随着立夏渐近气温渐升为满足广大市民乘客对于列车温度的差异化需求结合前期2、4、5号线等6条线路实行分区控温服务的技术经验与民意反馈在五一小长假到来之际成都地铁在3、6、9、17、18号线共计5条地铁线路全面上线列车分区控温服务为市民乘客提供舒适的出行环境首次✦

在近日结束的全国城市轨道交通行业“我是城轨好讲师”比赛中，成都地铁运营有限公司荣获组织风采奖，培训师团队成员表现优异，收获1个“十佳微课”奖、1个优秀导师奖、4个二等奖、1个三等奖、5个优秀奖。耀眼成绩的背后，凝聚着地铁人在“传道、授业、解惑”道路上的汗水与心血。台上一分钟，台下十年功。每一次的荣誉背后，都是地铁人不断追求卓越，挑战自我的新征程。今天，和小微一起走进这个特殊团队，一睹他们在培训之路上的点滴风采和幕后故事。陈思捷勇于创新，突破自我陈思捷是一名乘务车间副主任，同时也是创新实干的行车安全“守护人”，在此次大赛中，他凭借课程《牵引无流故障处置——萌新司机七字诀》拿下了分量十足的“十佳微课”大奖，并荣获二等奖。在多年的工作中，他磨砺出了一双善于发现问题的眼睛。在负责车间业务培训工作期间，他不放过任何一个可能存在问题的细节，根据实际情况寻找最合适的解决方法，提高培训效率，增强员工业务水平。譬如，他注意到乘务专业的实操培训受列车环境限制，员工培训存在操作时间短、效率较低等问题后，便深入了解模拟教学的培训方式。开发出故障模拟平台，并利用H5这种青年员工便于接受的形式，进行故障模拟处置，让车间的员工能够直观感悟、互动研学，进一步提升乘务专业人员服务水平，带给乘客舒适乘车体验。而这，正是他将自己不断get的培训新技能灵活运用的缩影。为提高记录填报和数据收集效率，他自学代码，开发“安全检查信息填报系统”；为将各级专业技术规章有序集合，他在学习强企平台搭建车间规章知识库；为全面做好班组管理工作，他自主搭建车间生产信息数据库；为掌握员工技能水平，他利用AHP模型对数据进行科学分析……五年的培训之路，他走得很踏实。讲台上，他幽默、风趣、亲切，用最专业的知识做着最专业的的培训。在创新创效微课题大赛、“金话筒”讲师大赛等舞台上，他不断突破自己，收获一张张“高分答卷”。在本次大赛上，“十佳微课”和二等奖两项沉甸甸的荣誉，就是对他多年默默付出最好的肯定。钟汶达深耕一线，专业传递“人生没有白走的路，每一步都算数。”钟汶达作为4号线乘务车间的一名电客车队长，有着八年从业经验、五年培训经验，他始终坚持言传身教，用最专业的方式将技能毫无保留地传授给每一位员工。（获本次大赛二等奖）为了使司机能正确掌握故障判断、处置的流程，他不断总结专业核心技能，多层次、多类型将核心技能课件做精做细，不断探索更加成熟的培训内容。他开发了乘务专业8大核心技能故障课件，一次次手把手教学，一遍遍谆谆教诲，培养了一批又一批业务扎实、心理素质过硬的优秀电客车司机，为一线生产注入强劲动力。“我热爱培训，它让我在本职工作之外有更多的价值体现，也让我们乘务团队越来越优秀，能为乘客带去更优质的服务。”为了不断提升自己，钟汶达在2021年考取了“AACTP-国际认证培训师”资格证。他始终坚持用更专业的态度，让每一次授课都能带给学员更多的营养输出，“将培训内容讲透彻、讲明白、讲清楚，就是作为一名培训师的意义”。熊振翔

“这位（值班）站长已经帮助了我两次，真的是如雷锋一样的同志。”也许，对于退休老兵周乾忠而言，“如雷锋一样的同志”就是他给出的最高评价。家住成都地铁5号线骑龙站附近的周乾忠老人，今年已经81岁高龄。平日里，最让他牵挂的就是上小学的乖孙，所以每周五下午，他都会提前一个小时出门，在5号线骑龙站搭乘一站地铁，到民乐站外接孙子放学。1第一次遇见”一个多月前，周老因心梗住院，有过16年军旅生涯的他个性十分要强，做完心脏支架植入手术不久后便独自从医院回家，正巧遇上地铁晚高峰。在乘坐地铁的过程中，周老迷迷糊糊下错站，等回过神来，已经在平日接孙子的民乐站出了站。再想进站乘车时，却无法正常使用老年卡。正在焦急中，闸机旁一抹靓蓝色的身影捕捉到他的求助讯号，快步向他走去，这个人就是当天的值班站长李渠凤。走到周老身边后，李渠凤第一时间将他带到客服中心，验明是由于卡内余额不足导致进站失败。“我身上没有带现金，而且刚从医院出来，想早点回家休息，结果下错站了，再进站卡就刷不起了，怎么办？”“您家在哪里？家里有人接应吗？”李渠凤耐心询问到。在了解周老家庭住址后，李渠凤查询到站外刚好有一路公交车，比地铁站离周老家近。于是，李渠凤询问周老是否愿意错开地铁晚高峰乘坐公交车回家，征得老人同意后，李渠凤陪同他走到公交站点，目送周老上车并坐好后，她才转身返回工作岗位。2第二次遇见”不久后，周老又一次因为无法正常刷卡进站被拦在了骑龙站的闸机外。“您的老年卡需要年审，现在暂时无法使用。”“可我现在很赶时间，孙子马上要放学了，回家换卡再出门就晚了。”正在这时，值班站长闻声赶了过来，两人一见皆是一愣，原来是“老熟人”。没错，赶来的工作人员正是李渠凤。李渠凤了解到周老的难题后，立即自掏腰包为周老购买了车票，让他先去接孙子。同时，她还细心提醒周老尽快完成老年卡的年审，以免耽误后续乘车使用。随后，细心的李渠凤与民乐站互通了信息，将老人的衣着、相貌特征、大致返程时间、返程站点等信息一一告知，请车站工作人员多照看一下老人，及时为老人提供帮助。当天晚上，回到家中的周老带上现金专程回骑龙站找到李渠凤，返还她帮忙垫付的车票钱，并送上一封情感真挚的感谢信。信的篇幅虽然不长，但字里行间却透露出对李渠凤细心、耐心帮助的感动与感谢。感谢信尊敬的成都地铁公司领导：您们培养出骑龙站雷锋同志一样（的）李渠凤站长我很感激。今天我去教科附属小学接孩子（4点半时）因5点放学校门口接，可是老年卡未年审划不起，无法乘车，只有半小时，小李站长询问后，马上从自己的口袋中（掏钱）给我买票，让我按时接到孙子，顺利回家。并且让我回忆起小李站长过去经常为人民做好事，有一次我得心肌梗死在华西医院抢救出院回家，迷失方向不清楚，这样的好站长把我护送出站。我恳请领导向北京上报。谢谢！“周老特别可爱，还在信里写了‘向北京上报’，太温暖了。”李渠凤说到。3双向奔赴的温暖”周老在写信回忆的过程中发现，这位年轻的值班站长，已经不止一次帮助他了。在接孙子放学、搭乘地铁的众多记忆里，这个蓝色倩影一直都在。“我原以为她就是最普通的基层工作人员，因为我经常能在站内看到她检查、帮助乘客。可当我知道她是这个站的（值班）站长时，我真的很吃惊，但也很安心，正是因为有这样的（值班）站长，才让我不再害怕独自出门坐地铁。”一提起李渠凤，要强的周老就忍不住红了眼眶，“因为她每次都站在我的角度，帮我想办法，没有因为我年纪大、性子急、不易理解规定就怠慢我。我们那个年代，说学雷锋、做雷锋，她帮助了我这个老同志两次，在我心里，她就是雷锋。”其实，不止周老对李渠凤有所关注，李渠凤对周老也格外上心。在第二次帮助周老后，李渠凤特意将老人日常出行时间及路线、老年卡待年审等情况在交班会上进行了说明，让骑龙站各班组工作人员提前了解老人情况，灵活周到为周老解决困难。4她让我觉得很亲切”“又去接您的孙子呀？”现在，两个站的工作人员都认识了这位身穿中山装、精神矍铄的老人。偶尔和李渠凤碰上，周老还会和她唠上几句家常。“她很有耐心，让我觉得很亲切。”“哈哈哈哈我们下次再聊，马上到孙子放学时间了。”“一高兴忘记时间了，雷锋同志下次再聊，我先去接孙子了。”“您再把口罩往上拉点，滑下来了。”“好嘞，谢谢提醒，你快去忙吧！”在周老看来，地铁不仅仅是公共交通工具，也是充满人情味的地方，因为这里能感知他的难处、解决他的问题。李渠凤与周老的故事，乍看之下是“特别的缘分”，细看却是“早已注定”。成都地铁一直用心用情服务乘客，想乘客所想，为每一位乘客真诚服务。无论是身体不适时的问询照顾，出行不便时的出手相助。还是遗落物品时的全力搜寻，不舍昼夜的认真值守。都是为了能成为蓉城市民背后坚强的后盾，当周老这样需要帮助的人出现时，能第一时间为他们提供贴心帮助和暖心服务。一双坚定的手，一句细心的询问，一次耐心的指引，一个凝视的眼神，带给乘客的不仅有满满的安全感，更有春风化雨般的温柔。供稿

