒气、失望感和对飞行的厌恶感”。这是一种“不断黏在人们身上的东西”。
2017年5月15日

「小镇青年」 | 中国新生代消费主力军

从人口的角度看,三线城市总人口增长明显比一、二线城市迅猛,近十年内达到翻倍,三线城市的人口数是一线城市的6倍左右。从人口基数上来说,未来消费升级的重心消费群体,必然在人口规模更大的三、四线城市。
2017年5月15日

电子竞技才不是宅男专属 | 游戏里的女性玩家比你想象的多得多

的女性通过亲朋好友的安利知道了新游戏,次级渠道是社交网站;男玩家们选择的头三个渠道都占了近乎一样的比例:亲友安利(27%)、评测/游戏网站(26%)和在线游戏频道(24%)。
2017年5月14日

哈佛惊人发现 | 小孩做不做家务对今后的人生影响巨大

一旦孩子掌握了之前交给他/她的工作,就应该给他/她提出更高的要求,扩大他/她的工作范围。比如,他应经可以熟练的完成洗衣前的衣服分类工作,那在你的指导下,就应该让他学习如何使用洗衣机了。
2017年5月14日

想成为具有感染力的演讲者?一起来看看TEMPT五步法

第一步是触摸。这并不意味着你要真的去触摸你的顾客,而是要用你的沟通来“触摸”他们。人们是基于情绪做决定的。如果没有情感联系,他们也不会行动。如果他们看不到行动的理由或者动机,就不会做决定。
2017年5月14日

清华北大的学霸们毕业都去哪儿了

作为国内一流大学的代表,清北两校对学生的就业引导受到全社会的关注。清华北大的学生毕业后选择去哪里、做什么,在某种程度上代表着中国顶尖大学的人才培养结果,亦是对国家政策和社会经济发展趋势的响应和体现。
2017年5月14日

边际收益递减原理失效 | 为什么说互联网公司越晚盈利越好

20世纪80年代早期,布莱恩·阿瑟就开始思索这个科技蓬勃发展的世界,边际效益原理似乎并不能解释一切了。他发现,在某些行业内似乎存在边际递增效应。有些东西供应量越大,每单位增量的价值竟然越大。
2017年5月14日

12个汉字,字字道破人生真谛!

“赢”字由亡、口、月、贝、凡五部分组成,这就是人生赢家必备的五种素质和能力——亡,危机意识;口,沟通能力;月,时间观念;贝,取财有道(贝壳是最古老的货币之一);凡,平常心态。
2017年5月13日

清华美女教授跳槽普林斯顿 | 她在科学界的贡献究竟有多大

当年施一公也是在清华大学本科毕业,在美国研读博士、博士后。随后,1998年—2008年期间,他在美国普林斯顿大学历任终身教授、Warner-Lambert/Parke-Davis讲席教授。
2017年5月13日

他拍过很多美人,其中和梦露的合作令他终身难忘

1962年8月5日,一代著名好莱坞女星香消玉损,破碎了多少影迷心中的梦。梦露的美与性感,已经成为一种文化符号,牢牢刻印在全球电影史上。与之合作过的摄影师Douglas
2017年5月13日

德国和瑞士的劳动力成本奇高 | 为何仍处在全球制造业的金字塔顶

1995年到2005年10年间,英国190年历史的制鞋品牌Clarks关闭了所有在英国的工厂,生产基地全部转移至海外,用第三方工厂。当时这家企业声称将生产基地转移到远东是生存下去的唯一路径。
2017年5月13日

iPad没能在你家实现的事,亚马逊的新产品能做到吗

等,可以语音唤醒摄像头控制拍照和录视频的功能,提供服饰搭配建议。现在,亚马逊已经搭建起了一个完整平台,连接起了很多开发者,以语音识别技术为入口,探索家庭场景中有实用功能的智能家居设备。
2017年5月12日

顾客不忠诚、风投太疯狂 | 按需经济的泡沫即将破灭

除了平时享受的拼车、住宿和外卖之外,你还知道哪些按需经济的项目?又有多少按需服务在无声无息中生长,又在无声无息中死去?Replicon高级副总裁,Scripted.com联合创始人Sunil
2017年5月12日

以“顾客的名义”骗不过我 | 亚马逊赢得对沃尔玛的“价格侦查战”

没能访问亚马逊网站的数据可不是小事情。跟大多数的大型零售商一样,沃尔玛非常依赖于在竞争对手网站扫描价格的计算机程序来相应地调整自家商品的价格。即便价格跟对手仅仅相差50美分,也有可能损失一笔订单。
2017年5月12日

函数千千万,EXCEL 这10个就够了

特别提醒:如果参数不是引用的单元格,且为文本格式的,请给参数加上英文状态下的双引号,如果将上述公式改为:=A1&"@"&B1&".com",也能达到相同的目的,“&”更容易记住,大家可以多尝试。
2017年5月12日

努力工作 ≠ 有效工作 | 别用过时的加班文化来引导员工

甚至当白领(不以小时记工)工作激增时,男人(劳动力管理大多数是男人)将工作时长等同于产出。这个规则被没有其他标准的经理和CEO们沿用,他们从来没有考虑过,这种管理方法其实比其它替代选择效率更低。
2017年5月12日

美团餐饮报告 | 火锅店开得最多但烧烤利润最高

美团通过对用户画像发现,外卖人群中,20-35岁的年轻人占比均为74%,而这类人群对于消费额的贡献占比也超过七成。
2017年5月11日

职场新人如何知道老板更愿意你朝哪些方面努力

和工作表现联系最强的是任务完成情况。员工如果能够按时完成任务并且尽自己所能达标就会给管理者留下很好的印象。同时工作完成质量也非常重要。也就是说员工的工作效绩要达到高标准。
2017年5月11日

瓶装水在中国的增长没那么猛了 品牌们开始劝小朋友喝水

雀巢在这个月初正式发布了“雀巢优活水儿童装”。一个月前,这款印着《疯狂动物城》形象的新产品已经出现在上海8000家店铺的货架上,包括超市、大卖场、便利店、街边小店等。现在,雀巢要正式把它们推向全国。
2017年5月11日

苹果在中国业绩大幅下滑 | 是iPhone7索然无味还是因为微信太强大?

苹果刚刚发布了最新的季报,从整体数据来看,表现只能说差强人意。仔细看看区域情况就知道,除了中国以外,苹果在其他地方的成绩其实是相当好的。为什么唯独在中国的业绩出现了问题呢?科技博主Ben
2017年5月11日

Excel排名统计,最值得收藏的10个重要公式

=SUMPRODUCT(N(B$2:B$17*10000+C$2:C$17*100+D$2:D$17>=B2*10000+C2*100+D2))
2017年5月11日

联想推出新品牌广告和新口号 | 这能让它变得更酷吗

Thanea的CGI三维动画合成技术公司。有趣的是,这支广告的拍摄却没有使用CGI技术,而是全部实拍。在拍摄花絮中你也可以看到一些制作过程,比如怎么搭建这个色彩大胆饱和又有复杂细节的场景。
2017年5月10日

如何成为一个早起的人 | 五个小窍门让你开启美好一天

Better应用的智能闹钟会自动选择最适宜把你叫醒的时间,它会在在设定的区间中你睡眠最浅的时候响铃。够智能吧?你可以阅读我们的博客来了解更多有关Sleep
2017年5月10日

五大职场管理工具 让你轻松告别无效率

坐在同一间办公室,同样花费8小时上班时间,为什么有的人轻松升职,而你却原地踏步?有没有什么好的职场管理工具,能助你摆脱这种无效率状态呢?今天就和大家详细探讨下功能强大的五大职场管理工具。
2017年5月10日

在街上长期受压迫的自行车 会蚕食汽车成为交通的未来吗

如Dediu所见,颠覆性技术先是出现,然后相适应的环境再跟进。早期的道路对于第一代汽车来说是不够平整的。早期的无线网络无法处理智能手机的数据。但随着时间的推移,世界作出了调整来适应充满希望的技术。
2017年5月10日

在试衣间“大屏幕”刷淘宝?这个进入线下的淘品牌马上就要为你圆梦了

茵曼称,未来用户拿起衣服进入试衣区时,RFID设备读取到衣服上的芯片信息后,将在显示屏上显示衣服相关的图片、线上宝贝描述、买家评论等详细信息,还可实现自助付款。
2017年5月9日

怎样借助故事板做好用户体验设计

在做用户体验设计的时候,所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户,基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀,我们必须明白产品的运作机制,了解用户的真实想法。而故事板,则是这一切的关键。
2017年5月9日

很多卡通人物的颜色是黄色的,这是为什么

但在电视之类的荧光屏幕上(RGB模式),三原色是红、绿、蓝,黄色的对比色变成了蓝色。考虑到动画片的背景里经常出现的天空和大海是蓝色的,卡通人物用黄色会是更容易被人眼分辨的。
2017年5月9日

10个Excel必备小技巧 从此告别加班

今天继续为大家带来Excel应用小技巧,作为每天和报表打交道的你还不赶快收藏起来!
2017年5月9日

一线城市共享单车使用率高达72% | 接驳公交与休闲健身是主要动因

由此看来,共享单车在解决最后一公里方面作用巨大。住在浦东某大型居住区的常先生是共享单车的拥护者,他从居住地到最近的地铁站步行要半个多小时,以前他是摩的或黑车的常客,现在共享单车解决了他的出行烦恼。
2017年5月9日

零售巨头沃尔玛的不惜血本能否撼动Amazon的地位

Research称,美国的网上消费当中每10美元就有5美元是贡献给Amazon的。在云计算业务的支撑下,其市值已经是沃尔玛的两倍。在西雅图,Amazon还在尝试一些新概念,比如Amazon
2017年5月8日

研究说 | 成功企业都持续具备创始人精神

“我们的员工都是企业的主人翁,主人翁将主动承担结果”,这是百威英博企业文化中10大原则里的一条。也正是对这一精神的坚守,让百威英博在业务规模逐步扩大的同时,仍继续保持了内部增长的潜能。
2017年5月8日

30张人性与爱的图片,看到最后一张灵魂一颤

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2017年5月7日

到初创公司工作前,6件毕业生应该知道的事情

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2017年5月6日

为什么消费者不愿意参加调研访问 | 这里有5个最值得去改善的执行要点

顾客是有权力支配自己的时间,如果我们需要顾客来给予宝贵的时间却没有同时提供好的体验就会产生不合作或者厌恶的情绪。除了GREENBOOKBLOG,很多调研公司和品牌企业都会发现这个问题。
2017年5月5日

Wow me,Know me,Socialize me | 你就是企业最想讨好的「流动消费者」

零基预算法,是指以零支出为基础编制企业预算的方法。这一更依赖于成本—效益分析、注重投入产出比的预算编制方法,将有利于排查企业过往经营中的不合理预算,增加预算编制的透明度,并提升企业的预算管理水平。
2017年5月5日

