汽车后时代

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2017车主服务消费趋势调查:4S体系仍占绝对主导!

2、车主对于服务的根本诉求,还是服务的质量,包括专业程度、软硬件保障、流程与规范等,其次是对服务收费的关注度,是否收费合理很重要;新一代车主的消费习惯更趋于理性、互联网化及人性化。
2017年12月23日
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汽修终端离开技术,所有的服务内容都是一地鸡毛(上)

第一层的“迷”是迷惑。之所以说汽后市场迷惑,是因为围绕维修终端的渗透和经营,几乎是各路人马都创造性的赋予了维修终端各种令人迷惑的场景。比如导流、集客、系统、服务。
2017年12月23日
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你还在记账靠本。管理靠吼吗?

系统通过对车主在店的消费项目、消费金额、车辆里程、到店次数等数据,就可以挖掘出哪些客户是对门店贡献最大的关键客户。多数车主的保养项目都是具有规律性的,很多车主的消费项目可以按周期或里程推算。
2017年12月22日
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168件人保首批认证汽车配件发布;西安市雁塔区19家汽修企业被约谈...

据拍拍二手表示,目前其已经拥有包含北京,上海,广州,成都,武汉,沈阳,西安在内的7个拍拍二手仓,有9家专业认证及合作检测机构、45个已注册的企业标准、团体标准及行业标准,标准覆盖品类达252个。
2017年12月22日
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这个模式,那个连锁,都抵不过---客户满意!

随着北京城年底的一场大火,“拆迁”又开始了,其实这里的拆迁,可以分为两个字,一个是“拆”一个是“迁”,拆是因为你不应该在这里出现,迁是因为你不得不活下来,重新适应环境。
2017年12月22日
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汽服门店须知:车主维修养护正呈现四点变化

在针对使用电商APP进行维保服务的消费者调查显示,超过半数用户表示会考虑尝试APP保养;但在实际使用过程中,对电商APP不了解以及传统渠道足以满足需求,是用户无法真正拥抱电商APP的主要原因。
2017年12月21日
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2017年11月份机油电商分析报告

在价格方面,机油猫数据显示,近八成消费者支付的价格集中在125-205元和205-290元之间。受“双十一”影响,205元以上价格区间的成交占比相较上月有所上升。
2017年12月21日
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人保成立邦邦汽服公司,车城网创始人凌晨发文 公司已“大势不在”。。。

当天,百度Apollo带来了与戴姆勒、福特、奇瑞、北汽、长城、金龙客车、智行者科技等合作伙伴的共10款智能汽车,展示了Apollo在乘用车、商用巴士、物流车和扫路机等多车型、多场景、多维度的应用。
2017年12月21日
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不把修理工当人的老板,这就是下场!

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2017年12月21日
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后市场汽服门店,路在何方?

钣喷中心也建起来了,很多投入非常大的流水线建成了,但是好像钣喷中心能够运营的很好的还不多见,这就是市场。环保风暴把钣喷作坊取缔了,但是畅想美好的钣喷中心反而业务更少了,这是什么情况?没人能给出结论。
2017年12月20日
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汽修行业为何一直有“招人难,留人更难”的问题

古往今来,“物以类聚,人以群分”的观念还是很受推崇的。从在职的汽修工学历来看,尽管进入二十世纪以来有了较大改观,但和其他行业相比还是偏低的,“考不上学就让你去做苦力”成了很多家长批评男孩子的口头禅。
2017年12月20日
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为什么你的修理厂招不到人?招来了又留不住?看完你就彻底明白

1、企业的愿景,企业的未来规划和发展目标(发展意味着机会)对于优秀的人才来说,一个没有位置的企业没有任何吸引力,因为他们需要的是一个宽阔的平台。
2017年12月20日
被微信屏蔽
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百家修理厂网点“共享”,车主就近理赔、维修更方便

