老鬼邀您阅前思考双11“遇冷”，背后发生了什么？长此以往，双11还能持续下去吗？来源：双壹咨询作者：沐炎；文中观点不代表本账号立场，仅供参考9月销售额同比下滑了百分之十几，商家反馈“订单下降”；全行业没活干。10月本该是备战双11的关键时期，部分商家却疲软。这似乎在预示着今年双11仍会“遇冷”。去年双11落下帷幕后，很多人讨论其消费和来说没有之前有吸引力了，“双11已死”的论调甚嚣尘上。今年，市场环境影响，疫情反反复复，弥漫在行业的悲观情绪似乎正在加重这一气氛。双11的优惠对于消费者来说有吸引力，但是却不如之前那样一鸣惊人了。央妈最新公布的数据显示，2022年前三季度的居民净存款（存款-贷款）相较去年同期多了7.66万亿元，平均下来，每个人多了足足5000多元净存款呢！那为啥大家为啥不愿意花钱了呢？其实还是缺乏信心所致。股市、楼市等异常低迷，老百姓不敢轻易投。疫情反复，大家也无法出门消费。每个人都感受到了未来的不确定性，存钱自然成了最佳选择。01增速已创历史新低“双11”自2009年诞生至今，已迈入第14个年头。2009年的天猫还叫淘宝商城，双11在全场五折包邮中登台亮相。那一年的双11，销售额是5200万，27个品牌参与了活动，原计划的一次促销，却不小心创造了历史。2010年，双11平均每秒超过2万元交易，181家店铺销售过百万，总成交额9.36亿，这个数字已经超过了香港一天的零售额。在持续了12年的双11购物狂潮后，第13个年头似乎遇冷。2021年，不仅是平台“低调”报战报，连前两年刷屏的双11晚会几乎都消失在社交网络，有网友甚至感叹，“双11会不会是最后一次”。交易数据已经可以看出些许端倪。2021年11月12日零点，11月12日零时，“双11”活动落下帷幕，据网经社电商大数据库显示，全网交易额定格在9651.2亿元，较去年同比增长12.22%，创历史新低。在电商界，双11的“成交额崇拜”在获得无数曝光的同时，也一步步走向自嗨和高处不胜寒的窘境：一方面每年都要创出“数”惊四座的新纪录；另一方面又为下一年打破纪录创造更大难度。但问题在于，想在模式上再有突破性创新，谈何容易？对平台而言，最简单的办法就是调整统计口径。对用户而言，感觉双11越来越长；对业界而言，则是成交额越来越难以分析对比，不仅平台间横向没法比，就是同一平台纵向也越来越难比。今年双11，时间轴战报更是进一步淡化。显然，平台在加速给自己“解套”。电商与快递行业相辅相成，电商市场整体缩水也波及快递行业。双壹咨询总经理龚福照接受采访时表示：“快递行业上游电商的发货量明显下降，我们走访的一些电商发货量比去年同期减少了3、40%，甚至有的下降幅度高达50%，即便是618大促也表现不佳。”他分析，由于疫情在家办公等因素的影响，消费者对服饰、化妆品等各类物品的需求不明显，加上当下经济形势复杂，消费需求整体萎缩，进而导致快递行业增幅受限。02购买欲大幅下降不可否认，在经济和活动出行方面受到一定影响的消费者们比往年更加冷静，全民“买买买”的激情不再席卷全国。新冠疫情对于经济的打击，是由各国政府为防止其蔓延所采取的空前严厉的人员流动限制与交通封锁措施所致。这些防疫措施，在供给端致使员工不能按时上班，生产活动随之受阻，从而供给水平骤降。在需求端导致消费者难以外出购买商品和服务，消费活动随之减少，同时投资者由于市场恐慌情绪、金融市场动荡和经济预期下降而信心受挫，投资活动随之放缓，从而需求规模大减。近期中国消费者协会发布了《疫情对消费者购买意愿的影响调查研究报告》。从疫情对消费者行为和习惯的影响、对企业营销行为和经营方式的影响两个方面，深入分析疫情对中国消费习惯、消费模式的影响。在调研中，我们发现有64.3%的受访者表示此次疫情对日常生活影响较大。疫情给消费市场带来较大冲击。由于线下销售渠道受阻后，线上购物成为疫情期间消费者的重要消费方式。疫情影响下，消费者需求受到影响，主要表现为三个方面：一是餐饮、旅游、零售等行业受疫情影响较大。消费者对疫情的担忧主要体现在“卫生安全”“安全出行”等方面，在餐饮、旅游、零售等行业中，消费者的安全意识明显增强。二是服装鞋帽、日用家电、家用电器等日常消费受影响较大，服装鞋帽、日用家电等日常消费需求受到一定程度上的抑制。三是家用电器等产品的需求受到严重影响。在新冠肺炎疫情防控期间，消费者对生活用品需求明显减少，家用电器产品需求减少最为明显。据调查数据显示，当前消费者对疫情防控、居家健康、食物安全、交通出行、心理健康、娱乐生活、商品价格、电商购物、物流配送等方面比较悲观。消费者对产品和服务需求严重减少致使市场供给严重不足，消费信心普遍下降。除了行情的不景气，双11的遇冷，与其连年演变的玩法也不无关系。预售战线拉长、满减玩法复杂、直播低价收割、品控/供应链不足，本来是1天的狂欢，拉长到一个月，这个优惠对于消费者已经不新鲜甚至是反感。03节日氛围逐渐稀释大家常年挣扎在“贫困线”上下的风格咋来的？说起来都是一部部血泪史。以前看路边有商店促销，大横幅上整几个大字“不干了，全部甩卖”，大家还会兴奋的进入店内挑选一番。一年过去了，每次经过都会发现，店面和横幅仍在。而双11用户从追随一时的购买欲，到现如今这种活动促销的机会变得越来越多，也购物欲疲软。12月双十二购物狂欢节、年终盛典活动，1月年货节，2月情人节活动，2-3月开学季，3月三八女王节、春夏新风尚，4月超级大牌狂欢，5月母亲节活动、表白节，5-6月端午节活动，6月618年中大促，7月狂暑季，8月秋冬新风尚、中秋节活动，9月开学季、国庆节活动......使得大家躲得过初一，躲不过十五。率先主张“每天都是双11”的是崛起的拼多多。2015年成立之初，拼多多凭借着9块9包邮、百亿补贴、拉人砍一刀等各种新式玩法，掀起了一场电商行业的革命。拼多多的优惠力度相比较双11大促似乎要更大一些，这也使得双11一直以来最具吸引力的价格优势荡然无存。从苹果到“苹果”iPhone，拼多多打造“每天都是11.11”。除了加码补贴优质国货品牌，拼多多还宣布百亿补贴将继续对农产品保持零佣金，并持续向农产品品牌倾斜流量资源、运营支持等。拼多多双11相关负责人表示：“从苹果到‘苹果’，我们持续补贴中国本土农产品品牌，也补贴iPhone，我们的努力方向，永远是让平台消费者过上高性价比、高品质的生活。”04流量内卷时代已至当“战报”数字淡出，追求“数”的增长的同时，“质”成为市场的普遍需求。不论是品牌端还是平台端，都在以更新的打法致力于实现声量销量最大化。在这些基础上，市场总是需要一些新表现。今年，“新”的具体体现会是什么？双11由淘宝发端，一向是淘宝的主场，而今年双11活动的第一枪，却由京东打响。9月7日京东宣布四项新举措，即“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”。此外，京东还推出“工厂店模式”，重点扶持中小微商家开店。随着抖音和快手电商逐渐正向正轨，已经成为电商三大巨头之外一股不可忽视的力量。迎战双11，抖音和快手同样在摩拳擦掌。今年年初快手电商针对商家、达人发布公告称，因第三方电商平台与快手合作协议变更，自2022年3月1日00：00：00起，淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接；京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品及服务链接，可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。而抖音早在2020年就宣布电商闭环，快手在时间上已经晚了一步。今年双11，抖音电商为商家提供超10种玩法。其中，“跨店每满减”作为核心玩法，将为商家的商品提供亿级流量曝光，以及抖音商城首页的曝光机会等。此外，抖音电商首次采用“预售定金”玩法，帮助商家提前解锁平台流量、货品补贴等支持。快手电商方面，推出“快手新品超级计划”，将为商家打造出100款GMV破亿、10000款GMV破千万的新品。为了帮助商家实现生意爆发，快手电商还表示将投入超此前2倍的流量。渠道的多元化发展，使得行业竞争日益白热化。在增速放缓的今天，各大流量平台正面临着一次大挑战，同时也是一次重大的机会。而互联网巨头间的竞争，往往会给商家们带来新的跃升空间。2022年双11第一波于10月31日晚8点正式开卖。据天猫数据显示，首日“战绩”仍然亮眼，102个品牌在开售1小时成交额破亿。其中多个品牌创下自身历史新高，既有苹果、华为这样的传统双11大牌，还有黑鹿、牧高笛、森宝等一大批国货品牌，首小时成交额均超过去年11月1日全天。不仅国货新品牌异军突起，一些消费新品类和趋势也凸显出来，比如，登山露营产品同比销售增长100%、宠物用品1小时超过去年8小时、新能源汽车30分钟同比增长200%等。根据此前公布的信息，10月24日天猫双11预售阶段，1小时内有3000多个品牌成交额同比去年预售同期翻倍增长，涵盖了美妆、服饰、数码3C等多个品类。那么今年双十一结束之时，全网数据会定格在什么数字呢？会超过去年的9651亿吗？大家可以在评论区大胆猜测一下。