成都有一座地铁站叫，书房该站位于2号线上地铁站内水墨山川和百花争春图极富书香古典气息这是车站文化的装饰风格也传递着公园城市的生态名片到达此站车门打开，迎面而来的是山水宜人，桃花盛开风景如诗如画的典雅印象仿佛步入了一部古书中书房站里没有书却有万千风景地铁上常有阅读的人想阅读的地方，都是书房在即将到来的4月23日是第27个“世界读书日”今天先来与大家一起聊聊关于《成都地铁站名》故事书以及在地铁上读书的人成都地铁这个城市之下的阅读空间载着梦想与生活最是书香能致远About..关于地铁的书近日发现了一本十分有意思的书《北京地铁站名掌故》书内将北京地铁全线网截至2019年底开通的所有车站站名来源都简单介绍了一遍实属国内不多见的地铁文化类书目目前成都轨道交通运营里程达557.8公里车站373座其中有轨电车35座，地铁338座地铁两线换乘站41座，三线换乘站5座换句话说共有322个站名这322个站名汇合在一起构成了一本《成都地铁站名》故事书地铁站保留了天府文化的记忆将这些名字留在线网图上仿佛描绘着一个个古时的场景将这些名字印在书页上随意翻看每一页都述说着经典流传的故事骡马市曾是老成都的中心地带，也是官府衙门最集中的地区之一。人声鼎沸的画面虽已成为过去，但在地铁站内有一面讲述着市井故事的艺术墙，重现当年的盛世。白果林从地铁站C口出来，就是每年冬季成都最美的街道——银杏路。这里是最具代表性的“老成都”区域。马超西路马超西路站因位于马超西路而得名，周边有饮马河、马超墓，这是一个极具“三国文化”的地铁站，在站厅有一整面墙雕刻着当年蜀国的五虎上将。草堂北路杜甫可能算得上是最有名的一位“蓉漂”，杜甫草堂更是人称

昨日傍晚7时许，在成都地铁6号线上，乘客与地铁工作人员合力完成了一场爱心护送，帮助一对站内走散的母女重新团聚。视频由CDTV-3《幸福188》提供“

在成都地铁有这样一位小姐姐，完美地诠释了“静若处子，动若脱兔”，文能绘画写书法，武能拳击登高峰。静坐半日挥毫泼墨的是她，登山拳击的热血女孩是她，物资总库里默默盘点的是她，这位“文武双全”的女生便是今日主角——文雪萍。库管工，一个大家不那么熟悉的岗位，但是却承担着地铁“物资大管家”的重任，庞大的线网中，物资的采购、配送是一件无比重要又无比繁琐的事情。在同事眼中，她自律而上进，在朋友眼中，她善良且温柔，虽然是女生，但她却丝毫没有娇柔之气，文雪萍就是这样一位能文能武的“自律超人”。自律成就自我

他是新线筹备“专业户”。从业十余年，他先后参与过成都地铁1号线、3号线、5号线、8号线的新线筹备工作。有人说这是命运使然，他却道：这是缘分注定。他是经验丰富的值班站长。他有驻守多座车站的经验，保驾过人山人海的糖酒会，守护过地铁关键区段。他也是一名培训“达人”。从业多年，他修订了成都地铁多项技术手册，在最近一年更是完成了超700人的专业核心技能验收任务，为成都地铁一线队伍夯实技能、提升能力持续提供技术支持。他是低调谦逊的地铁人也是荣誉加身的运营标兵他是行车技术管理仝豫东

今天小微要分享的故事发生在有56个站点的6号线上主人公郭先生在郫筒站上车乘坐6站地铁后于犀浦站下车可他的背包却不慎遗落在行驶的列车上离开主人的2小时里背包经历了一场“冒险”独自“乘坐”27个站后通过3个电话背包最终顺利回到郭先生手中1第一通电话：乘客→服务热线乘坐6站地铁下车后郭先生突然发现随身携带的背包不慎遗失在地铁上11点02分心急如焚的郭先生拨通了服务热线电话他焦急地说道：“我在乘车过程中不慎遗失了背包，里面装有重要的证件和部分现金。”客服信息员闵婕在得知情况后先是耐心安抚郭先生温声细语引导他回忆乘车细节在获取丢失站点、证件姓名等关键信息后闵婕第一时间联系到6号线大小交路终点站工作人员请他们帮忙留意、寻找背包2第二通电话：服务热线→乘客几分钟后，车站回复到站列车中暂未发现类似物品闵婕收到反馈后拨通郭先生电话更详细地询问了背包外观、乘坐车厢等信息挂掉电话，闵婕立即整理汇总手上所有信息出发时间、遗失站点大致车厢、背包外观信息梳理完成后她扩大搜索范围将信息反馈到郭先生上车的郫筒站请工作人员发动沿线同事帮忙寻找随后她推测郭先生乘坐的列车可能并未到达终点站于是又与大小交路终点站工作人员取得联系请他们细心查看每一列到站列车3第三通电话：服务热线→乘客13点09分背包离开主人2小时后好消息传来在服务热线与车站工作人员的不懈努力下终于在张家寺站找到了郭先生的背包它独自“乘坐”了27个站后被细心寻找、不放过每一列到站列车的车站工作人员拾到车站工作人员立即将这个消息反馈给服务热线闵婕得到好消息后立即拨通了郭先生的电话迫不及待告诉他这个好消息电话那头，郭先生的喜悦顺着电波传递到了闵婕耳中“我是一名外地乘客，第一次来到成都，若是证件掉了会非常麻烦，真的非常感谢你们帮我找到失物。”闵婕心里的一块石头落了地挂掉电话后又投入到了新的忙碌中这样的故事经常在成都地铁发生大到电脑、现金等贵重物品小到钥匙、雨伞等生活用品为了让每一件物品重回主人怀抱地铁人一直在努力奔跑一个个电话，一次次寻找都是地铁人对“真诚服务”的践行让您出行安心、舒心、放心是我们不变的宗旨每一件看似简单的物品对主人而言都有着非凡的意义一串斑驳的钥匙，一个普通的棒球它们的意义远不止物品本身而是附带着主人赋予的情感价值地铁站内人流穿梭匆忙行走间它们有时会短暂“离家出走”留在地铁座椅上、座椅下有时会被其他乘客捡到交给工作人员有时会被清客的工作人员捡到有的能顺利回到主人手中有的还在静待主人的出现若您乘坐地铁时不慎遗失个人物品可以联系现场工作人员或者拨打成都地铁服务热线028-61638000也可以使用成都地铁官方APP在“失物招领”板块进行查询认领2022年1月1日至3月31日已有4000余件物品不慎与主人“走失”它们被工作人员妥善保管着有的已经重回主人怀抱还有的，在等待与主人“重逢”如果您也曾在地铁不慎遗失物品请赶紧联系我们吧~看这里！✦打电话：028-61638000查询：成都地铁官方APP寻求帮助：车站工作人员✦✦供稿

春天是奢侈的大片大片的色彩铺满大地春天是浪漫的一阵一阵的清香灌满空旷没有哪个季节能像春天这般带给人如此丰富的情绪从风物清明，沾衣欲湿，杏花雨过到草熏风暖，翩翩新燕入我庐再到飞絮濛濛，垂柳阑干尽日风没有哪种语言能比诗歌更衬春天诗人总喜欢在春天吟唱春光明媚，春晖融融白昼越来越长，希望越来越亮春天唤醒的不仅是新绿和希望还有诗人沉寂了一个冬的语言在这个连空气都充盈着浪漫的城市我们学会了用浪漫的语言记录生活、表达自我《升仙湖》（作者：杨祖晨

“叔叔嬢嬢，你们就按照这个路线走哈，就不怕走冤枉路了，打星星的地方要重点注意哟，要消杀到位。”郭艳秋是成都地铁6号线梁家巷站的一名值班站长，这是她每天在开交班会的时候，都会叮嘱保洁员们的话。在外人看来，这只是日常交班会上例行的一句嘱咐。但很多人不知道的是，这背后有一个既感动又辛酸的小故事。“我就重新又走了一遍”自疫情暴发以来，每天除了车站保洁员要背着40斤的消毒水一遍一遍地对车站各区域进行消杀，值班站长的日常巡视工作里也多了一项检查消杀点位的任务。一人执行一人复查，这是地铁运营里常见的一种“搭配”方式，双人“作战”为了确保“万无一失”。这一天，轮到郭艳秋当班。按照当下的防疫要求，保洁员每隔4小时会对车站进行一次全方位的消杀。在保洁员消杀完成后，郭艳秋都要去各点位复查一遍，检查消杀清洁是否到位。郭艳秋按照平常消杀完成的时间点准备去检查，却发现保洁阿姨还背着消毒水在站厅来来回回消杀，于是问了一句：“怎么今天的时间比平时晚了很多？”“我忘记这些地方喷（消杀）没有了，所以我就重新又走了一遍，怕遗漏了哪个地方。”当时的保洁员是一位上了年纪的阿姨，说这句话的时候还有点不好意思，似乎害怕因为自己的问题耽误了时间。这无意间的一句话一下撞进了郭艳秋心里，一方面为保洁阿姨尽职尽责的精神感动，另一方面让郭艳秋有了一个想法。挂图作战，有统筹有细节6号线梁家巷站虽说不是换乘车站，但旁边紧邻汽车客运站，来往多为出蓉出川的乘客，人员流动性大，是一道防疫的重要“关口”。为了帮助保洁员们“减负”，郭艳秋开始结合防疫要求研究起了车站的布局图，然后根据各点位消杀频次差异绘制了不同的保洁消杀线路图。消杀线路图上对各点位进行了编号，从“1号”到“18号”恰好形成一个完整的“闭环”，便于保洁员按照编号依次走行，避免点位遗漏。此外，为了提醒保洁员哪些是重点消杀区域，郭艳秋对照最新的防疫要求，在重点区域全部标注上了“五星”，将文字信息转化为图稿信息，便于保洁员理解记忆。现在，每次保洁员在消杀前都会带上一张线路图，参照着图上的点位和行径路线仔仔细细对每一个区域进行消杀清洁。从安检机、自动售票机、闸机等客服设备，到扶梯扶手、冲水按钮、门把手、水龙头等小部件，每一处乘客可能会接触到的位置，他们都会仔细消毒。“重复的事情用心做，就会有意义”“我们现在手上做的事情虽然很简单，但是简单的事情重复地做，重复做的事情用心地做，就会变得有意义。”27岁的郭艳秋入司6年有余，从站务员到值班站长，从事的工作都是面对乘客，为他们提供暖心服务。在此过程中，郭艳秋大多数时候担任的都是关心服务他人的角色，但偶尔也被他人关心。2021年10月的一个傍晚，站外秋雨绵绵。郭艳秋正在出入口整理车站场所码的告示牌，背后的衣服被风吹进来的雨水浸湿。随后，一位素不相识的乘客撑着雨伞站在她身后，郭艳秋起初以为是乘客需要帮助，于是贴心地问了一句：“您好乘客，请问有什么需要帮助的吗？”令人意外的是，乘客只是说了一句：“你忙你的，我看你背上湿了，帮你遮一下。”时至今日，郭艳秋依然清晰地记得当时内心的情感变化过程。从疑问、诧异再到温暖、感动，虽然只是个细小的举动，但郭艳秋认为这就是“重复做的事情用心地做，就会变得有意义”这句话的现实映照。在成都地铁运营保障工作中，各个岗位的人都肩负着属于自己的责任。对于站务人员来说，“有意义的事”是让每一位乘客出行舒心无障碍，对于保洁员来说，“有意义的事”是让乘客享受干净卫生的出行环境。维保人员对设备每一处细节的仔细检查，调度人员每一声清晰精准的指挥调令，安检人员每一次认真负责的检查询问，乘务人员每一步沉稳冷静的驾车操作，这些重复了数万次的动作背后都有着重要意义。现下，疫情形式依然严峻，成都地铁坚守“人民地铁为人民”的初心不动摇，严格落实常态化防疫举措，执行100%扫码亮码、100%体温检测、100%口罩佩戴、100%场所工具消毒通风，用心用情守护乘客出行安全。请市民乘客在搭乘地铁过程中配合相关防疫要求，同力协契、共克时艰，期待烟火成都归来。供稿