共享网点设置专职专业人员,配备统一的标识牌,建立严格的运营管理及监督机制,做到服务流程统一,标准统一,确保服务有监督,质量有保障,让车险消费者在共享网点的服务体验更踏实更贴心。
2017年12月19日
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2017轮胎质量抽检不合格名单,轮胎涨价最新通知。。。

全钢及斜交轮胎在12月1日价格基础上再上调2-5%,价格调整从2017年12月25日起执行。订单以实际发出数为准,因缺货无法满足的部分不能按原价格补发,不接受客户先打款锁定订单。
2017年12月19日
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2017年的汽车后市场 迎来了这9个变化

综上所述,2017年汽车后市场危机并存,对于很多不愿意去接受新鲜事物固守思维的经营者更多是危,然后对于懂得经营而且更愿意去接受新事物和欢迎改变的经营者更多的机会来了。
2017年12月19日
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2017汽车后市场线上消费报告

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2017年12月19日
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维修厂以技术称霸行业的时代过去了

究其原因也是技术时代的变迁,拿钣喷专业店举例子,某个转型非常成功的钣喷品牌,技术年代凭借喷漆时间短,调色系统全面等技术优势一度占领中国钣喷的半壁江山,而且门店仅依靠钣喷都能取得丰厚的利润。
2017年12月19日
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2017汽后市场回顾与展望:8个关键词看遍后市场

“S代表着大的供应平台,它将更好地赋能给更多的小b,帮助他们更好地服务自己的客户。这不是一个传统的加盟体系,而是一个创新的协同网络。只有在这个越来越广大、越来越紧密的协同网络的基础之上,才能走向整个
2017年12月18日
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轮胎品牌大调查结果发布,全国各地废轮胎报价。。。

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2017年12月18日
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打着汽后市场的骗局曝光,北京开展汽修行业集中检查行动, 非法处置铅蓄电池企业被查封。。。

在11月下旬组织开展的打击“散、乱、污”专项行动以来,四平市环境保护局已取缔了宏生机械、创业废品收购、某无名肠衣厂等三家环境违法企业,司法移交6名违法行为人,目前专项行动正在进一步开展。
2017年12月18日
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12家保险公司“透明修车”上海站启动!

价值之二是:切实降低理赔中的不合理水分,提升车主理赔服务体验。从配件件均、配件折扣、配件交易价格、配件直供效果、个案评估等五个维度对比来看,目前实现的减损效果可达到10%以上。
2017年12月18日
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解密:如何在一个小城市从一家汽服门店做到7家门店,再布局24家门店成为区域霸主!

李鹏飞:总公司占控股权约60%,统一规划,共同发展。新店运营3-6个月后按原始股现金入股。原则上股权分配:店长15%、助理10%、核心员工15%(可多人)。店长负责带领团队、创造业绩、管理店面等。
2017年12月18日
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初局靠运营 、 中局供应链 、终场拼数据 | 汽车后市场独角兽生长指南

供应链配件商的身份一定要从贸易商转型为服务商。电商和供应链的透明化都会让采购价格越来越平。能够区别供应链企业优势的地方一定是服务,这种服务是在配件查找、配送、金融等各方面的综合服务。
2017年12月16日
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银川市取缔一非法废机油土炼油厂, 基础油价格涨至三年高位。。。。。。

基础油的走势与国际油价走势大致类似,不过在供需基本面的支撑之下,基础油的整体跌幅较原油的跌幅明显收窄,2016年底减产协议的达成带动油价从低位反弹,基础油从中获利,但二类基础油已经难以回到万元时代。
2017年12月16日
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轮胎厂上千员工拉横幅强烈抗议, 17年度全球轮胎品牌排行榜,轮胎涨价一锅端

不过在前10名榜单中却看不到日本轮胎大厂普利司通,作为全球排名第一的轮胎大厂,在消费者报告的评测中却仅获得64.5分,位居第11名,反观其他同为全球10大的轮胎厂,几乎都有不错的表现。
2017年12月16日
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“汽车自动贩卖机”来啦!刷脸买车不是梦,汽修宝获数千万元A轮融资,康众汽配与猛狮润滑油达成战略合作。。。

近期,互联网造车的新势力在陆续登场,例如电咖EV10已经上市,作为新造车势力,整体设计推出速度快,风格简洁时尚。总体来看,互联网造车新势力的新品产品切入点较好、定位较好,应该能有一定的市场需求。
2017年12月16日
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做快修关键是赚七分养的钱,用综合修理厂的模式来做快修店,九死一生!