专业设计师的10个图表心得 | 看完就能用

有些图表框架会随机生成代表各组数据的颜色。其背后的算法,很少和整体配色方案相匹配,而且不同数据组之间的视觉区别也不够明显。最好还是通过人工配色——确保有足够的颜色可用,并且不同颜色间的辨识要清晰。
2017年5月5日

有一种研究方法,叫视觉研究法

视觉伦理学是第3版中全新的一章。研究活动中的伦理学关乎研究者的行为。它关注他们研究中自身的诚实和坚定性,以及他们正在与什么材料,或跟谁一起展开研究如此这般的关系问题。
2017年5月4日

有一种研究方法,叫视觉研究法

视觉伦理学是第3版中全新的一章。研究活动中的伦理学关乎研究者的行为。它关注他们研究中自身的诚实和坚定性,以及他们正在与什么材料,或跟谁一起展开研究如此这般的关系问题。
2017年5月4日

不想将来找不到工作?请多学点人文科学

Deming是一位对认知类职业相对雇佣比例已经观察了30年的经济学家。他发现成功者掌握的不仅仅只有纯粹的数学技能,或者纯粹的软技能(参见《软技能越来越硬:缺乏者将被未来淘汰》,《营销大师Seth
2017年5月3日

用户研究 | 如何确定你的定性研究样本量和数据

范围:我们被指派了提供一个现有产品的设计概念的调查报告的任务。这个项目没有太大的范围。我们不会发明一个新的方式来收集临床数据,相反,我们仅仅只是在优化现有的工具。更小的范围确定了更小的样本量。
2017年5月2日

用一套全新的标准 解读十年后的交通状况

拥有砖头汽车的昂贵成本将迫使低收入人群远离这个市场,任何勤俭节约的消费者都会纷纷效仿。这听起来很恐怖,但你要记住一点。花费之前成本的一小部分,却会拥有更多的通行权。他们也不用再负担车辆的保养费用了。
2017年4月30日

刷爆了国外朋友圈的英文漫画 | 人生的意义

有人在脸书上分享了一组英文漫画,在短短两天时间里便有超过34万人分享、10万人点赞,忍不住配上中文字幕,分享给大家。
2017年4月29日

百度地图大数据透露了中国大都市的哪些秘密

对比京津冀、长三角、珠三角三大城市群,长三角流入人口最多,是京津冀的2倍。有趣的是,吸引外来人口越少的城市群越呈现集中化趋势,北京一城吸引外来人口最多,珠三角集中在前5城市中,唯有长三角全面开花。
2017年4月28日

时代周刊「最具影响力100人」榜单背后,反映了一个怎样的世界

年,这些“大人物”似乎都站在同一阵营。用时代编辑的话说:“过去几年的名单里,即使名单里的人彼此不认识但也会相处融洽。就像大家可以齐聚一堂,吃一顿优雅的晚餐,但今年的名单变得更复杂了。”
2017年4月27日

时代周刊「最具影响力100人」榜单背后,反映了一个怎样的世界

年,这些“大人物”似乎都站在同一阵营。用时代编辑的话说:“过去几年的名单里,即使名单里的人彼此不认识但也会相处融洽。就像大家可以齐聚一堂,吃一顿优雅的晚餐,但今年的名单变得更复杂了。”
2017年4月27日

4种不同工作环境的公司,哪种适合你

我们都要选择一种工作环境。那么正在职场打拼的你,思考过自己究竟适合哪一种工作环境吗?本文的作者通过大量走访和研究,总结出了四种截然不同的工作环境,现在就来对号入座一下吧。
2017年4月26日

为什么滴滴、摩拜等被爆炒却赚不了钱 | 一个源于科学哲学的概念或许能说透一切

造车是很困难的——设计、制造、运送一辆能跑的车所需的能力和规模就是相当稀缺的。同样,车的价格也是不菲——所以买一辆车的能力也是稀缺的。此外还有其他一些重要的引力元,如加油站、道路、停车场等基础设施。
2017年4月25日

工作必备的10种Excel常用公式

大家都知道工作中很多复杂的计算可以用Excel公式自动实现,但面对几百个函数的上千种用法却不知从何处学起……
2017年4月24日

工作必备的10种Excel常用公式

大家都知道工作中很多复杂的计算可以用Excel公式自动实现,但面对几百个函数的上千种用法却不知从何处学起……
2017年4月24日

持续76年的「格兰特研究」证明 | 成功人生的关键词是“爱”

19岁上下,全部是家境良好的美国籍白人男性,身心健康,仪表堂堂——事实上,每个入选者都经过严格的体格“选美”,研究者倾向于挑选猿臂蜂腰者,因为一开始的猜测是,“富有男性气概者”更可能拥有幸福人生。
2017年4月22日

收入越高,越能安排时间阅读 | 亚马逊年度阅读报告发布

调查数据显示,“经典名著”是受访者中最喜欢的阅读类别。而在2017年亚马逊中国第一季度纸质图书榜前十中,有很多也是近年热销的经典书籍,如《解忧杂货店》《我们仨》《经济学原理》《天才在左疯子在右》。
2017年4月21日

宏图三胞旗下新奇特产品零售店Brookstone要大举扩张了

Capital合作收购了Brookstone。后者拥有强大的研发团队及200多项发明专利,能为宏图三胞带来创新产品资源,从而帮助它增加3C产品在中国的差异化。
2017年4月20日

服务设计越来越流行了 | 这篇文章告诉你美国从业者的真相

软性的技能会比较容易被转化,例如同理心,设计思维,设计原型,研究综述。但这些并没有什么不同,这些对设计师而言都是基本的共同认知和商业素质。如果你缺乏这些软件知识,那么抱歉你基本上不具备被雇佣的资格。
2017年4月19日

学会这4个心理学技巧,让好的客户体验更持久

最后想说的是,当用户厌烦了你的推广邮件,不要故意使坏去阻止他们取消订阅(有些邮件根本就找不到取消订阅的链接)。虽然这种行为已经造就了某些正义的博主辛辛苦苦写了详细的攻略教大家怎么取消订阅这种邮件。
2017年4月18日

林语堂 | 读书和不读书的人,最大的差别是什么

只有这种读书方法,只有这种发见自己所爱好的作家的读书方法,才有益处可言。象一个男子和他的情人一见倾心一样,什么都没有问题了。她的高度,她的脸孔,她的头发的颜色,她的声调,和她的言笑,都是恰到好处的。
2017年4月16日

《查令十字街84号》何以成为全球畅销书 | 纪念逝者

恰如爱德华·纽顿在《藏书之乐》中所说的,“虽然每个人的藏书生涯未必都从伦敦起步,但迟早还是都得上那儿去,她是当今世界上最大、最好,但未必最便宜的书籍市场”,从古至今,伦敦都是爱书人心魂牵梦绕的圣地。
2017年4月15日

运用小数据逆袭,一家地区超市让沃尔玛甘拜下风

想要扭转洛斯超市举步维艰的经营状况,将会是一场耗资不菲的大工程。最要命的是,洛斯的目标客户一般都在四五十岁,这对未来的盈利可不是个好现象。此外,他们还要面对连锁超市的激烈竞争,如沃尔玛以及全食超市。
2017年4月14日

BCG | 消费升级大潮来临,为何企业日子仍不好过

2015年Kantar调查的数据显示,全中国快消总增长3.5%,其中数量的增长是-0.9%,价格升级,产品换代带来的增长是4.4%,平均下来就是3.5%的增长。所以数量增长的黄金时代已经过去了。
2017年4月14日

为什么那么多企业错过了不断变化的商业世界 | 可能过于迷恋“虚荣指标”了

说:“虚荣指标也不是一无用处。它们有自己的用例,但这只是给别人用来作为比较评估你的公司的。内部不要把焦点把到这些指标上面。而跟踪明确的指标可成就伟大的企业。”他把虚荣指标与明确指标的差异总结如下:
2017年4月13日

摩拜发布报告说,共享单车让小汽车和黑摩的使用次数都少了一半

在北京这就是游走在大街小巷的“蹦蹦”,在广州则往往是三轮车。作为一个广州人,我从小到大就目睹了他们如何在政府的一次次的收缴和治理下“野火烧不尽,春风吹又生”,毕竟有需求存在。
2017年4月13日

为什么从用户那里得不到想要的产品反馈 | 你可能问错了问题

是产品设计师、用户体验咨询师,他认为单纯的询问用户是否喜欢你的产品其实是浪费时间,因为这样的问题得到的答案几乎都是相同的。有时候产品经理获得不到想要的产品反馈可能是因为问错了问题。在本文中,他介绍了
2017年4月12日

从杂志主编到腾讯云副总裁 | 一个职场女性10年间的蜕变

也正是在2010年,赶在QQ空间上线5周年,曾佳欣在腾讯内部的二次转型开始了,从QQ秀转而负责QQ空间和开放平台的相关工作,相对于QQ秀专注商务、内容和品牌,这次曾佳欣着手去做大社交平台的市场。
2017年4月11日

用设计心理学分析用户原则 | 心理学是一个有效的设计工具

Norman在他的著作《日常事物的设计》中将设计定义为一种沟通行为,这意味着对设计师来说与之沟通的人要有深刻的理解。为了更好地了解人们的需求,建议设计师要牢记人们的行为、愿望和动机的心理原则。
2017年4月11日

这些心理学原理帮助你更好地说服他人接受你的想法

要注意,赢得大规模的社会认同并不是隔夜就会实现。在兜售新观点的过程中,Nordgren说关键在于耐心。不要急急忙忙的冲向拥有“生杀大权”的决策者,而要先努力得到计划过程中的一步步小胜利。
2017年4月11日

麦肯锡给CEO的指南 | 企业数字化转型的七个重要决策

频繁地检查——至少一周一次——与高层领导人评估数字化工作是否在方向和框架上出现变化。这听起来有些多,但是一周花一个小时在转型上只占据了首席执行官百分之一到二的时间。挑战在于预定这段时间并且坚持下去。
2017年4月8日

未来实体商业靠什么吸引人 | 这几个案例或许能给你一些启发

2014年,他辞职创业,先在环球港做了为期3个月的鬼屋,那一次,一天接待1000人,很多客人排5小时的队还进不去,每天早上都有黄牛在门口晃悠。当时,这种针对年轻人玩的都市鬼屋,国内还比较少见。
2017年4月5日

美学者揭秘 | 为什么数字时代更容易让人出现成瘾症

Alter)有关科技成瘾的著作的主要内容,称科技领袖们都非常清楚他们的产品有多容易让人上瘾,为什么其他的人不知道呢?为什么大家都会沉迷其中呢?如何解决行为成瘾问题?
2017年4月3日

