1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，主动适应旅客多样化的需求，持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务，充分考虑旅客在购票过程中误操作的情形，经过充分调研论证和系统升级，推出旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。下一步，铁路部门将密切关注实施情况，认真听取旅客群众的意见和建议，持续优化铁路12306系统功能服务，保障旅客春运平安有序温馨出行。★

1月26日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车12130列，较现图增加243列，开行货物列车23748列，较现图增加177列，全国铁路客货运输能力和效率进一步提升，运输产品供给持续优化，将更好地服务经济社会高质量发展。此次调图是国铁企业全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持以市场需求为导向，持续深化运输供给侧结构性改革，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，充分运用铁路新增线路、车站和装备等运输资源，优化主要运输技术标准，对全国铁路列车运行方案进行的一次优化调整。调图后，铁路网整体效能有效提升，将为人民群众便捷高效出行、建设强大国内市场和区域经济社会高质量发展提供有力支撑。一是用好包银、西延、沪渝蓉沿江高铁等新线能力，优化中西部地区列车运行图，助力西部大开发和中部地区崛起。利用新开通的包头至银川高铁，优化北京至兰州高铁通道动车组列车开行方案，安排开行银川至北京北标杆动车组列车2列，两地最快6小时22分可达，较现图经银兰、银西、徐兰、京广等高铁线路运行压缩1小时14分；安排开行蒙西地区主要车站至清河、太原南、西安北、兰州西、西宁等方向的动车组列车32列，呼和浩特至银川、兰州西、西宁分别最快3小时34分、6小时27分、7小时45分可达，安排开行乌海至清河标杆动车组列车2列，乌海、巴彦淖尔至北京地区分别最快5小时07分、4小时20分可达，较现图普速列车分别压缩10小时35分、8小时31分，进一步密切西北地区与京津冀地区的联系。利用新开通的西安至延安高铁，安排开行延安至北京西、上海虹桥、广州、成都东等动车组列车22列，革命圣地延安与首都北京间首次开行高铁动车组列车，延安至北京西间最快5小时42分可达，较现图经包西、太中、石太客专和京广铁路等线路运行压缩4小时37分，坐着高铁去延安更加方便快捷。利用新开通的沪渝蓉沿江高铁武汉至宜昌段，优化长江经济带中部地区列车运行图，安排开行宜昌北至北京西、上海虹桥、天津西、济南东、杭州西、深圳北等动车组列车16列，经襄荆高铁、沪渝蓉沿江高铁、京广高铁开行襄阳东至广州南、深圳的始发终到动车组列车各2列，利用区域形成的高铁环线开行襄阳东至襄阳东、宜昌东至宜昌东动车组列车各2列，进一步促进鄂西地区对外交流。利用新开通的南宁至凭祥高铁，安排开行凭祥至南宁东、北海、桂林北等方向动车组列车10列，利用新开通的盘州至兴义高铁，安排开行兴义南至昆明南、荔波、贵阳北等方向动车组列车30列，进一步提升桂西南、黔西北地区高铁运输能力。优化调整部分普速旅客列车开行方案，增开乌鲁木齐至陇西，重庆西至呼和浩特、喀什的普速旅客列车各2列，增开西安至宜昌东夕发朝至旅游列车2列。二是用好广湛、汕汕等高铁新线能力，优化华南沿海地区列车运行图，助力粤港澳大湾区建设。利用新开通的广州至湛江高铁、宁波至广州高铁汕头至汕头南段，分别安排开行湛江北至广州白云、深圳、汕头的动车组列车100列、10列、10列，开行汕头至香港西九龙、福州南至广州东（新塘）的动车组列车6列、12列，汕头至广州新塘最快1小时26分可达，湛江北至广州白云最快1小时32分可达，进一步密切粤东、粤西地区与广州、深圳地区的联系。优化进出香港跨境列车开行安排，香港西九龙与上海虹桥间高铁动卧列车在每周五至周一每日双向开行的基础上，每周二至周四每日增开高铁动卧列车2列，实现沪港间每日均有夕发朝至高铁动卧列车开行；增开香港西九龙至上海虹桥动车组列车2列，停靠南京南、合肥南等站，香港特区通达内地的车站突破100个，进一步促进香港与内地间的人员往来和经贸交流。三是优化京津冀、长三角和东北地区列车运行图，服务京津冀协同发展、长三角一体化发展和东北全面振兴等战略。在京津冀地区，增开北京西至天津西动车组列车4列，沿途停靠保定东、白洋淀、大兴机场等站，优化雄安新区至北京地区早晚高峰4列动车组列车的运行时刻，增加通勤列车在燕郊、顺义西、怀柔南、廊坊等站停靠15站次，为进京、环京通勤旅客出行提供更多便利。在长三角地区，利用新开通的合肥至新沂高铁合肥至泗县段，安排开行汉口至泗县东的直通动车组列车2列，利用新开通的合肥西站，优化合肥铁路枢纽分工，安排杭州东至郑州东、新乡东至潮汕等16列动车组列车变更运行区段或运行径路，利用新开通的杭州至衢州高铁，安排开行武汉至杭州西、婺源至上海虹桥等直通动车组列车20列，进一步密切各地与长三角地区的联系。在东北地区，增开长白山至北京朝阳G字头动车组列车4列，增开加格达奇至天津、海拉尔至呼和浩特K字头普速旅客列车各2列，提升东北地区进出关旅客运输能力；在亚布力西、横道河子东分别增加动车组列车停靠14、5站次，方便旅客坐着高铁去滑雪，服务冰雪经济发展；集宁至通辽铁路16列普速旅客列车调整为电力机车牵引，列均旅时压缩1小时20分，其中乌兰浩特至呼和浩特东18小时23分可达，较现图压缩2小时53分，持续加强东北地区与其他区域互联互通。四是优化主要运输技术标准，提升运输组织水平，京沪、广深港等高铁干线实现提质增能。充分运用我国先进成熟的动车组列车综合调度技术和经验，在确保安全的前提下，压缩京沪、广深港高铁部分动车组列车追踪间隔时间，提高行车组织和车站作业效率，优化调整北京南、徐州东、深圳北等主要枢纽车站分工，实现点线能力匹配，进一步压缩部分高铁列车运行时间，提升繁忙高铁通道运输能力。京沪高铁提质增能后，全线增开G字头动车组列车18列，安排开行时速350公里的标杆列车87列，较现图增加21列，其中北京南、上海虹桥在6:30和19:30左右各增开2列，进一步增加高峰时段运输能力；上海虹桥至长春西、兰州西分别最快9小时03分、9小时37分可达，较现图分别压缩2小时1分、57分；大同南、太原南、石家庄至上海虹桥分别最快8小时51分、6小时59分、4小时56分可达，较现图分别压缩2小时33分、1小时48分、1小时18分，进一步压缩各地与长三角地区的时空距离。广深港高铁提质增能后，运营时段安排开行动车组列车387列，较现图增加34列，有效提升区域整体运力，将西安北至广州南的2列始发终到动车组列车延长至深圳北站，将香港西九龙至福田、深圳北始发终到的10列动车组列车延长至广州南站，分别增开广州南至深圳北、潮汕的动车组列车5列、17列，广深港高铁南沙北、虎门、光明城等中间站较现图分别增加动车组列车停靠30、23、14站次，将更好满足沿线旅客出行需求。五是统筹利用线路能力和装备资源，提升旅客列车开行品质。优化成都至珠海、深圳间高铁动卧列车开行方案，增开珠海至成都东间高铁动卧列车2列，将汕尾至广元间2列高铁动卧列车调整为深圳北至成都东间运行，安排每周三至周一连续开行6天，夕发朝至优势更加明显；将沪昆、京广、兰新等线路52列普速旅客列车提质升级，其中34列Z、T、K字头列车升级为D字头动车组列车，10列T、K字头列车升级为Z字头直达特快列车，8列K字头列车升级为T字头特快旅客列车，升级后在相同运行区段内列均旅行时间可压缩1小时42分，其中福州至重庆北、乌鲁木齐至西安分别压缩6小时45分、5小时。继续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，满足边远地区群众出行需求。六是提升客运服务品质，让旅客体验更美好。科学制定售票策略，加强票额实时监控，兼顾长短途需求，及时向客流集中的车站投放票额，持续完善团体票订票服务，最大限度保障旅客出行需求。学生预约购票服务保持常态化运行，落实学生、儿童、伤残军警等重点群体各项优惠措施。组织开行亲子游、冰雪游、红色游等各具特色的旅游列车和银发专列，串联沿线美食美景和人文名胜，打造消费新场景，催生“铁路+文旅”新业态，让更多旅客坐着火车去追寻“诗与远方”。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质，助力温馨出行。加强旅客在途服务，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，互联网订餐站点达94个，旅客扫码即可享用特色美食、办理座位升席；静音车厢服务推广至97趟动车组列车；高铁宠物托运服务试点覆盖43座车站、57趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站，做好京张高铁“雪具便利行”试点服务，满足旅客多样化的出行需求。七是提升货运通道能力，优化物流产品供给，保障国民经济平稳运行。统筹运用线路、场站资源，安排开行跨铁路局集团公司货物班列473列，较现图增加20列，大宗直达货物列车421列，提升煤炭、粮食、铁矿石等重点物资运输保障能力，为冬季能源保供和国民经济平稳运行提供有力支撑。利用兰新铁路哈密东站改工程完成后释放能力，优化调整货运列车编组，增开兰新铁路货物列车6列、格库铁路货物列车2列，进出疆货运能力进一步增强。适应物流市场需求，每日安排厦门北至深圳北间贯通开行的2列动车组确认列车办理快件运输，提升两地间物流时效。做优做强城际快捷班列、专精特新专业物流班列、冷链物流班列，实行定制化服务，完善中国铁路网络货运物流平台的铁路两端接取送达服务，大力发展铁路物流金融服务，推出更多优质高效的现代物流产品，满足多样化的物流需求。大力发展多式联运“一单制”运输，保持西部陆海新通道铁海联运班列稳定开行，助力降低全社会物流成本，更好服务实体经济发展。加强国际联运组织，新增郑州、西安、济南、长沙、重庆、石家庄等城市至欧洲7条全程时刻表中欧班列线路，以及3条中老铁路中亚班列线路，保障国际供应链产业链稳定畅通。铁路部门提示，新图车票已陆续开始发售，调图后客货列车开行信息和服务资讯，旅客和货主朋友可通过铁路12306、95306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告，以便合理安排行程和货物运输事宜。★