为什么飞机可以不坏,为什么铁路可以不坏,就是因为保养的好!现在有很多国家,特别像韩国这样的国家,社区保养店做的非常好,造成很多修理厂没有车可修,绝大多数的故障是可以在社区店保养的时候检测和发现出来。
2017年12月16日
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报告:65%车主对汽车保养和维修的偏好转移至独立售后维修店

与此同时市场上也出现了另外两类的颠覆者:我们称他们为聚集者和合并者。聚集者将市场上的参与者共聚一堂、成立战略联盟,比如中国汽车配件后市场联盟(CAAPA)是一个由经销商和连锁维修店组成的联盟组织。
2017年12月6日
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行业要闻:轮胎涨势如潮,轮胎工厂拉货的车排成长龙, 20余张轮胎涨价通知单, 柴机油市场见顶。。。

有机构认为:因此今年重卡、工程机械销售增幅较高,叠加高基数等因素,明天的大概率似乎已经见顶。至于2018年,行业走势能否继续延续高增长,则需要继续关注未来房地产和基建投资,还有设备更新需求释放。
2017年12月6日
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汽配销售最大的敌人是......(请背下来)

因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威
2017年12月6日
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汽车流通和后市场的新玩法,不学习你玩都玩不起了!

市场这么大,我们不可能一家公司吃掉很多,必须要很多家一起玩。那么我们就更加应该平台化,能够接纳更多的资金,服务更多的客户,那么产品就必须是通用的、前瞻的、可持续的。这一点上,我们做的还远远不够。
2017年12月6日
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修理厂老板必须正视的7个问题

客户来你的维修厂做了一次维修,你10天内要对客户做维修回访:修的车怎么样啊?有没有异常啊?对我们的服务态度满不满意?对我们的工作有什么好的建议?等等。回访和不回访相比,给客户的感受,绝对是不一样的。
2017年12月6日
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央视:普利司通、优科豪马承认使用东丽造假产品 已经流入中国

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2017年12月6日
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行业要闻:防爆胎不防爆 4s店或将赔偿5百万,近4千个轮胎假冒 朝阳 正新商标,超级电池问世!充电一分钟跑1610里

两位消费者来到这家奥迪4s店进行协商,4s店方面承认没有按约定配备防爆轮胎,并且表示是员工的工作失误,导致了这起轮胎装配错误的乌龙事件,但仅愿意赔偿一万两千元或免费更换防爆轮胎再送两次保养。
2017年12月5日
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马上年底了!一封催款通知单,传遍整个朋友圈!

同时也希望久催不还的客户放下一切理由抓紧时间还钱还账刻不容缓当今社会最大的破产那就是信誉破产只要你信誉在哪怕你身无分文也能东山再起所以千万不能让你的信誉破产希望亲爱的客户能理解理解万万岁
2017年12月5日
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行业要闻: 宁夏某地查获假冒防冻液近一吨,锂电池爆炸引发火灾 负责人被刑拘, 贩卖废旧电池被拘留。。。

11月30日事故发生后,119报警台接群众报警,市消防支队、武汉市公安局东西湖分局迅速赶到现场开展灭火工作。截至22时30分,大火被扑灭,没有发生人员伤亡,经查仓库过火面积200余平方米。
2017年12月4日
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车享家、京东、国美,产业入局带来的后市场的三大走势

我需要提醒的是,现在产业对运营的认知刚觉醒。但是基于运营逻辑下的商业模式重构,没几个现在是搞的明白的。大家对运营的理解大多还是经营的层面,是强管控、强标准、强执行、强控成本。但,这不是运营的本质。
2017年12月4日
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对不起,2018年我还要干汽配!(感动了全国汽配人!)