距离成都第31届世界大学生夏季运动会开幕还有76天回想成都大运会火炬“蓉火”初亮相时“黑科技”突出了智慧硬实力炫彩的外观惊艳四座最令人惊喜的是其背后的意义将成都的生活美学传向世界△

“恼火”疫情又反弹成都人民你莫慌多加注意不得遭最近小微疯狂补习成都话甚至编了一组方言版顺口溜铁别好听~都说成都人的防疫意识特别强同时乐观坚定的生活态度和处事观念也彰显了成都这个城市的精神气质和独特魅力最近气候回暖广大市民又迎来了阳光明媚的好天气虽然不能远游但跟着成都地铁“云春游”优哉游哉，巴适得板！暖风拂面，绿草依依人间四月天春游踏青好时节生机勃勃的鲜花绿草来往穿梭的地铁列车共同构成了一幅幅美景每到这个时候成都地铁的高架站附近往往成了人们乐于前往的郊游“宝地”“地铁直达，简直撇脱！”

兰台虽小天地宽，尘埃落知泰山重。十余年的发展，成都地铁积累了海量的档案，记录着它的荣耀点滴和成长轨迹。那一排排档案架从木制到铁架、再到智能密集架，那斗量筲计的数据与日俱增，像浩瀚的星河，而在其中有一颗璀璨的星星。贺星星，一位默默默无闻的地铁档案人，她没有轰轰烈烈、惊天动地的伟业，有的只是埋头苦干、忠于职守的奉献。十余年来，从成都地铁运营公司第一位专职从事档案工作的先行者，到如今的档案整编室主任，她伴随成都地铁一路走来，不负韶华，闪耀着星星的光芒。01她是天亮时出现在地平线上的启明星2010年，档案学专业出身的贺星星怀揣着投身地铁档案事业的梦想，加入了成都地铁大家庭。身为公司第一个专职从事档案工作的人员，一切都将从零开始，贺星星深知自己将面临许多挑战。“我们应该深挖档案资源，发挥它的最大价值。”她利用自身科班专业优势，独自肩负起了新线项目档案接管验收的重任。项目档案数量大、涉及专业广，在一次次与档案的“交流”中，她遇见了许多课本里没有记载的难题。一次次试错，一次次成长，她意识到理论结合实践的重要性和必要性，于是开始广泛涉猎、学习轨道交通的众多专业知识，对接管的档案严把审查关，耐心与建设、施工单位沟通并落实整改，13条线路数万份档案留下了她审查翻阅的痕迹，无数个日日夜夜见证了她伏案工作的坚持。她就是地铁档案资源建设的那颗启明星，永远走在各种重任的最前面，直面着一个又一个新问题。对她来说，层层叠叠的档案，不是冰冷的“故纸堆”，而是有血性、有温度、有灵魂的成都地铁“记忆库”。她埋头整理汇编“地铁线路平纵断面图、车站平面图”竣工电子档案图集，大大提高了后续档案利用效率。由她执笔主编的《档案为成都地铁平稳度汛护航》还荣获全省企业档案信息资源开发利用优秀案例三等奖。启明星，是夜空中最亮的那颗“晨星”，而贺星星，在做好自己业务工作的同时，还积极发挥传帮带作用。面对新加入的档案人员，她会引导他们学习理论知识、行业标准和规范，手把手指导档案收集审核、整编、开发利用等业务操作实践，将自己多年积累的经验倾囊相授。在言传身教中，她的信念和坚守，感染着身边的同事，为档案新生代树立积极正向的榜样。在她的带领下，公司的档案管理队伍也随着成都地铁的发展不断成长壮大。02她是兰台灯火琉璃中的北极星2018年，随着档案部成立，贺星星从一名档案专工成长为档案管理科室主任，规范档案体系建设的重任落到了她的肩上。从具体业务工作执行者到管理者的身份转变，带给她的更多是压力。她着眼档案的长远发展翻阅大量资料，深入研究对标集团公司档案管理制度要求，经过缜密思考和反复论证，提出将运营档案分散保管模式转变为集中统筹管理模式的建议。在得到公司大力支持后，她对标四川省档案工作规范化管理要求，牵头建立健全了公司《档案管理制度》《档案整理规范》《新线工程项目档案验收接管管理办法》等一系列档案业务制度体系和工作标准。北极星是天空北部的一颗亮星，征途上的人们常常靠它来辨别方向。贺星星果敢有胆识，打破固有思维，引领着档案管理模式向着先进转变。“对历史负责，为现实服务，替未来着想。”是她时常挂在嘴边的一句话，也是她多年为之奋斗的不变信仰。由于公司各个业务部门和下属单位都是首次参与集中归档工作，在此过程中，不可避免地出现了各种问题。贺星星不急不躁，认真记录、归纳总结、积极沟通，还制定出了一套优化改进措施，从源头解决归档质量问题。最终，在2019年完成了成都地铁的文书、声像、实物档案的首次全面集中归档，档案工作从项目档案的全过程管理过渡到所有类别档案的专业化集中管理。03她是务实勤劳的幸运星2020年，是贺星星最难忘的一年，她和其他同事一道，迎来了成都地铁档案人的“新家”——红星路档案馆。这是一座集智能密集架、智慧库管系统等多种智能化设备于一身的现代化档案馆。它的建成投用标志着成都地铁全宗实体档案真正迈入“统一集中管理”的新时代。“现在的档案管理与以前大不相同，新馆都是智能化的设备和软件，我特别幸运，能参与、陪伴成都地铁的发展。”从一间档案资料室，到多个档案库房，再到档案馆，贺星星一路见证着成都地铁档案事业的蓬勃发展，为此她深感自豪。但来不及庆贺，新馆投用、搬迁的重任随之而来，期间要保证档案查阅服务不可中断，同时那时候还面临着“五线开通”项目档案也必须如期审核进馆，压力前所未有。贺星星自知自己是幸运的，同时也深知唯有踏实才能践行初心，唯有务实才是真正的修心。原有的档案库房分布于成都市东南西北多个地铁场段里，极大增加了搬迁难度。为确保档案搬迁及接管入驻顺利，贺星星特意编制了一份档案馆新馆接管及搬迁方案。她与团队一起，一边积极组织对档案馆进行接管前检查，一边组织对库藏档案进行盘点摸排，与搬家公司提前进行技术交底，反复确认档案搬运用工、安全、保密、应急预案等环节，明确责任细化分工，做到档案上下架、运输全过程的监督管控。在贺星星的牵头下，档案馆新馆接管及20万余卷档案的安全搬迁任务仅用了不到三个月的时间，期间没有一页档案、一个数据丢失或损坏。在那半年里，贺星星始终是最早一个到岗，也是最后一个离开。她总要看到最后一辆车里的档案完完整整地摆放到新馆密集架上，才会安心下班。“档案千万不能丢不能乱，这可是大事。”平凡朴素的话语背后，是无数次默默无闻地倾情奉献。入驻新馆后，成都地铁的档案工作进入了新的阶段，贺星星也紧锣密鼓投身到新一轮的档案资源建设中。她一边配合完成新线项目相关档案接管验收工作，一边组织推进档案资源“存量数字化、增量电子化”工作，为下一步数字档案馆的建设做好资源准备。越努力，越幸运。成都地铁开通运营十周年之际，也是贺星星加入成都地铁的第十年，她从档案视角回顾成都地铁不断创造新纪录的“地铁速度”，让档案更好地走进地铁开拓者、见证者的视野，引发无数参观者的共鸣。