老鬼邀您阅前思考一年一度双11，用人难、招人难、难招人，是各家快递网点共同的难题。来源：快递观察家从早上5点起床、洗漱、吃早饭，6点到达网点，分拣出自己区域的快递，八点骑着快递三轮车出门，前往大约10公里外的派送区域，一天两派下班就到了19点，双11经常要忙到半夜。这样的情形，成为大部分北京快递小哥的日常。双11人手紧缺再度袭来，一张杭州某快递点发出的“日薪最低300元”的招工海报在网络上火了。一天300元，一月接近2万元，还招不到人吗？不少网点老板告诉《快递观察家》，一天300元工资并不高，比起双11期间动辄5、6元一单的代派，还是便宜了不少。临时工的好处是一天固定工资，但其工作量会很大，可能要派几百单，但这对新手也基本不太可能。如果找临时代派，按票计费，如果产生罚款还要网点负担，不太划算。一位北京朝阳区京东快递站点站长表示，公司双11期间临时工的派费是3元/单，比正式工的派费还高，一天起码能送200单，一个月下来能赚2万元，但即便这样，也还是很难招到合适的人手。高薪之下，是每天超过18个小时的巨额工作量。从早上5点忙到晚上10点甚至半夜，成为双11高峰期间的网点常态。“连续几天下来，一般人真的吃不消，很多人干一个双11就跑了”，一位小哥吐槽，一旦收到几个投诉，一天基本等于白干。与往年相比，在总部的统筹下，近几年网点的业务峰值比较平稳，高峰期持续三到五天，而不是原来一天集中爆发。即便这样，很多年轻人并不愿意做快递，他们宁愿选择更为自由的外卖或者滴滴，而不愿意每天一起床就要面对几百票要送的快递。“如果到手薪资不缩水，福利待遇再提升一下，快递这个行业还是有一定吸引力的。”《快递观察家》了解到，受整体经济下行影响，今年不少网点的人手还算充裕，再加上双11的期望值普遍被看低，网点在积累了不少应对高峰经验的情况下，应付起来会相对从容。倒是今年主打送货上门的菜鸟直送与菜鸟驿站，普遍面临人手不足的现状。在菜鸟直送杭州塘河站，站长郭延明说：“最近天猫超市有促销活动，所以包裹量有增长，从日常的1000多单涨到了2500单左右，不过我们在9月份就开始招人了，现在这些单量还能应付，多派送几趟就行了。但双11期间我们对送货上门有时效要求，当天必须派送完成，所以需要增加人手。”郭延明这个站点需要新增8个左右的运力，目前还在持续招聘中，他也鼓励站点小哥通过朋友圈、亲戚朋友介绍等方式招人。双11期间菜鸟会加大对驿站的上门补贴，众多驿站提前储备人手。杭州仓基新村菜鸟驿站门口贴出海报，招聘双11送货上门临时运力，年龄放宽到60岁以下，日薪300元起，推荐别人来还可以免费领100个鸡蛋，引来一众广场舞大妈组团咨询。该驿站负责人说，日常400多件的上门包裹，预计双11会达到2000件，相比快递网点的小哥，驿站小哥只在小区内工作，但即便这样，还是很难招够。