2025年12月下旬贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县迎来了一年一度的侗年活动▲肇兴侗寨民族团结巡游活动现场。古老的村寨、独特的非遗乐器悠扬的侗族大歌……吸引着各地旅客坐着高铁前来体验和观光▲侗年庆祝活动现场。铁路部门与地方部门联动，在侗年活动期间确保6条景区直通车线路，实现从江站至肇兴侗寨10分钟直达。2025年，从江站发送旅客119万人次，日均开行38趟动车。列车工作人员还客串起侗族文化的推广大使，发放侗年活动宣传单，解答旅客的问询。▲从江站站前广场。当古老侗寨遇见高铁速度侗族琵琶制作传承人陆东辉的工作室设在肇兴侗寨外、距离贵广高铁线路百米开外的井绍寨。2025年12月20日上午，他为订制的20把琵琶上好油漆，套上崭新的侗布背心，朝肇兴侗寨走去。不远处，一趟高铁正驰骋在山谷间。▲陆东辉正在加紧制作侗族琵琶。陆东辉将琵琶工作室开在高铁旁，并非巧合。工作间隙，陆东辉常倚着鼓楼，看高铁由远及近，再目送它们驶向远方。“车次真是越来越密了。”他心想。这份看似日常的风景，与2014年高铁开通前的景象形成了鲜明对比：肇兴景区年游客量从约6万人次，到2025年前11个月已突破141.97万人次。▲2025年12月20日，黎平肇兴侗年活动。便利的交通为侗寨载来了前所未见的远方，也改变了陆东辉的生活节奏。他时常乘坐高铁外出交流学习，还与志趣相投的伙伴组建了乐队。2023年夏天，他用了43天走村串寨，带着原创侗歌《木楼明月夜》从贵州唱到广西、川渝等地。▲陆东辉参加黎平侗年晚会演出。酸汤鱼在锅里翻腾，腌鱼的醇香弥漫开来。夜幕低垂，鼓楼与街巷的灯光次第亮起，将这座800多年历史的侗寨渲染成一片璀璨星河。▲2025年12月21日晚黎平县城侗年晚会现场。长桌宴旁，陆东辉与四邻八友围坐一堂，歌声不断，米酒斟满。“做菜和制作琵琶其实差不多，都要耐心、细心，还得懂用料。”陆东辉说。他改良的侗族琵琶增加了两根琴弦，调整了琴身弧度，音色既能保留侗歌韵味，又能与现代乐器“对话”。▲肇兴侗寨仁团鼓楼坝坪上，大家共享长桌宴。守住非遗传承，日子有盼头陆东辉至今还记得2003年春天第一次走出大山的情景。家乡不通火车，他背着心爱的吉他，先坐班车到黎平县城，再辗转至湖南怀化，挤上开往北京的普速火车。车厢里，这个侗家小伙儿兴奋地弹了一曲又一曲。▲陆东辉坐在工作室门口弹唱侗族琵琶。站在国家大剧院前，他许下心愿：希望有一天能走进这座艺术殿堂表演。揣着家里寄来的400多元路费，陆东辉坐火车南下，开始了在广州的务工生活。后来又在凯里一家酒楼唱敬酒歌谋生时，他主动跟老板商量，工资可以从800块减到600块，但每天需要腾出两个小时，去琴行深入学习吉他知识。▲2025年12月20日，肇兴仁团鼓楼，陆东辉与乡邻备起长桌宴款待来宾。那些年，吉他成了他精神的锚，系连着千里之外鼓楼里的乡音。他凭借原创的《侗家汉子》获得了黔东南苗族侗族自治州“十佳歌手”称号，也收到了自治州歌舞团抛来的橄榄枝，频繁地随团乘火车到外地演出。看着车窗外流动的景色，他觉得满腔热情终于找到了释放的出口。▲侗年活动中，25支芦笙代表队吹奏起欢快的芦笙。同样用音符编织梦想的还有吴家佳。高考时，她以贵州少数民族声乐全省第一的成绩考入西南民族大学。毕业后，她下定决心返乡的主要原因之一就是家门口通了高铁，家乡与外界的联系变得紧密。▲吴家佳为侗年晚会加班加点排练节目。“我算是枕着侗族大歌长大的。”吴家佳笑着说。家里从爷爷那辈就是传承人，姑姑把侗歌唱进了维也纳金色大厅。吴家佳8岁时就跟着父母获得了央视《神州大舞台》的冠军。少年时期，她曾三次乘坐普速列车进京录制节目，此后频繁活跃在家乡的舞台上。▲黎平县城民族团结巡游中，吴家佳走在队伍前列。“以前觉得，家乡不通火车太闭塞，走得远才算不负此生。”吴家佳说，“后来才明白，把领略到的精彩和学到的本事浇灌回故乡的土壤里，才是更踏实的人生。”我们的“村歌”要唱给世界听2025年3月，习近平总书记来到肇兴侗寨时，吴家佳在寨门口，担纲侗族大歌的领唱。她用清泉般的嗓音唱出了侗家人的热情。陆东辉作为村民代表讲述起近年来自身的变化：“我8年前返乡创业，收入一年比一年多，守着父母妻儿，这就是我向往的生活！”▲肇兴侗寨民族团结巡游活动。令两个传承人最难忘的是，2025年8月，他们将侗歌《心心相印》唱进了国家大剧院。陆东辉圆了20多年前的梦想；对吴家佳而言，这是侗族文化又一次被更多人看见。▲吴家佳与陆东辉同台对唱侗歌《心心相印》。“我们的‘村歌’是世界级的。1986年，侗族大歌在巴黎第一次征服了世界。”吴家佳说，“39年后，它在电影《哪吒之魔童闹海》里‘重生’——宝莲绽放时的那段配乐，就是我的小师妹们唱的。大家时常遇到粉丝，即便是在奔赴下一个演出地的高铁列车上，也多次即兴献唱。”▲侗族同胞参加民族团结巡游活动。如今，陆东辉的工作室年收入已达50万元，他盘算着在高铁站到侗寨的路边开家乐器展示店。吴家佳则忙着编排新节目，尝试将传统侗歌与现代编曲交融，即将启程带队出国演出。▲侗族同胞们为侗年活动演出做准备。侗年之夜，无人机表演与烟花在夜空交织。两位传承人一个在台上纵情歌唱，一个在幕后专注调度。他们知道，这把改良的琵琶、这支世界级“村歌”，正乘着高铁的速度，走出大山，走向更远的地方。▲肇兴侗年活动绽放的烟花。在下一个侗年必定会有新的故事在这片古老的土地上生根发芽……▲肇兴侗寨夜景。素材：《人民铁道》报业有限公司四川记者站（成都局集团公司融媒体中心）文图：郭嘉冰