“整体性地理解自己的客户” | 这是迪士尼三条客服原则之一

比如,迪士尼乐园内规定,地面要接近“婴儿可以在地面爬行”的标准,乐园内的员工遇到孩子时,应蹲下让自己的眼睛和孩子们的保持同一高度。其中,在这方面做得最好的东京迪士尼,其客户回头率能达到90%以上。
2017年4月1日

“快乐城市”理念在欧洲影响越来越大 | 有一套测量指标体现了它的倡议

“快乐名单”不同于富豪榜和名人榜,不崇拜个人财富和名利,而是以另一种衡量标准来排序。这份名单的上榜者不在乎个人得失,而是尽可能为各自所在的社区做出贡献,最终使得所在的城市乃至国家变得更繁荣更宜居。
2017年4月1日

用户研究新构思 | 弱化用户人群画像,增强场景分类

type和产品定位。这一点在本文中已经介绍很多。其二是在卖点定义层面,可以通过场景研究更加准确地定义用户需求以及卖点的用户利益,甚至设计出产品细节功能让用户产生惊喜的“出现画面”。
2017年3月29日

浪”一代 | 关于90后旅行方式的10个发现

90后比人们想象中更加经济独立。报告显示,虽踏入职场不久,但60%的90后每月都有储蓄,仅8%需要向父母寻求经济支持。28%的90后挣多少花多少,但他们并不认为当“月光族”是一件值得感到羞耻的事。
2017年3月28日

如此相似却又如此不同 | 苹果索尼的工业设计

Park也不难看出,作为乔布斯最后的遗作,新的总部大楼充斥着时髦的现代主义风格,夸张的环形结构,豪华的全碳纤维屋顶和大面积使用的曲面玻璃,与方正规矩的索尼大楼形成了强烈的对比。
2017年3月28日

体育科技行业正在兴起 | 这 7 家创业公司盯住了体育分析市场

看起来数字不是特别“乐观”,毕竟体育产业相当庞大。一些专业体育团队的价值比10个最穷岛国的GDP都要多,比如达拉斯牛仔队就是价值最高的体育团队,估值约为40亿美元。还有少数运动员也有这么高的身价。
2017年3月24日

体育科技行业正在兴起 | 这 7 家创业公司盯住了体育分析市场

看起来数字不是特别“乐观”,毕竟体育产业相当庞大。一些专业体育团队的价值比10个最穷岛国的GDP都要多,比如达拉斯牛仔队就是价值最高的体育团队,估值约为40亿美元。还有少数运动员也有这么高的身价。
2017年3月24日

亚马逊成功的密档 | 3个技巧跨越用户阻力鸿沟,打造极致用户体验

“切歌”,这时它就无法准确理解用户的意思,还是会继续播放该乐队的其他歌。所以说,解决这一问题的关键,就在于提前找到可能出现的阻力点,以最快的速度去处理。当然了,这并不是一件简单的事情。
2017年3月20日

三个提高专注力的小窍门 | 让你立即提高做事效率

虽然我坚信拥有信息灵通的公民是使用民主运动的关键,但跳出信息圈一段时间可以帮你获得足够写本书或者安排一次歌剧的时间。通过不看新闻时事,你可以专注于自己创作流传许久的新闻。
2017年3月18日

过分依赖大数据让乐高面临破产 | 让其转危为安的竟是一双旧鞋中的小数据

面对销售额的持续下滑,乐高找来了世界知名的营销大师马丁·林斯特龙,期待林斯特龙能够将乐高从低迷的业绩中拯救出来。林斯特龙从挖掘一双就运动鞋中的小数据出发,寻找用户需求,最终让乐高转危为安。
2017年3月17日

小夫妻北京一口气租下10年房,还花40万装修,所有人都说他们疯了,但是……

于是夫妻俩开始构思改造,这时宫崎骏《龙猫》里的老式平房的画面在他们脑海里浮现:孩子光脚在木头台子上玩耍,在房间里的榻榻米上翻滚,把门拉来拉去,下雨的时候双手接着屋檐滴落的雨水~~
2017年3月12日

小夫妻北京一口气租下10年房,还花40万装修,所有人都说他们疯了,但是……

于是夫妻俩开始构思改造,这时宫崎骏《龙猫》里的老式平房的画面在他们脑海里浮现:孩子光脚在木头台子上玩耍,在房间里的榻榻米上翻滚,把门拉来拉去,下雨的时候双手接着屋檐滴落的雨水~~
2017年3月12日

衡量“热情”| 净推荐值(NPS)背后的忠诚度要素

热情还可以帮助企业与客户建立良好的关系,使之成为回头客。马龙表示,当今的企业在培养客户和员工忠诚度方面还要肩负更大的责任。几十年前,企业可以通过牺牲客服和员工待遇来压缩成本,但却不会产生太大非议。
2017年3月10日

被施了魔法的“新零售” | 从国内外案例看线上线下究竟将如何融合

经历了各种新旧更替,大众逐渐形成了“线上提供方便、线下提供体验”的概念。似乎电商和传统零售商殊途同归,融合到了一起。然而仔细分析会发现,线上做全渠道,与线下做全渠道,虽然有着很多联系,却有显著区别。
2017年3月9日

零售业已进入第三阶段,大数据助力实现更多价格歧视

当这些小贩积累了一定的资产,一部分建立了小型商店或食品市场。建立商店能让商家更好地与客户建立良好的关系。然而,个性化的交易越来越让商店主感到焦虑,这种焦虑远超于他们身为小贩时所体会的。
2017年3月9日

都在谈“设计思维” | 我们看看最早实践它的公司是怎么在用的

food”后,杨辰雨买了一台空气炸锅。炸薯条和炸鸡翅做多了,她寻思着是不是可以炸刀切馒头,尝试了不同的烹饪时间、不同的蘸酱、一遍遍地热情邀请同事们试吃反馈……下午的办公室餐厅里总是弥漫着诱人的甜香。
2017年3月6日

这套通俗经济学读物,大概能帮你成为一位精明的消费者

店,有大量高价水果蔬菜摆在一起,其中既有天然食品,也有传统方法种植的产品,但摆在一起的总是完全不同的产品。天然的香蕉与“传统的”(非天然的)苹果摆放在一起,天然的大蒜与传统的葱头摆放在一起。
2017年3月4日

皮尤重磅报告 | 算法时代来临 “生存还是死亡”成为严峻问题

这项研究的参与者都严重同意:加速代码依赖带来的大量积极影响将继续推动算法的传播,然而,与所有伟大的技术革命一样,这种趋势有一个黑暗面。大多数参与者指出了自己的担忧。主要的担忧集中体现在报告接下来的这
2017年3月2日

阅读札记 | 或许都被《乔布斯传》骗了,乔帮主对市场研究的驾驭出乎我们的想象

短片看上去挺有意思,但是要花好几个小时制作。即使iMovie能够大大简化剪辑的过程,但影片剪辑依然费时费力,而且对技术有一定的要求。家长心血来潮时可能会制作一次,但前提是必须在周末有大量的空闲时间。
2017年2月28日

我们和宜家新品的设计师聊了聊 | 他们如何理解年轻人的生活

2017系列的花瓶使用废玻璃回收制成,每一只花瓶都有独特的纹理。还有一款看上去就像金属框架的休闲椅,允许消费者用绳带将靠枕绑缚在金属网格上——这也让消费者有了更多发挥的空间。
2017年2月27日

喝点儿什么 ,世界就被改变了| 酒咖啡茶之类的,并非只是饮品

年后,随着可口可乐的发明,美国的软饮料自成一格。可口可乐是由一位亚特兰大药剂师配制出来的,最初用作兴奋剂,后来逐渐发展成为美国的国饮。它象征着充满活力的帮助美国成为超级大国的资本主义。在
2017年2月26日

看完这几部电影,分分钟让你爱上数学

数学作为社会生活的基本元素,不仅存在于教材中,也被不断挖掘置身于集时间艺术与空间艺术的复合体——影视艺术中。数学也一改冰冷、抽象、枯燥的面孔,俨然一位情感丰富的故事讲述者,变得直观、火热而越发亲民。
2017年2月26日

朋友圈,别作恶 | 谣言伪科学心灵鸡汤构成的无效信息为什么会充斥网络

食物相克:虾蟹类忌与水果同吃。虾、蟹等食物中含有五价砷化合物,如果与含有维生素C的水果同食,会令砷发生变化,转化成三价砷,也就是剧毒的“砒霜”,危害甚大。长期食用,会导致人体中毒,免疫下降。
2017年2月26日

超壮丽 | 佛罗伦萨绚烂灯节,仿佛置身于星河

当灿烂的花灯从水畔的城堡街巷释放到夜空中,一盏盏桔色的小小灯笼,在一片漆黑的反衬下闪烁着神秘的气息,像深夜里的繁星点点,寄托着人们的祈福,也让欣赏到美景的人为之感动。
2017年2月26日

朋友圈,别作恶 | 谣言伪科学心灵鸡汤构成的无效信息为什么会充斥网络

食物相克:虾蟹类忌与水果同吃。虾、蟹等食物中含有五价砷化合物,如果与含有维生素C的水果同食,会令砷发生变化,转化成三价砷,也就是剧毒的“砒霜”,危害甚大。长期食用,会导致人体中毒,免疫下降。
2017年2月26日

阅读札记 | 从迪士尼到顶尖的互联网公司都在讨论的服务设计到底是什么

服务很多时候是无形的,但是服务会在真实世界中发生。用户会从视觉、听觉、嗅觉、触觉等维度全方位感受服务过程。所以做服务设计的时候,我们要保证用户每一次与服务的互动瞬间都被思考到,做到设计最优化。
2017年2月24日

三步确定新产品的触动因素和阻碍因素 | 给消费者购买信心

步骤2:量化每个触动因素和阻碍因素的重要性。这可以让你清楚地知道,一个特定的触动因素或阻碍因素在市场上占有多大比重,并告诉你宣传推广最重要的点在哪里。
2017年2月23日

为什么那些有零售思维的机场收入都不差 | 常坐飞机的你也可观察下

包括候机楼零售、停车、广告、贵宾室以及地产等一系列看起来较为边缘的业务,是机场的非航空收入。包括飞机的起降费、停场费,以及安检费等主营业务,是机场的航空性收入。二者构成了一个机场主要收入。
2017年2月22日

旅行书刊便利店Hudson进驻中国 | 在成都机场一口气开了8家店

航站楼、上海浦东和虹桥机场、成都双流国际机场,另外在中国十大高铁站中的六站(北京南站、广州南站、上海南站、杭州东站、西安北站和沈阳站)也有设点。
2017年2月20日

经济连锁酒店不受欢迎了 | “华掌柜”在想办法

2000年-2009年是经济型酒店发展的“黄金十年”。但近年来,随着租金和人工成本上涨,经济型酒店陷入瓶颈,也使得加盟模式不再“百战百胜”,如何跟上消费升级的列车、稳住“山头”更是一大挑战。
2017年2月20日

