点击上方蓝字，关注我们！国庆小长假即将结束，大家纷纷探上返程之路。自10月1日以来，省内长沙、岳阳、益阳、衡阳、郴州等地相继在外省入（返）湘人员中发现新冠病毒感染者，导致我省健康码“红、黄码”人员也急剧增多，给出行带来诸多不便。市民“健康码”问题如何得到及时回应和快速解决？目前，按要求完成核酸检测且结果均为阴性，同时完成健康监测，黄码自动解除(大家可在居民健康卡界面看到赋码原因和解码的核酸要求，按要求完成核酸检测即可)。如已完成核酸检测（结果均为阴性）后未能自动转码需要申诉的市民可通过以下三种途径解决(任选其一即可，无需重复操作，以免数据下沉，反而影响申诉):01关注“健康320”微信公众号，提供在线咨询、申诉；02下载“健康320”APP线上提交申诉；03拨打0731-12320/96320热线，提供7×24小时的健康码咨询、申诉。01“健康320”公众号第一步关注“健康320”微信公众号点击进入健康320平台第二步通过在线咨询申诉在线咨询流程如上注意：微信公众号仅处理湖南省黄码申诉，根据客服提示发送个人相关信息（姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录）符合要求申诉予以转码。（PS:只需要发送符合申诉条件后的核酸结果及姓名电话身份证号即可，无需重复刷屏，会将有效信息覆盖，影响申诉处理）湖南省省内红码：如人在湖南省内，须咨询当地区、县疾控；湖南省省外红码：如人在湖南省外，请下载“健康320”APP申诉。02“健康320”APP第一步下载“健康320”APP长按识别下载“健康320”APP第二步点击“湖南省内

点击上方蓝字，关注我们！你知道吗？现在医院门口停放着一种特殊的“救护车”，虽然外观和普通的“120”救护车无异，但功能却大不相同，主要用于一些非急救病人的转运。△320非急救医疗转运车01你了解320非急救医疗转运车吗？320非急救医疗转运车是车身以白色为底色，红、绿色为辅色的大型厢式车辆，车身两侧均有320的平台名称及监督电话（0731-88712320）；车内按标准配有GPS定位系统和视频监控设备；车上的医护人员均有统一工作服装和证件。△320转运车医护人员320非急救医疗转运服务的收费标准均在物价部门备案并进行了公示。收费标准在用户下单页面有详细说明，用户输入起始地与目的地并选择好服务类型后可以清楚地看到具体价格，全程线上收款，价格透明，收费项目明晰。不存在中途加价的情况，提供正规的转运发票。△320转运车用户端页面320非急救医疗转运车车内配备了专业的医护人员（相关证件可查）；医疗设备配备有：氧气瓶、全自动呼吸机、心电监护、吸痰器以及输液微量泵等；车内的一次性床单、被罩是一客一换，整车也是一客一消毒，而且定期会进行整车的专业消毒。△转运实况02320非急救医疗转运如何开展服务？湖南省12320健康服务热线是省卫生健康委直管并接受国家卫生健康委12320管理中心指导的面向公众健康服务的公益信息服务平台。湖南省12320公共卫生热线主要解答湖南省居民健康码相关咨询和申诉等其他健康咨询；湖南省12320呼叫平台是省卫健委批准的正规非急救医疗转运服务平台，并且设立了96320转运车专线，人工坐席24小时在岗。△96320转运车专线客服人员调度专员在接到患者家属来电时，根据患者的实际情况，跟患者家属确定相应的服务类型，确认订单后，调度中心开启此次转运任务，调度员查看系统后台车辆的分布情况。根据患者的地理位置，即刻安排距离患者最近医院的转运车出车，非急救医疗转运平台的医护人员及司机接到出车指令后，再次检查车辆急需要配备的设施是否完好，五分钟内迅速出车。