近日，四川省人力资源和社会保障厅印发《关于公布2021年度四川省技术能手的通知》，授予刘洵等85人为2021年度“四川省技术能手”。成都地铁运营有限公司刘东海凭借在2021年全省交通运输行业职业技能大赛暨十三届全国交通运输行业职业技能大赛四川省选拔赛金奖的优秀表现，荣膺该称号，成为2021年度该称号轨道交通行业唯一获得者，后续他还将带领团队向全国大赛发起冲击。0190后“老司机”，勇担首发重任漆黑的隧道里他双目炯炯有神奔驰的列车里他内心沉着泠静每一次的“手指口呼”标准作业都是他对初心的一次重温都是他与乘客无声的对话他在岗位勤勤恳恳，服务乘客他在赛场积极探索，勇攀高峰他是电客车司机刘东海也是2021年度“四川省技术能手”刘东海刘东海，一名年轻的90后也是一名有着6年驾驶经验的“老司机”今年26岁的刘东海2016年进入成都地铁2020年通过统一选拔成为成都地铁第一批快线司机中的一员历任17号线电客车组长、队长还曾是17号线开通时的首发车司机刘东海担任17号线首发车司机（中）成都地铁17号线是成都非常重要的一条市域快线亦是轨道交通层次中重要的西部快线新设备、新技术、新环境对快线司机的业务素质提出了更高的要求为了确保乘客的安全成都地铁在新线筹备时便建立了快线差异化培训体系对每一名快线司机按照“动车司机”标准进行全面、多元化培训培养理论学习、模拟驾驶、实操演练高速驾驶等培养工作同步推进通过大量实战的方式锻炼司机的实操技能和应急处置能力刘东海便是从这高强度训练中脱颖而出的佼佼者他凭借出色的专业技能成功竞聘17号线电客车队长同时为自己“挣”来了17号线首发车司机训练时，他经常在司机室里反反复复研究某个故障的处理流程以及设备单元的工作原理在安全行车的道路上以身作则对9大类列车故障、12项信号系统故障29种行车突发事件场景下的应急处置关键点谙熟于心空闲时，他带领培训师自主开展培训课件及教材编制重点梳理市域快线与既有线差异性内容为快线司机培养提供了第一手资料扛起了快线司机锐意进取的旗帜与快线司机队伍一同奋勇向前02省赛冠军，勇攀技术高峰2021年四川省交通运输行业职业技能大赛在成都地铁17号线永义车辆段举办主场作战时，机会与压力并存在准备比赛的两个月时间里刘东海每天的生活就是理论、实操两手抓从试车线练习到救援连挂练习再到模拟驾驶操作系统练习超过150次的模拟驾驶练习100次的理论考试一天下来，驾驶中要完成上百个标准化动作上百次联控用语呼叫每一次的不足都是下一次进步的起点几百条密密麻麻的规章他成百上千遍地背诵“手指口呼”的每一个手势他不厌其烦地练习驾驶室内的仪表盘红绿指示灯星罗棋布为了更牢地掌握他将模驾面板的设备开关图打印出来贴在家中稍有空隙就对着照片练习每天的20:30至运营结束是电客车司机手动驾驶练兵的宝贵时段几百个日夜里他坚持穿梭在17号线长长的隧道里“睡觉前，我会再回想一下今天驾驶的过程，什么时候开始制动，进站速度是否太快，然后第二天驾驶再去一点点调整。”日复一日的复盘只为下一次的驾驶更平稳为乘客带去舒适、安心的乘车体验功夫不负有心人在2021年全省交通运输行业职业技能大赛暨十三届全国交通运输行业职业技能大赛四川省选拔赛中刘东海一鸣惊人取得5个100分的好成绩800道理论题他倒背如流试车线驾驶对标他又快又准又稳17种故障及应急场景处置流程他烂熟于胸扎实的理论基础和高超的驾驶技能助他一举夺魁成为成都地铁第一位问鼎该项目金奖的快线司机笃行不怠初始成踔厉奋发启新程刘东海荣获“四川省技术能手”是对他安全行驶近20万公里的褒奖是对他星月兼程、实干笃行的认可是对他“秉持真诚、服务大众”初心的肯定雄关漫道真如铁，而今迈步从头越于细微处见真章，在坚持上见真功心在一艺，其艺必工在他的身后还有许多优秀的地铁青年他们强化业务锤炼，培厚理论根基无私奉献、锐意奋进在平凡的岗位上创造卓越业绩不断做优运营服务成都地铁高度重视技能人才的培养工作，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥职业技能竞赛在技能人才培养、使用、评价、激励等方面的突出作用，持续树立竞赛模范、工匠模范，团结动员广大运营员工不忘初心、勇当先锋、争做表率，全力推进运营公司高技能人才队伍建设，为轨道交通事业高质量可持续发展贡献不竭人才力量。供稿

2022年清明节即将到来，成都地铁提前分析客流趋势，从疫情防控、行车组织、客运服务、设备保驾、安保综治等方面精心筹划、提前准备，制定专项运输方案，成立专业保障工作组，确保清明假期期间乘客出行安全、有序。假期出行提醒

李百乔推荐阅读在成都地铁，遇见最美的她们因身为女性而快乐因独立、劳动、创造而快乐“365天每天迎检”标准人民地铁为人民陈玲：用热爱奔赴每一场山海保持热爱，奔赴山海听说我，上热搜了？颜值不是TA的唯一

昨日(3月27日)，民航进入夏秋航季，成都天府国际机场也迎来开航投运后的第三个航季，迎来一次大规模转场。有20家航空公司从双流机场转至天府机场运营，天府机场日计划航班量将大幅增加，航线网络也更为丰富。作为广大乘客搭飞机、坐地铁的换乘站点，成都轨道交通18号线天府机场1号2号航站楼站从行车组织、人员服务、设备优化等方面也进行了一系列服务举措的优化提升，助力乘客便捷出行。1►地铁服务提升，应对第三航季在车站增设“暖心行李”服务，结合车站实际情况，在换乘通道附近安排安保人员帮助乘客搬运行李，为乘客提供温暖、舒适的服务体验。为方便指引乘客进出站、换乘、乘车、值机等各项站内活动，车站在站厅付费区及非付费区通道处设置导向标识及挂旗，为乘客指明最优走行路径。科学引导，助力乘客便捷通行。为做好天府国际机场第三航季交通综合保障，成都地铁新增广播引导举措。在近期对18号线海昌路、西博城、兴隆、三岔等车站播报语音提示，提醒前往机场的乘客可到换乘大厅J、K值机岛进行行李托运，为乘客提供针对性的出行提示服务。为进一步加强地铁、机场联动服务水平，成都地铁联同天府国际机场开展服务交流，共同商建全方位、深层次的协同服务机制。由机场礼仪金牌培训师为“向蓉班组”员工培训服务沟通技巧，提升员工服务质量。2►推行特色服务，便捷乘客出行自2021年6月27日成都轨道交通18号线天府机场1号2号航站楼站正式开门迎客以来，成都地铁的优质服务从未间断。特色服务设施，实现自助服务天府机场1号2号航站楼站内设有特色乘客服务台，该服务台具备出行方案规划、双语切换引导、首末班车查询等十余项功能，可为乘客提供智能问询、一键查询、信息智能化获取等自助式服务。为强化地铁站与航站楼换乘指引，实现信息共享，车站内设置了天府国际机场航站楼布局导览图、路面引导牌及地铁线网图等导向标识；机场显示屏上增加地铁线网图、拥挤度、地铁首末班车时间、成都美景地图、成都地铁APP二维码等信息，方便乘客进行信息双向获取。为充分满足进出站乘客需求，天府机场1号2号航站楼站的站厅东西两侧和站台均设有卫生间，全方位体现了细致的人性化关怀，并且结合公园城市理念，在站厅打造了富有天府特色的园林景观，设置4组特色乘客座椅，为乘客提供良好候车环境。“套跑+混跑”便捷乘客出行目前成都轨道交通18号线首末班车时间为06:00、23:30。18号线推行“快慢车”混跑运营模式，每日预计开行快车6列，快车将在火车南站、孵化园站、海昌路站、三岔站、天府机场1号2号航站楼站、天府机场北站停靠，其余站点均不停站通过。市民乘客乘坐18号线快车从火车南站出发前往天府国际机场仅需37分钟。成都地铁，生活一脉为了广大乘客的便捷出行和良好乘车体验成都地铁服务提升永远在路上！供稿

当前，成都正以“智慧化”手段为抓手，加速推进“智慧蓉城”建设，着力提升城市治理智慧化水平。随着成都地铁在全线网车站上线智慧测温、智慧票务、智慧安检等一系列安全化、智慧化应用场景，充分利用前沿科技为成都市民乘客提供了一种无感、无接触式智慧出行方式，智慧城轨正在从实现市民高质量生活、城市高水平治理的“刚需条件”转变为“必需条件”。为进一步推进智慧城轨建设，提高轨道设备检修效率，成都地铁结合实际情况自主研究，“量身打造”适用性综合检测专列，集轨道几何尺寸、钢轨探伤、钢轨磨耗、接触网、限界等检测系统为一体。近日，该专列已在6号线试点投入应用，为打造集中的智慧化维保体系奠定基础。1►一次行车即可完成16项检测项目地铁轨道检测项目众多，以往一条线路需要3种不同检测车分至少三次动车作业才能完成全部检测项目。现有的综合检测专列联挂了三种检测车形成一列编组，整合了轨道动态巡检、接触网悬挂智能巡检、隧道限界检测、钢轨探伤等多种功能，可利用单次动车在一次施工时限内完成16项检测项目。同时该专列可对数据进行实时反馈、储存并支持同步回放，其中，综合检测专列搭载的接触网检测系统传感器由34颗高清摄像头数和感应传输元件组成，可实现多角度精准抓拍、缺陷智能识别、车地无线传输、接触悬挂“一杆一档”存储等功能，就像一个“多功能工具包”，具有检测速度快，精度高的优点。轨检系统则可模拟列车运行时轨道状态，对轨道进行动态无接触式检测，测量数据均为行车状态下的数据，更接近于正线运营实际。此外，还有钢轨探伤、侵限检测等多种功能集于一身，实现“一次行车多项检测”。2►完成单线路16项检测仅需3小时综合检测专列是成都地铁在维保技术上的全新尝试，可减少不同设备跨线别调度的过程、夜间轨行区轨道占道率以及专业人员工作量。据统计，该专列推广后平均每月可减少动车次数3-5次，为其他施工作业“腾出空间”。后续在优化编组后，平均每月可减少15次以上转线次数，预计效能提升24.58%，大大提升夜间整体维保作业效率。目前，列车搭载的各专业系统设备同步均已完成升级，也进一步提高了检测精度与维度。“综合检测专列正式上线后，从前需要3个晚上才能完成的16项维保检测，如今仅需要3小时。”据成都轨道集团下属运营公司综合检测专列研究团队技术负责人伍亮介绍，轨道技术管理人员在一次性完成检测作业后，还能及时结合多项检测数据对设备状态进行多角度分析，不仅缩短了生产作业时间，还为技术管理人员制定检修规程、优化维保模式提供参考依据。3►10余项课题成果助力生产该项目团队成员均为从业年限7年以上的“老师傅”，均是各个专业的“老手”。2018年，成都地铁首次提出搭建具备全方位隧道检测功能的大型综合检测设备的想法。随后，经过层层选拔，挑选各专业技术骨干组建起了现在的研究团队。团队成立伊始，彼时的成员们对智能检测技术有所了解但知悉甚少，脑海中仅有一个初步的理想模型，那就是能够实现“一次行车多项检测”。至于从哪个环节入手、如何深入、有哪些前瞻性问题，都还不得而知。于是，团队成员从不同系统入手，通过查阅相关文献、现场跟车采集数据、编制项目方案等方式，对智慧化维保的概念从“入门”到“深知”，深刻理解智慧化维保背后的深远意义，从而在脑海中形成最初的模型。团队从最初顶层设计到落地实施，再到成功试跑，经历了提速、联合作业、不同行别交替运行等几十项试验，最终迎来首辆综合检测专列在6号线试点投用。在研究综合检测专列阶段，团队基于理论研究和现场实践，还同步完成了“基于车载轨道巡检缺陷分级研究”“动态钢轨波磨检测数据运用研究”“设备触发多角度精准抓拍技术”“缺陷智能识别技术”等10余项课题，为后续进一步推进智慧维保体系搭建奠定了理论基础。后续，成都地铁将立足轨道交通时代，聚焦智慧城轨建设，持续优化大线网运营的关键环节，在保障轨道设备安全、乘客乘坐舒适性的前提条件下，按照“突破大型设备属地化、实现大型设备线网化”的原则，逐步向差异化、精细化、智慧化运营迈进，打造更多便民利民的智慧出行新场景，让市民乘客出行更安全、更便捷、更高效，为“智慧蓉城”建设贡献轨道力量。供稿