深度解析 | NPS(净推荐值)的理论、应用简介与评价

有些公司会关注留存率,但留存率与利润是相关的,但是与增长率的关联很弱。因为这个指标过分关注流失的用户,同时,有些情况下,用户实际上是因为转换成本高,有别的障碍等而没有放弃某个产品,并非是真正的忠诚。
2017年2月20日

哈佛首位女校长用自己的亲身经历告诉我们 | 应该怎样去旅行

他们知道在陌生的地方需要向哪些机构需求帮助,他们知道如何运用自己的资源去完成任务,而当一个人处于陌生环境下,他的优点和弱点都会显示的异常清晰,这无疑给了我们一个认识自己的机会。
2017年2月19日

BBC调查锻炼的真相 | 结果颠覆了我们的“常识”

然而,以上所说的训练方法却有一个前提,即不能久坐,这就是Mike参加的第四个实验:平时静坐工作,晚上集中时间锻炼的他,将和一位每天需要不停走动6个小时的餐厅服务员进行对比。
2017年2月18日

中国社会结构演变的四个可能趋势 | 社会结构定型与精英寡头统治的初步凸现

但到了80年代末和90年代初,双方关系已经在开始发生明显的变化,并在此基础上形成复杂的联盟与冲突的模式。在此背景下,体制内精英和体制外精英的关系发生了重要的变化。
2017年2月17日

中国社会结构演变的四个可能趋势 | 社会结构定型与精英寡头统治的初步凸现

但到了80年代末和90年代初,双方关系已经在开始发生明显的变化,并在此基础上形成复杂的联盟与冲突的模式。在此背景下,体制内精英和体制外精英的关系发生了重要的变化。
2017年2月17日

99%网友都爱用 | 微信这个“捂脸”表情太贱了

团队中有一名广东80后设计师GG,非常爱星爷夸张搞笑的“捂脸”动作,再加上他本尊就是一个特别喜欢做“捂脸”动作的人,于是,便开始操刀设计和制作。
2017年2月16日

99%网友都爱用 | 微信这个“捂脸”表情太贱了

团队中有一名广东80后设计师GG,非常爱星爷夸张搞笑的“捂脸”动作,再加上他本尊就是一个特别喜欢做“捂脸”动作的人,于是,便开始操刀设计和制作。
2017年2月16日

情人节是如何演变为一场消费狂欢的

Day)”。据说,西历2月14日,原本是为了纪念名叫瓦伦丁的圣人而设立。历史上叫做瓦伦丁的圣人有好几个。早期的瓦伦丁都是基督教殉教的“烈士”。比如第一位叫做“罗马的瓦伦丁(Valentine
2017年2月15日

比起现实中的体验,这几部电影已经呈现了爱情多样但又真实的样子

这是一部美国爱情歌舞片。故事发生在洛杉矶,寂寥的小演员米娅的志向是女演员兼剧作家,她沉迷老电影明星。她在华纳兄弟的片场当咖啡师,经常翘班去试镜,如果真的接到戏,哪怕再小的角色也会让她欣喜若狂。
2017年2月14日

有人用汉语翻译了一首英文情诗,全世界都惊呆了

当我们不假思索地跟随着众人疯狂地学习英语、韩语、日语……的时候,是否能偶尔停下脚步,回过头来欣赏一下我们自己的文化呢?是否能偶尔静下心来品味一下汉语带给我们的不一样的感动呢?
2017年2月14日

比起现实中的体验,这几部电影已经呈现了爱情多样但又真实的样子

这是一部美国爱情歌舞片。故事发生在洛杉矶,寂寥的小演员米娅的志向是女演员兼剧作家,她沉迷老电影明星。她在华纳兄弟的片场当咖啡师,经常翘班去试镜,如果真的接到戏,哪怕再小的角色也会让她欣喜若狂。
2017年2月14日

始终从用户的需求去说服 | 读《零售的哲学》有感

演讲这一形式能让人在短时间内快速运转,让人灵光乍现。铃木先生利用演讲整理思维,使想法系统化,将这一过程作为启发创意的源泉。当在演讲时思考接下来应该说些什么的时候,新的创意自然会一个接一个的涌现。
2017年2月13日

星巴克在微信里引导你买咖啡 | 这一招你买账吗

27%的交易是在移动端完成的。不过,本来是想缩短消费者排队等待时间,结果移动端点单太受欢迎,给星巴克带来了一点麻烦——店里排队的人流量丝毫没有减少。
2017年2月13日

研究说 | 没有人真的喜欢看你的自拍照

在接受调查的238人中,77%的受访者表示,他们一个月内至少会自拍一次;而49%的受访者称,他们一个星期内至少自拍一次。2%的受访者表示他们希望在社交媒体上看到更少的自拍照。
2017年2月13日

刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

如果要让我说,几个月的时间不去想着公司的事情,不想着战略,不想着所有的生意,只是在享受着咖啡、阳光、沙滩、游泳,就是在享受生活,那我肯定不会幸福,这一点我很清楚。企业家其实也多多少少有一种自虐。
2017年2月13日

情人节新去处 | 魔都10个服了“春药”的全新购物中心

这里有国际化的迷人街区,独具特色的餐饮和鳞次栉比的精品购物,还有及富浪漫气息的百老汇广场和颇具当地风情的百食香街,在这里尽情享受购物、美食,沉醉于美不胜收的迪士尼小镇湖畔风景,这温馨氛围不要太诱人。
2017年2月13日

谷歌大脑最新技术 | 将马赛克还原成清晰图像

而真正能够提升低分辨率照片细节的最佳突破口就是神经网路。当我们被照片中所包含的像素信息难倒的时候,深度学习能通过人类常说的「幻想」来增加细节。实质就是软件基于从其他图片中学习到的信息对图片进行猜测。
2017年2月12日

一位博士生的春节返乡笔记 | 为了什么回家

我有一个初中同学群,群里90%的同学只读到初中就出去打工。经过十七八年的积累,很多同学在城市里有房有车,有的还有了自己的事业。平时在群里,他们交流的最多的是工作问题,车子问题等,言谈中总少不了炫耀。
2017年2月12日

每天坐10小时又不运动的中老年女性,或许比实际年龄老8岁

研究人员透过对参与者日常锻炼程度与端粒(Telomere)长度之间关系的比较,查证身体活动多寡是否影响生理衰老程度。通俗来讲,端粒就像鞋带末端的塑料头,位于
2017年2月11日

中国式催婚背后,是谁在妖魔化"剩女"

该项目其他貌似客观的调查结果被各大媒体广为转发,如新华社曾发表过一篇题为《中国"剩女"在光棍节这天团结起来》的报道。该报道说,"90%以上的受访男性表示,女性应该在27岁前结婚,否则就没人要了"。
2017年2月11日

人生的最后一张照片,你会记录什么

往年的年三十,堂哥堂姐还有七大姑八大姨都会聚在爷爷家,吃一顿热热闹闹的团圆饭。而今年,哥哥姐姐们成家的成家,忙事业的忙事业,只有家里最小的我作为“代表”回了家。
2017年2月11日

中国式催婚背后,是谁在妖魔化"剩女"

该项目其他貌似客观的调查结果被各大媒体广为转发,如新华社曾发表过一篇题为《中国"剩女"在光棍节这天团结起来》的报道。该报道说,"90%以上的受访男性表示,女性应该在27岁前结婚,否则就没人要了"。
2017年2月11日

书架断舍离指南 | 书的保存期限只有一年

首先,经常要用到的参考工具书绝不能丢。像我因为平日也从事写作教学,所以关于激发创意、如何提升写作技巧的工具书,我会放在身边随时方便查阅,这种书一旦丢弃后就很难再买回来,所以应该要保留下来。
2017年2月11日

互联网定性调查方法 | 观察与体验

观察作为一种定性调查收集资料的方法,已被社会科学研究广为使用。观察通常是指在自然情景下对当时正在发生的事情进行观看、倾听和感受,从而获得有关的事实材料的一种活动。那么,观察的方法是否适用于互联网呢?
2017年2月10日

为什么大龄女性挑选配偶的标准在提高,而男人却相反

在这种情况下,把寻找到心仪配偶算作一种收益的大女孩会偏向于不增加自己生活的风险,也就是不会降低寻找配偶的标准。反而,随着大女孩的财富和社会资源积累,你会看到她们挑选配偶的标准在提高。
2017年2月10日

把一生当做探索游戏,这个应用记录你探索了地球的百分之多少

玩过即时战略游戏的你一定知道,游戏里的世界不是透明可见的,在你没去过的地方笼罩着“战争迷雾”,只有去过的地方才能被点亮。想想看,如果我们一生也是游戏,没去过的地方也笼罩着迷雾呢?这个
2017年2月10日

沃顿商学院 | 在大数据时代如何做市场调研

“当时我们开发这款产品时,唯一的消费者测试群体,就是我们公司内部的员工。我们当时的想法,就是让产品迅速推向市场。我们的产品开发周期非常短,要我们等待半年到一年的时间来获得数据,时间太长了,等不了。”
2017年2月10日

回不去的故乡 融不进的城市 | 为了你的下一代请死守北上广

朋友圈里动不动就年薪百万的,基本上都是做微商的,广州年薪百万的可能性,比你坐BRT遇到苍井空的概率还低。在广州,你月入过两万就算中产阶级了,月入五万,那真的是很难很难的,而且还带严格的考核指标。
2017年2月9日

回不去的故乡 融不进的城市 | 为了你的下一代请死守北上广

朋友圈里动不动就年薪百万的,基本上都是做微商的,广州年薪百万的可能性,比你坐BRT遇到苍井空的概率还低。在广州,你月入过两万就算中产阶级了,月入五万,那真的是很难很难的,而且还带严格的考核指标。
2017年2月9日

客户大都喜欢漂亮的信息图表而不是文字 | 这背后的科学依据到底是什么

NeoMam工作室替我们完成了这个工作:他们从科学的角度解释了为什么我们的大脑总是与图表密切相关,而不只是泛泛而谈所谓“人们不喜欢阅读”。他们还制作了下面这张图表,清晰地展示了科学的道理。
2017年2月9日

告诉你8个方法,你今年可以多读点读书了

可能这些书会是你多年阅读而产生思想变化的实体代表。‘可能这就是我妻子拒绝把我的‘远端’藏书放在她的书架上的原因。)正是因为我们很多人整天都看着屏幕,所以手上拿一本纸质书会是一种有益的改变。
2017年2月8日

告诉你8个方法,你今年可以多读点读书了

可能这些书会是你多年阅读而产生思想变化的实体代表。‘可能这就是我妻子拒绝把我的‘远端’藏书放在她的书架上的原因。)正是因为我们很多人整天都看着屏幕,所以手上拿一本纸质书会是一种有益的改变。
2017年2月8日