老鬼邀您阅前思考在这里，倾听一线快递人最真实的声音。8月龙虎斗：圆通再超韵达，申通市占率创新高，顺丰增速稳企@李申通，菜鸟每天给千万级别的订单，如果再不反超，再不盈利，股东估计就急了。现在的菜鸟裹裹收件，吃相已经太难看了。天平都在向申通倾斜，想法设法挤压别的快递。@张宗军没有基本功，没有底蕴，只是靠着烧钱抢量，靠着平台的倾斜流量这样的快递能撑多久！？@爱太远就想知道下一个百世是谁？？@洪安达每次财报都在增，每次占有率也都在增，次次增，年年增，到底谁降了？二三线不是早就没了吗？@Edison你们呐，申通数据不好就说马上要被收购，申通数据好就说靠着倾斜流量，你搞哪家你倒是给自己倾斜点啊，都2022年了格局打开点，承认别人成功有那么难吗？@佳佳目前中通第一，圆通第二，韵达减掉刷单，估计和申通同个段位，并列第三，邮政排第四，极兔钱烧不动了，行业垫底。为了稳住快递末端，全国20多个城市已出手！接下来还有更大动作@妇女主任吴亿十一后行业的旺季就来了。快递行业的朋友们，都呼吁行业涨价，末端涨派费吧。这是解决当下快递所有问题的唯一出路。@103快递驿站何飞强400万快递小哥，目前还在岗的很多都是家里顶梁柱的存在，国家是时候出手了，快递公司有一整套罚款的产业链，罚款连发票，打税，都不用那种，全网只关注收件人权益，却没人关注快递小哥如何避免罚款。@中通网购按需下单派送。投快递柜和驿站派费一元，上门按楼层算最低两元起步。末端不用你们说稳得很。还有一个不要乱罚款，送个件几毛，罚款100起步！@A00凯旋门物业快递大家先别说涨价的事啦，可能吗？不可能。动不动就专家说怎么怎么地，专家你到一线试试，一天派300票以上你试试。还解暑费