03.我的“邻居们”在我旁边有著名的望江楼公园望江楼公园位于成都市东门外九眼桥锦江南岸一片茂林修竹之中，园内岸柳石栏，波光楼影，翠竹夹道，亭阁相映，是纪念唐代成都著名女诗人薛涛的古迹和游览胜地。

这人厚道，能处他人能处这人实诚，能处这人靠谱，能处能处这人能处王濛，能处！这位邻居能处老张这人能处这人能处这人可以，能处在最近的网络弹幕里“能处”一词频繁出现“某某人不错，能处！”“某某人靠谱，能处！”“这人行，能处！”简单通俗的两个字表达出了靠谱、可信、值得结交的含义今天是“3.15”国际消费者权益日成都地铁用始终如一的服务品质保障着乘客的出行安全努力诠释“能处”的意义脚踏实地全心全意地服务让乘客充分感受地铁出行的安全、准点、快捷、舒适这样的画面每天都在成都地铁不断上演01成都地铁当前线网运营里程达558公里由373座地铁站和13条线路组成大线网运营格局全面形成地铁运营线网覆盖多个城区不论是去双流吃香甜可口的老妈兔头还是龙泉驿欣赏美丽的桃花又或是前往高铁站、“双机场”来一场说走就走的旅行……乘客都能根据自己的需要选择合适的出行路线从1号线开通至今成都地铁已累积运输乘客超80亿乘次成都人完成了从“最爱开车”到“最爱坐地铁”的历史性转变密集成网的成都地铁不仅成为了人们出行主要的交通方式也让主城与郊区的边界逐渐模糊“双城生活”终于变为了“一个成都”线网所及之处都能将你平安送达一路相送的成都地铁，能处！02在服务举措方面成都地铁也极具多元化“母婴候车室”“铁马优化”“路径指引板”“两纸一液”“同站过街”“无障碍出行预约”等人性化、特色化服务举措应接不暇不断提升乘客乘车体验/////////除了琳琅满目的特色服务举措成都地铁也有极具高级感的智慧服务项目“智慧车站”“三合一”智慧乘客服务平台等智慧场景的应用为乘客营造起高度网络化、自动化、智慧化的城市轨道交通体系氛围

春光明媚，天气渐暖，疫情得控，成都换下厚重的冷色系冬装，穿上姹紫嫣红的“花”衣裳，每位市民乘客的脸上都洋溢着暖洋洋的笑容。1用心用情，服务乘客值班站长——陈玲说起笑容，不自觉就会想到成都地铁里温柔的小姐姐们，她们的笑容具有强大的感染力，透过口罩也能直达人心。今天要介绍的陈玲小姐姐，笑起来让人赏心悦目，为乘客服务时更是温柔万分，让人如沐春风。“请先下后上，注意脚下安全，带小孩的乘客请照看好自己的小孩”，陈玲总会重点关注人群中的老人、儿童，尽可能多的为他们提供及时的帮助，“老人行动偶有不便，小孩对地铁充满好奇，所以要重点关注他们，以便第一时间发现乘客需求。”陈玲说：“乘客安全和行车安全永远是第一位，乘客再多也不能慌、不能急。我们的工作多一点细致，乘客的安全就多一份保障。”一句亲切的“您好”、一个甜美的微笑、一个标准的姿势，陈玲都努力做到最好，这份最好的背后，不仅需要大量的练习，更需要对乘客发自内心的爱。2保持热爱，奔赴山海活力少女——陈玲工作之余，陈玲十分享受“在路上”的状态，“旅行是最佳的充电方式，可以丰富我的人生阅历，也可以冲淡当下的焦虑，是保持心情美丽、心态平和的小秘诀，当你对生活充满热爱，你眼里的世界会变得格外可爱。”她爱宁夏沙漠的苍茫与柔情，抛开烦恼，在无垠的沙海中尽情玩耍，看大漠孤烟和星空银河。她爱塞班岛热带海岛的浪漫，开着汽车，徜徉在温柔海风的怀抱，沉醉于五彩斑斓珊瑚的世界。她爱香港繁华的街道，悠闲地品着下午茶，看车水马龙，看路上行人匆匆。她爱泰国独特的异域风情，品尝各式各样的热带水果，参观金碧辉煌的大皇宫。日本、泰国、毛里求斯、越南……她在不同的地方留下脚印，用包容的心看待世界。一路上遇见不同的人，看见美不胜收的风景，克服种种困难，都让她收获了成长。多变的天气让她学会了随遇而安；性格各异的路人让她学会了宽以待人；临时出现的问题，让她学会了灵活变通。一路旅行，一路成长。这些旅行中学到的经验，让她更加从容、自信，也让她心胸更加开阔，陈玲说：“将旅途中学到的东西沉淀下来，它会将你塑造成更好的自己。”3热爱生活，表达自我百变少女——陈玲陈玲热爱旅游，也热爱拍照，为了用光影留住美好的时光，她研究拍摄技巧，也研究服装搭配，不同的色系，不同的款式，在她精心的搭配下都可以呈现出不同的风格，表达不同的心情。可以是英姿飒爽的迷彩，可以是温柔可人的长裙，可以是休闲运动的长衫，每一种搭配，都是她与外界的一次对话。犹如排列组合一般，没有绝对正确的答案，但每一个结果都带给她惊喜。陈玲说：“穿搭是一种自我内心的外化表达，不同场景的穿搭赋予我不同的心情，寻找不同的穿搭风格，如同在人生道路上保持不断创新的态度，去拓宽人生的边界，去探索更多的可能。”4活力四射，热情奔放元气少女——陈玲身为值班站长，陈玲工作时需要不断巡视车站，事关乘客便无小事，每次当班她都会在站里来回巡视，查看闸机、自动售票机、车站卫生情况，事无巨细，平均一天要走一万三千多步，为了提高身体素质，为乘客提供更优质的服务，她休息时会坚持锻炼，跑步和篮球是她最爱的两项运动。跑步让她全身心沉浸在自己的世界里，聆听呼吸，拥抱自然，感受“以自然之道，养自然之身”的惬意。篮球让她热情奔放，体验竞技比赛的刺激与酣畅，挥洒汗水，拥抱青春，感受团队拼搏的“燃”。工作中，她是爱岗敬业、始终将乘客放在第一位的值班站长；生活中，她是热爱旅行、享受运动，不断成长的元气少女。不同的身份，给她的生活增添了不同的底色，但是她说，最爱一抹地铁蓝。“不论生活怎么变，我依然会时刻记得地铁人的使命，用微笑面对乘客和生活。我为乘客提供优质的服务，他们同时也教会我人生的智慧，我们互帮互助，在这条地下动脉里书写温暖的故事。”供稿

罐罐推荐阅读相信成都速度出行做好个人防护心有猛虎，细嗅蔷薇《对话标兵》她的闹钟总是比别人的早10分钟冲锋在地铁防疫一线的“消杀卫士”双向奔赴，暖了！用心服务乘客同时也被乘客温暖着