2016零售增速为何能跑赢GDP | 国家统计局给出了8点分析

旅游、电影等娱乐休闲体验式消费旺盛,据国家旅游局预计,2016年,我国旅游总收入为4.69万亿元,比上年增长13.6%;其中,国内旅游人数有望超过44.4亿人次,国内旅游收入达3.9万亿元。
2017年2月8日

解决时差痛苦的终极方案来了

“食物和阳光,可以有助于人类加快吃饭,睡觉,苏醒频率的调整,让身体更快适应环境。减少含糖食物、高脂肪食物的摄入。多摄入丰富的含氨基酸和抗氧化剂类食物,如芦笋,西兰花,鳄梨,菠菜和大蒜等。”
2017年2月8日

下一个迪士尼将出自中国,它的名字叫腾讯

可以看出,腾讯的很多尝试都在指向一个目标:电影。很明显,它正在和万达以及阿里巴巴影业比拼,以期能在中国——这个全球第二大票房市场分得一杯羹。没错,现在是厉兵秣马的最佳时机。据最新数据显示,截至
2017年2月7日

亚洲第一家儿童影院出炉 | 瞄准的是儿童消费商机

放映厅内,有两块娱乐区。孩子们可以沿着管道滑梯滑入银幕前方的球坑中,也可以跑到位于座位区后部的小型游乐场,那里的选择就更多了,有蹦床、爬杆、滑梯、秋千和攀援墙等。
2017年2月7日

在军事政治和商业领域,我们如何才能制定一个好的战略

那么,有没有这样一个词:它绝不空洞,却能同时适用于好几种事物,比如战争计划、政治竞选、商业交易,当然还有应对日常生活压力的种种方法?专栏作家马修·帕里斯(Matthew
2017年2月5日

在这些世界各地年轻人的房间里 也许能找到你自己的影子

但房间通常是一个比较私人的空间,因此在拍摄期间Thackwray得到了许多市民、朋友、当地媒体及非政府组织的帮助,才有幸拍到了不同的房间,听到了属于每个人的故事。
2017年2月4日

看萌妹吃播被治愈?群体性孤独在创造“无聊经济”

“拖延症都战胜不了你还做什么?”章玉萍认为,针对此类心理暗示,“战拖”技巧某种意义上扮演了马克斯·韦伯(Max
2017年2月3日

如何能够成为一流的消费需求“洞察者”

搜集故事、材料的能力洞察者在一个项目中做的深入观察通常只能局限在一定数量内,为了对研究群体了解得更全面,他们也要大量阅读,包括国外的资料,以查看其他国家是否有类似状况,因此,英语阅读能力也很重要。
2017年2月1日

BBC跟拍了49年 | 穷人与富人到底差别在哪里

而底层阶级的那些长大后很容易生个三五个孩子,两段婚姻甚至更多,因为他们在很年轻的时候就因为冲动无序而导致孩子们更无序地出生,甚至他们年轻的儿子在也很年轻甚至不到二十岁的时候也会生了三五个孩子。
2017年1月31日

一位80后干部的春节回乡随笔 | 乡村盛行“有用崇拜”:谁有用就敬着谁,谁管着自己就向着谁

这篇长散文写了比较长的时间。作为我个人散文创作的一种尝试,我摈弃了一切的技巧,只是平静地记述自己眼中的一个村庄。而为了使这种记述更为真实和客观,我也摈弃了明显的感情立场,回避了更深层次的原因分析。
2017年1月31日

一位80后干部的春节回乡随笔 | 乡村盛行“有用崇拜”:谁有用就敬着谁,谁管着自己就向着谁

这篇长散文写了比较长的时间。作为我个人散文创作的一种尝试,我摈弃了一切的技巧,只是平静地记述自己眼中的一个村庄。而为了使这种记述更为真实和客观,我也摈弃了明显的感情立场,回避了更深层次的原因分析。
2017年1月31日

她, 60岁,女神奶奶,两个孙子 | 用岁月修炼优雅惊艳了世界

在中国,很多女人年过25不再谈青春,年过35不再谈年轻,年过40,无论曾经如何花容月貌,都不会再谈姿色。看过了她的故事你会明白,真正的皱纹不是长在脸上,而是长在心上,可怕的不是衰老,而是畏惧衰老。
2017年1月30日

她, 60岁,女神奶奶,两个孙子 | 用岁月修炼优雅惊艳了世界

在中国,很多女人年过25不再谈青春,年过35不再谈年轻,年过40,无论曾经如何花容月貌,都不会再谈姿色。看过了她的故事你会明白,真正的皱纹不是长在脸上,而是长在心上,可怕的不是衰老,而是畏惧衰老。
2017年1月30日

我媳妇叫高丽丽,我已经忍她很久了… | 一组刷爆朋友圈的夫妻漫画

林识恭:老田:“要吹是吧?啊,好,我告诉你啊,我老婆体重90斤,我们家有十五套房子,今天我的兰博基尼限行,我.....”
2017年1月29日

为什么说绝大多数人都是「低品质勤奋者」

所以,当我们谈到为什么人会“思维懒惰”、或者为什么不习惯于“深度思考”的时候,我们实际上是在通过向基因施压,让其减少对于“条件反射”这种救命神器的能量分配,转而向“深度思考”这种奢侈品倾斜。
2017年1月24日

为什么说绝大多数人都是「低品质勤奋者」

所以,当我们谈到为什么人会“思维懒惰”、或者为什么不习惯于“深度思考”的时候,我们实际上是在通过向基因施压,让其减少对于“条件反射”这种救命神器的能量分配,转而向“深度思考”这种奢侈品倾斜。
2017年1月24日

中国式逼婚 | 感觉不结婚就一文不值如废物

她时不时地会精神崩溃一下。有一次晚餐喝粥,她刚舀起一勺,突然就像孩子似的大哭起来,毫无预兆。我在旁边手足无措。妈妈哭完后说,她突然想起我的晚年,因为没有孩子,肯定晚景凄凉、流落街头,连口粥也喝不上。
2017年1月24日

中国海外养老风或将催热国外房产市场

Group)就是一家专门瞄准中国买家的住宅开发商,该公司发现,中国养老房的投资过去几年大幅增加,所以他们也开始专门迎合这一人群,帮助老年人适应当地的生活。澳中集团营销总监郑明月(Zheng
2017年1月21日

中国海外养老风或将催热国外房产市场

Group)就是一家专门瞄准中国买家的住宅开发商,该公司发现,中国养老房的投资过去几年大幅增加,所以他们也开始专门迎合这一人群,帮助老年人适应当地的生活。澳中集团营销总监郑明月(Zheng
2017年1月21日

研究说 | 工作时讲讲笑话能够让你看上去更能干

最后,不要在不熟悉的观众面前,开不恰当的玩笑。即便此笑话讲的很成功,它们不会使你在他人眼里有更高的地位或更有才能,而假若此笑话还砸了,那么它们反而会对你和你的事业造成极大损害。
2017年1月20日

北漂一年年终奖是零 | 四成员工考虑年后跳槽

辛勤了一年没积蓄,年终回家本以为有年终奖压轴,但是有一半的人愿望落空了。近期智联招聘发布2016年北京白领年终奖调查,结果发现北京市有49%的职场人拿不到年终奖,超过三成白领年终奖不足五千元。
2017年1月19日

官方界定了一个「新社会阶层」| 他们是谁?过着怎样一种生活?

从住房产权来看,新社会阶层拥有自有住房的比例为60.8%,高于社会的平均水平57.2%;而在租房居住这一项上,新社会阶层的比例(31.6%)略低于社会的平均水平(33.2%)。
2017年1月18日

数学不好的产品不是一个好运营 | 如何利用K值公式和正态分布提升运营效果

所以,我们需要制造拉新时,如果是站在目标导向的思维角度,就需要对K值本身进行研究。以前,我们提高朋友的邀约数量,要么想办法去提高朋友的“同意率”。现在我们知道,两项指标必须同时考虑。
2017年1月17日

不用谈什么未来 这四种零售趋势已经来到了我们身边

app)买像卫生纸、香皂、牛奶这样的日常用品。另一方面,我发现体验性购物的繁荣。想一下挑选新鲜的农产品:我们总是很享受去可以触摸和闻到的实体店。反过来说,商店也越来越注重提供给我们独一无二的体验。”
2017年1月16日

钱或资本可以搞定一些吗 | 把社会问题简化为经济问题是对自由的降格

如同经济危机是社会危机的副现象,和平也是社会良序的副现象,与其指责战争的残忍,不如去思考冲突乃至战争是如何形成的。在波兰尼看来,战争是一种国际社会的固有机制,其要么处于休眠状态,要么处于激活状态。
2017年1月15日

iPhone十年发展史 12款手机"部部"为赢

4s手机,这是库克首次引入了一个新的产品,其最大的亮点在于全新siri智能语音助手和iCloud云端服务。硬件方面,搭载苹果A5双核处理器,正面配有3.5英寸IPS玻璃硬屏,分辨率为960
2017年1月15日

20岁应阅读的十本书

这本小说温暖人心,描述了一个年轻女人一生与命运抗争,令人难忘。在阅读的时候,我不禁想象,没有一个人可以经历过她所经历的这一切。一切都可能出错,而她做到了,她确实遭受了这一切。
2017年1月14日

为什么瘦不下来 | 可能你太喜欢逛SHOPPING MALL了

从统计学的角度来看,在所有这些因素中,人均餐馆数以及人均超级购物中心及仓储型超市的数量对肥胖率的影响最显著。可以更频繁去餐馆和大卖场的人往往有更高的肥胖率。
2017年1月13日

用手机做个思维导图来记灵感 | 这个应用够简单

菜单栏各个标签的功能都一目了然。它支持折叠和分离主题,相关主题可以用关系线来进行连接。你可以为主题添加星标、备注等不同的标签。
2017年1月12日

高端品牌正在拯救中国啤酒市场

至于电商渠道,徐嘉宏的说法是增长“特别惊喜”。“更多的年轻人在电商上接触到不同的文化、不同的啤酒讯息。从这里可以感受到很大的一个爆发力,只要我们的品牌操作得当,沟通诉求得当,通常能得到很好的反响。”
2017年1月11日

市场调研时为什么消费者总「爱」说谎 | 如何防止被「忽悠」

实际经验告诉我们,很多时候被调查者显然是故意撒谎。原因也是多方面的:有时是因为问题涉及的内容过于敏感,有时是因为答案会导致被调查者外在形象受损。这些情况下消费者自然选择保护自己而不透露真相。
2017年1月10日

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

在幕后,乔布斯同样为苹果员工带来了很多变化。在乔布斯治下,苹果的餐厅提供更加优质的食物。当然,还包括不准将宠物带到园区,因为乔布斯认为所有人都需要专注于苹果。
2017年1月9日

埃森哲年度报告 | 2017年8大趋势

的人员主要由欧洲四个工作室的80名研究者组成。现在,我们的研究者人数已经超过800人,有超过22个工作室,跨越5大洲。这能让我们拥有真正独特的视角和能力来对世界进行审视,从各个角度来观察世界的变化。
2017年1月4日

