关注我们丨文末赠书本文作者:陈连生,《改善对话:突破团队协作障碍》译者,敏捷从业者、咨询师,在互联网、IT行业具有超过15年工作经验,在互联网以及软件领域的产品研发、敏捷项目管理、DevOps落地等方面有丰富的经验。我们老家有一句老话,叫“一句话让人笑,一句话让人跳”,大概意思是同样的话用不同的方式说出来,会得到截然不同的结果和反馈。这是我见过的最好的关于对话方式不同导致结果不同的描述。在团队中,对话的重要性更甚。在团队内部,如何更好地进行对话,是每个领导者、每个团队成员都需要持续研习的课题。如果你仔细观察,你会发现你可以通过团队的对话模式、方法,对团队做出一个初步的判断,而且这种判断往往准确性极高。一个高效的团队,对话模式一定是充满真诚的,围绕当前任务或者目标进行,团队成员在对话中也可以做到极度放松、畅所欲言;而一个效能不佳的团队,对话模式一定是充满着“弯弯绕”,你总会有一种“好像说了,又好像没有说”的感觉,此时的对话充满了权谋的味道,不信任的气氛近乎肉眼可见。▲