为坚定贯彻市委市政府关于“轨道引领、公交优先”决策部署，推动轨道运营发展与城市文明建设相得益彰，促进地铁服务与城市风貌交织相融，成都轨道集团主动服务城市战略，在固化现有标准的基础上，系统总结文明城市创建工作经验，坚持文明城市创建与地铁运营服务品质提升相结合，进一步优化服务标准、健全运行机制，切实将文明城市创建融入日常标准并常态管理，精益求精提升运营服务质量，努力为广大市民乘客提供安全、便捷、优质、高效的出行服务，高位提升“人民满意”的轨道交通服务品质。固化文明典范城市创建成果建立“乘客满意”的常态化服务标准为了进一步践行“人民地铁为人民”理念，创建好、维护好公园城市的良好形象，成都轨道作为展示城市形象的窗口单位，以文明典范城市创建为契机，对标总结、持续改进，构建服务品质提升常态化机制。保持“365天每天迎检”服务标准结合成都全国文明典范城市创建成果经验，成都轨道对标中央文明办实地考察任务清单标准以及行业先进典范，通过固化10余项管理和服务标准，进一步细化服务颗粒度，从环境秩序、人员服务、设备设施等方面形成可达标、可执行、可持续的长效标准，确保“365天每天都是文明城市测评”的运营服务状态。构建服务品质提升常态化机制分别从系统完善客服管理体系、全面提升客服软硬实力、常态保持运营服务品质等三方面工作入手，通过持续做好客服系统功能补强、多措并举推出“列车分区控温”“一厕一码”“同站过街”“无障碍出行预约”人性化、特色化服务举措，变常规服务为规范、主动服务，让“高质量、高标准”成为地铁运营服务新常态。科技赋能提升设备设施硬实力根据《智慧城轨发展纲要及行动计划》要求，成都轨道关注乘客需求，通过进一步建设推广“智慧车站”“‘三合一’智慧乘客服务平台”等智慧场景应用，在安全运营、高效管理的基础前提下，建设高度网络化、自动化、智慧化的城市轨道交通体系，提升市民出行科技体验感和幸福感。践行“为人民办实事”宗旨形成“全网覆盖”的监督反馈体系成都轨道坚持问题导向，把乘客满意作为运营工作的根本遵循和刚性标尺，通过健全常态化乘客互动机制，开展服务质量评价，广泛听取乘客意见与建议，将“乘客优先”贯穿于运营全过程、渗透到运营服务每个细微处。01健全常态化乘客互动机制通过健全“24小时内受理及处理回复”的乘客互动机制，建立咨询投诉服务一体化驿站、增设80余个乘客服务点等举措，及时了解、办理和回应乘客诉求，进一步强化企民沟通，提升群众满意度。02常态化开展服务质量评价主动适应智慧城市下全网覆盖的新形势和新要求，积极开展服务质量测评及监督，形成“线上监督、线下检查、乘客反馈”的全网覆盖式服务管理新模式，实现运营服务品质的持续提升。主动适应城市位势能级提升筑立“乘客放心”的轨道交通安全屏障当前，成都市肩负着多重国家战略任务，正处于城市能级跃升关键期。成都轨道始终坚持人民至上、生命至上，筑牢安全服务基础，通过引入行业前沿技术经验、严格日常管理规范等，多途径提升城市轨道交通安全综合防范能力，制度化、常态化保持与大线网运营能级相匹配的安全管理和服务水平。1健全安全管理体系严格落实新《安全生产法》《反恐法》等法律法规要求，全面对标上级安全管理规定，建立起以70余项制度预案为支撑的“事前、事中、事后”全过程安全制度体系。同时全面实行安全运营精准精细治理，建立9类清单为主的安全生产清单制管理体系，落实安全生产“一票否决制”，切实把安全责任落实到最小工作单元。2提升现场安全保障结合当下城市公共安全管理新形势，成都轨道深化源头治理，联合公安部门建立联防联控体系。同时提高人防、物防、技防配置标准，在全线网地铁车站共计712个安检点上线智慧安检系统，增设安检门1341扇，充分利用智慧联网技术对安保现场进行全覆盖监督，筑立起“让乘客放心”的公共安全服务屏障。3安全调度“一网统管”基于558公里大线网运营管理需求之上，成都轨道打造智能化智慧城轨“中枢大脑”，推动实现安全运行态势“一屏全观”、安全运行调度“一网统管”、安全风险处置“一键响应”、综合管控“全程可溯”，让大线网安全运营更科学、高效地服务城市和人民，以此提升市民获得感和城市安全韧性，助力超大城市的精细化治理。

新一轮疫情来势汹汹，严重扰乱了大家的生活节奏，然而除了伟大的医护人员外，还有一群人默默地坚守在岗位，那便是地铁人。今天要跟大家说的，是成都地铁站里的值班站长。在地铁站，客运序列的工作人员按照职级分为站务员、值班员、值班站长、站长。说是值班站长，其实是一个站的“站长”。值班站长，内伙子简称“值站”，乘客们称呼“站长”，是一个站最忙碌的“大管家”，也是最沉着冷静的“总指挥”。他们是最熟悉车站及周边信息的“百事通”，是最熟悉车站业务及管理的“大佬”，亦是最熟悉本站每一位工作人员的“居委会嬢嬢”。值班站长的身份看着着实有点多！01春熙路站

春运结束了，但余温仍在。疫情形式严峻，但蓉城温暖有道。面对突如其来的疫情，一线医护人员的坚守、社区志愿者的付出、封闭区邻里间的互助、市民的加油打气，大家用各自的方式共同战“疫”，既是参与者，更是城市守护人。无论是春运、假期，还是疫情特殊时期，每一个坚守岗位的成都地铁员工，都在尽自己所能为阻击疫情而努力。与时间赛跑，与病毒较量。在他们守护别人的同时，也有很多素昧平生的人们，用自己的方式表达着善意和感谢。01只因在人群中多看了一眼前不久，小微在后台收到一条留言。“非常感谢今天此时还在石羊地铁站上班的工作人员。我下车后手机一点电都没有，没法扫码、查路线，工作人员热情帮我想办法。为他们点赞！祝他们新年万事胜意！”待小微细细一打听，原来事情发生在春运期间。当天，石羊立交站A端出站闸机处有一位乘客徘徊，面露难色。行车值班员陈越在车控室里，透过玻璃窗看到了他，于是通过对讲器向其询问是否需要帮助。简单沟通后了解到，原来是乘客的手机已经没电黑屏。乘客有些不好意思地补充道：“过年了准备回家，出门就一直在用手机发消息、回微信、看导航，根本没注意电量。刚出地铁就黑屏关机了，但是去了客运站还需要用手机扫码、取票，不知怎么办才好。”看到乘客如此焦急，陈越耐心安抚后，立即与同事商量，找到一个充电宝帮他充电，虽然只有短短的20分钟，却解决了乘客的燃眉之急。当小微找到陈越时，他一脸诧异，没想到自己“在人群中多看了一眼”，以及一个小小的举手之劳，会得到后续反馈。看到这位乘客事后特意跑到官方微信后台的留言，着实感到温暖。02没想到他又打了一个电话“您好，可不可以帮我找下我的包，真的很急！”2月6日，服务热线的客服信息员王慧接到了一通乘客十分着急的电话，来电乘客寻找装有自己身份证和几千元现金的手提包。王慧迅速记录物品特征、丢失站点等关键信息，并同步联系相关工作人员，开展找寻工作。熟练、专业的业务操作，畅通的信息流转渠道，让遗失物很快便回到失主手中。过了一会儿，王慧再次接到这位乘客的电话。乘客特意来电对王慧及成都地铁表示感谢，一句简单的话语，拉近了乘客与客服信息员之间的距离，这也让客服信息员王慧十分感动。03赠人玫瑰，手有余香前不久的一天傍晚，一位女孩到6号线兴盛站向地铁工作人员寻求帮助。据小女孩描述，自己将手机和钱包都遗落在网约车上，无法回家。值班站长刘超了解后一边安慰女孩的情绪，一边与同事一起想办法，试图寻找网约车信息。最后，刘超借给了女孩100元钱，帮着她购买了地铁票和高铁票回家。过了几天，女孩的家长来到兴盛站，向地铁工作人员表示感谢，并归还了借用的100元钱。原来这位女孩刚上中学，当天需赶回绵阳。在女孩最着急、困难的时候，刘超一直陪伴着她，帮着想办法联系网约车，最后还帮她购票回家。这件事给女孩留下了深刻印象，她表示今后也会积极帮助别人。赠人玫瑰，手有余香。在帮助他人后，自己又何尝不能感受到温暖呢？随着近期气候的好转，地铁站里一片“繁花似锦”，而地铁站外也是一番争相开放的盛景。春天，意味着新的开始。疫情终将过去，致敬每一位一线的“战士”，感谢每一位守护城市的你！防控工作仍在继续，请大家对照防疫要求，搭乘地铁时全程佩戴口罩，进站扫码，倡导刷脸过闸。勤洗手、讲卫生、不聚集，从自己做起，我们一起努力！供稿

在有轨电车成都西站，你总能看见一个忙碌的身影，不管什么时候，只要有“仗”要打，她一定就在。心有猛虎，细嗅蔷薇。忙碌而远大的雄心，温柔而美丽的微光，同时投射到她的背影上。同事们常叫她“林妹妹”林芮是成都地铁现代有轨电车公司运营车间客运管理员，是一名驻守在成都西站生产最前线的基层党员。从入司开始，林芮就一直在不同的领域攻坚克难、突破自我。同事们虽常叫她“林妹妹”，但她却不似林黛玉那番娇弱，反而是大家公认的“女汉子”。有轨电车蓉2号线筹备初期，她牵头车场工作，编制了信号楼值班员工作流程、场段操作手册，一步一步建立起规范的车场工作流程。蓉2号线首开段试运营期间，转战信号楼值班员的她严格落实岗位安全职责，曾在当班期间多次发现风险点，并提早预防。岗位调动至综合部后，她身担多项任务，推项目、编规章、办活动、写报告，同事们常说她仿佛拥有三头六臂。

当前，成都市正处于疫情防控的关键阶段。成都地铁在做好常态化防疫工作的同时，进一步落实落细疫情防控举措，对全线网所有车站公共区域及乘客易接触设备设施（部位）消毒频次提升至4小时一次。保洁人员，正是冲锋在地铁防疫一线的“消杀卫士”。“01“她总是第一个冲到现场的。”“保洁班长，A端安检出现黄码乘客，请立即携带消毒液前往A端安检机进行消杀。”王永碧，成都地铁3号线钟楼站的保洁班长。本是在午饭时间休息的她，听到车控呼叫后，立即放下手上的东西，以最快速度到达安检区域进行消杀。她说，防疫期间，车站突发应急情况是常有的事，自己需要做到的就是“随时待令”。正是这悬在心头上的“随时待令”，让王永碧总能第一个听清广播、第一个到达现场。一个小小的消毒液喷壶，装满了重重的职责。“02王永碧永远是辨识度最高的那一个，因为她有“强迫症”。防疫期间，与王永碧一样每4小时就“全副武装”出现的保洁员有很多，他们背着蓝色喷雾器或是手提喷壶，出现在自己的消杀点位。但是，王永碧永远是辨识度最高的那一个，因为她有“强迫症”。每当完成一次消杀，她的“强迫症”就显现出来了。她会仔仔细细对照自己的消杀图片再检查一遍，查看是否有消杀不到位的地方。有人觉得五十多岁的她，还给自己工作加量，何必呢？但是比起担心身体是否吃得消，王永碧更担心的，是防疫重点区域每一个细节是否消杀到位，她生怕因自己的一点点疏忽、消杀不到位而将车站置于风险中。“03“她的手机每天都响个不停。”王永碧的同事们常常开玩笑爆料，说她的手机每天都响个不停，因为她的手机里设置了很多的闹钟。车站每4小时一次对乘客频繁接触、易接触的设施设备（部位）进行消杀，每4小时一次对乘客接触的区域进行消杀，这些闹钟正是为提醒王永碧定时消杀而设定。仔细的同事还发现，王永碧的闹钟都比规定消杀的时间提前了10分钟。王永碧说，这样自己就可以利用这挤出来的10分钟，提前准备得更充分，以及消杀完后多一次检查，做得更仔细、更有效。

严格落实疫情防控：进站扫“场所码”、过闸亮“健康码”、配合“智慧测温”、全程“佩戴口罩”。搭乘地铁请做好防疫措施，尽量与人保持间隔，成都地铁与您共同奋战到底！3倡议CHENGDU