老鬼邀您阅前思考苏州市快递协会与苏州快递行业工联会签订首份《苏州市快递行业集体合同》。来源：交汇点作者：韩雷；文中观点不代表本账号立场，仅供参考8月31日下午,苏州市快递协会与苏州快递行业工联会签订首份《苏州市快递行业集体合同》，为“快递小哥”权益再添保障。苏州地处江浙沪包邮区。这里的电商崛起较早，数量较多，一方面形成了商家和快递之间密切合作，另一方面也导致快递公司之间的价格竞争。“许多快递的邮寄成本能够压低到两块多，最后分给快递员的派送费只有几毛钱。”苏州市快递行业工联会主席许洁文介绍，苏州市快递行业集体合同的签订是对新就业形态就业群体合法权益的保障，让快递小哥在苏州工作生活更有获得感。签订后的《集体合同》《工资专项集体合同》，将快递员单派费标准、行业最低工资标准、快递员福利制度、休息休假权利、防暑降温和防寒保暖工作等写入集体合同条款，体现了快递行业劳动者权益的刚性保障。合同还明确了今年行业最低工资标准，全日制计时工资制岗位按照3500元/月，全日制计件工资制按照收派员、驾驶员、客服员岗位区分，分别为3500元/月、3000元/月、4000元/月。其中“一线收派员，投递普通件每件不低于1元”写入刚签订的《苏州市快递行业集体合同》，为全省最高。据了解，苏州市快递行业工会联合会，涵盖9家快递企业，员工约1万人。今年以来，为进一步维护快递行业劳动者的合法权益，在苏州市总工会、苏州市邮政管理局指导下，经过前期走访调研、征求职工代表意见，行业工会向行业协会提出协商要约等程序，市快递行业工会、市快递行业协会，双方各派5名代表就行业关注的议题展开协商。协商围绕劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动环境、社会保险和福利、女性劳动者特殊保护、劳动者成长与职业技能培训等七大议题展开。经过协商，形成了《集体合同（草案）》《工资专项集体合同（草案）》，并经职代会审议通过。“当前，经济社会发展面临的形势严峻复杂，做好快递行业劳动者权益保障工作，既是工会的职责，也是全市劳动关系和谐稳定的需要。”苏州市人大常委会党组成员、市总工会主席陈嵘说，新就业形态劳动者权益保障是工会工作的新领域。苏州各级工会要创新符合快递行业劳动者特点的活动方式，运用劳动者喜闻乐见、易于接受的活动形式，扩大活动覆盖面、增强活动的实效性，在劳动者与企业之间架起桥梁和纽带，实现劳动者权益保障和行业、企业健康发展的良好局面。