逃离北上广只是小趋势 | 中国人口进一步向大城市集中

成都,2020年将拥有13条地铁线路,总里程500公里;重庆,18条线路,820公里;武汉,17条线路,400公里;郑州,5条线路,167公里;厦门,4条线路,137公里。5大城市合计2024公里。
2017年1月2日

逃离北上广只是小趋势 | 中国人口进一步向大城市集中

成都,2020年将拥有13条地铁线路,总里程500公里;重庆,18条线路,820公里;武汉,17条线路,400公里;郑州,5条线路,167公里;厦门,4条线路,137公里。5大城市合计2024公里。
2017年1月2日

《华尔街日报》| 哪些科技会改变我们2017年的生活

2016年9月,Uber的无人车实验模型正在匹兹堡路测。Uber推出了美国开创性的无人车服务,凭借着有望变革交通的技术在底特律汽车巨头和硅谷竞争对手之前抢先了一步。
2017年1月1日

这份报告详细总结了2016年中国消费者在快消品上的购买特点 | 除便利店外 线下零售渠道的日子越来越难过

虽然大型商超渠道整体疲软,大润发和永辉2015年的增长仍然分别达到12%和14%(见图7),但其增长主要来源于门店扩张。所有大商超的同店销售额增速持续下降、客流量减少,单次购买量也停滞不前。
2016年12月28日

外媒报道 | 独居户已超5800万 中国“一个人生活”潮流越演越烈

虽然80年代以婚姻状况衡量人生成败的观念现在已有巨大改变,但对于很多中国人来说,家庭仍在世俗宗教中占有重要角色,“中国没有神的崇拜,但有祖先崇拜,大家觉得永生不朽的渠道是由下一辈继承自己的血脉。”
2016年12月14日

做产品用得上的7个心理学理论

忘了哪位前辈说过,要做好产品,除了商业、设计、技术之外,心理学方面的知识也绝对不可忽略。这也是为什么许多产品大神的书单里都推荐《乌合之众》、《影响力》之类的书籍吧。更懂人性,才能做更优秀的产品。
2016年12月6日

业界资深人士梁东先生今日正式加入勺海担任高级副总裁

有16年市场研究行业经验的资深人士梁东先生今日正式加入勺海市场研究公司,担任高级副总裁。
2016年12月5日

业界资深人士梁东先生今日正式加入勺海担任高级副总裁

有16年市场研究行业经验的资深人士梁东先生今日正式加入勺海市场研究公司,担任高级副总裁。
2016年12月5日

电商最佳实践 | 提升用户体验的25个高级方法

他们因为别的事分心了?那就发一份邮件提醒他们购物车里还有商品,这样做会挽回11%被放弃的订单。还是他们正在寻找一个更便宜的产品?那就给他们些折扣(这还可能换来他们在社交媒体上的宣传)。
2016年11月30日

向迪士尼学习丨如何用心理学的「峰终理论」打造出深刻印象的友好体验

举个栗子,Slack在新手引导流程中展示了一些使用技巧,虽然这样做增加了流程的时间和思考难度,但是却帮助新手用户了快速掌握了使用Slack的一些技巧,并潜移默化的增加了新用户使用Slack的积极性。
2016年11月28日

科学家惊人发现 | 「善恶有报」背后有科学依据

现代的实证科学很讲究依据,当有了大量的科学依据时,人们才会承认和认识某种事物。所以,致使很多久远时期留下的传统,因为科学探索手段的局限,而一再在人类受到排挤和异议,善恶有报就是其中一例。
2016年11月21日

中国第4次“单身潮”来袭 更多女性选择主动单身

除了单身公寓、高素质的单身交友网站和俱乐部持续红火外,强调“生活保障”和“风险防范”概念的商业保险,以及以教育、养老为核心的理财险种应当都是“想他们所想”的对口产品。
2016年11月19日

中国2020年中产阶层或达4亿人 | 你能达标吗

苏海南告诉记者,国际上通行的对“中产阶层”的定义,指其收入和财产处于社会平均水平及其附近区间或收入、财产中位数及其附近区间的人员的集合。如按此定义测算,目前我国有3亿多中等收入群体。
2016年11月18日

前瞻中国未来15年 | 消费者时代正在降临 崛起的中产阶级将引发新的消费模式

评估未来金融服务消费需求时我们采用了“中国家庭金融调查”(CHFS)的数据。CHFS模仿美联储的“消费者财务状况调查”,在美国德州农工大学的甘犁教授和西南财经大学的监督下组织实施。
2016年11月16日

跟谁一起工作,到底有多重要

比如,你从来没做过数据分析,那么就先去找找前人怎么做的;比如,你有自己的团队或者实习生,那就不要做任何他们就可以做的事情;再比如,去运营社群,摸索出一套群主激励机制,比你自己去做群主,要高效得多。
2016年11月12日

跟谁一起工作,到底有多重要

比如,你从来没做过数据分析,那么就先去找找前人怎么做的;比如,你有自己的团队或者实习生,那就不要做任何他们就可以做的事情;再比如,去运营社群,摸索出一套群主激励机制,比你自己去做群主,要高效得多。
2016年11月12日

“费孝通田野调查奖”究竟是什么?普通人可以参与吗?| 听这位曾师从费孝通的官员如何解读

主持人:各位网友大家好,欢迎收看新华访谈,我是主持人李由。今天做客我们访谈间的嘉宾是国务院参事室党组成员、副主任王卫民,欢迎您!王主任,跟各位网友打个招呼吧!
2016年11月8日

国务院参事室联合勺海等三家专业市场调查公司组建「国务院参事室社会调查中心」

据了解,社会调查中心由国务院参事室联合北京零点有数数据科技股份有限公司、北京勺海润土企业管理有限公司、北京勺海市场调查有限责任公司共同发起组建,国务院参事室特约研究员姚景源任理事长。
2016年11月7日

对费老恩惠的最好回报 | 勺海CEO蒙晓平在「国务院参事室社会调查中心」启动仪式上的致辞

我希望能和国务院参事室、各位专家学者、以及我们3家参与组建的专业公司,精诚合作,共同促进实证调查研究在政府决策支持上的广泛应用,让社会调查中心发挥最大的价值,为创建一个美好的中国贡献一份微薄的力量。
2016年11月7日

对费老恩惠的最好回报 | 勺海CEO蒙晓平在「国务院参事室社会调查中心」启动仪式上的致辞

我希望能和国务院参事室、各位专家学者、以及我们3家参与组建的专业公司,精诚合作,共同促进实证调查研究在政府决策支持上的广泛应用,让社会调查中心发挥最大的价值,为创建一个美好的中国贡献一份微薄的力量。
2016年11月7日

如何从零开始建立一个品牌

很多品牌在一开始就本末倒置,一拍脑袋,哦,我要做女装,我要做餐饮,然后就开始想怎么来实现,甚至很多品牌是回答不出他们为什么要做这个产品。而这个“为什么”则联系到了上文提到的Point
2016年11月4日

在构建用户画像的时候,需要遵循一定的思路、步骤和方法

前面在用美女举例的时候,对美女从内在和外在两个方面进行了判断,用户画像的构建思路其实也是从这两个方面进行展开。在这里我们称之为:显性画像和隐性画像两个方面,具体的思路都是围绕这两个方面进行展开。
2016年10月24日

哈佛教授 | 为什么中国人在中学阶段很厉害,最后成就却不如外国人

“美国最好的学生真是好得不得了。应该这样比较,不管是美国,还是中国,能进哈佛大学的学生都应该是这两个国家最好的学生。而两类最优秀的人相比,美国学生的基础知识绝对不会逊色于中国学生,相反是要强很多。”
2016年10月23日

搞笑诺贝尔奖 | 为奇葩研究点赞

对这个世界充满异想天开的好奇心应该被鼓励。难怪搞笑诺贝尔奖的信条是它们应该让你发笑,而后引发思考。2001年,搞笑诺贝尔奖委员会就是这样做的,把搞笑诺贝尔经济学奖颁发了给乔尔•斯莱姆罗德(Joel
2016年10月21日

共享经济仍处于传统商业体系 | 他用大数据证实Airbnb正在失去初心

伦敦新经济基金会的研究员麦凯恩表示,“共享经济新的巧妙的商业模式在于让人们可以相信陌生人。但其实,我们仍然处在与从前一样的商业体系里。可以看到,所有的共享经济市场,又再次开始变得职业化。”
2016年10月13日

图文旅行日志 | 父女情深,英伦寻梦

要说再见了,伦敦!我每天的《父女英伦行》图文日志也到此结束了。感谢很多朋友的点赞和留言。特别感谢在伊比利亚半岛旅行期间鼓励我每天写点东西的几位朋友,从那以后,旅行日志的写作开始成为我的一种习惯。
2016年10月1日

中国人口大迁移 | 深圳将赢得21世纪“城市战争”

城市之间竞争,说到底是人口竞争。有人就有一切,没人沦为空城。
2016年9月23日

从这4个维度,教你选择用户体验研究方法

由于定性研究与定量研究的差异,定性研究方法适合用于回答为什么、如何解决问题,而定量研究方法适合用于回答多少或多少类型。有了这些定量研究的数据,可以帮助你进行资源优化,例如聚焦于影响力最大的问题。
2016年9月21日

为什么用户体验要永远排在第一位

减少用户体验的摩擦和不满,并且不影响资金和价值创造,是一件非常容易的事情。但是技术使得更多公司可以更容易地逃离收益高却容易导致矛盾的模式。换言之,向顾客和合作商索价的诱惑和机遇正在数字化增长。
2016年9月15日

零基础也能学 | 超详细的可用性测试方法经验总结

录音之外就是录像,如果有录像的话,录音的步骤就可以省略。录像主要是记录用户的表情和动作。有时候,用户的表情和动作可以传达很多东西,通过把这些信息记录下来可以,设计师偶尔可以挖掘到一些闪光的设计点。
2016年9月13日

要求员工一切都要做到五星评价,将会使他们不堪重负

scale)。作为一种长期奖励正面的客户参与度的方式,它的效果非常差。以数字为基础的评级系统,将会导致顾客的评价聚集在评级量表的两端,而这意味着,员工和经理所得到的表现反馈,既不够准确,又不够细致。
2016年9月11日

完成一件小目标 | 如何找用户来进行一场快速的可用性测试

通过用户测试,可能会发现产品很多可用性问题,在问题整理完毕之后,需要对问题进行分类或者优先级排序。参考业内的整理办法,主要有二级、三级、五级等。我们比较常用的是三级划分问题的方法,把问题逐个梳理。
2016年9月9日