魏忠玉，如果你在地铁站里遇见她，一定很难想象，这般轻柔的身影背后，蕴藏着巨大的勇气与力量。在成都地铁6号线秦皇寺站，身为车站值班员的魏忠玉，挑起了不少工作重任。有时她会在车站控制室监控设备设施的日常运作，协调车站各项事务，全力保障运营安全。有时她会在站台上，用心引导乘客出行，或是在站厅里耐心处理乘客事务，仔细清点一天的营收票款。与面对乘客时的温柔形成巨大反差的，是魏忠玉骑着重型机车时的爽朗、硬核形象。经典的国产动画《黑猫警长》中，黑猫警长、白猫班长在片中骑上重型机车对罪犯“一只耳”的警匪追逐战深入人心，不仅在精彩的剧情中帮助许多80、90后树立了正确的社会价值观，也将一个“重型机车”的种子种在了魏忠玉幼小的心里，令她心驰神往。同一时期，在美国好莱坞诞生的“征兵宣传片”——《壮志凌云》塑造了主演阿汤哥“怒骑”重型机车飞驰逐梦的荧幕形象，深受年轻人的追捧，彻底点燃了魏忠玉对机车的热爱。在成都的“机车圈儿”里，魏忠玉或许是最出名的一位地铁值班员，而在成都的“轨道圈儿”里，她一定是最帅的女骑手。正是童年早早埋下的那颗机车梦种子，让魏忠玉一路勇敢前行。身为一名已有5年党龄的青年女同志，魏忠玉在工作中兢兢业业，生活里乐于助人。在同事、朋友眼中，她是一位温柔、乐观、爽朗的姑娘。而喜欢重型机车这件事，总能令周围人大吃一惊。“没想过去跟别人比赛，只想突破自己。”魏忠玉本人对于自己骑行的态度是：“第一，永远不会进行高危压弯；第二，路途的收获超越结果。”“在骑行的旅途中，我看过了很多风景。”利用休息时间，魏忠玉与骑友们轻装简行，从成都出发，两天一夜的骑行抵达若尔盖草原。一路上大家相互鼓励，最终战胜了身体不适以及心理上的倦意。高海拔的紫外线让她晒黑不少，身上也有难以避免的擦伤，而若尔盖草原也给了她大自然最纯真的回馈：亲人的土拨鼠，蓝得不像话的天空以及无比清新的空气。当同事们问到她骑行征服过哪些地方时，魏忠玉却说：“我不认为人能够征服自然，相反，在面对大自然创造的美丽时，我们应该感到幸运和感激。”魏忠玉已经将四川周边都走了个遍，这些经历让她交到了志同道合的朋友，也看到了城市里看不到的美景；而每一次苦乐掺半的骑行，都在磨练着她的意志，每一次骑行，她都会有新的突破。她也将这份坚韧的毅力与决不放弃的态度运用到自己的岗位工作中。在无数个日夜里，她始终坚守在车站控制室内，确保每一趟列车的安全运行，用心为乘客提供优质的乘车体验。其实这位女骑手，在开启她看似硬核的骑行经历之前，也曾经在重症病房昏睡过。魏忠玉曾经历过一台耗时十个小时的重大手术，手术之后的漫长恢复期几乎用光了她的全部热情。那些无数个想要自我放弃的时刻，也许是骑着警用机车追凶的黑猫警长给了她勇气。当她回到工作岗位上，乘客的反馈、同事的微笑更带给了她无穷的力量。工作与生活相辅相成，魏忠玉在成都地铁找到了属于自己的成就感与认同感，而正是在“奉献、奋进、专业、廉洁”的企业文化熏陶下，她有了更完整的价值观，对生活充满了热情与激情。这位曾经躺在医院病房里因虚弱而寸步难行的女同志，现在已经开始计划她的骑行新计划——西藏，川藏线318。希望不久之后听到，轨道圈儿里这位梦想女骑手成功圆梦、突破新自我的消息！

九天开出一成都万户千门入画图对于成都的赞美人们从未吝啬过在成都生活的节奏可快可慢如果你是快节奏的上班族高频次大容量的轨道交通可以满足你的通勤需求无论是市区里的中小街道还是郊区的宽敞大道“轨道+公交”无缝接驳配合地上地下一体化慢行系统可以让你在城市通行快捷无阻便捷的公共交通运输体系让这座城市更具魅力成都的宜居程度让很多人羡慕不已#想民所想

近期，为进一步强化成都地铁公共安全防范工作，成都地铁提升安全检查能级，优化现场管理举措，为市民乘客的出行提供安全保障。01靠谱！安全检查有依据依照《成都市城市轨道交通运营管理办法》第二十二条（安全检查）：进入城市轨道交通车站的人员应当接受、配合安全检查。不接受安全检查的，运营单位工作人员有权拒绝其进入城市轨道交通车站；拒不接受安全检查强行进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场秩序的，由公安机关依法处理。成都地铁在全线网各车站设置安检点，进站乘客及物品均需按规接受安全检查，以严格防范汽油、枪支弹药等违禁品被携带进站，确保全面消除安全隐患，保障广大市民乘客出行安全。02安心！持续做好公共安全检查截至今日，成都地铁已实现安全运营4100余天，而安全生产的背后，离不开演练的“未雨绸缪”，离不开安保安检的“源头堵截”。成都地铁在全线网各站配置安保岗位，由安检员通过安检机、手持金属探测仪、安检门、台式固体爆炸物探测仪等设备，对乘车乘客及其携带物品进行安全检查、人身检查。由保安员对未过检区域及列车进行巡视巡查，及时发现滞留可疑物品，盘查可疑人员。经统计，2021年10月1日至2022年1月31日，成都地铁线网过包总数2.3余亿件，查处管制刀具等违禁品两千余件。在查处乘客携带汽油、管制刀具等违禁物品时，均通过安检员、保安员、车站站务人员与地铁公安的高效联动，对物品进行了妥善处置，同时由地铁公安对乘客进行了批评教育。

昨日凭借成功完成偏轴空翻转体1620这高难度一跳谷爱凌在北京冬奥会自由式滑雪女子大跳台决赛中夺得金牌这是她自己获得的首个冬奥会奖牌在此之前为了在北京冬奥会上表现得更加完美谷爱凌和她的团队把北京冬奥会前最后一练选在了成都在确保安全的前提下把最新准备的1620练得更有把握以增加北京冬奥会冲金的底气而事实证明最后的1620“飞天”一跳惊艳了所有人也让大家都看到了体育竞技带来的独特魅力以及“更快更高更强更团结”的奥运精神在之前的采访中谷爱凌曾说道“我很喜欢成都很小的时候来过这一次来训练收获满满希望下次再来成都的时候我会以一个不一样的身份出现”如今，她实现了自己的愿望下一次来成都就是奥运冠军了！北京冬奥会上的成都90秒谷爱凌心中所爱的成都再一次出现在所有人视线里更有不少成都人民表示“这是我距离冠军最近的一次！”“成都欢迎所有人！！！”“我和冠军最大共同点是，我也爱成都！”独有的城市精神和文化魅力坚强乐观的成都人民引以为豪的“成都速度”汇集成了一张城市名片而名片之下是一个个普通的平凡人他们在属于自己的“赛场”上努力拼搏、奋发向上他们在用自己的力量行走在成都558公里的大线网之上为城市服务线路条条连接广厦万千在成都生活你可以有很多种选择558公里的地下交通网络遍布了城市的各个角落来来回回接驳的列车载着大家去追求心中的理想生活去人来人往的春熙路感受时尚都市的活力去看憨态可掬的熊猫穿上外套就是另一个“冰墩墩”喜欢吃的朋友一定不能错过建设路小吃街孜然飘香油辣翻滚的各色小吃满足每一个外来游客对成都美食的念想还有成都“独步天下”的茶文化在人民公园的茶馆里小坐一会儿喝一碗地道的盖碗茶闲适的半天就这么过去了运动能让生活更健康去绿道跑步“城市之肺”可以让你神清气爽周身焕然一新上午城南中午城中下午城西这样充实的一天离不开便捷的城市交通仅此而已吗？并不地铁连接起来的不仅有美好生活还有千年文化名城下各处绮丽的文化瑰宝成都作为三国文化历史重镇有着源远流长的文化底蕴走在红墙竹林间似乎还能听到千年前羽扇纶巾后的智者之声作为非物质文化遗产之一的蜀绣一针一线间尽显“绣美”还有国粹经典川剧变脸头一扭，手一挥黑脸、白脸不停变换其神秘感让人欲罢不能地铁则在这胜景之上指引人们享受这遍植永续的文化生活探索这副广阔的成都生活美学地图事在人为，功成有我路在脚下，事在人为在558公里的大线网背后是数以万计的成都地铁人地铁线路有多远城市的边际在哪里他们的步伐就走向哪里烈日下有他风雪中有她暴雨中守护大家的还是他他们既是城市的一部分也是城市之外令人既惊喜又意外的一部分他们为成都的生活美学增添了些许温度为城市窗口形象平添了一抹靓丽的色彩在成都有美食有文化城市精神有高度有深度同时也有在平凡岗位上一直守护着每一位市民乘客守护着城市的他们和冠军最大的相同点不止是“我也爱成都”在他们身上还有向上生长的活力一如既往向前的勇气加油！每一个人一起向未来！供图

近期小微收到了这样一条消息“你们地铁站的电扶梯居然不是一直都是同一个方向运行！”不要疑惑也不要怀疑是的，电扶梯确实会换向为全力保障市民乘客安全出行成都地铁结合春运期间客流量较大的实际情况优化车站客运组织举措通过实时调整设备通行方向将客流管控形式从“拦”变“引”从“挡”变“疏”车站会实时分析研判早晚高峰及其他特殊时期乘客的进出站特点在某些时段灵活调整电扶梯的方向举个“栗子”CHENGDU

转眼，2022年春节假期进入尾声有人还在家中陪伴长辈有人已踏上返程也有人因为种种原因把2022年的第一次团聚不断推迟春节假期地铁站里的站台上有一群背影他们像旁观者一般见证着离别与重逢他们也是参与者守护着别人的团聚这群背影带给人们无穷的安心每一趟运行的地铁背后有无数人默默的守护站务人员在人潮中微笑为您服务乘务人员在狭小的驾驶室里为您护航调度人员在幕后大厅里全神贯注维保人员在黑夜中砥砺坚守无论是节假日还是工作日每天的列车都承载着出行的安心秉持真诚