2013年，阿里巴巴联合顺丰、通达系等共同成立菜鸟网络。尽管阿里方面一再强调，“菜鸟网络不会从事物流，而是希望充分利用自身优势支持国内物流企业的发展，为物流行业提供更优质、高效和智能的服务”，但

老鬼邀您阅前思考五分钟带你速览一周快递大事件。ღ主播：小冷ღ点评：老鬼ღ编辑：小二哥哈喽，大家好！欢迎收看由驿站老鬼推出的老鬼斋之一周大事件。2018年俄罗斯世界杯小组赛将近过半，32强球队悉数亮相。大家肯定都在美滋滋地守在电视机前准备“鏖战”到天明吧。除了熬夜看球之外，这一周快递物流圈发生的大事件也同样精彩，如同世界杯一样喜忧参半，冷门不断，吊足了我们吃瓜群众的的胃口。现在，小冷就带大家一起回顾一下这一周一个个激动人心的大事件。01热点京东公布618战绩，90%订单当日达、次日达6月19日凌晨，京东正式公布了618年中大促的战报。数据显示，从6月1日0点至6月18日24点，京东平台累计下单金额达到1592亿元，再创新高。这一数据相比去年同期的1199亿元也有了近33％的增长，足以看出京东今年的成绩突出。与此同时，京东还宣布了国际化战略，刘强东发表内部信表示，今后十年，京东供应链服务将大力输出到全球市场；通过与谷歌的合作，继续开拓欧美和其他市场，将中国模式反向拓展到海外。最终的目标是，建立一张中国双通全球的网络，把各国本地交付时效提升至48小时以内。老鬼点评：业务暴涨，但京东物流时效、服务始终“稳定”如昔，这种波澜不惊恐怕才是同行和对手最值得学习的地方。48小时通达全球的全球化战略看上去有点遥远，但梦想总是要有的，万一实现了呢？02热点农村淘宝战略升级，15万村庄包裹次日达6月21日，阿里巴巴农村淘宝年度商家大会上，农村淘宝宣布将再次战略升级。阿里巴巴集团副总裁、乡村事业部总经理王建勋称，在未来三年，中国66万多个行政村中，将会有15万个村庄建有天猫优品服务站，届时可实现“物流次日达，家电上门装”。老鬼点评：通过天猫优品，打造营销、销售、物流、服务四合一的"上下行渠道体系"，阿里巴巴谋划了多年的农村大棋局，就要激活了。03热点顺丰突然杀入新零售6.18前夕，在重庆解放碑商圈，一座占地3000平方米的超级商城拔地而起，这家巨型商城正是顺丰打造的：Wow哇噢全球精选店。这次顺丰一出手，就打造了重庆最大的跨境新零售店，可谓来势汹汹。毫无疑问：顺丰正式打响了快递企业进军新零售实体店的第一枪！老鬼点评：从优选到嘿客，再到这次的精选店，顺丰在电商和实体店领域的每一次尝试和探索，虽然屡败屡战，但都非常清晰的指向获取商流。因为想要抵抗住上游平台和新业态的降维式打击，必须要有足量的商流。04热点德邦入局快递柜6月21日，德邦与递易举办了战略合作签约仪式。双方一致同意在校园、社区、特殊节点、品牌活动等领域建立全面且深入的战略合作伙伴关系，加速快递末端全场景建设。递易也将最大限度利用已有资源，与德邦物流在末端场景上形成全面合作。老鬼点评：“大件快递”入柜，这样的尝试，这样的德邦，还是很值得肯定和期待的。05热点优速330限时达新增30城，产品服务再升级6月18日，在330限时达产品发布三个月之际，优速重磅宣布——“330限时达”再增30个城市，产品从“单票”升级为“单件”，单票重量最高可达300kg（单件3-30kg，单票件数上限10件)。老鬼点评：市场定位和产品段位跟德邦“出奇一致”的优速，随着这批新增城市的开通，覆盖范围已经可以跟“零担一哥”掰手腕，接下来要提升的就是服务品质和技术增效了。大包裹和大件快递之间，越来越有意思。06热点顺丰圆通申通韵达发布5月经营简报6月18日和19日晚间，圆通速递、顺丰控股、申通快递、韵达股份相继发布5月经营简报。从业务量增速和营收增速来看，四家企业差异明显。韵达股份增速最高，顺丰控股次之，圆通速递第三；申通快递增速最慢，成为唯一跑输行业增速的上市快递企业。老鬼点评：申通“低迷”，圆通“回升”，顺丰单票收入创2018年新高，韵达量收持续飙升，真所谓几家欢乐几家愁，恰似一江春水向东流。07热点顺丰“喜提”三家医药企业，要用科技重新定义这个千亿市场6月22日，顺丰在京举办发布会