12月23日19时49分伴随着悠长的风笛声Y571次冰雪旅游列车从沈阳站准时出发载着旅客驶向吉林延吉开启了为期8天7晚的北国冰雪之旅

今年1至11月，全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高。制图：乔谦今年以来，国铁集团坚持以人民为中心的发展思想，优化旅客列车开行方案，提升站车服务品质，有效保障了旅客平安便捷温馨出行。进入冬季，积极适应旅客季节性旅游的出行需求，创新客运产品供给，精心打造各具特色的冬季旅游列车，推出新版旅游计次票、雪具便利行等新产品新服务，以新供给创造新需求，打造了更多消费新场景，激活了沿线文旅资源，为冰雪经济、旅游经济发展注入新活力。一是客运能力供给精准匹配市场需求。统筹用好今年新增的线路和装备资源，加大客运能力供给，根据铁路12306售票大数据，动态优化调整列车开行方案，精准满足旅客出行需求，1至11月，全国铁路日均安排开行旅客列车11258列、同比增长7.1%。铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人，较好地满足了团体旅客集中购票出行需求。精准对接各地文旅热点，密切关注赛事、展会、演出等活动安排，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”等，激活“主题列车+”经济，促进了服务消费发展。加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车，广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2894万、24.4万人次，推动跨境游升温，有效助力人员交流和商贸往来。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。二是新型票制产品助力“说走就走的旅行”。积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制产品，目前计次票、定期票已覆盖73条高铁线路，旅客出行更加灵活便捷、经济实惠。11月27日起，在全国212个车站陆续推出“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游计次票产品25款，旅客可在指定的发到站范围内自由选择2至10段行程，支持“提前预约席位”和“直接刷证乘车”两种方式进站乘车，旅客坐着火车去旅行更加方便快捷，受到普遍青睐。哈尔滨、沈阳局集团公司联合推出“关东情·冰雪暖世界”旅游计次票，串联长春、沈阳、哈尔滨、亚布力、横道河子、牡丹江等热门冰雪旅游城市。郑州局集团公司推出“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”“华夏古都·文化传承之旅”“武信郑人文溯源游”等多款旅游计次票，覆盖郑州、洛阳、开封等文化名城。济南局集团公司推出“高铁齐鲁游”旅游计次票，覆盖山东省内青岛、曲阜、泰安等文旅热门城市。上海局集团公司推出“畅游沪宁杭”“名山胜水游”“水乡画卷游”3款旅游计次票，串联上海、南京、苏州、杭州、嘉兴等热门旅游城市。南昌局集团公司推出“寻闽记·海丝、茶韵、丹霞的邂逅”和“赣闽红韵·踏访名城之旅”2款旅游计次票，旅客可在南昌、萍乡、吉安、赣州、龙岩、福州、厦门等车站间自由安排行程，坐着火车探访各地美食美景。广州局集团公司推出“海南环岛漫游”和“魅力湘西随心游”2款旅游计次票，让旅客畅享琼岛独特风光和湘西民族风情。成都局集团公司以成都、重庆、贵阳为中心推出“畅游天府”“乐游山城”及“漫游黔城”3款旅游计次票，分别覆盖四川10座、重庆10座和贵州9座车站。昆明局集团公司推出“有一种叫云南的生活·七彩云南之旅”旅游计次票，旅客可坐着火车畅游彩云之南。旅客朋友如需购买旅游计次票产品，可在铁路12306客户端首页进入“计次·定期票”专区，选择“旅游”即可选购。三是多措并举赋能冰雪经济。随着雪季到来，铁路部门推行一系列便民利民惠民服务举措，服务旅客畅享冰雪旅游和冰雪运动，助推冰雪经济持续升温。北京局集团公司在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务，旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行，“坐着高铁去滑雪”将更加方便快捷。同时，每周末增开京张高铁崇礼方向高峰线列车10列，“星光·燕赵号”旅游列车新增张家口、宣化等站点，串联优质冬季旅游资源，有效满足雪季周末出游需求。哈尔滨局集团公司积极适应冬季旅游市场需求，对“悠享龙江·银旅号”“大兴安岭号”“伊春号”等品牌旅游列车进行优化升级，提供特色旅拍、非遗文化互动等别具特色的冬季旅行体验。沈阳局集团公司加开多趟长春至北京、松原、长白山等方向的旅客列车，并对吉林至北京朝阳的G928次、长春至乌兰浩特的C503次等列车实施重联运行，延吉西、珲春等车站备有姜茶、暖贴、冻伤膏等防寒物资，为旅客驱散寒意，长白山站设置“暖暖屋”，供旅客在舒适环境中更换衣物。呼和浩特局集团公司乌兰察布、集宁南、兴和北等车站优化冰雪游研学团体进出站流程，开辟绿色通道、安排候车专区，为雪具开辟专用安检通道，营造方便、温馨的出行环境。乌鲁木齐局集团公司开行夕发朝至的“冬恋喀禾”旅游专列，旅客可实现“昼游夜行”，方便游览“中国雪都”阿勒泰及喀纳斯、禾木等地的冰雪风光，车上设雪具存放区，为滑雪爱好者提供便利。铁路旅客发送量持续走高，充分体现了铁路客运市场化改革的显著成效，也彰显了流动中国的繁荣活力。下一步，国铁集团将密切跟踪客流运行情况，根据各地文旅经济发展和旅客出行需求，动态调整列车开行方案，不断优化客运产品供给和站车服务，为全方位扩大内需、促进服务消费发展提供有力支撑。编辑：曲泊宁审校：李孝佺

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近日烟台至宝鸡K1130次列车上一名旅客突发疾病情况危急列车工作人员迅速响应、密切配合展开了一场与时间赛跑的生命接力

近日“目前已经有50多趟列车标记了‘宠’字”冲上热搜10月15日起铁路部门第三次扩大高铁宠物托运服务试点范围有宠物的小伙伴是否也想带上爱宠一起乘坐高铁出行呢？今天小编就为大家送上一份高铁宠物托运的详解版攻略一起看看吧！小伙伴们看完心动了吗？广大旅客朋友可拨打12306和中铁快运95572客服热线或通过铁路12306客户端获取高铁宠物托运服务更多信息快快带上爱宠一起坐上高铁列车出发吧！供稿：《人民铁道》报业有限公司北京记者站（北京局集团公司融媒体中心）文图：蒋琳琳

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这话是真的，高铁又稳又自在，旅途中我想站起来走上几个来回都行。在火车上，我还把硬币立在窗台上做了小测试，掐表看它多久才会倒下，不过我打了好几个呵欠都没等到……我还喜欢列车广播的播报：

国庆中秋假期已过大半热门车次还没买到票怎么办？别慌！今天小编再为大家推荐铁路12306候补购票功能用对方法，出行无忧！

9月30日上午西安北站突然出现“唐诗少女”与“诗仙李白”这是怎么一回事？想解开这个谜题那就跟随小编一起往下看吧1“古人”从哪来？“唐诗少女”与“诗仙李白”来自G828次列车当列车稳稳停靠站台以“乘高铁赏长安

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全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务，为老年人、脱网人群等旅客获取电子发票提供便利，旅客购票出行将更加方便快捷。2020年6月，铁路部门全面实行电子客票，不再提供纸质车票。旅客购票后，铁路部门通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供包括乘车日期、车次、发到站、车厢、座位号等信息的“行程信息提示单”打印服务，为有报销需求的旅客提供纸质报销凭证。2024年11月1日起，铁路部门推广全面数字化的电子发票，并将2024年11月1日至2025年9月30日作为过渡期，过渡期内纸质报销凭证、电子发票并行使用。推广使用电子发票以来，系统运行良好，在方便旅客、节约成本、提高管理水平等方面取得积极成效，得到广大旅客认可。按照国家税务总局、财政部、国铁集团联合发布的2024年第8号公告，2025年10月1日起全国铁路客运领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客不再提供纸质报销凭证，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体获取电子发票，铁路部门增加线下申请渠道和购票（代办）人开具服务。旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。此外，购票（代办）人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。购票（代办）人通过铁路12306购票、退票和改签后，可凭乘车人购票时使用的有效身份证件，或凭订单号、购票（代办）人有效身份证件，到车站售票窗口申请开具已购车票、退票费和改签费的电子发票。购票人通过车站售票窗口购票且需开具发票的，可当场凭乘车人有效身份证件申请开具，无法提供乘车人有效身份证件时，可当场凭购票人有效身份证件申请开具；代办人通过车站售票窗口退票、改签后需开具发票的，可当场凭乘车人有效身份证件申请开具退票费、改签费的铁路电子发票。车站售票窗口提供“扫码开票单”，购票（代办）人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后可开具电子发票。旅客开具电子发票后，可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载铁路电子发票或通过邮件接收电子发票；如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，可由购票人按相关流程开具电子发票。未通过铁路客票系统办理的非实名制车票、应急纸质车票及跨境旅客运输车票等继续沿用现行铁路报销凭证。9月30日及以前乘车的旅客，仍可开具纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，不会影响旅客出行。部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。目前，铁路部门正在进行铁路客运电子发票业务系统优化测试、自助设备调试等工作。关于具体业务流程，旅客朋友可关注铁路12306网站、客户端、车站公告和“中国铁路”官方微博、微信公众号获取更多信息。制图：乔谦编辑：赵熳审校：高珊

铁路部门积极顺应学生旅客多样化的出行需求，前期优化了学生旅客购票出行优惠措施，学生旅客每学年（10月1日至次年9月30日）4次单程优惠票可随时使用，优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置，动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，计价规则调整为按执行票价7.5折计算，相关优惠车票今日开始发售，学生旅客购票出行更加灵活方便，得到更多实惠。