时间作为一个刻度会记录下一年的大事和小事也会承载一年的温度与厚度更会蕴含来年的期望和期待转眼间辛丑年已踩在了牛尾巴上我们似乎能看见壬寅年的老虎胡须如果要用一个词来展望你的虎年会是什么？每个人的脑海里肯定有很多答案但对于成都地铁而言这个词，是……我是一位地铁电客车司机我的虎年关键词是：勤勉

昨晚的《开端》大结局相信很多人都看了最后一分钟的生死时速一度将观众的心都提到了嗓子眼对于一分钟的概念每个人的理解和感受是不一样的例如一分钟只是一个时量词经常被用来形容某些抽象的概念例如一分钟步行多少米一分钟能写多少个字一分钟有多少颗流星划过正值春运时期回家路上的每一分钟都充满了期待与希望一分钟的时间里又发生了多少有关春运的故事便捷一分钟早高峰期间的一分钟里有431列地铁电客车和30列有轨电车在正线来回行驶平均一分钟的时间全线网有7754位乘客被平安护送到目的地在一分钟时间里有479位安检和保安人员在一条线上为乘客保驾护航全线网车站里每一分钟至少有1690位站务人员在为乘客提供贴心服务保障安全有序运营为了满足春运期间运营组织需求成都地铁部分重点换乘站将指引电扶梯方向的导向标识由纸质升级为了电子投影在有客运组织调整需要时可在一分钟之内完成全站电扶梯换向精准满足乘客的换乘需求暖心一分钟春运期间天府广场站、火车南站、孵化园站等重点车站设置了志愿服务点为乘客提供行李打包、乘车指引行李搬运、乘客问询、票务事务处理等服务一分钟时间里2位乘客在志愿服务点得到了帮助有时候，宝贵的一分钟时间里可以帮助一对母子重逢真实故事一名8岁身穿深蓝色衣服的小男孩在换乘途中与家长走散。各线路行车调度收到信息后立即发布全线找人命令，并详细描述小男孩体貌特征，同时调取监控视频。多岗位工作人员积极配合家长寻找小男孩。1分钟后，行车调度接18号线西博城站反馈，已在下行头端站台找到该名小男孩。在站务人员的帮助下，小男孩和妈妈平安汇合。平安一分钟春运期间的成都东客站、火车南站等交通枢纽站每天都有大量的外来归乡旅客每一位工作人员的一分钟都能用一个词来形容忙碌一分钟的时间里有60人通过当站安检40件行李进入安检机并通过安检检查为了给大家提供安全干净的乘车环境保洁人员每天都要对车站上上下下进行全面清洁消杀一位保洁人员一分钟可以清洁46平方米的区域除此以外还有数千名维保人员遍布在线网各场段、车站他们的每一分钟都在为乘客的安心和放心而努力每一分钟都由成都地铁来守护供稿

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李百乔推荐阅读大雾天气，地铁是如何安全行驶的呢？成都地铁有话要说虎年生肖异形纪念票！来了1月14日限量发售哪些年货不能“坐”地铁？有些年货不能“坐”地铁哦!成都地铁线网客运量突破80亿大关！喜迎春运

近期天气逐渐向暖油菜花提前迎来了盛开#成都第一波油菜花开花了#吸引了不少市民前往周边出游网友却纷纷发出惊叹可不是嘛！“油菜发发飞飞防”远远望去大片的金黄，沁人的花香成都人三九天开始赏油菜花了！说到暖冬赏花成都地铁有话要说01

虎为十二生肖之一排行第三称为寅虎今年是虎年成都地铁以寅虎年为主题设计制作了虎年生肖异形纪念票将于1月14日开始发售市民乘客可在当日运营开始后在后文表格中所列站点的客服中心购买虎年生肖异形纪念票以川剧脸谱为创意灵感外观为萌态十足的小老虎亲和而又喜庆票卡的背面则是用线条勾勒出成都地标建筑云雾贯穿其中展现了蓉城特色限量发售赶紧行动起来！1号线火车北站、天府广场、火车南站孵化园、世纪城、华阳2号线犀浦、茶店子客运站成都东客站、龙泉驿3号线动物园、马超西路春熙路、龙桥路4号线万盛、草堂北路宽窄巷子、成都大学5号线大丰、大源6号线郫筒、西南交大、金石路7号线槐树店、一品天下、文化宫琉璃场、理工大学8号线石羊、东郊记忆9号线成都西站、簇桥、心岛10号线太平园、双流机场1航站楼双流机场2航站楼儒林路、五津、花源17号线市五医院、机投桥18号线三岔、天府机场1号2号航站楼此次虎年生肖异形纪念票售价为160元/张每张可不限距离乘坐成都地铁20次有效期至2022年12月31日小微在此特别提醒各位小伙伴此纪念票不记名发售后不充值、不挂失不回收、不退换、不设超程市民乘客可根据实际需求合理选择购买随着年关将近不少不法分子也开始蠢蠢欲动准备冲击“业绩”人流密集的公共场所成为他们最好下手的地方小微也再次提醒大家出门在外时一定要保管好自己的随身物品_购票时如果使用现金购票，请提前准备好零钱，购票时不要将手机或钱包随意放置，购票后注意确认是否收好，不要给不法分子可乘之机。搭乘扶梯时乘坐电扶梯或走楼梯时，要随时留意身边的情况，提防身边莫名靠近或故意挤碰的人。上下车时候车或上下车时，在条件允许的情况下可以将背包放置到身前，手机、钱包等贵重物品尽量不要随手放在背包外袋里。即将进入春运地铁里携带大件、多件行李返乡的乘客也将逐步增多如果行李多且多人同行行李分摊拿既省力也不容易发生物品遗落上车后行李不要摆放在车门位置附近留出乘客上下车通道以免人流挤碰行李散落或遗失搭乘地铁过程中如若发现物品遗失或被盗请及时联系车站工作人员或拨打服务热线028-61638000成都地铁全程护航您的出行供图

在春节前置办年货是中国寻常百姓家不可或缺的头等大事俗话说“过了腊八就是年”无论是春联、福字、灯笼、中国结小吃、坚果、甜品等传统年货无论是香肠、腊肉、兔脑壳、甜皮鸭猪儿粑、米花糖等川味特色年货还是定制公仔、折叠红包、电子年货等当下年轻人喜欢的创意年货……川蜀大地上的年味儿也越来越重了年货置办起来~仪式感拉满~

成都市公园城市建设管理局首次发布了“公园城市腊梅观赏指数”根据成都市腊梅开花的变化过程和市民群众的观赏习惯将腊梅观赏指数分成Ⅲ级成都植物园、塔子山公园幸福梅林、人民公园等地已进入最佳观赏期每年冬日或在公园小区、或在城市的街头巷尾一朵朵鹅黄的腊梅傲霜而开各个公园地铁直达隔着屏幕都能闻到香打卡攻略在这里观赏地点观赏指数地铁出行成都植物园Ⅲ级3号线

雪山下的公园城市烟火里的幸福成都这是近两年来提起成都人们最先想到的两句话一个说明了城市发展规划方向一个表明了城市居民的生活状态成都有很多公园像历史比较久远的人民公园、塔子山公园如今都已经成为了老成都的代表逐渐被赋予了文化意义公园的定义不再局限于饭后散步或者儿童游乐的地方更像是现代人精神上的另一个居所是城市用来吸引人的一个重要因素拥有“公园城市”这一形象标识的成都自然有各种类型的公园1“

今天小微不上班请来了一位代班那就是成都地铁的当家网红——小99号线是国内中西部地区首条以全自动运行最高等级开通的地铁线所以小9是有一些黑科技在身上的今天小9要来跟大家聊一聊最特别的安全法宝~铛铛~铛铛~就是它红外光幕间隙探测装置全自动驾驶没有司机在端门外监测如何确定地铁列车及屏蔽门的关门时间和状态呢？不知大家在乘坐9号线时是否发现了站台门后面这种“小棒棒”呢？这是什么呢？这个装置叫红外光幕，是用于检测车门和站台门之间异物的装置。小9的列车车门及站台屏蔽门开关门状态就靠这个设备来检测了！它有什么作用呢？红外光幕设置在每节列车两端，两头的装置并不一样，一头是红外线发射装置，另一头是红外线接收装置。发射器和接收器间的保护区域由一系列的平行红外光束组成，一旦一条或多条光线被截断，接收装置没有接收到发射器发射的红外线就会判定为中间有异物，显示光幕报警。原理简单，灵敏度极高小到蚊虫、滴水、粉尘都能够被它识别出来但是小9发现它识别出来的最多的东西是……这个这个这个还有这个这些东西被红外光幕识别到都可能会引发光幕报警影响列车关门时间进而影响大家的出行效率那么为什么会造成这种现象呢？咳咳这就是小9今天想要重点说的！请勿“抢上抢下”

昨日客运量超700万，年累计超18亿2022年的第一天早晨无论是和爱人经历了甜蜜的跨年还是和朋友相聚嗨了一夜新一年的开启方式在睡梦中应该还未来得及思考是许下一个新的愿望还是继续完成未完成的梦想每个人对于2022年的规划都有着不尽相同的形式和方法对于成都地铁而言2022年的打开方式共有13种有关于城市理想为了乘客出行为了健康生活奋斗1号线

腿妈推荐阅读12月31日、1月3日延时运营成都地铁一直陪着你同站过街，了解一下成都地铁14座车站同步上线“同站过街”服务成都地铁社会招聘20个岗位等你来！

今天难得的阳光让“冻”了许久的成都终于暖和了一点冬季天冷大家都穿得厚这样除了制造出很多浪漫的氤氲外也给小偷制造了一些机会相对夏天而言厚衣物让我们身体的感知能力有所降低身上财物被扒不易被发现所以冬季大家更要注意防偷防盗（敲黑板！）容小微再啰嗦一句地铁已经成为人们出行和通勤的首选在车厢内人多拥挤时可别只顾低头玩手机或者沉醉在音乐的世界里哦！01购票时●