在这个事件中，把快递和落地配对立起来看，可能是对快递业最大的误解。他们的未来绝对不是取决于怎么和落地配分蛋糕。从中长期来看，快递的未来取决于两个因素的驱动：一个市场的自然增长；一个是技术的创新红利。

类似的“惨案”在快递行业也发生过。今年年初，一家快递企业的加盟网点因经营不善而倒闭，该企业未能及时辟谣，导致网络上议论纷纷，最后被谣传为整个公司倒闭，企业形象受到了很大损害，甚至波及到经营收入。

对此，《意见》指出，要结合增值税立法，统筹研究统一物流各环节增值税税率；2017年年内完善交通运输业个体纳税人异地代开增值税发票管理制度；2017年年内出台完善收费公路通行费营改增工作实施方案。

对快递员而言，最无奈的恐怕是小区物业以“保证小区管理秩序和安全”为由，禁止快递员进入;而对业主来讲，满心欢喜等到快递，却要自己下楼到小区门口取快递。这“最后的几百米”成为阻碍提升快递体验的障碍。

另据5月16日圆通速递披露信息显示，未来将加强B网（城市高频配送直营网络）的建设，主要是在原来A网（原有的快递加盟网络）的产品以外，针对商务件、个人散件以及高附加值需求产品，搭建城市高频配送体系。

46岁的丁磊财富1250亿元位列大中华区第七，全球第47位，比去年上升55位。去年，网易全年净收入382亿元，同比增长67.4%;净利润116亿元，同比大增72.3%，总收入及净利润均再创历史新高。

2016年以来，圆通、顺丰、申通、韵达等多家快递企业竞相开启上市模式，快速成长之后走上上市之路，已经成为快递行业的必然。而随着大杨创世公告的发布，圆通成功借壳上市，成为中国第一家登陆A股的快递企业。