铁路部门积极顺应学生旅客多样化的出行需求，继8月1日起全面实行学生旅客预约购票服务之后，进一步优化学生旅客购票出行优惠措施，学生旅客每学年（10月1日至次年9月30日）4次单程优惠票可随时使用，优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置，动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，票价调整为按执行票价7.5折计算，学生旅客购票出行将更加灵活方便，得到更多实惠。目前，铁路12306科创中心正在组织系统优化测试，相关优惠车票预计将于9月6日开始发售。一是学生优惠票可在每学年内随时使用。学生优惠票使用不再限于寒暑假期，可在每学年内随时使用。学生优惠票办理退票后将返还优惠次数。二是优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置。学生优惠票原适用区间为“家庭居住地至院校所在地”，优化调整后，院校所在地须与学信网信息一致，家庭居住地可根据实际变动情况设置，修改次数不限，学生旅客可灵活安排行程。三是动车组列车学生优惠票适用范围扩大。动车组列车学生优惠票适用的席别范围由“仅限二等座”调整为“包括二等座、一等座和动车组卧铺各席别”，学生旅客将有更多的席别选择。普速旅客列车学生优惠票适用范围不变，仍为硬座、硬卧。四是动车组列车学生优惠票按执行票价打折优惠。动车组列车学生优惠票计价规则由“公布票价的7.5折”调整为“执行票价的7.5折”，相当于“折上折”，最低折扣为公布票价4折，如某趟车次二等座的执行票价为公布票价的8折，学生优惠票将再打7.5折，相当于公布票价的6折，学生旅客将享受到更多优惠。普速旅客列车票价实行政府定价，学生优惠票价按现行政策规定执行、保持不变，硬座按票价的5折计算，硬卧加收硬卧与硬座的全价差额。五是查验规则进一步优化。在校学生已通过优惠资质核验的，出行时铁路部门将不再查验学生证；未通过优惠资质核验的，仍需携带学生证乘车，铁路部门将依规查验学生证。入学新生可凭录取通知书线上、线下购买学生优惠票出行。对学生购买火车票进一步优惠让利，是国铁企业积极顺应学生多样化的出行需求、关心关爱学生群体的重要举措，有利于学生享受更多票价优惠，方便就学、与家人团聚，拥有更好的出行体验。近年来，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，推出了一系列保障学生群体出行的新服务新举措，优化学生优惠资质核验方式，提供线上、线下多渠道学生身份核验；实行学生预约购票服务，票额优先向学生群体倾斜；开行点对点“学生专列”，安排专人引导，便利学生旅客出行。相关优惠车票预计将于9月6日开始发售，请学生旅客通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息。★

今年是遵义会议召开90周年“转折之城”——遵义迎来暑期旅游客流高峰▲络绎不绝的游客7月份渝贵铁路遵义站发送旅客超80万人次单日最高发送旅客近3.3万人次▲渝贵铁路遵义站客流旺盛而6公里外的遵义西站正悄然上演着从火车轰鸣到人声鼎沸的惊喜变化走！到遵义西站寻旧踪，逛菜市↓↓↓

端午假期购票日历来啦！！！今天可购买5月29日火车票快快收藏+转发预填信息快速购票在火车票起售当日页面点击购票信息预填旅客即可提前选择乘车人、预选车次、预选席别火车票起售时便可快速提交订单“铁路畅行”会员“铁路畅行”会员可以享受积分服务年满60周岁会员乘车积分=票面价格×15其他会员乘车积分=票面价格×5积分首次累积达10000分时即可用于兑换车票100积分=1元人民币选座、选铺服务上铺？中铺？下铺？如何查询到可以选择铺位的车次？如何选取心仪的铺位？一起学起来候补购票打开铁路12306App在购票界面点击候补按照需求添加不同的车次和席别即可进行候补购票临时乘车身份证明如果不小心丢失身份证件那该怎么办呢？不用慌可以申请临时乘车身份证明购票请认准铁路12306App如果在操作过程中遇到任何问题都可以拨打铁路12306客服电话进行咨询▼长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★

4月16日9时50分从西安北站开往成都东站的D1917次列车在行驶途中突然临时停靠洋县西站1分钟上演了一场↓↓争分夺秒的紧急救援↓↓

你听说了吗？咱爸妈现在开始攒积分了！4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游列车、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。

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4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票，将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往，助力更多老年人去追寻“诗和远方”，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。

新年假期接近尾声归乡的游子也将再次出发中国人经常把数字“8”看作事业兴隆、诸事顺利的好兆头今天小编就带大家打卡一趟超级吉祥、无敌霸气的列车D8888次列车！D8888次列车从武威东站始发途经古浪北站、天祝西站和兰州新区站最终到达兰州西站兰张高铁兰武段开通运营后武威市迈入高铁时代武威东站至兰州西站最快1小时43分可达至中川机场站最快1小时5分可达不少旅客在候车时发现自己乘坐的车次如此吉祥霸气笑着说“抬头见喜”也有人专门选择这趟列车出行打卡晒朋友圈除了车次霸气列车还针对不同旅客的出行需求配备了便民服务箱让旅客出行安心又舒心今年是兰张高铁兰武段开通运营后的首次春运也是武威东站在春运中的首次亮相为了不辜负旅客的信任和期待武威东站不断提升服务质量为旅客返程做好充分准备武威东站开通前当地居民驻足欣赏点击图片阅读原文武威东站外景图武威东站位于甘肃省武威市东侧站前广场上矗立着闻名遐迩的铜奔马仿制雕塑车站外观牌匾上的“武威”进站回首时又是“凉州”充分展现了这座城市的悠久历史进入宽敞明亮的候车大厅身穿蓝色马甲的春运志愿者为旅客做好购票引导为重点旅客进行预约服务让旅客出行更加顺畅车站在候车厅还设置了母婴室为宝妈们提供更私密的空间母婴室有儿童游戏区、哺乳室还有消毒柜、温奶器等小家电不仅如此车站优化了进站口旅客流线发挥“验检合一”最大优势出行效率大大提升在客流高峰时间段车站工作人员做好乘车提示对带小孩、携带大件行李的旅客主动提供帮助引导旅客在站台有序排队乘车兰张高铁兰武段的开通极大方便了沿线百姓的出行既丰富了出行选择又缩短了出行时间铁路部门的温馨服务为旅客出行增添了满满幸福感让我们一起坐上这趟D8888次列车向春天出发！供稿：《人民铁道》报业有限公司甘肃记者站（兰州局集团公司融媒体中心）文图：徐凌波

近日，铁路12306（含网站、手机客户端）进一步优化购票信息预填服务试点推出“系统自动提交购票订单”功能旅客朋友可预填购票信息并预支付票款系统将自动提交订单使购票更加便捷↓↓戳视频！看铁妞讲解↓↓问专区开放日期范围？答2024年12月30日至2025年2月8日（其中2月8日仅可查看预填单）问预填单乘车日期范围？答2025年1月14日至2月22日问试点区间范围？答北京、天津、上海、江苏、浙江、广东地区往返四川、重庆地区始发终到列车的长途区段。问每个订单最多可选择几个乘车日期和车次？答可以选择1个乘车日期、最多60个车次。每名用户可同时保有6个待提交的预填单，每个订单的乘车人最多不超过9人。问开车前是否有预支付提醒？答开车前16天，铁路12306将通过短信和App通知的方式提醒，您可选择确认并预支付。问购票成功后，预支付金额是否自动退还差价？答购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★

1月6日，8501/2次、8506/5次、8512/1次班列分别从北京丰台西站、合肥东站、广州江村站三地始发，这标志着铁路快捷物流示范班列成功开行，运输时效和服务品质全面提升，将进一步增强铁路货运产品市场竞争力，助力降低全社会物流成本。中国国家铁路集团有限公司深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央经济工作会议精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续深化货运市场化改革，加快推进铁路现代物流体系建设，主动对接物流市场需求，优化货运产品供给，精心打造速度更快、效率更高、服务更优和更具性价比的铁路物流产品，为经济社会发展提供有力支撑。此次开行的快捷物流示范班列在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等主要经济区域间开行，共有6条运行线，全列采用集装箱编组。与传统班列相比，示范班列有以下特点：一是实行客车化开行。明确每趟班列的出发、到达时刻，铁路部门实行全程盯控，确保安全正点运行，提升物流时效性。二是公开订舱放价。客户可通过铁路95306网站查询班列实时舱位和价格，按照“先到先得、订完为止”的原则预订舱位，实现了铁路物流服务的公开、透明。三是运行速度高。班列全部按照最高时速120公里铺画运行线，实际平均运行时速最高可达73公里，日行1750公里，北京丰台西站至广州江村站、金华东站至广州国际港站、合肥东站至成都城厢站、广州增城西站至天津大毕庄站、广州江村站至杭州北站、深圳平湖南站至成都城厢站全程运输时间分别为33小时、17小时、24小时、35小时、21小时、34小时，较普通货运班列压缩30%左右。四是服务品质提升。铁路部门提供两端接取送达、仓储、在途查询等物流服务，重点做好车箱保障、进出货、装卸车组织工作，保证铁公联运高效衔接，提高全程物流时效。货运量大的客户通过签订“量价互保”协议，成为合约客户，享受优惠的订舱价格。铁路快捷物流示范班列的成功开行，是国铁企业深化铁路货运市场化改革的有益探索和最新成果，进一步丰富了铁路货运产品供给，更好地满足物流市场需求，对于优化调整运输结构、发展多式联运，推动“公转铁”运输具有重要意义。下一步，铁路部门将密切跟踪快捷物流示范班列开行情况，不断优化运输组织和服务举措，提升班列开行品质和效率，为广大客户提供更加安全、稳定、畅通、高效的运输服务。编辑：董畅审校：高珊

