本文字数3400＋|阅读预计需要9min提到一段心理咨询关系的开始，我们经常会讨论如何与来访者建立良好的咨访关系、如何进行必要的心理教育、如何与来访者确定咨询目标等等，但很少谈论在咨询关系开始之前的重要一步：需要心理咨询的来访者、和期待与来访者工作的心理咨询师，是如何找到彼此的呢？今天我们就来讲一讲心理咨询的“Referral”，推介与转介。图/Pexels同为“Referral”，「推介」与「转介」有什么不同？作为心理咨询师或是有一些心理学背景的人，经常会被身边人问到这样的问题：1.我最近压力很大、很焦虑，你能不能给我咨询咨询？2.你是学心理的，你能不能给我分析分析，我最近是不是得了抑郁症？3.小单啊，我二舅家的孩子最近厌学啊，想给他找个心理医生，你认不认识人啊？每当这时，如果我们对此做出回应，就可能会出现“推介”的行为。我们可能会初步了解有困扰的当事人的情况，判断Ta是不是有需要心理咨询的可能。如果认为有可能，我们会推荐Ta去咨询机构、网络平台、或者有相关专长的咨询师寻求心理咨询帮助。图/Pexels当事人到达机构或者网络平台之后，会进一步根据自己的情况选择合适的咨询服务。综上所述，「推介」指的是由第三方（中间人、心理咨询机构或网络平台）为服务提供者（咨询师）和服务需求者（来访者）搭建一个桥梁，以解决双方之间信息不对称、信息不流通的问题。其中，”搭桥“的第三方并不实际参与到双方根据自己意愿相互选择和判断匹配度的过程中。简单心理也属于这样一个“第三方”，同时向咨询师和来访者提供服务。通过维护并不断优化互联网平台的运转、为咨询师提供执业支持与管理、专业资源、法务咨询、危机情形下第三方备案等服务；向来访者提供基础的心理教育、心理咨询师资源、投诉处理等等。简单心理向双方提供日间人工客服，并对咨询师提供的服务进行监督和管理。那么「转介」又是什么呢？转介（referral）指的是心理咨询师根据来访者的需要及其所需要的服务，协助来访者获得所需服务的过程。虽然听起来和「推介」有相似之处，但在心理咨询范畴内，「转介」一般发生在以下两种情形：1.咨询师初步评估来访者的情况后，认为自己的能力和专长无法为来访者提供有效的服务；2.在咨询关系建立之后，由于咨询师或者来访者的种种原因，需要结束咨询关系，为来访者寻找一位新的咨询师。图/Pexels比如说，当咨询师初步了解了来访者的困扰之后，评估自己的能力或者擅长领域没有办法有效地协助他的来访者时，应该考虑将个案转介给其他比较适合的咨询师。再比如说，当咨询师发现来访者的困扰可能需要精神科或者其他科室的医生协助解决时，他可以在征得来访者同意的前提下将来访者转介给相关人员。除了以上两种原因，转介的发生也可能出于客观原因。可能来访者搬家到了另一个城市，需要更换一个当地的咨询师。也可能咨询师由于个人的健康问题需要停止一段时间的咨询工作，那么也需要帮助来访者选择一位新的咨询师。图/Pexels关于「推介」与「转介」，咨询师需要考虑哪些伦理问题？不管是推介还是转介，都涉及到来访者需要为咨询服务付费的情况，那么也可能会牵扯到利益相关的伦理问题。作为为来访者推荐咨询师或者咨询服务的中间人，该如何避免踩到伦理的红线呢？