大数据与小数据:什么样的方法能解决什么样的问题 | 目前为止小编看到的最专业文章

其次,大数据无法反映言行不一这一问题。例如,在对上述《新闻联播》2013年内容的分析中,“美国”并未成为显著的关键词。这与人们的政治常识不一致,可能是节目编排、时段安排、宣传的目的造成的。
2016年9月6日

消费升级大势下服务体验如何升级 | 来自SX Summit2016现场的干货

年轻新兴的一代,更想找的一些品牌不仅仅是LOGO,更多是一些品牌可以带给他们的个人地位和品牌形象。他们很愿意有一些服务,不仅仅是购买,他们买的也是一个体验。在苹果店空间体验设计师Tim
2016年9月5日

幸福是什么 | 现代人的“快感链幸福效应”

这是个人人能感知未必道得明的题目:婴儿的吮吸,幼时的啼闹,少年的玩耍,青春的恋情,男女的交媾,中年的逐梦,老者的自乐……;什么是快感?快感的成因?快感的种类?快感的益处?快感的提升?……
2016年9月4日

如何避免报告和洞察只是成为公司高管们的安慰剂 | 让员工用数据连接客户

推销和商业决策者经常抱怨那些设计来帮助他们提高效率的客户分析工具实际上让他们更没效率。大多数时候,这是因为公司建立了一个中央化的、不可知的黑盒子来帮助雇员做决定而不是帮助他们自己作出更好的决定。
2016年8月31日

那些朋友圈里光鲜亮丽的人,他们过得还好吗

她坚持运动,吃健康食物,精心打扮去约会,她过着别人羡慕的生活,在社交网络上。而现实中的她却单身落寞,只能靠在网络中美化自己来找存在感,于是恶性循坏,越寂寞,越离不开社交网络,越晒照片,越失去生活。
2016年8月28日

我们对于服务的理解,决定了我们将会获得什么样的服务 | 关于服务设计

我们经常说用户体验,中国的用户体验走过了10年,是在不断的强调体验,强调达到用户期待值以上的方案来感动用户,但是我们却忽略了顾虑和不满这两个最初的过程。体验的优先级:顾虑-不满-体验-感动。
2016年8月25日

客户体验的真谛 | 如何使消费者一直痴迷你的产品

因此,努力永久地满足你的顾客是危险的误导。相反,你应该努力使他们反复迷恋。迷恋意味着非常强大但却非常短暂的吸引力,这抓住了客户体验的真谛。明白其含义对于你维持持续相关性是至关重要的。
2016年8月24日

灯光下的中国 | 中国城市夜生活排行

从全国夜行图来看,人口分布呈现城市群主导的区域集聚特征。长三角、珠三角、京津冀三大城市群的连片趋势最为明显。成渝、山东半岛、辽中南、哈长、中原、长江中游等城市群连片趋势初步形成。
2016年8月19日

图片与用户体验的关系很深,小心去避免这些问题

解决方式:将图像转换成WebP或JPEG-XR这些现代图像格式吧,同时通过特定浏览器检测每个图像的打开效率,更甚者可以为不同浏览器提供不同版本的图像格式,在图像的视觉质量与文件大小之间取得平衡。
2016年8月5日

2016马拉松消费报告 | 哪里人的身体被掏空?跑者的标配是什么?

中国体育消费生态报告产品》,这是继双方日前发布国内首份母婴用户大数据消费产品后,再次推出的细分行业系列报告。以下是单独呈现马拉松专栏。
2016年8月5日

IBM报告 | 将社交倾听从营销和品牌管理拓展到整个业务流程

USAA社交商务副总裁ReneeHorne表示。Horne甚至一直都在考虑联系的重要性,以及怎样才能以最好的方式将内容传递至海上的航空母舰,而对于部署在海外的会员来说,社交平台是他们主要的交流模式。
2016年7月29日

哈佛商评 | 面对扑面而来的大数据,企业有四个常见误区

版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。
2016年7月27日

场景时代 | 西方广告研究新趋势

Omnivore)”的繁荣。本文将从移动互联与原生广告、社交化媒体的网络口碑营销、数字媒介竞选中的政治广告、广告创意的新维度、西方广告研究的理论和方法以及其他热门研究视点六个方面来做具体的阐述。
2016年7月27日

「客户体验」会抢了「市场研究」的饭碗吗

Medallia的服务主要针对6个行业,其中包括零售、金融服务、酒店、电信、汽车以及B2B提供商。Verizon、Macy’s、Sephora、SAP、Honeywell、富国银行、索尼、Four
2016年7月25日

客户旅程地图 | 你需要知道的一切

一定要弄清楚这调研的背后什么能发现,什么不能发现。基于假设来做很多结论是很危险的。一旦管理者看到了调研的好处,他们会愿意在上面花费更多的时间。一旦调研结束,就可以开始创建地图了。
2016年7月21日

精益产品验证法 | 如何避免开发一个没人买的产品

这种调查可以对背景有很多的洞察,这种洞察是其他更正规的测试技巧很难获得的。对这种背景了解得更多可以帮助我们理解它是如何影响用户体验的,尤其是在实验室条件下受控的面谈和测试环境下以外是如何影响体验的。
2016年7月20日

从0到1|手把手教你建立用户画像

借助定量后的分类数据、定性材料,为用户添加基本信息、生活习惯、上网习惯、场景!场景!场景!及需求。(一切没有场景的需求都是伪需求)
2016年7月15日

创新和重复 | 从零开始塑造品牌之道

就通过博客书写他们在做的事情,他们为什么要做这件事情,以及他们认为该如何发展他们的业务。公司刚创立时,不走寻常路,那时候人们不会分享自己是如何平衡创建产品和咨询之间的平衡的,也不会分享是如何对
2016年7月15日

案例 | 为什么说开放题是客户满意度和忠诚度研究的核心

定量评分表现的只是浅层次的情绪,无法揭示背后的情感、态度和行为的驱动因素是什么。通过挖掘定性数据或开放性回答,并与定量打分相结合,才能够使企业找到解决客户问题的根源从而做出反应并立即改进。
2016年7月13日

这里有7个腾讯常用的用户研究方法

定性研究对访谈员的专业素质要求较高,通常访谈者会根据研究目的,事先准备一些问题或者交流的方向。根据不同的目的,访谈又可以分为结构式、半结构式和完全开放式访谈,这三种访谈方式的对比如图1-13所示。
2016年7月11日

抗衡电商 | 看看这些实体店在创新上有多拼

阿迪达斯就和英特尔携手,推出了数子货架——虚拟鞋墙。据了解,被称为adiVerse数子货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙,它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。
2016年7月8日

创业迈出第一步之前,先把这 10 个问题想清楚

我身边的朋友有很多都是在营销业,他们每年都在考虑是否应该闯入到创业者的世界中去。如果你在考虑开展一份属于自己的事业,不管它是内容发行、中间商,又或者是某个品牌,请好好想想这篇文章中所说的每一点内容。
2016年7月3日

培养客户忠诚度和满意度的10个小技巧

对品牌来说,是时候用有吸引力的、情感丰富的和支持品牌的方法来找到突破点,与客户之间建立深厚的有意义的关系。尽管忠诚计划在本质上与品牌忠诚度相关联,但是它需要比积分和奖励更多样的方式来建立真正的忠诚。
2016年6月30日

重磅 | NPS(净推荐值)并非衡量成功的最佳标准

”审校的字样。才知道,这个叫做弗雷德·赖克哈尔德的作者早在1977年就加入贝恩公司,在1982年成为公司合伙人,他是客户忠诚度业务的创始人。难怪啊。NPS被贝恩推广得太有名了。
2016年6月28日

CUBI用户体验模型 | 用户体验要素的集大成者

一旦了解了用户的动机,研究用户当前的行为模式,以及新的动机如何潜在地改变他们的行为模式是很重要的。如果有足够的动机和带来的行为的改变,发展一个新习惯和对一个产品和品牌的忠诚程度就具有极大的可能性。
2016年6月27日

BCG | 中国消费者持续关注升级消费 痛点不断出现

对于品牌来说,调整战略变得前所未有的重要,品牌战略需要顺应消费格局转型的趋势,这些趋势将影响市场细分、产品品类、区域分布和销售渠道。成功企业还需要关注上文论述的消费者感到不满的领域。
2016年6月22日

腾讯的实践 | 大数据替代不了传统市场研究

社交平台本身就是一个浓缩的小社会,社会的新变化、新趋势,都会在这个平台有所反应。比如,大家越来越觉得,当代年轻人变得无法定义了,他们似乎喜欢追星、喜欢消费,他们究竟是怎样一群人呢?能否做出一些描述?
2016年6月6日

如何写好品牌故事?从这九大角度入手

ContainerStore的故事是:通过归类和巧妙地存储家居用品,为消费者提供更加简洁和高档次的生活环境。该品牌一直向消费者传达一种信息:杂乱无章的家居环境是导致生活质量降低的罪魁祸首。The
2016年5月24日

白雪黄山•水墨宏村 | 勺海沪上驴行小分队黄山行

黄山迎客松屹立在玉屏楼的青狮石旁,破石而生,树高9.91米,胸围2.05米,枝下高2.54米。树干中部伸出长达7.6米的两大侧枝展向前方,恰似一位好客的主人,伸出热情的臂膀欢迎远道而来的客人。
2016年5月21日

6款常用定性研究分析工具

是否免费:该软件有私人版和注册版,个人使用直接用私人版就行了,两者在功能上没有差别。只是私人版会在图的背景上著名这是由哪家公司提供的产品。
2016年5月20日

福布斯发布品牌价值排行榜,和消费趋势几乎一致

年发布品牌价值榜单,今年排在前三的是苹果、谷歌和微软。但除了名次升降之外,我们更想告诉你的是这份榜单背后隐含的行业局势变化。你会发现,一个品牌价值几何,几乎和你过去一年中感受到的一样。
2016年5月18日

高盛报告 | 2016年中国及全球经济与市场展望

尽管美国无法置身于中国经济增长放缓的影响之外,但它与中国经济的相关度有限。金融环境是中国经济硬着陆可能影响美国的最主要渠道,但其潜在影响力大小也非常不确定。所以单单是中国不可能引发美国的经济衰退。
2016年5月18日

人类在销售行业会被机器踢馆了吗

Costco(好市多)在尝试了一段时间的自助结账后,最终还是止了这方面努力,经理们纷纷反映人工结账比机器做得更到位。除去以上种种顾客体验之外,在自助付费通道发生失窃的概率也比人工情况下高五倍以上。
2016年5月15日

创业五年,我学到了 41 课

所以我的焦虑也尾随而至,尽管一切都是在轨道上,顺风顺水,但是我仍然每天都压力陡增,这种压力有可能让我变好,也有可能让我变坏。我内心潜藏着一个个不好的可能,担心它们指不定从哪个时候就冒出头来。
2016年5月7日