烟火起，照人间新年伊始，喜乐安宁有趟列车的车次很特别C2025次列车载着满心欢喜的旅客前往美好的2025年！

进入冬季气温急剧下降室内运动成为人们的新宠携带运动器材出门的人也多了起来近日一位乒乓球爱好者携带乒乓球过安检时被工作人员告知不能带上车这不禁让人好奇小小的球还有什么不为人知的“秘密”？今天就让小编带大家揭开这个谜团↓↓↓以乒乓球为例乒乓球主要有两种材质1

1月5日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车13028列，较现图增加230列；开行货物列车22859列，较现图增加91列，铁路客货运输能力、服务品质和运行效率进一步提升。中国国家铁路集团有限公司运输部相关负责人介绍，此次调图是国铁企业全面贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会和中央经济工作会议精神，聚焦服务国家重大战略和区域协调发展，深化运输供给侧结构性改革，积极适应市场需求，充分运用铁路新增线路、车站和装备等运输资源，对全国铁路列车运行方案进行的一次优化调整。新图的实施有利于进一步提升路网整体效能、优化客货运输产品供给，使铁路高质量发展成果更好地服务于人民群众生产生活和经济持续回升向好。一是用好沪苏湖、杭温、宣绩高铁等新线运能，优化东南部地区列车开行结构，助力长三角一体化和长江经济带发展。用好沪苏湖高铁新线运输能力，优化区域路网列车开行结构，释放繁忙通道运输能力。在上海至郑州、武汉、福州等省会城市间增开动车组列车38列，在上海至广州、南昌、深圳等城市间开行停站少、旅时短的大站快车24列，京沪高铁北京南至南京南间增开时速350公里标杆列车2列、徐州东至南京南间增开动车组列车4列，加强长三角地区与中西部、粤港澳大湾区、京津冀地区联系；增开上海、杭州至长沙、怀化、贵阳等方向动车组列车16列，提升沪昆高铁运输能力；优化上海地区铁路枢纽分工，上海虹桥站、上海南站旅客列车办理能力较现图分别增加16列、53列。用好杭温高铁运输能力，在温州至郑州、太原、西安等城市间增开动车组列车，加强东南沿海城市与中西部地区联系。调整南京南至厦门北、赣州西间6列动车组列车运行径路，改经宣绩高铁运行，其中南京南至厦门北的G3089次列车旅时压缩1小时22分。在杭深铁路沿线车站新增列车停靠60余站次，方便沿线旅客出行。二是用好集大原、荆荆高铁等新线运能，调整中西部高铁运行图，服务中部地区崛起和西部大开发。精心铺画今年新开通高铁线路列车运行图，充分发挥辐射带动作用，增强高铁列车通达性，促进区域协调发展。集大原高铁开通后，内蒙古自治区深度融入全国高铁网，开行呼和浩特、包头至上海、杭州、重庆、青岛、西宁等方向动车组列车，旅行时间大幅压缩；北京北（清河）站增开动车组列车26列，首次开行前往西安、兰州、成都等城市列车，加强首都与中西部城市间交流；优化调整太原地区枢纽车站分工，太原站旅客列车办理能力增加58列。利用荆荆高铁，开行荆门西至汉口间动车组列车12列；利用南珠高铁南宁至玉林段，开行玉林北至南宁东间动车组列车18列；利用包银高铁惠农南至银川段，增开西安北、中卫南至惠农南间动车组列车各2列；利用渝昆高铁重庆西至宜宾段，增开南宁东至重庆西、宜宾至郑州东间动车组列车各2列，安排成都东至上海虹桥、北京西，泸州至广州南间6列动车组列车改经渝昆高铁运行；利用川青铁路镇江关至黄胜关段，增开昆明、成都南至黄龙九寨间动车组列车各2列；利用潍烟高铁，增开烟台至郑州东间动车组列车2列。同时，将贵广高铁16列“D”字头列车提质升级为“G”字头列车，贵阳至广州南旅行时间最多压缩1小时33分；在西宁至库尔勒间增开旅游列车2列，促进旅游经济发展。三是统筹利用运输资源，优化部分列车开行方案，促进区域协调发展。怀兴城际铁路大兴机场至廊坊北段开通运营后，增开廊坊北至北京西、天津西、石家庄、雄安间的动车组列车各2列；优化石家庄至张家口间动车组列车停靠安排，两地间最快旅行时间压缩50分钟；增加廊坊、保定等环京地区车站停靠数量，增开北京北、清河至张家口间动车组列车14列，满足通勤旅客出行需求，助力京津冀协同发展。在齐齐哈尔南至济南东间增开动车组列车2列；首开延吉西至太原南动车组列车、哈尔滨西至厦门北普速旅客列车；集通铁路全线电气化开通运营后，沈阳至乌鲁木齐、西宁普速旅客列车运行时间分别压缩1小时22分、1小时12分，进一步强化了东北地区与其他区域互联互通，助力东北全面振兴。广深港高铁日常安排开行跨境动车组列车增至242列，首次开行西安北、武汉、揭阳至香港西九龙站始发终到动车组列车，优化北京西至香港西九龙间高铁动卧列车运行时刻，往返旅行时间分别压缩33分钟、59分钟，夕发朝至优势更加明显，助力跨境人员往来。在永清、横州、兴业、扶余、清流等县城乡镇车站增加列车停靠150余站次，继续开好公益性“慢火车”，方便沿线旅客出行，服务乡村振兴发展。四是提升货运通道能力，优化货运产品供给，保障国计民生重点物资运输。统筹运用线路、场站资源，安排开行跨铁路局集团公司货运班列390列，大宗直达货物列车404列，提升煤炭、粮食、铁矿石等大宗货物运输保障能力，为冬季能源保供和国民经济平稳运行提供有力支撑。优化调整兰州铁路枢纽列车运行方案，兰青、陇海、兰渝铁路分别增开货物列车6列、10列、10列，提升疆煤外运能力。将韩原铁路26列动车组列车调整至大西高铁运行，释放货运能力，增开货物列车18列。适应货运市场需求，优化货运班列产品供给，开行广州至上海、北京，成都至上海、广州的高品质货运班列6列，串联京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等主要经济区域，打造快捷物流产品示范线。利用郑州东至青岛北、南昌西至金华南间各2列动车组确认列车办理高铁快运运输，提升物流时效，满足客户多样化需求。加强中欧（亚）班列运输组织，保持中欧（亚）班列稳定开行，保障国际供应链产业链稳定畅通。五是坚持以人民为中心，提升客货运输服务品质，让旅客和客户体验更美好。持续优化铁路12306系统功能，保障学生、务工人员等重点群体购票需求，用好同车接续、在线选座等功能，采取有效措施防控“第三方”平台抢票引发的安全风险，提升旅客购票体验。优化站车服务，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，31个车站实行铁路到达旅客乘坐地铁免安检，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车，持续提升列车餐饮服务品质，84个车站提供互联网订餐服务。加大老幼病残孕等重点旅客服务力度，提高线上预约和线下响应效率，助力温馨便捷出行。开好“丝路梦享号”“熊猫专列”等特色旅游列车，推出冰雪游、研学游等精品线路，打造消费新场景，激活旅游消费新动能。深化铁路货运改革创新，加快推进铁路现代化物流体系建设，发挥全国40个铁路物流中心作用，积极拓展全程物流总包业务，推广物流金融服务，优化95306货运平台功能，大力发展多式联运，推进铁水联运“一单制”运输，助力有效降低全社会物流成本。铁路部门提示，新图车票将于12月22日起陆续发售，调图后客货列车开行信息和服务资讯，旅客和货主朋友可通过铁路12306、95306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告，以便合理安排行程和货物运输事宜。制图：王小雪图片：叶飞