△转运实况到达医院后，医护人员将患者用担架床运送到转运车上，转运途中，医护人员全程监控患者生命体征状况，到达目的地医院医护人员将患者交接给医院，转运服务结束！03正规转运车和黑救护车的区别有哪些？湖南省12320/96320呼叫平台是省卫健委批准的正规非急救医疗转运服务平台，按照“统一标识，统一标配，统一价格、统一监管”的要求，全力为群众所需提供优质服务。而黑救护车没有相关资质，缺乏政府部门的监管，存在众多安全隐患：01车辆卫生不能做到一车一消毒，有可能会存在边缘交叉感染的问题；02可能会使用过期的药品和淘汰的设备，容易对患者造成二次伤害，安全得不到保障；03车辆不年检，保险保额低，甚至都没有保险，一旦出现交通事故，患者没有任何保障；04穿上白大褂就自称是医生护士（不专业、无证、着装随意），甚至涉嫌非法行医，以低价吸引用户，转运途中再巧立名目收费、坐地起价等；05黑救护车无相关部门监督，患者投诉无门。目前，“黑救护车”充斥市场，鱼龙混杂。请大家擦亮眼睛，谨慎选择，认准96320正规平台！-END-扫码关注我们识别二维码，即可关注健康320APP|健康320公众号

点击上方蓝字，关注我们！“你们是黄牛吗？”“你们陪诊服务到底是干什么的？”“我可以加入你们吗？”这是我们在日常中经常会被问到的几个问题。最近，各地陪诊服务逐渐兴起，相信大家对陪诊服务还有不少疑问吧！什么是陪诊服务？专业陪诊不只会排队“陪诊服务”顾名思义就是为客户去医院就诊提供相关陪伴服务。或者简单概括来说就是陪人看病，帮忙在医院跑腿。随着人们需求的发展，现在陪诊服务的内容已经涵盖了从“看诊前”到“看诊后”的全套服务，比如：就诊咨询（规划）、预约挂号、取号签到、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果。服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士，向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群扩展。为何需要陪诊？说起看病就医，相信大家都经历过医院面积大科室分类又繁杂、诸多检查项目繁琐、自助设备不会操作、看病无人陪护等情况，就算是年轻人也常常会无从下手，而孕妇、老年人或其他行动不便群体的就医体验可想而知。而陪诊人员熟悉医院环境、了解就诊流程，不仅能代替病患挂号、排队、取药，还能引导患者与医护沟通等，可以显著提升客户看病问诊效率。场景一：节约看诊时间当前社会生活节奏快，子女工作压力大，同时还要承担照顾家里老人的重担，而陪诊服务可以有效避免带老人看诊造成的时间、金钱上的损失。就诊当日陪诊人员会提前规划相关的检查流程，有些地方可代替患者排队，以便就诊完后能尽早回家或做相关检查。现在医院普遍偏大，看病过程繁琐，效率低场景二：医患沟通困难一些空巢老人，由于子女不在身边，独自去医院和医生沟通面临着沟通困难、理解有误差的问题，特别是一些不会说普通话的老人更是加剧了这一情况。最终可能会导致延误病情。陪诊师可代为向医生准确描述病情，让医生了解病情，快速做出判断。同时如果医生的医嘱专业不易理解，陪诊人员将耐心为客户解释，同时为客户记录医嘱。场景三：信息化阻碍现在医院看诊流程信息化、设备智能化是建设趋势，大多老人用不好智能手机、不了解网上挂号预约的流程、不知道怎么操作大厅的机器，很多人连打开健康码都要折腾很久，进了偌大的医院不知道该往哪里走……每家医院的服务窗口排着大长队，老人居多。老年人不会操作自助设备，加剧看病难场景四：陪同检查专业陪诊服务的另一个优势就是陪诊师能根据经验积累、专业素养，帮助客户准确地引导到对应科室和进行身体检查，陪诊师会在诊前询问客户情况凭借经验提前规划检查、看诊路线等，最大程度提升就诊效率。320