改掉 6 种浪费生命的工作状态

自律是一种技巧。它是一项帮助你专心致志、克服分心毛病的能力,让你的行动建立在客观的认识而非片刻的感性(比如说疲劳或者懒惰)之上。它要求你牺牲掉暂时的欢愉和兴奋,在人生的大部分时间里都保持沉稳。
2016年5月6日

为什么半夜两点投广告的品牌开始变多

说,深夜是消费者更容易花钱的时段。用于做出决策的那部分大脑资源在用了一整天之后,此时已经收缩了,而且深夜你在花钱时也没有那么多顾虑。那些深夜投放的广告正是抓住了这一点。
2016年4月18日

需求挖掘 | 如何做到从0到1

不难理解,我们也经常有类似“非常满意”却毫无情感的产品使用体验。每次去银行的时候,我们总会看到柜台外面的那个评价机器,可即便我们一次又一次的按下了“非常满意”按钮,也没有想再来一次银行的想法与冲动。
2016年4月12日

社会研究 | 中国各阶层家庭规模与家庭生活

在农民阶级的被访者中,回答说没有家庭住房(有0套)的人口百分比为1.57%,至少有1套住房的百分比为83.87%,有2套住房的百分比为13.53%,有3套及以上住房的百分比为1.02%。
2016年4月4日

死要面子活受罪,其实是心理防御机制作祟

感受到上司威胁回到家,要么对狗拳打脚踢要么冲同伴大声嚷嚷就是一种典型。还有一种就是感觉遭到同事冒犯后,到网上当“喷子”打口水仗。这些人中还存在一种较欢乐的情况即听到好消息后,上网和陌生人分享庆祝。
2016年4月1日

深度 | 内容为王:做好内容营销的九大法则

此外,你也不能低估了搜集有价值的读者反馈的重要性。你需要仔细跟踪这些反馈。刚开始做内容营销的时候,在和潜在客户沟通的过程中,如果对方说非常喜欢你们的内容,这将是一件让人非常激动人心的事情。在刚创办
2016年3月31日

研究产品不知道这些分析模型怎么行

通俗理解:假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,通常对食物的需求量是最强烈的,其它需要则显得不那么重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时,才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
2016年3月29日

需求评审之前,需求挖掘和需求管理怎么做

在产品的成长期,也就是产品已经有了1的基础了,这时候产品应该选择性地去满足用户的其他需求,完善原有的需求,去掉不合理的需求,增加进一步满足用户的需求。而这些需求的选择也是需要挖掘和进行分析而得到的。
2016年3月24日

用户到底想要怎么样的产品

要做到这一点,设计师需要明确核心用户是谁,以及他们想要借助这款应用来解决的问题是什么才行。分析目标用户的能力和特征,可以帮设计师找到更加高效的解决方案,也能更好地设计基本交互,构思这款产品如何运作。
2016年3月24日

社会研究 | 你究竟算不算中产

所以,正是收入这个变量主要决定着人们的社会中层认同。那些收入达到了一定程度的社会成员,不管自己的受教育程度怎样,也不管自己的职业地位如何,他们与周围的参照群体相比较,更易于将自己归属于社会“中层”。
2016年3月20日

21张图片告诉你65个有趣的电商消费心理

如果在网站上支持实时通讯功能,客户转化率可以提高31%;68%的美国线上购物者表示他们使用过网站的实时聊天服务,而且,凡是提供了实时聊天服务的电商网站,63%的线上消费者会变成此类网站的“回头客”。
2016年3月16日

Airbnb是如何用数据理解用户旅行体验的

一个顾客的LTR可能不能够作为NPS结果的直接替代品,但即使基于顾客的LTR可能无法准确预测顾客重新预定的可能性,但我们使用NPS去预测一个完整的群体重新预定的可能性,这将会使我们更好地经营。
2016年3月15日

大数据 | 你真知道怎么用它驱动产品和运营吗

我春节期间在家干过一件事情,我自己家里面家谱在文革的时候被烧教了,后来家里的长辈说一定要把家谱这些东西给存档一下,因为我会电脑,就帮着用电脑去理了一下这些家族的数据这些关系,整个族谱这个信息。
2016年3月14日

游戏或许真能读懂你的心,但你愿意吗

当然,这并不是说你将会看到自己赤身裸体的照片被印刷在游戏公司的墙上。游戏设计师所能获取的是你的在线游戏体验,他们可以利用这方面的信息进一步提升你的游戏体验,以便让你继续沉浸在其中。
2016年3月11日

春天来了 | 18 本可以解春困的必读书

名读者踊跃参与投票,推荐了他们心中在上半年的假期中非读不可的书籍。在被推荐的众多书当中,由彭博社记者
2016年3月5日

设计让用户成瘾的体验 | 就像我们离不开iPhone

记住这个数字,想要产品存活,你的活跃用户比率必须高于它。如果不足5%的用户认为你的产品有用,你就有麻烦了。如果你已经有了这5%,就可以着手寻找习惯路径了,即,大多数忠实用户共有的一系列类似的行为。
2016年3月3日

养老新潮 | 爱人在身边,朋友在隔壁

在全世界的观念中,绝大部分美国人的老年生活都是幸福快乐的。可是你知道吗?美国人之所以老年生活过得好,很大部分原因是因为他们很会为退休养老做规划。
2016年3月3日

结合用户体验设计和心理学影响用户行为

在心理学上,我们会区分外在激励和内在激励。这意味着用户即会被外部因素驱使完成某个行为,比如对于获得奖励(奖金、名誉等)的期望;也会被内部因素驱使完成某个行为,比如完成某个行为(玩游戏)获得的愉悦。
2016年3月1日

图文 | 伊比利亚半岛的回忆

尽管独自一人参加我们这个团的有好几个,但夫妻、情侣、母女或一家三口和闺蜜仍然是多数。短短的时间内,爱情、亲情和友情这些人类永恒的主题在旅行团这个临时组成的小小社会中,同样一览无余。
2016年2月28日

未来最赚钱的17大行业

根据预测,2024年人工智能市场规模将增长至111亿美元。初步的技术积累和数据积累已经在过去有了比较显著的规模效应,因而人工智能重塑各行各业的大潮即将来袭,并引发新一轮IT设备投资。
2016年2月23日

别跟风大数据,“小数据” 让你大开眼界

岁的时候开始玩乐高玩具。这位崭露头角的企业家用塑料块在他的后院中创造了一个精致的迷你主题公园。最初,乐高的律师威胁他侵犯了商标权,要起诉他。幸运的是,他们处理了这件事,Lindstrom
2016年2月22日

不可见设计 | 好产品不仅仅让用户尖叫

想想如何用你的配色来表达你的设计。想想你的受众,以及他们对特殊颜色的一些感受。虽然有一些非常普遍的色彩情感联系,诸如如红色的激情和绿色的自然,但也还有其他的色彩,可能会表达不一样的情感。
2016年2月18日

论需求和功能 | 如何分析需求并设计成功能

截止到目前为止的步骤,我们用一个例子来串起来看看。假设我们现在要做一块超市购物车上的屏幕,用来帮用户更顺利愉悦地购物(idea),那我们代入流程可以归纳出以下表格(的一行),一行就是一个需求:
2016年1月24日

成为好老板的终极秘籍是什么

如果你在公司内管理着很多经理级别的干部,你需要确保团队中的每个人都认为他们是可以直接批评老板的。这并不是要鼓励员工一个个都成为老板杀手。她建议将这个理念在一个简单的会议中落实:越级会议。‘越级会议’
2015年12月20日

社会研究|逃离还是逃回,“北上广”的白领困境

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2015年11月17日

在微软眼中,电子设备的未来是什么样子的

要是计算设备的未来是一场混乱呢?未来,我们将会拥有智能机,以及一系列令人眼花缭乱的计算设备:台式电脑、笔记本电脑、平板电脑以及混合式设备。而且不同的人会因为不同的原因选择不同的设备。
2015年10月30日

用户体验|致命伤:你在VR游戏里不像一个活人

的游戏人物询问你是谁,以及你为什么会在这里和他们在一起,当他们发问时会与你进行眼神交流。接着一个突如其来的巫师在游戏中现身,在他离开之前将你变成了一个巨人,这时候你不得不请求
2015年10月15日

用研新思路|五步高效完成用户调研

sorting)的研究方法可以帮助你了解人们如何将不同类型的信息分类,并依据信息对他们的重要性排列优先级。同时,这类研究方法还能让你发现新的创意,而这些创意很可能对你的交互设计至关重要。
2015年10月12日

深度|用户体验:你真的懂吗

在体验经济时代,设计师和产品经理需要有相应的工具方法来管理、预测和设计用户如何期待一个产品服务,使用产品服务的体验以及使用之后产生的口碑。在第四节,我会介绍一些用户体验相关的方法(methods)
2015年10月10日

7种方式玩转信息可视化中的时间线设计

一款当年盛行的大富翁游戏,将棋盘类的时间线深深地印刻在我们的记忆里。棋盘时间线浅显易懂、生动活泼,在设计上也能植入丰富的元素,因此是许多流程图、进程表、大事件表的理想选择。
2015年10月7日

用户访谈:你得到的真是你已经都知道的吗

特别是定性的研究,录音,录像资料一定要保留,最好可以整理出完整的笔录,一方面可以方便没有旁听的同事也可以快速查看(看笔录一定比听录音快),并获取信息;另一方面,可以避免以下两种问题:
2015年8月19日

中国这么大,城市究竟如何分级

关于几线几级城市的衡量,随着中国城市的发展,结果日新月异。文中这几种标准供大家参考,行业不一样差距会比较大,大家可各取所需。但毋庸置疑的是,上海、北京作为超级城市的地位,怎么衡量都不会动摇。
2015年8月7日

滥用与误读:用户研究的十个误区

很多客户觉得好不容易请到用户来一次,那非得多问几个问题不可。于是我经常看到这样的一幕:在两个半小时过去之后,
2015年7月24日

产品设计师谈“用户画像”方法

用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注。在行业里,我们经常看到这样一种现象:做一个产品,期望目标用户能涵盖所有人,男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝......
2015年7月16日

经典歌曲《加州旅馆》到底写的是什么?

要理解这首歌的内容,就要首先了解近代的历史,尤其是经济史。第二次世界大战之后,世界又重新回归到财富平衡的状态,通过这次世界范围的财富再分配,很多人经济状况相差无几,大部分人又站在了相同的起跑线上。
2015年7月4日

用户旅程地图:发现用户痛点、实现产品/服务创新

我们几乎可以针对任何事件绘制出相应的用户体验旅程地图,然而事实上用户体验旅程地图更适合于那些可能存在很多冲突、失败和改进的步骤或者机会的事件。例如,我们可以针对以下事件绘制用户体验旅程地图:
2015年6月9日

当传统市场研究遭遇大数据

Reichheld)在2003《哈佛大学商业评论》文章“你需要致力于增长的一个数字”的文章中首次提到。该方法通过调查客户问题“您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的产品或服务?(0-10分)”
2015年5月24日