前不久一段关于三个萌娃“挂票”坐高铁的短视频在网络迅速走红三胞胎宝宝被巧妙地“挂”在座位上这一幕不仅创意十足还萌化了无数网友的心网友直呼：萌爆了！截图来源：人民网那么问题来了三个小萌宝一起出门该怎么购票呢？寒假马上就要到来很多家长也在后台询问儿童票相关事宜今天小编就为大家一一解读！自2023年1月1日起，随着新《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的实施，儿童票的购买方式从原先的按身高计算改为按年龄计算。乘车时若儿童年满6周岁但未满14周岁需购买儿童优惠票年满14周岁的儿童则应购买全价票对于6周岁以下的儿童每一名成人旅客可以免费携带一名不占座的儿童乘车若超过一名则超出的儿童需购买儿童票计算方式！三胞胎宝宝在不占用座位的情况下，如由爸爸一人陪同，可免费携带一名，并购买两张儿童优惠票；若爸爸和妈妈共同陪同，只需购买一张儿童优惠票；若有更多家人（成人旅客）一同出行，则无需购票。免费乘车儿童可以单独购买席位吗？如果免费乘车的儿童需要单独使用座位，那么就需要购买儿童优惠票。三胞胎虽然仅有八个月大，但因为占用了三个座位，所以他们也各自购买了儿童优惠票。带娃出行，满足孩子们的需求格外重要。家长们不妨准备一些孩子喜爱的玩具、零食、绘本或书籍，提升孩子的旅途体验。列车中部的无障碍卫生间设有婴儿护理台，方便旅客为小宝宝更换尿布。部分列车还会为小旅客们准备一些适配各年龄段的玩具、读物。Railway温馨提示小朋友的好奇心旺盛可能会触碰到列车上的一些特殊装置和位置为确保旅途安全请务必留意并避免孩子接触以下区域↓↓↓车门紧急解锁按钮车门紧急解锁按钮是遇特殊情况时，列车工作人员进行紧急操作，可以开门通风或疏散旅客。紧急制动装置紧急制动装置是当列车遇到突发情况时，工作人员通过操作该装置，可以让列车迅速制动停车。紧急破窗锤紧急破窗锤是一旦发生火灾等紧急事故，可用破窗锤的尖部敲击破窗位置，非紧急情况下切莫触碰。电茶炉电茶炉是供应开水的地方，小朋友避免随意触碰，以防烫伤。铁路部门温馨提示寒假期间旅客出行较为集中请预留充足时间安检、验票、换乘以免耽误行程供稿：《人民铁道》报业有限公司辽宁记者站（沈阳局集团公司融媒体中心）、长春客运段融媒体工作室文图：古磊

今日起铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票重点群体旅客春运出行将更加便利具体怎么操作？这份指南请查收↓↓↓常见问题Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

今天起铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区同时优化调整学生优惠票发售和查验规则符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票学生旅客春运出行将更加便利一起看看吧！Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。Q：兑现成功并支付后，可以退票吗？A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。Q：开车前多少天可以查看兑现结果？A：预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。Q：是否可以使用积分进行预约？A：不可以视频：叶知雨

有些小伙伴好奇复兴号座椅靠背上的“犄角”到底是干什么用的？有人说是挂垃圾袋的还有人说是挂奶茶的……羽绒服、大衣等外套可以随手挂在“犄角”上吗？↓↓听听乘务员怎么说↓↓

今日起全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务铁路电子发票入口在哪里？如何开具电子发票？可以预设几个发票抬头信息？一起了解下吧！转发+收藏开具电子发票入口目前铁路12306App首页精选应用、常用功能火车票订单、本人车票等位置铁路12306网站订单中心均可以找到电子发票入口开具电子发票流程电子发票换开铁路电子发票一问一答问：可以预设几个发票抬头信息？答：为了方便旅客使用，增加了发票抬头管理功能，支持旅客预设最多5个发票抬头信息。问：改签产生的费用可以开电子发票吗？答：可以。通过铁路客票发售和预定系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签等业务，可开具电子发票。问：开了电子发票还能取纸质报销凭证吗？答：不可以。铁路运输企业开具电子发票后将不再提供纸质报销凭证，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。问：使用护照购买境内车票，能否获取电子发票？答：使用护照购买境内车票可以正常获取电子发票。问：可以为其他乘车人代开电子发票？答：不可以。只能为本人的车票开具电子发票，暂不支持为其他乘车人代开电子发票。问：10月3日的车票，还没领取纸质报销凭证，可以在11月1日领取电子发票吗？答：不可以。只能是乘车日期在11月1日及以后的才可以开电子发票。问：跨境列车能领取电子发票吗？答：不能。只有境内车票可以开电子发票，发站或到站任何一个是境外车站的都不可以开电子发票。问：行程没结束，可以打印电子发票吗？答：不可以。旅客在行程结束或支付退票、改签费用后180天内如实取得本人电子发票。问：学生票可以开具电子发票吗？答：可以。问：电子发票信息填写有误，可以重新开具吗？答：可以重新申请开具1次新的发票。铁路客运业务电子发票若发生单位信息填写错误、企业信息变更开票有误，或遇旅客运输服务中止致行程改变等情形，可自行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。如对原电子发票未进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业直接开具红字电子发票即可；如对原电子发票已进行用途确认或入账确认的，铁路运输企业将填写《红字发票信息确认单》上传至国家税务总局发票电子平台，购买方需在72小时内确认，冲抵原电子发票，超时流程自动作废。温馨提示购票请认准铁路12306App如果在操作电子发票的过程中遇到任何问题都可以拨打铁路12306进行咨询关于电子发票你还有哪些想了解的评论区告诉我们策划/文字：苏凡

第一张铁路电子发票正式开出！11月1日起全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，广大旅客获取报销凭证将更加便利。

四角进站，八方迎客站场规模11台24线可满足1万多人同时候车作为亚洲特大型综合交通枢纽广州白云站从开通运营之日起便吸引众多目光

这个地级市拥有沿江、沿边、沿海的独特地理位置每到秋末冬初火车站里就“鲜味”十足这就是我国最大的边境城市丹东在丹东站人人拎着泡沫箱进站乘车网友感叹这里开出的火车都“鲜”了！晚秋亦或是初冬膏满黄肥的丹东飞蟹皮皮虾、黄蚬子、面条鱼吸引各地食客坐高铁到丹东来尝鲜踏出火车站的那一刻鲜味儿扑面而来出站步行10分钟就有两三家海鲜市场最近的只需步行6分钟海鲜品种多样，价格亲民图中数字为丹东市区海鲜市场分布情况从丹东站出发到底多快就能吃到最正宗的丹东海鲜↓戳视频！小编带你实测↓

10月17日是“国家扶贫日”。自2014年首个“扶贫日”设立至今，已经走过了十年的光辉历程。在这十年里，我们见证了从全面脱贫到乡村振兴的伟大跨越，深山腹地的每一个角落都焕发出勃勃生机。山乡巨变、山河锦绣，一幅幅时代画卷徐徐展开，生动地展现了中华民族在摆脱贫困、迈向复兴的征途上所展现出的磅礴力量。“动车开进我家乡，唱呀唱啊，跳呀跳啊，彝家儿女多幸福……”几天前，四川省凉山彝族自治州大槽乡中心校。金色的阳光洒满音乐教室，身着彝族服饰的小女孩们正跟着吉布小龙的钢琴伴奏唱歌。中国农民丰收节村歌大赛总决赛在即，这首《动车开进我家乡》正是她们的参赛曲目。音乐老师吉布小龙说：“这些年学校新建了学生宿舍，动车开进了大凉山，凉山的点点滴滴变化，我都想写进歌里。”歌声中，妞妞们的裙摆随着律动自然摆动，教室的窗帘也随风轻轻摇摆。离大槽乡中心校60公里处，一列复兴号动车组嗖地驶过，带起了一阵风。

学生旅客注意啦2025学年的优惠资质如何核验？新客规中涉及学生旅客购票出行有哪些变化？小编来划重点啦！什么是学生优惠资质核验学生每学年（每年10月1日至次年9月30日为一个学年）乘车前，通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道。如何进行线上学生资质核验铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。如学生旅客所在学校，未在支持线上核验的高等院校名单中，需持有效证件（贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件）到车站人工售票窗口，或自动售票机办理线下核验。目前，铁路部门对于已经购买学生票的旅客，乘车途中不再核验学生证内是否附有学生优惠卡。但通过车站售票窗口或自动售票机办理资质核验时，仍需凭附有学生优惠卡的学生证办理。划重点！通过线上核验的学生旅客乘车时，请务必随身携带学生证原件乘车，学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。如何进行线下学生资质核验若线上学生优惠资质核验不通过，则线上购买的学生票核验状态为未核验，在乘车前需要预留充裕的时间，到车站指定售票窗口或自动售票机办理本人身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。在自动售票机上点击“优惠资质绑定”，和“学生购优惠票资质绑定”按钮，认真阅读“绑定须知”后，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机的“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成核验和绑定即可。分段购买学生票扣减几次优惠次数？新客规中将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，方便学生旅客合理安排行程。按照学生证载明的优惠乘车区间，如果没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车可以分段购买，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站，此时扣减1次优惠次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。注意：购买联程车票时，需要确保购买区段的接续性，且联程车票接续换乘不超过24小时，否则优惠次数按照购买车票次数扣减。情况1：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买B-D以及D-E，扣减1次。情况2：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买D-E时就会扣减2次，但之后购买了B-D完成接续的，可以在铁路12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。如何查看/调整学生优惠资质次数