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2017年12月4日
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献给:死命砍价的车主!

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2017年12月3日
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行业要闻: 青岛橡胶仓库大火,损失或上亿, 7家轮胎公司,宣布涨价!国美车服云汽车后供应链服务战略发布。。。

资料显示,2014年,由上汽集团打造的中国汽车市场首个全生命周期O2O平台车享正式上线。2015年,车享布局汽车后市场,大力发展连锁服务品牌——车享家。2016年,车享家曾获得亿元级别的A轮融资。
2017年12月3日
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汽配行业拿什么避免互坑

面对激烈的市场竞争,恶性竞争又循环往复,久而久之客户就会对汽车维修企业产生信任危机,一些汽配厂家以为坑客户一两次问题不大,其实最后,坑的不但是自己一家店,也是坑了整个汽车维修企业的好口碑。
2017年12月3日
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鲶鱼已经搅不动后服务市场了,这次来个鲸鱼!

但目前的问题是,小部分终端的陋习是不靠服务,而靠坑蒙拐骗的法子来忽悠消费者,这就是问题的关键所在,那么如何吸引大量的正常终端修理厂愿意参与JD的游戏,这将是留给JD管理者们最急需要考虑的问题。
2017年12月3日
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修理厂一定要知道的“车主4大消费心理5大选择标准”

对修理厂的经验性选择还不能让车主从情感上接受一家修理厂,只有车主认为他与这家修理厂的人很熟悉了,愿意跟这家修理厂的人沟通,愿意跟他们倾诉他车的种种问题时,就可以说从感情上愿意去这家修理厂修车了。
2017年12月3日
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质监局抽查 这家制动液不合格!

4756《石油液体手工取样法》、经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求和相关的法律法规及部门规章和规范,对产品的下列项目进行了检验:外观、平衡回流沸点、湿平衡回流沸点、运动粘度
2017年12月2日
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2亿车主开启“线上服务”时代,2017汽车后市场线上消费报告

虽然人口相对较少的东北地区车主占京东车主总比例仅为5.39%,但其人均消费额却超过了用户数比其多一倍的华中地区和西南地区。这或与天气寒冷带来的冬季换胎、更优质的防冻液、防寒电瓶等专业配件消费有关。
2017年12月2日
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车享家获10亿投资,“在线化”线下门店网络成就资本“独角兽”

据夏军介绍,车享家2018年目标是发展300家托管门店和700家认证门店。一年1000家的门店目标与前两年的直营门店数量相当。但未来10000家门店目标中,大部分增量或将来自于加盟托管门店。
2017年12月2日
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去上海法兰克福...汽配展.....的那点事

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2017年12月2日
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警方又起获假冒名牌润滑油 ,某国产品牌润滑油遭三省质检抽查,结果让国人大跌眼镜!

“造假团伙通过网售渠道,QQ群、微信群批发给私人汽修厂、汽配商店。”办案民警透露,由于出货量比较大,这批润滑油除了在省内珠江三角洲城市、粤西地区城市销售外,还销往广西、江西、河南、河北等地区。
2017年12月2日
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深度报告 | 中国汽车独立售后市场的增长机会

分销商应横向整合资源,通过规模效应优化他们服务上下游的能力。康众与中驰车福就是我国后市场中整合资源的经典案例。分销商需要扩充产品组合并利用线上电商平台,以提高他们对4S店及维修店的覆盖率。
2017年12月1日
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行业要闻:宝马返修时自燃 无资质修车人与汽修厂被判赔26万, 2017年10月进口轮胎数据分析。。。

王先生的宝马车在外面的一个汽修中心维修后,仍漏油严重。送回返修时,维修工许先生在将车开去维修中心的途中车辆自燃损毁。王先生起诉后,今天上午朝阳法院对这起案件作出一审判决。
2017年12月1日