儿童青少年的心理问题不容忽视，青春期是身体快速成长的时期，也是心理逐步走向成熟的时期。在这一时期中，充斥着变化和冲突，又被称为“反抗期”或“叛逆期”，是各种心理障碍的高发时期。父母在孩子步入青少年阶段后要时刻重视，也要了解青少年容易发生的心理问题，让自己有所准备，轻松应对。那么，青少年容易出现怎样的心理问题呢?01情绪问题儿童青少年普遍存在抑郁、焦虑、强迫、双相情感障碍等问题，在疫情下，青少年的心理问题更加突出，其中青少年抑郁症占多数。有些孩子有时候情绪极其低落，有时候又非常暴躁，甚至有睡眠障碍。有些孩子会莫名感到压抑、烦躁，对日常娱乐活动和学习失去兴趣，注意力难以集中，被动，不愿与人交往，也可能伴随着各种躯体不适症状等。02人际关系类问题主要包括亲子关系、同学关系、师生关系。常表现为难沟通、叛逆、冲动、甚至伴有攻击行为。青春期的孩子对于同伴关系非常看重，他们通过与同伴的关系来探索自己是什么样的人，想成为什么样的人，从而完成这个阶段最重要的心理课题——自我认同(建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象，以及他在社会集体中所占的情感位置)。如果孩子在学校与同学关系不融洽，无法融入，甚至是关系紧张，会让孩子感到缺乏归属感、有孤独感，长此以往会影响到孩子的个性心理特征。03学习适应问题青春期刚好是初中阶段，由于课业内容及难度增加，很多孩子难以在学业上保持领先，如果之前没有养成较好的学习习惯，很容易造成学业压力，产生畏难心理。常表现为厌学、逃学、学习动力不足、上课注意力不集中等，考试焦虑也是孩子比较常见的心理问题。考试焦虑可以使孩子出现一些躯体化的反应，如头疼、失眠、食欲下降等。考试焦虑严重的孩子，甚至会在考前坐立不安、心神不宁、无法进行正常的学习生活。04网络使用问题网络对青少年的冲击超过了我们的想象，很容易造成孩子的过度沉迷和依赖，青少年过度使用网络通常与家庭缺乏温暖有一定的关系，也与家庭规则不明确有很大关系。05青春期性心理问题青少年时期孩子的性生理发育高速发展，而性心理发育较为滞后，两者之间的矛盾带来了许多青少年心理问题。这类心理冲突，青少年往往不愿向家长、老师寻求帮助，又或是很难得到理解和科学引导，便会使青少年出现沉默寡言、抑郁、焦虑、愧疚等心理问题。如何应对青少年儿童的心理障碍呢？01充分尊重的沟通和交流，“导流”逆反心理俗话说，堵不如疏。助力孩子社会适应能力的发展，引导孩子正确认识自我、把握自我、修饰自我，遇事多思考、多沟通，设立冷静期；家长也要增加自身信任度，多几分理解和包容。02增强自信，提高自我内在统一消除自卑孤独心理，关键在于引导孩子认识自身的优点，正确评价自己，提高孩子的自信心，接受成长的变化，适应这种变化，提升自我的稳定性。01培养意志，消除敏感脆弱心理想要消除脆弱心理首先要引导孩子树立正确的人生观、世界观、价值观，提高认知水平，培养耐挫能力，认可孩子自控水平的提高；克服悲观消极的心态，促进自信心和上进心的形成和保持。若孩子的内心困扰，不能得到及时解决，往往会损害心理健康发展。所以父母要警惕孩子心理方面的问题，若发现孩子有异常症状要及时和孩子沟通，有必要时求助专业心理咨询帮助。湖南省12320心理咨询中心咨询热线0731-85712320END内容源于网络

点击上方“蓝字”关注我们吧！孕妈妈都知道胎心监护是孕晚期的一个重要产检项目，常规的胎心监护检查只能在医院内进行，对于一些高危妊娠孕妇而言，仅依靠产检时的常规胎心监测去发现胎儿宫内异常是件很随机的事情。因此，随着科技不断更新，互联网的飞速发展,寻找一种可靠、便捷