《人民铁道》报9月29日1版转2版左右滑动查看更多内容这一刻，浓缩砥砺奋进历程。这一刻，迈向伟大复兴前景。新中国成立75周年前夕，9月14日，中国铁路营业里程突破16万公里。回望75年前，全国铁路仅2万多公里。行至改革开放之初，铁路营业里程5.2万公里。进入新时代，中国铁路路网规模和现代化水平实现大幅跃升——建成了世界最大的高速铁路网和先进的铁路网。16万公里路网中，高铁突破4.6万公里，高铁营业里程超过世界上其他国家总和。风驰电掣的复兴号，连通万里江山，激荡亿万人心，贯穿起75年改天换地的辉煌成就，见证着中国铁路从“追赶”到“领跑”的非凡历程！领跑，铁路勾勒活力中国，铁路主要运输经济指标稳居世界首位。领跑，铁路彰显奋进中国，高铁技术树起国际标杆。中国铁路，与75年波澜壮阔的国家发展历程相伴随，与新时代高质量发展篇章相交融，也必将为新征程推进中国式现代化贡献“铁”的力量。16万公里——从设想到现实，彰显中国速度“梅州到广州，以前要花4小时绕一个圈，现在最快不到2小时。”9月14日开通运营的龙龙高铁梅龙段首发列车上，广九客运段列车长任永霜兴奋地说。她脚下这条线路，正是我国铁路营业里程突破16万公里的标志。16万公里，让中国铁路百年梦想成为现实，不仅在中国铁路发展史上具有里程碑意义，而且在中国式现代化进程中镌刻下铁路人新的奋斗坐标。回望历史烟云，中国铁路从诞生之日起，就和国家、民族的命运紧密相连。75年前，中华人民共和国诞生，人民铁路事业迎来曙光——成渝铁路仅用两年全线贯通，成昆铁路创造建设奇迹，青藏铁路铺进雪域高原，京津城际铁路、京沪高铁等陆续投入运营，北京南站、上海虹桥站等相继建成……重大铁路项目捷报频传，为蓬勃发展的中国注入不竭动力。奋斗不懈追赶的步伐，成就了气象万千领跑的身姿。新征程，再启航。党的十八大以来，习近平总书记多次为铁路建设发展成就点赞。从“复兴号奔驰在祖国广袤的大地上”，到“复兴号高速列车迈出从追赶到领跑的关键一步”，总书记的殷殷嘱托，为铁路人的实干作答指明了方向和道路。统筹好16万公里“整张网”的质与量，是高质量发展的必答题，也是攻坚题。看路网结构——党的十八大以来，中国高铁年均投产新线3000公里以上，建设了世界上规模最大、现代化水平最高的高速铁路网，其中时速300公里至350公里的高铁运营里程占比43%，创造了人民群众美好生活新时空，重构了中国经济发展新版图。看路网质量——铁路复线率和电气化率分别由2012年的44.8%、52.3%增长到2023年的60.3%、75.2%。看运行速度——京沪高铁、成渝高铁等主要高铁通道实现时速350公里高标运营，我国成为世界上唯一实现高铁时速350公里商业运营的国家，以最直观的方式向世界展示“中国速度”。看通达能力——复兴号实现对31个省区市全覆盖，香港进入全国高铁网……铁路跨过大江大河、通达四面八方，把广袤的华夏大地以前所未有的力度紧密连接起来。目前，“八纵八横”高铁网主通道已建成投产80%。路网规模、质量和现代化水平的显著提升，为推动中国铁路实现由瓶颈制约型运输到逐步适应型运输的历史性转变提供了坚实支撑。神州大地，人享其行、物畅其流，列车纵横驰骋，涌动中国活力。覆盖99%的20万人口以上城市——从一域到全局，见证中国力度中国铁路的发展，始终以服务国家战略为己任。今年是京津冀协同发展上升为国家战略十周年，也是“轨道上的京津冀”高质量发展的第十个年头。京张高铁、京雄城际铁路等一批铁路开通运营，雄安站、北京丰台站等一批车站建成投用……京津冀铁路营业里程超过1.1万公里，高铁对地级市实现全覆盖。不只京津冀。随着一批服务区域发展的重点铁路项目开通运营，粤港澳大湾区融合发展按下加速键，成渝地区双城经济圈建设迸发新活力，“流动的长三角”动能澎湃……19个主要城市群均已实现高铁连通。不只城市群。目前，铁路覆盖全国99%的20万人口以上城市，高铁覆盖全国96%的50万人口以上城市。今年1月至8月，铁路日均发送旅客1228万人次，相当于每天都有一个超大城市规模的人口乘火车出行。新时代新征程，中国国家铁路集团有限公司始终牢记“国之大者”，自觉在党和国家工作大局下行动，勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”。希望的田野再焕新颜——2012年以来，老少边和脱贫地区铁路建设投资5.4万亿元,

铁路国庆假期运输自9月29日开始，至10月8日结束，为期10天。自9月15日开始发售国庆黄金周运输第一天即9月29日火车票以来，截至25日9时，已累计发售9月29日至10月8日车票6374万张，铁路12306系统运行平稳。从9月15日至25日9时火车票预售情况来看，国庆黄金周运输期间热门出发城市主要有北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、深圳、西安、南京、长沙；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、杭州、武汉、深圳、西安、南京、长沙；北京至上海、成都至西安、北京至沈阳、广州至南宁、广州至湛江、北京至呼和浩特、广州至汕头、上海至武汉、北京至西安、北京至太原等热门区间客流相对集中。9月29日至10月1日节前出行高峰时段，北京至天津往返、深圳至香港往返、保定至北京、苏州至上海、南京至上海、大同至北京、南宁至广州等方向的部分车次仍有余票；10月6日至7日节后返程高峰时段，北京至天津往返、上海至南京往返、深圳至香港往返、广州至南宁、北京至上海、北京至保定、上海至苏州等方向的部分车次仍有余票；10月2日至5日节中时段，各方向余票相对充足；9月24日至28日，各方向余票基本充足。此外，为应对节前节后客流高峰期旅客出行，铁路部门9月29日至10月1日安排增开宝鸡至西安、汉口至宜昌、成都至泸州、太原至西安等方向多趟旅客列车，请旅客朋友及时关注相关信息，第一时间购票。国庆假期旅客出行高度集中，部分热门方向、时段运力和需求的矛盾十分突出，会存在车票紧张状况，旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票。近日，铁路12306手机App和网站推出同车接续功能，给旅客出行提供更多选择。旅客查询车票后，点击“中转”标签，系统在提供不同车次换乘方案的基础上，可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，供旅客选择。选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可，各段车票票价仍然遵循递远递减原则，即里程越长，平均运价率越低，车票总票款为两段车票票价之和。比如：北京西至武汉的列车，如剩余北京西至郑州东、郑州东至武汉的一等或二等车票，即可形成北京西至郑州东的一等或二等A座位+郑州东至武汉的一等或二等B座位组合的同车接续方案；如剩余北京西至石家庄、石家庄至武汉的一等或二等车票，即可形成北京西至石家庄一等或二等C座位+石家庄至武汉一等或二等D座位组合的同车接续方案。铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全，从未授权任何第三方平台发售火车票。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★

为了给旅客出行提供更多选择，铁路12306手机App和网站推出了同车接续功能，在查询车票后，点击“中转”标签，系统在提供不同车次换乘方案的基础上，可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，供旅客选择。选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可，各段车票票价仍然遵循递远递减原则，即里程越长，平均运价率越低，车票总票款为两段车票票价之和。比如：北京西至武汉的列车，如剩余北京西至郑州东、郑州东至武汉的一等或二等车票，即可形成北京西至郑州东的一等或二等A座位+郑州东至武汉的一等或二等B座位组合的同车接续方案；如剩余北京西至石家庄、石家庄至武汉的一等或二等车票，即可形成北京西至石家庄一等或二等C座位+石家庄至武汉一等或二等D座位组合的同车接续方案。编辑：孙晓远审校：高珊

2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。党的十八大以来，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国家关于保障妇女儿童、残疾人权益等法律法规要求，不断完善老幼病残孕等重点旅客运输制度办法和服务体系，依托12306网站和服务热线开设了特殊重点旅客线上预约渠道，为残疾人（含军残）旅客预留专用票额，积极推进无障碍环境建设，加强站车设备设施更新改造，完善列车无障碍设施，部分车站设置了重点旅客候车区、哺乳室，推出了携带导盲犬进站乘车等关爱举措，打造了北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站等一批重点旅客服务品牌，基本构建了面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务体系，有力提升了铁路公共服务水平和重点旅客出行体验，

充满繁荣发展的活力从0到16万公里从追赶到领跑铁路，见证中国综合国力的飞跃铁路，彰显中国特色社会主义优势新征程上“火车头”风笛嘹亮中国式现代化一往无前！策划：郝文杰

杭州至义乌至温州高铁（以下简称杭温高铁）将于9月6日开通运营，杭州西至温州北最快1小时27分可达，杭州与温州两座著名旅游城市间新增一条便捷高速铁路客运通道，“轨道上的长三角”再添新笔画。杭温高铁自杭州市桐庐东站引出，途经金华市、台州市、温州市，引入温州北站，通过既有杭深铁路延伸至温州南站，正线全长276公里，设计时速350公里。全线设桐庐东、浦江、义乌、横店、磐安、仙居、楠溪江、温州北、温州南等9座车站，其中浦江、横店、磐安、仙居、楠溪江为新建车站，桐庐东、义乌、温州北、温州南为改扩建车站。杭温高铁跨越浦阳江、南江、楠溪江等河流，穿越仙华山、大盘山、括苍山等山峰，沿线山高谷深，沟壑纵横，岩溶地质发育强烈，地形地貌复杂，施工难度较大。自2020年6月开工建设以来，国铁集团组织各参建单位把生态优先、节约集约、绿色低碳发展理念贯穿铁路规划、设计、建设全过程，加大科研攻关力度，强化安全、质量和环保控制，优质高效推进工程建设，架设了楠溪江特大桥等117座桥梁，建成了木匪岭隧道等81座隧道，确保了工程如期建成。项目开通运营前，国铁集团精心组织相关单位，严格落实各项规定和标准，对杭温高铁各专业设备进行了联调联试、检测验收和安全评估，对轨道状态、弓网性能、列车控制、通信信号系统等进行了综合优化调整。目前，该线路满足高速铁路安全、稳定运营要求，具备开通运营条件。杭温高铁最高时速按350公里运营。开通运营初期，铁路部门将按照日常线、高峰线安排旅客列车开行，每日开行动车组列车最高达38列，杭州西至义乌、温州北、温州南分别最快34分钟、87分钟、120分钟可达。为满足旅客不同出行需求，铁路部门在杭温高铁实施灵活折扣、差异化的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，具体票价可通过铁路12306查询。杭温高铁在桐庐东站通过合肥至杭州高铁与杭州西站连接，实现了与杭州枢纽的互联互通，在温州北站与杭州至深圳铁路连接，是长三角城际铁路网的重要组成部分。该高铁为国家混合所有制改革试点和社会资本投资铁路示范项目，它的成功建成，对于鼓励和扩大社会资本参与铁路建设投资，拓宽铁路投融资渠道具有重要示范意义。杭温高铁开通运营后，将进一步完善区域铁路网布局，便利沿线人民群众出行，带动旅游资源开发，有力服务长三角一体化高质量发展。编辑：齐美华实习编辑：曲泊宁审校：高珊

9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，积极适应铁路客运业务发展变化和旅客出行需求，铁路旅客运输相关规则进一步完善，将助推铁路客运服务品质提升、旅客出行便利。2023年1月1日，交通运输部《铁路旅客运输规程》施行，国铁集团同步颁布实施了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2023版《国铁集团客规》”），实施以来，根据铁路客运业务的发展变化和旅客的意见建议，又陆续推出了车票退改签、学生优惠资质线上核验等一系列便民利民惠民新举措，在实践中取得了良好成效。为方便旅客了解掌握，依据交通运输部《铁路旅客运输规程》有关规定，国铁集团对2023版《国铁集团客规》进行了修订，认真总结客运业务发展新成果，将成熟适用的客运新服务固化为规则，优化完善学生优惠票购票区间、联程车票、越站乘车等条款，制定了2024版《国铁集团客规》。2024版《国铁集团客规》共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。主要变化如下：一是修订车票改签规则。将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，

近期关于乘车违禁物品旅客产生了不少疑问今天针对其中一些热门问题我们来一一解答↓↓↓01液体类大部分旅客出行时都会携带水、饮料等液体而这都是安检必查物品正常饮品是可以带上车的那么禁止和限量携带的液体都有哪些呢？严禁携带液体散装酒水：散装白酒、自制米酒等，均不能通过安检进站上车。可以携带的酒类要求：包装密封完好，标志清晰；24%≤酒精浓度≤70%范围内；累计携带量不超过3000毫升。易燃液体：汽油、煤油、柴油、苯等易燃液体，严禁携带上车。限量携带液体装在自喷压力容器里的液体，如防晒霜、染发剂、发胶等，在携带乘车时应遵循以下规定：每种限带1件单体容器容积不超过150毫升累计不超过600毫升携带香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，应遵循以下规定：单体容器容积不超过100毫升每种限带1件请注意工作人员判定容积的方式不是看剩余液体体积而是装载液体的瓶身容量也就是说假如旅客携带了一瓶200毫升装防晒喷雾即使喷雾所剩无几也不能带上车02各种刀具切水果用的小刀能带上车吗？那要看这把刀有多长且是什么类型的刀具了刀具按照铁路部门相关规定——菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀等日用刀具（刀刃长度超过60毫米），手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具，刀、矛、戟等器械禁止随身携带但可以托运。匕首、刺刀、佩刀、三棱刮刀、猎刀、加长弹簧折叠刀、加长砍骨刀、加长西瓜刀、加长分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀等属于管制刀具，不能携带上车也不能托运。工农具钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等工具农具，禁止随身携带但可以托运。03子弹、仿真枪大家都知道子弹属于危险品是明令禁止带入公共场所的那么已经使用过的子弹和仿真枪具可以带上车吗？答案是不行禁止携带军用枪、公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹均不能携带乘车，已经使用过的子弹壳也不能携带乘车。民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹。请注意上述物品的样品、仿制品也不能携带乘车了解更多乘车违禁物品可以帮助我们快速通过安检避免不必要的麻烦记得收藏+转发供稿：《人民铁道》报业有限公司广西记者站（南宁局集团公司融媒体中心）文图：彭婉云

为更好满足学生旅客出行需求铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化推出“学生预约购票服务”功能“学生出行需求采集”功能“学生预约购票服务”功能自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，铁路部门针对12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口，可预约车票乘车日期为9月5日至9月23日。进入预售期（9月5日以内）的车票按正常方式发售，如车票售罄，可使用候补功能。铁路部门将根据学生购票需求，合理配置运力资源，科学优化列车开行方案，最大程度保障学生旅客出行。“学生出行需求采集”功能自8月20日至9月23日，对于12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），登录后在首页“火车票”购票界面，输入发到站、乘车日期，“直达”和“中转”页面查询结果，没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，在“中转”页面显示“学生出行需求采集”。学生用户可为自己填报需求，也可代其他学生填报，可查询和删除本人提交的需求。铁路部门将密切关注学生旅客提报的出行需求，对没有直达车或没有中转方案推荐的需求重点分析研判，统筹考虑行车安全和运力资源，尽最大努力做好运输保障。1.

近日铁路12306汽车票专区上新了一项新服务——“定点巴士”让旅客从家往返火车站从火车站往返汽车站等都更加方便快捷相比传统接驳巴士定点巴士更加方便旅客根据自己的出行需求就近乘坐大巴无需进站，中途停靠，灵活下车那么定点巴士究竟如何购票和乘车呢？今天，就让我们跟随旅客徐女士一起来了解一下吧！徐女士家住新乡长垣市近日，从外地返乡的她听说铁路12306App新开通了“定点巴士”服务查询后发现位于长垣的一个下车点正好就在家附近于是从新乡站下火车后她便立刻拿出手机通过铁路12306App下单了从新乡车站前往长垣的定点巴士汽车票如何购票？打开铁路12306App在首页点击【汽车票】在汽车票界面选择【定点巴士】输入出发地、到达地及日期即可查询所售班次定点巴士支持多点上下车旅客确定出发时间后可根据出行需求灵活选择上/下车点添加出行人完成支付即可购票如何乘车？旅客无需取票可刷身份证或凭【订单详情页】中的乘车码乘车(一人一码)乘车刷码时可点击放大二维码点击【位置】图标可查看上/下站点的具体地址旅客根据购票车次的出发时间提前到上车地址等候乘车即可定点巴士的优势听听首次体验定点巴士的徐女士怎么说↓↓↓接驳便利，一站到家定点巴士既像传统的大巴车一样，覆盖了较远的接驳距离，能满足旅客路途较远的换乘需求，又像公交车一样，设置了多个上下车站点，平时要转好几趟汽车才能从火车站到家，现在一趟车就满足了，很方便！省心又安心通过铁路12306App购买定点巴士车票，不仅可以直接刷身份证或者扫码乘车，还能开具报销凭证，真的是省心又安心！常见问题01目前支持哪些线路的购票?此次铁路12306推出的“定点巴士”服务，已支持超过250条线路，覆盖吉林、甘肃、陕西、安徽、江西、河南、辽宁等全国14个省份。后续12306将继续扩大合作范围，增加更多服务线路。02支持购票证件有哪些?平台定点巴士票目前仅支持中国居民身份证预订，其他证件暂不支持。03定点巴士可以购买儿童票、学生票吗?平台目前仅售全价票，暂无儿童票、学生票等优惠票种售卖。04购买定点巴士票的预售期是多长?车票预售期为15天，具体以网站能够查询出的车票日期为准。05车票如何办理退改签?定点巴士票暂不支持车票改签，如行程变更，建议旅客退票后重新购票。旅客可在发车前规定时间内（详见订单页面退改规则）在12306App汽车票服务在线申请退票。注意:已过线上退票时间、已检票的订单，不支持退票；发车后不支持退票。如遇出行高峰期建议您至少提前1小时到达上车站点乘车出行预祝您出行顺利旅途愉快！策划：齐美华素材：《人民铁道》报业有限公司河南记者站（郑州局集团公司融媒体中心）、铁路12306文图：王玮